Questions and answers
All questions - 670
Здравствуйте, мы заедем в этот отель 11 сентября 2018 года. Нас будет 2 взрослых и ребенок 7 лет. У нас комната Deluxe room land view, есть ли вероятность, что нас поселят в номер без окан?
Добрый день! Планирую поездку в Турцию с 12 по 20 октября. рассматриваю ваш отель . Будет ли работать отель в это время, будут ли анимационные программы? Спасибо

Дорогой гость!
Благодарим Вас за интерес к нашему отелю
Анимационные программы будут в это период в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте Приедем к Вам 7 сентября после 22 часов Вопросы Покормят ли Нас Где записаться в а ля карте рестораны Сколько стоят Спа процедуры массаж Поселят ли Нас на 4 этаже как отметили у туроператора Ответьте пожалуйста

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

В отеле СУПКР Спа!!! Нужно обращаться к Татьяне и Али. Они работают с русскими. С ними обсудить программы,скидки,бонусы. Отличная массажист-Адина. Про кормёжку ночью не отвечу-прилетали днём. Заселяют они по наличию номеров,если указано в ваучере- то 50/50

Nocju pokisat vozmoznost jest,jest nocnyje zakuski v restorane.
здравствуйте! есть ли в отеле бесплатный вай-фай? работает он только в лобби или по всей территории отеля,включая номер и пляж?

День добрый.Вай фай бесплатный и везде есть

Дорогая Елена!
Бесплатный Вай Фай есть на всей территории отеля и предоставляется беслатно.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Есть.Хороший.На пляже работает хуже,с перерывами. Хорошая работа заканчивается в зоне бассейна. На рецепшп попросите пароль для номера
Здравствуйте)Летим в ваш отель в октябре.Есть в отеле открытый подогреваемый бассейн?

Здравствуйте. Открытого подогреваемого бассейна нет.

Нет

Нет Закрытый бассейн в спа центре

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Рассматриваю отель. Интересует, сколько добираться до него?

Здравствуйте! От аэропорта Анталии часа 2

Посмотрите другой отель , мой вам совет

Дорогая Екатерина!
По времени сложно сказать, это зависит от Вашего трансфера. Если это частный трансфер, то около 1,5 часа, если это общий трансфер, то больше.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. Отдыхаем в Вашем отели с 02.07-14.07. На 03 июля выпадает годовщина нашей свадьбы. Предоставляется -ли по этому поводу комплимент в номер?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al177640/questions-new?page=1
Это же под какие такие международные стандарты подпадает номер в Вашем отеле, в который поселили наших туристов? Все ли номера категории Deluxe Room Land View без окон или повезло только нашим туристам?

А где там номера без окон? LandView выходят на поселок. Но без окон номеров там не видел. Там большие балконы. Не путаети-ли вы это с номерами с французским балконом? Такие там есть.

Мы такой номер брали для позднего выезда.Номер жесть.

Это кошмар !!!позор этому отелю !!!!

В основном номера в отеле очень хорошие,просторные. Без окон-несколько. И поменьше-если Вы заказывали Sea View и он окажется угловой

Под стандарты непорядочности и жадности. Просто востребованные номера продаются по несколько раз, после чего приехавшим туристам предлагают то что осталось.Вы же не поедете назад?
Здравствуйте, летим в ваш отель уже второй раз, скажите, какие бонусы для повторных гостей предусмотрены отелем? Спасибо.

Дорогой гость!
Мы благодарим Вас за то, что выбрали нас для своего отдыха!
Для гостей у нас предусмотрен комплимент в номер в день заезда.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Не летите ужас
Добрый день! В отзывах написано, что поблизости идёт стройка. Подскажите где именно и на какой стадии ? Слишком шумно?

Стройка, если смотреть на море, с правой стороны от отеля. Мы ее почти не слышали.

Не то слово , не верьте отзывам что ее не слышно !!!!! 21 день потрачен зря !!!!
есть ли у вас в отеле пианино

Дорогой гость,
В отеле нет пианино.
Мы благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
есть ли у вас в отеле пианино

Дорогой гость,
В отеле нет пианино.
Мы благодарим Вас за интерес, проявленный к отелю.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Hello! We are the family of 4 with a kid coming in June to your hotel.We would like to know if you have got a pram for a kid and if it's free.
Best regards,
Irina

Дорогая Ирина!
В отеле есть коляски, стоимость за сутки от 5 до 10 евро. Стоимость зависит от вида коляски.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
здравствуйте, есть ли в отеле стандартные номера с двумя большими кроватями? бронь на 4 человека 2 взр и 2 детей

Дорогой гость!
Стандартных номеров с двумя большими кроватями в отеле нет.
Мы благодарим Вам за проявленный к отелю интерес.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
добрый день!!!! подскажите пожалуйста мы 22 мая утром приезжаем к вам в отель с ребенком очень хотелось узнать какой комплимент от отеля? и можно ли отпраздновать день рождения дочки у неё будет 29 мая 4 годика и заранее вам поставить пометку об этом.

