Questions and answers
All questions - 668
Добрый день!
Подскажите, есть ли рядом с отелем рыночек (базар), куда можно выйти в шаговой доступности?
Спасибо!
Добрый день! Скажите в поиске отелей через тур оператора ( отдых в Турции) выходит название Azur resort &spa. Не Deluxe. Это один отель? Или другой?
Описание и фото отеля отсутствует у тур оператор. Но!!! Отдельно выходит и делюкс!
Это 2 разных отеля? Он относиться к делюксу? На одной территории или как? Подскажите пожалуйста🙏

Отели разные

отели разные и в разных местах делюкс в Авсаларе, а другой в Аланье

Уважаемые коллеги!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. Отели Azura Deluxe и Azura Resort это совершенно разные отели. Никакой связи между ними нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель в начале мая этого года.
Подскажите преимущественно какая погода в начале мая?

Дорогие гости!
В начале Мая должна быть хорошая погода, днем на солнце жарко, вечером прохладно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, гостям которые второй раз приезжают в ваш отель, какие есть привелегии?

Дорогая Альбина!
Для наших постоянных гостей предусмотрена тарелка фруктов в день заезда.
Благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Ваза с фруктами при заселение и украшают кровати искуственными цветами.

Нам ничего не дали и не украсили.
Здравствуйте, подскажите какая погода в начале апреля? Что можно взять из вещей?

Дорогая Светлана.
В апреле температура около 20-25 градусов днем, берите летние вещи, однако вечером бывает довольно прохладно, не забудьте взять ветровки, кофты и брюки. Имейте в виду, что в апреле есть вероятность того, что будет дождь.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПРИЛЕТАЮ 7 МАЯ. ЗАБРОНИРОВАЛА DELUXE LAND VIEW.НА САЙТАХ ВСЕХ ОПЕРАТОРОВ ,В ОПИСАНИИ, ЕСТЬ БАЛКОН В ДАННОЙ КАТЕГОРИИ НОМЕРОВ.МОИ ТУРИСТЫ ОТДЫХАВШИЕ В ВАШЕМ ОТЕЛЕ ПОДТВЕРДИЛИ ЧТО ВСЕ НОМЕРА С БАЛКОНОМ. ОЧЕНЬ СМУТИЛА ПЕРЕПИСКА НА ЭТОЙ СТРАНИЦЕ - НЕТ ДАЖЕ ОКНА...
ПРОШУ ОТВЕТИТЬ НА МОЙ ВОПРОС - БУДЕТ ЛИ БАЛКОН В КАТЕГОРИИ НОМЕРА DELUXE LAND VIEW ?????
СПАСИБО

Дорогая Надежда!
Благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
В номере категории DELUXE LAND VIEW будет балкон.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте,сауна и соляная комната бесплатно?

Дорогая Ирина!
Благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
Соляной комнаты в отеле нет. Сауна, хаммам, парная комната бесплатны для посещения. Также имеется ВИП зона, где имеются сауна, хаммам, парная, посещение которых является платным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Когда начинает работать (дата, месяц) вечернее анимационное шоу?

Дорогая Светлана!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
Анимационное шоу начинается примерно с 25 апреля. До этого времени также будет развлекательная программа.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день!Подскажите ,в апреле с 24 числа,будет подогреваться детский бассейн и с горками?На пляже будут печь знаменитые лепёшки и предлагать мороженое?Хотим купить тур в Ваш отель!!!!

Дорогая Надежда!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. Детский бассейн и бассейн с горками будет подогреваться до 15 Мая. Исключением будут являться погодные условия. К примеру дождь.
Данные угощения будут предоставляться.
Надеемся, что отдадите предпочтения нашему отелю.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Вопрос есть ли там типо игрового клуба компы и платно это ?

Уважаемый Влад!
Мы благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю. В отеле игрового клуба с компьютерами нет.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас открытый подогреваемый бассейн и работает ли он в апреле-мае?

Дорогая Елена!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. В отеле до 15 Мая будут подогреваться детский бассейн и бассейн с горками, бассейн для взрослых подогреваться не будет.
Надеемся увидеться с Вами в новом сезоне.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Доброго дня!
Подскажите когда планируется старт продаж на лето 2019?
Уже открылись продажи.
Здравствуйте! Прочитала, что отель работает до конца октября. Будут ли работать с 27.10.2018 по 31.10.2018 водные горки? Спасибо?

Дорогая Екатерина!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю!
В конце Октября горки работать будут, но в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
ИМЕНИННИКИ ИМЕЮТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ ????

