Questions and answers
All questions - 674
05.10.2020
19:01
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, какие бары будут работать в октябре? только лобби или бар на пляже и пирсе тоже?
03.10.2020
12:56
добрый день на территории отеля можно курить кальян если привезу с собой?
Анастасия
Mahilyow Турист
10.10.20
10:52
Добрый день! Недавно вернулись с отдыха,не скажу можно или нет, но да , мы наблюдали ,как днем у бассейна курили кальян отдыхающие.
10.09.2020
11:52
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая обстановка на территории отеля с ношением масок, в особенности на пляже и у бассейна, в связи с нововведением от 09.09.202г.??? Очень обеспокоены не комфортным отдыхом. Заранее благодарю!
Guestrelations Azura
Hotel representative
18.09.20
08:56
Дорогая Настя. На сегодняшний день ношение масок на территории отеля не является обязательным, но желательным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Светлана Белоскова
Belgorod Турист
03.10.20
18:20
На территории все спокойно
Масок нет
Только в магазинах и в аэропорту
05.09.2020
10:16
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля услуги кальянщика? и бесплатный ли импортный алкоголь?
Guestrelations Azura
Hotel representative
07.09.20
10:06
Уважаемый Денис,
В этом году в связи с пандемией кальяны запрещены.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Nataliia Kramar
Турист
16.09.20
20:21
Импортного алкоголя нет в отеле.
27.08.2020
14:38
Здравствуйте, что в отеле с интернетом по территории и в номерах?
Guestrelations Azura
Hotel representative
27.08.20
18:20
Дорогой Вадим.
Интернет есть на всей территории отеля, влючая номера.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Ирина
Турист
18.08.2020
10:33
Здравствуйте , есть в отеле пляжный волейбол?
Guestrelations Azura
Hotel representative
26.08.20
09:52
Дорогая Ирина!
Благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. В отеле пляжного волейбола нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
16.08.2020
22:12
Здравствуйте, скажите пожалуйста, организован ли от отеля транспорт до лаборатории, где можно сделать тест на ковид перед отъездом? Это является необходимостью для туристов из Германии.
Заранее спасибо!
12.08.2020
16:29
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее: проводятся ли и как часто проводятся детские и вечерние анимации, как работают диско, бары / снек / поздние бары, рестораны а-ля карт, работает ли детский клуб и какие ограничения были введены всвязи с пандемией? Какие меры введены для посещения пляжа и бассейна? Большое спасибо.
854094
Hotel representative
13.08.20
09:28
Дорогая Владлена!
В первую очередь мы хотим поблагодарить Вас за проявленный к отелю интерес. Детская анимация проводятся каждый день и каждый день есть вечерняя программа для детей и для взрослых. Диско в этом году нет в связи с пандемией, бары и снеки работают в обычном режиме (кроме диско бара), один а ля карт ресторан Османская кухня по предварительной записи. Детский клуб работает в обычном режиме, на веранде для наличия свежего воздуха, дезинфекция и социальная дистанция соблюдается.Пляж и бассейн в обычном режиме, лежаки расставлены согласно соц. дистанции.
Желаем Вам приятного дня.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Ирина
Турист
08.08.2020
10:15
Можно заказать трансфер из аеропорта в отель? И какая цена?
854094
Hotel representative
08.08.20
15:21
Дорогая Ирина.
Напишите, пожалуйста,на наш адрес onburo@azuradeluxe.cım и уточните сколько вас человек и с какого аэропорта вас необходимо забрать.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Ирина
Турист
05.08.2020
10:27
КАКАЯ ДНЕВНАЯ АНИМАЦИЯ?
Guestrelations Azura
Hotel representative
07.08.20
20:36
Дорогая Ирина.
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. В дневной анимации у нас спортивные мероприятия, игры в дартс, боччу, настольный теннис и многое другое.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
22.07.2020
21:47
Размещает ли отель двоих парней в одном номере ?
854094
Hotel representative
23.07.20
17:09
Дорогая Оксана!
Спасибо за проявленный к отелю интерес. Нет, отель 2 мужчин не размещает.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
18.07.2020
11:03
Добрый день!
Будьте добры, сообщите отель уже открылся? Вы уже приняли первых туристов?
Спасибо.
Guestrelations Azura
Hotel representative
18.07.20
15:03
Дорогая Наталья.
Отель открыт. Гости уже отдыхают в отеле.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
16.07.2020
11:45
Добрый день! Подскажите отель уже начал принимать туристов?
854094
Hotel representative
16.07.20
11:49
Дорогая Юля!
Отель открывается 17 июля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
30.06.2020
08:57
Здравствуйте!
Мы заказали ещё в декабре путёвку на конец августа и первую неделю сентября с опцией all-inclusive-plus. Скажите, пожалуйста, поддерживает ли ещё отель эту опцию или нас, как и многих отдыхающих в этом году, переведут на пансион, если всё-таки путешествие состоится?
Guestrelations Azura
Hotel representative
11.07.20
15:59
Дорогая Владлена!
