Questions and answers
All questions - 544
Добрый день, подскажите пожалуйста чем отличается система питания Е-класс от hard all inclusive или это одно и тоже,потому что при бронировании цена практически одинаковая на сайте и в дополнительной информации написано в заголовке harb,а ниже Е-класс.запутались :(
Добрый день коллеги! Подскажите пожалуйста, поменялась ли концепция питания на системе Е Класса? Туристы ,которые сейчас отдыхат в отеле , говорят , что импортные апитки и мороженое не входит в Е класс? Заранее спасибо за ответ

Уважаемая Елена!
При заселении каждый гость получает детальное описание забронированной концепции питания. В план питания Е-класс включено мороженое и некоторые напитки интернационального производства.
С уважением, Виктория
Добрый день ! Хотим поехать в ваш Отель , питание тип е класс , едем с ребёнком 1 годик , скажите , у вас есть индюшка на пару и паровые овощи ? Ребёнок аллергик , переживаем , что нечего будет ему покушать .спасибо

Добрый вечер, Ксения!
Во время обеда и ужина в главном ресторане есть диетический уголок с паровыми овощами и мясом. Так же, по запросу, шеф-повар сможет приготовить специальную пищу для Вашего ребенка.
С уважением, Виктория
Добрый день !
Собрались отдохнуть в отеле Savoy 5 , система питания special all .
Вопрос -входят ли сухарики , орешки /к пиву / в данную систему питания???или это считается перекусом ???
Можно ли где - нибудь выпить чашку espresso по этой системе...если нет - то сколько он стоит!!!
Заранее благодарен!

Добрый вечер,
Орешки, чипсы и другие снеки не включены с план питания Special All. Кофе эспрессо так же предоставляется за дополнительную плату при данном плане питания, стоимость одной чашечки составляет 30 египетских фунтов.
С уважением, Виктория
Добрый день, подскажите пожалуйста,хотим бронировать ваш отель,но есть несколько вопросов,которые хотелось бы уточнить заранее,так как едим большой компанией с детьми:
1- по поводу раннего заселения: 50$ стоит номер, в эту стоимость ключен ли завтрак на всех кто будет проживать в номере?
2- после сдачи номера,сколько стоит продлить номер до отъезда (примерно до 18.00) и сколько будет стоить обед на человека
3- если брать тип питание S,какие есть ограничения помимо аля-карт ресторанов.Я имею ввиду пакетированые соки,фреши,мороженое и обслуживание на пляже входит ли это все в данный тип питания.

Добрый вечер,
Услуга раннего заселения возможна с 7 часов утра при наличии свободных номеров и является платной. Стоимость составляет 50 американских долларов с комнаты с учетом завтрака для всех гостей, проживающих в комнате.
Продление номера до 18:00 стоит 35 американских долларов и предоставляется только при наличии свободных номеров. Стоимость обеда в главном ресторане для одного человека составляет 350 египетских фунтов.
При выборе плана питания S- класс, пакетированные и свежевыжатые соки, мороженое, снеки входят в стоимость.
С уважением, Виктория
Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов
1. Есть ли в отеле day pass (пользование инфраструктурой без проживания)? Сколько он стоит? Есть ли варианты day pass с питанием и без?
2. Можно ли посмотреть меню ресторанов?

Добрый вечер,
В нашем отеле есть вариант использования только пляжа и бассейнов без питания и напитков. Стоимость составляет 300 египетских фунтов с человека, с 9 утра до заката.
С уважением, Виктория
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, если мы возьмем питание по системе HB, входит ли в данную концепцию вода в течении дня, напитки на завтрак, и в каких ресторанах происходит ужин ?

Уважаемая Натали,
При бронировании системы питания HB Dine Around, Вам доступен завтрак в главном ресторане отеля (чай/кофе/соки в открытом доступе в буфете) и ужин в одном из ресторанов отеля либо в одном из ресторанов Сохо Сквер(за исключением Стейк Хаус). Вода и другие напитки в течении дня будут доступны только за дополнительную плату.
С уважением, Виктория

Благодарю
Добрый день! Спасибо за ответ! Но все же какое различие между номерами POOL VIEW ROOMS (НОМЕРА С ВИДОМ НА БАССЕЙН) и SEA VIEW ROOMS (НОМЕРА С ВИДОМ НА МОРЕ) в корпусе №4? Нам нужен 2-й этаж в корпусе №4. Не получиться, что при заселении нам скажут, что номера POOL VIEW ROOMS (НОМЕРА С ВИДОМ НА БАССЕЙН) только на 1-м этаже?