Дорогая Оксана!
На день рождения мы отправляем в номер комплимент от отеля. Более подробную информацию по приезду можно узнать у гест релейшн.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Мои туристы с ребёнком планируют поездку в Турцию с 19 по 26 октября. рассматриваем ваш отель . Будет ли подогрев бассейна в это время, будут ли анимационные программы?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Аннимация будет, но учтите что с 20 -22 октября почти каждый год плохая погода. ☺
Добрый день! работает ли вечерняя анимация после 22.10?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Вы обещали дать официальный ответ после судебных разбирательств по делу о массовой драке с избиением российских туристов сотрудниками данного отеля осенью 2017 . Где можно увидеть заключение по делу и выводы администрации отеля после произошедшего неприятного инцидента ? Какие действия сделаны , чтобы подобное не повторилось вновь?
Скажите когда заканчивается сезонная работа отеля? Зимой он закрыт?

мне говорили, что открыт до конца октября

Дорогая Елена!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес. Отель работает до конца Октября.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте, мы заедем в этот отель 11 сентября 2018 года. Нас будет 2 взрослых и ребенок 7 лет. У нас комната Deluxe room land view, есть ли вероятность, что нас поселят в номер без окан?

Да,такая возможность есть. Когда мы отдыхали в июне,2 семьи с боем переселялись. Тоже с маленькими детьми(((

в этом отеле нет комнат без окон. у нас был тоже Deluxe room land view, но поселили нас в боковом крыле и был отлычный боковой вид на море. мне оператор подсказывал, что туристы имеют право три раза менять комнату. за 10 дол. вам предложат лучший номер(вернее вид лучший, так как номера у них всех стандартно красивые

Они предлагают при заселении заселиться туда на 1 сутки, а потом оставляют там туристов до конца отпуска. Просто сразу отказывайтесь и не ведитесь на то, что мол через сутки в люкс поселим.

Здраствуйте. room Land view это номер с окном и балконом вид на город.Номер без окон дают за небольшую плату если увас вечернии вылет

Есть. Именно так с нами и поступили несмотря на то что нормальный номер был забронирован и оплачен за пол года. Могут также предложить вам заселиться в номер с более низким классом до тех пор пока не освободится ваш Deluxe.Денежной компенсации соответственно не предусматривается.
Добрый день! Планирую поездку в Турцию с 12 по 20 октября. рассматриваю ваш отель . Будет ли работать отель в это время, будут ли анимационные программы? Спасибо

Дорогой гость!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю
Анимационные программы будут в это период в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Добрый день!
Подскажите, есть ли рядом с отелем рыночек (базар), куда можно выйти в ш ...

Добрый день! Скажите в поиске отелей через тур оператора ( отдых в Турции) выходит на ...

Добрый день!
Планируем посетить Ваш отель в начале мая этого года.
Подскажите преимущ ...

Здравствуйте, гостям которые второй раз приезжают в ваш отель, какие есть привелегии?

Здравствуйте, подскажите какая погода в начале апреля? Что можно взять из вещей?

ЗДРАВСТВУЙТЕ.ПРИЛЕТАЮ 7 МАЯ. ЗАБРОНИРОВАЛА DELUXE LAND VIEW.НА САЙТАХ ВСЕХ ОПЕРАТОРО ...

Здравствуйте,сауна и соляная комната бесплатно?

Здравствуйте! Когда начинает работать (дата, месяц) вечернее анимационное шоу?

Добрый день!Подскажите ,в апреле с 24 числа,будет подогреваться детский бассейн и с г ...

Вопрос есть ли там типо игрового клуба компы и платно это ?

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли у вас открытый подогреваемый бассейн и ра ...

Доброго дня!
Подскажите когда планируется старт продаж на лето 2019?

Здравствуйте! Прочитала, что отель работает до конца октября. Будут ли работать с 27 ...

ИМЕНИННИКИ ИМЕЮТ ПОЗДРАВЛЕНИЯ ????

Добрый день! Мои туристы с ребёнком планируют поездку в Турцию с 19 по 26 октября. ра ...

Добрый день! работает ли вечерняя анимация после 22.10?

Здравствуйте! Вы обещали дать официальный ответ после судебных разбирательств по делу ...

Скажите когда заканчивается сезонная работа отеля? Зимой он закрыт?

Здравствуйте, мы заедем в этот отель 11 сентября 2018 года. Нас будет 2 взрослых и р ...

Добрый день! Планирую поездку в Турцию с 12 по 20 октября. рассматриваю ваш отель . Б ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Через дорогу переходите и вот вам местный рынок. Там есть все, от еды до труселей.
Есть, переходите дорогу, перед вами будут магазинчики и бутики, а по средам базар у мечети.
Дорогая Евгения!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес и приносим извинения за поздний ответ.
Напротив отеля есть множество магазинов, также по средам приезжает базар.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.