Мы очень рады, что Вы отдали предпочтение нашему отелю. Мы продолжаем работать по системе UALL. Всвязи с пандемией будут изменения, но все они будут организованы только для безопасного отдыха наших гостей.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
23.03.2020
09:13
Добрый день. Если ничего в мире не поменяется, мы у вас будем в июне. Подскажите пожалуйста про комплименты по приезду и что необходимо чтобы его получить?
Guestrelations Azura
Hotel representative
03.04.20
12:48
Дорогая Евгения!
Мы очень рады, что Вы отдали предпочтение нашему отелю. Надеюсь, в самом ближайшем времени все наладится в мире. Комплименты предоставляются нашим постоянным гостям, именниникам и молодоженам.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
28.02.2020
14:51
Добрый день! Можно ли проверить бронь в отеле по фамилии?
Guestrelations Azura
Hotel representative
28.02.20
15:22
Дорогая Любовь, конечно, можно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
20.02.2020
22:16
Добрый день.
Планируем купить тур к вам на начало мая.
Что с безопасностью? Чем кончилась ситуация с избиением туристов в 2017году?
10.02.2020
11:19
добрый день. собираемся семьей к вам конец мая. это наша вторая поездка в ваш отель. можно ли рассчитывать на комплимент от отеляи нужна ли информация для этого?
Guestrelations Azura
Hotel representative
10.02.20
13:13
Уважаемый гость!
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель во второй раз. Конечно, мы с удовольствием отправим Вам комплимент от отеля. Информация о Вас должна быть автоматической. Но иногда система может дать сбой. Для того, чтобы не возникло никаких казусов, пожалуйста, отправьте ваши данные на имеил gr@azuradeluxe.com.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
09.02.2020
21:55
Здравствуйте! Есть ли у вас в отеле комплименьы ко Дню Рождения? И появилась ли площадка для детей,помимо детского клуба?
Спасибо
Guestrelations Azura
Hotel representative
10.02.20
13:07
Добрый день, дорогая Евгения!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. Да, комплименты ко дню рождения мы делаем. Открытая и крытая детские площадки находятся у миниклуба, новых детских площадок нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
23.01.2020
15:40
Здравствуйте, собираемся к Вам 12 апреля, скажите пожалуйста все ли будет уже работать к этому времени?
Guestrelations Azura
Hotel representative
24.01.20
10:38
Дорогая Галина!
Мы очень рады, что Вы отдали предпочтение нашему отелю. В апреле основная часть услуг будет предоставлена. Однако лобби бар будет работать до 02.00 ночи. А ля карт ресторан будет предоставлен по заполняемости. Также некоторые услуги зависят от погодных условий.
Ждем Вас с нетерпением,
Отдел по работе с гостями.
05.10.2020
19:01
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, какие бары будут работать в октябре? только лоб ...
answer
03.10.2020
12:56
добрый день на территории отеля можно курить кальян если привезу с собой?
answer
10.09.2020
11:52
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какая обстановка на территории отеля с ношением ...
answers
05.09.2020
10:16
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли на территории отеля услуги кальянщика? и ...
answers
27.08.2020
14:38
Здравствуйте, что в отеле с интернетом по территории и в номерах?
answer
18.08.2020
10:33
Здравствуйте , есть в отеле пляжный волейбол?
answer
16.08.2020
22:12
Здравствуйте, скажите пожалуйста, организован ли от отеля транспорт до лаборатории, г ...
answers
12.08.2020
16:29
Здравствуйте! Расскажите, пожалуйста, подробнее: проводятся ли и как часто проводятся ...
answer
08.08.2020
10:15
Можно заказать трансфер из аеропорта в отель? И какая цена?
answer
05.08.2020
10:27
КАКАЯ ДНЕВНАЯ АНИМАЦИЯ?
answer
22.07.2020
21:47
Размещает ли отель двоих парней в одном номере ?
answer
18.07.2020
11:03
Добрый день!
Будьте добры, сообщите отель уже открылся? Вы уже приняли первых туристо ...
answer
16.07.2020
11:45
Добрый день! Подскажите отель уже начал принимать туристов?
answer
30.06.2020
08:57
Здравствуйте!
Мы заказали ещё в декабре путёвку на конец августа и первую неделю сен ...
answer
23.03.2020
09:13
Добрый день. Если ничего в мире не поменяется, мы у вас будем в июне. Подскажите пожа ...
answer
28.02.2020
14:51
Добрый день! Можно ли проверить бронь в отеле по фамилии?
answer
20.02.2020
22:16
Добрый день.
Планируем купить тур к вам на начало мая.
Что с безопасностью? Чем кончи ...
answers
10.02.2020
11:19
добрый день. собираемся семьей к вам конец мая. это наша вторая поездка в ваш отель. ...
answer
09.02.2020
21:55
Здравствуйте! Есть ли у вас в отеле комплименьы ко Дню Рождения? И появилась ли площа ...
answer
23.01.2020
15:40
Здравствуйте, собираемся к Вам 12 апреля, скажите пожалуйста все ли будет уже работа ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Дорогая Анна!
В октябре работают все бары. Некоторые бары работают в зависимости от погоды, если дождь или сильный ветер, то бары на открытом воздухе закрыты.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.