Уважаемая Татьяна,
Номера с видом на бассейн находятся на первом и втором этажах 1 корпуса, а также на первом эатже корпуса 4. Номера с видом на море находятся на первом и втором этажах корпуса 1, третьем этаже корпуса 2, втором этаже 4 корпуса, втором этаже 5 корпуса и третьем этаже 6 корпуса.
Примите, пожалуйста, во внимание, что расселение в том или ином корпусе не гарантируется. Гостям предоставляется номер забронированной категории в соответствии с наличием свободных номеров на момент заселения.
С уважением, Катерина
Добрый день! Все же хочу уточнить еще раз информацию о номерах POOL VIEW ROOMS (НОМЕРА С ВИДОМ НА БАССЕЙН). Они действительно находятся в 1 и 4 корпусах. Но в этих же корпусах находятся и номера и SEA VIEW ROOMS (НОМЕРА С ВИДОМ НА МОРЕ). Какое между ними различие? POOL VIEW ROOMS (НОМЕРА С ВИДОМ НА БАССЕЙН) это 1-й этаж, а SEA VIEW ROOMS (НОМЕРА С ВИДОМ НА МОРЕ) - 2-й этаж? Нам это очень важно при выборе категории номера. Буду очень благодарно за подробное разъяснение.

Уважаемая Татьяна,
В корпусах 1 и 4 находятся номера с видом на бассейн и с видом на море. Обе категории номеров доступны как на первом так и на втором этажах. Мы учитываем все пожелания гостей при размещении, и стараемся их выполнить, в зависимости от заселенности отеля на момент прилета.
С уважением, Виктория
Добрый день! Большое спасибо за информацию. Несмотря на отсутствие любимого напитка в баре у бассейна, решили посетить ваш отель еще раз. Очень теплые воспоминания остались с прошлых посещений отеля. У меня вопрос по номерному фонду. В прошлый раз заказывали номера с видом на море, в этот раз на бассейн. Прошу разъяснить в каких корпусах и на каких этажах по карте отеля находятся номера с видом на бассейн? Заранее благодарю за ответ.

Уважаемая Татьяна,
Номера с видом на бассейн расположены в 1 и 4 корпусах.
С уважением, Катерина
Добрый день! Хочу еще раз уточнить... Во время нашего пребывания в отеле в 2017 году в барах отеля разливали местное шампанское "Ля Барон". Сейчас его больше нет в ассортименте баров отеля?

Уважаемая Татьяна,
Шампанское и игристое вино не подается в барах отеля.
С уважением, Катерина
Добрый день! Планируем поездку в отель на майские праздники. В вашем отеле были дважды - период 6 января 2017г. и 2 мая 2017г. Хочу уточнить по прежнему ли в барах отеля подают местное шампанское белое и розовое и мороженное Nestle? Естественно учитывая выбранную концепцию питания...

Уважаемая Татьяна,
Шампанское и игристое вино не подается в барах отеля, мороженое Nestle подается за дополнительную оплату.
С уважением, Катерина
Здравствуйте.Если купить тур на завтраках, сколько надо доплатить до всё включено?

Уважаемый Сергей,
Улучшение системы питания с "Только Завтраки" на "Все включено - Е-класс" составит 85$ за человека в сутки.
С уважением, Катерина
Здравствуйте. Приезджаем в ваш отель 22.01.2019 большой семьей 2 взрослых, 5 детей. Забронировали 2 номера. Скажите пожалуйста, можем ли мы иметь conected номера, или хотя бы близко друг к другу. Номера брони 1430041 и 1429977

Уважаемая Марьяна,
Номера connected предоставляются гарантированно только при полной оплате данной услуги.
На данный момент мы не можем подтвердить Вашу заявку, так как она получена менее, чем за сутки до Вашего приезда.
С уважением, Катерина
Добрый день! Мы едем в Ваш отель большой семьей с 2 по 10 января 2019, 3 взрослых и 2 детей (с-ма питания Е класс). Мы заказали номера у Вас 2 стандартных номера interconnected (оплатили дополнительно услугу, чтобы номера гарант. были рядом). У меня несколько вопросов:
1. Для нас очень важно, чтобы номера были на верхних этажах. Как можно улучшить категорию номеров с видом на море или на бассейн и частичным на море, но главное не нижние этажи. В каких зданиях могут быть наши номера? Какая будет разница в стоимости по сравнению с стандартными номерами конекшн на 3+2?
2. 10 января нам надо будет выезжать из гостиницы около 16-17 вечера, в связи с чем мы сразу при бронировании вносим дополнительную оплату для гарант.продления одного номера. Однако я прочитала, что даже при оплате услуги продления, питание (обед) в стоимость услуги не входит. Так ли это и можно ли оплатить в таком случае обед в главном ресторане и сколько это будет стоить за чел.?
3. 9 января у мужа будет ДР, надо ли писать в отель, чтобы в этот день поздравили мужа?
4. Есть ли у Вас в этот период комары? Важно, т.к. двое маленьких детей.
5. Правильно ли я понимаю, что Роял детей не принимает, только для взрослых? Если нет, тогда подскажите пожалуйста есть ли в Роял 2 номера конекшн?
ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ ВАС ЗА ОТВЕТ!!!