Дорогой гость!
В день заезда комплимента не предоставляется. На день рождение ребенка мы отправим цветы в номер и поздравим небольшим тортиком в ресторане. Для этого будет необходимо подойти на деск отдела по работе с гостями.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

добрый вечер!!!! к сожалению нам цветы в номер не принесли 29 мая 2018 года и номер не убрали , этим очень обидели нас, но нам очень помогла алсу и сулейман, Мы решили приехать и отметить 5 лет в вашем отеле вы должны помнить как на сцене поздравляли мою дочь арину, прощу вас помогите в этот раз мы не просто едем в ваш отель, арине по здоровью врачи море выписали она сильно переболела и ее желание было опять приехать в ваш отель , мы 24 мая прилетаем второй раз и ей будет 5 лет ,это первый юбилей, какие комплименты ей ждать от отеля?
Изменилось ли что в отеле появилась ли зелень цветы или еще что либо интересное на территории?

Дорогая Анна!
Благодарим Вас за интерес, проявленный к нашему отелю.
В отеле зелени и цветов больше не стало, концепция отеля осталась прежней, обновили бар на бассейне.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Летим к Вам ! С 5/го по 14 мая будем проживать . Скажите пожалуйста, у супруга день рождение 3 мая у меня 4/го мая, с нами ребёнок 2 года. Хотели уточнить о комплименте от отеля!? Возможно ещё воспользоваться отдельным трансфером от аэропорта до отеля? Спасибо!
Добрый день, а с какого числа отель открывается в этом году? Он уже открыт?

Дорогая Лариса,
Отель открывается 10 Апреля.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Планируем в ваш отель в середине апреля. В связи с этим подскажите, пожалуйста, по концепции отеля в апреле месяце? Все ли будет работать, как и в другие месяцы? Будет ли работать анимация, дискотека? Бесплатные спиртные напитки на дискотеке? Крытый бассейн подогреваемый? Будет ли работать бар на пляже? С уважением, Лариса)

Дорогая Лариса!
Мы благодарим Вас за проявленный к отелю интерес.
Летняя концепция начинается с 1 Мая по 30 сентября. В середине Апреля есть некоторые ограничения. Например, лобби-бар будет работает до 2 ночи, в то время как в летние месяцы он работает 24 часа в сутки и тп. Дневная анимационная программа зависит от заполняемости и от погоды, вечерняя анимационная программа в Апреле будет по урезанной программе. Дискотека по заполняемости. На дискотеке алкогольные напитки по концепции предоставляются бесплатно. В Апреле-Мае-Октябре крытый бассейн будет подогреваться. Бар на пляже работает.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, подскажите пожалуйста, стоимость с 30 мая на 11 ночей .спасибо

Дорогая Света,
Мы благодарим Вас за интерес к нашему отелю. Стоимость проживания в отеле лучше уточнять у туристических агенств.
Благодарим за понимание,
С уважением,
Отдел по работе с гостями.

Здравствуйте, мы заедем в этот отель 11 сентября 2018 года. Нас будет 2 взрослых и р ...

Добрый день! Планирую поездку в Турцию с 12 по 20 октября. рассматриваю ваш отель . Б ...

Здравствуйте Приедем к Вам 7 сентября после 22 часов Вопросы Покормят ли Нас Где запи ...

здравствуйте! есть ли в отеле бесплатный вай-фай? работает он только в лобби или по в ...

Здравствуйте)Летим в ваш отель в октябре.Есть в отеле открытый подогреваемый бассейн?

Здравствуйте! Рассматриваю отель. Интересует, сколько добираться до него?

Здравствуйте. Отдыхаем в Вашем отели с 02.07-14.07. На 03 июля выпадает годовщина на ...

Это же под какие такие международные стандарты подпадает номер в Вашем отеле, в котор ...

Здравствуйте, летим в ваш отель уже второй раз, скажите, какие бонусы для повторных г ...

Добрый день! В отзывах написано, что поблизости идёт стройка. Подскажите где именно и ...

есть ли у вас в отеле пианино

есть ли у вас в отеле пианино

Hello! We are the family of 4 with a kid coming in June to your hotel.We would like t ...

здравствуйте, есть ли в отеле стандартные номера с двумя большими кроватями? бронь на ...

добрый день!!!! подскажите пожалуйста мы 22 мая утром приезжаем к вам в отель с ребен ...

Изменилось ли что в отеле появилась ли зелень цветы или еще что либо интересное на те ...

Здравствуйте! Летим к Вам ! С 5/го по 14 мая будем проживать . Скажите пожалуйста, у ...

Добрый день, а с какого числа отель открывается в этом году? Он уже открыт?

Добрый день! Планируем в ваш отель в середине апреля. В связи с этим подскажите, пожа ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, стоимость с 30 мая на 11 ночей .спасибо
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Да,такая возможность есть. Когда мы отдыхали в июне,2 семьи с боем переселялись. Тоже с маленькими детьми(((
в этом отеле нет комнат без окон. у нас был тоже Deluxe room land view, но поселили нас в боковом крыле и был отлычный боковой вид на море. мне оператор подсказывал, что туристы имеют право три раза менять комнату. за 10 дол. вам предложат лучший номер(вернее вид лучший, так как номера у них всех стандартно красивые
Они предлагают при заселении заселиться туда на 1 сутки, а потом оставляют там туристов до конца отпуска. Просто сразу отказывайтесь и не ведитесь на то, что мол через сутки в люкс поселим.
Здраствуйте. room Land view это номер с окном и балконом вид на город.Номер без окон дают за небольшую плату если увас вечернии вылет
Есть. Именно так с нами и поступили несмотря на то что нормальный номер был забронирован и оплачен за пол года. Могут также предложить вам заселиться в номер с более низким классом до тех пор пока не освободится ваш Deluxe.Денежной компенсации соответственно не предусматривается.