Уажаемая Катерина,
1. и 2. Достаточно сложно ответить на Ваши вопросы, не имея резервации перед глазами;
3. Дни Рождения мы отслеживаем в системе и поздравляем самостоятельно;
4. Комары могут быть, конечно, не в том количестве, как осенью и летом;
5. Отель Royal Savoy тoлько для гостей старше 12 лет.
С уважением, Катерина
Подскажите пожалуйста ,на баре на пляже -делают бесплатно фреши из манго и клубники? Для меня это принципиально важно, так как раньше отдыхала и все было. А теперь читаю отзывы-пишут , что уже не делают.

Уважаемая Анна,
Действительно, мы перестали подавать фреши на барах пляжа и бассейна, так как это противоречит санитарно-гигиеническим нормам.
С уважением, Катерина
Подскажите пожалуйста какая планируется программа на новогодний ужин?

Уважаемый Олег,
В течение Нового года у нас будет праздничный ужин (вечеринка только для взрослых), который будет проходить в Египтском зале и 2 семейные вечеринки (места проведения будут сообщены позже). На всех вечеринках будет развлекательная программа, в том числе живая группа, танцевальное шоу, диджей и томбола.
Извиняюсь за настойчивость.
На карте отеля я вижу три бассейна рядом.Большой не подогревается ,а два соседние подогреваются?

Уважаемый Олег,
Вы абсолютно правы.
С уважением, Катерина
Спасибо за оперативный ответ.
Подогреваются два бассейна которые находятся возле PoolBar'а ?

Уважаемый Олег,
Один из бассейнов находится прямо около бара, второй - несколько дальше.
С уважением, Катерина

Добрый день, подскажите пожалуйста чем отличается система питания Е-класс от hard all ...

Добрый день коллеги! Подскажите пожалуйста, поменялась ли концепция питания на систем ...

Добрый день ! Хотим поехать в ваш Отель , питание тип е класс , едем с ребёнком 1 год ...

Добрый день !
Собрались отдохнуть в отеле Savoy 5 , система питания special all .
Воп ...

Добрый день, подскажите пожалуйста,хотим бронировать ваш отель,но есть несколько вопр ...

Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов
1. Есть ли в отеле day pass (пользование ...

Здравствуйте! подскажите пожалуйста, если мы возьмем питание по системе HB, входит л ...

Добрый день! Спасибо за ответ! Но все же какое различие между номерами POOL VIEW ROO ...

Добрый день! Все же хочу уточнить еще раз информацию о номерах POOL VIEW ROOMS (НОМЕР ...

Добрый день! Большое спасибо за информацию. Несмотря на отсутствие любимого напитка в ...

Добрый день! Хочу еще раз уточнить... Во время нашего пребывания в отеле в 2017 году ...

Добрый день! Планируем поездку в отель на майские праздники. В вашем отеле были дважд ...

Здравствуйте.Если купить тур на завтраках, сколько надо доплатить до всё включено?

Здравствуйте. Приезджаем в ваш отель 22.01.2019 большой семьей 2 взрослых, 5 детей. З ...

Добрый день! Мы едем в Ваш отель большой семьей с 2 по 10 января 2019, 3 взрослых и 2 ...

Подскажите пожалуйста ,на баре на пляже -делают бесплатно фреши из манго и клубники? ...

Подскажите пожалуйста какая планируется программа на новогодний ужин?

Извиняюсь за настойчивость.
На карте отеля я вижу три бассейна рядом.Большой не подог ...

Спасибо за оперативный ответ.
Подогреваются два бассейна которые находятся возле Pool ...

Подскажите пожалуйста какие бассейны подогреваются и какая в них
температура?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемая Ольга,
Система питания Hard All Inclusive SPO включает только завтрак/обед/ужин в главном ресторане и напитки местного производства. При системе питания Е-класс Вы дополнительно получаете возможность наслаждаться снеками в барах около пляжа и бассейна,а так же некоторым интернациональным алкоголем. Вы сможете выбрать на ужин один из ресторанов аля-карт отеля Савой, либо главный ресторан.
Касательно стоимости бронирования, рекомендуем Вам обратиться непосредственно к туроператору.
С уважением, Виктория