Questions and answers
All questions - 521
Добрый день, у нас прилёт ранний в 5:30, возможно будем в отеле уже к 8:00, возможно ли у Вас раннее заселение, и если да, то какая доплата ?

Добрый вечер, подскажите,пожалуйста,говорят,что в Вашем отеле Платный интернет? Возможно ли получение доступа к интернету бесплатно

Интернет платный и к этому еще и плохой. Лучше курите в аэропорту местную карточку и будет вам счастье за 10 долларов)

Ответ предоставлен сотрудником Asst Front Office Manager отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa - Mr. Mahmoud EL Safty: "Здравствуйте, уважаемая Инга! Благодарим Вас за обращение и длительное ожидание ответа. Сообщаем Вам, что wi-fi в отеле платный, действует на всей территории отеля и в номерах".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день.
Подскажите я прилетаю с семьёй ( двое детей 1 годик и 8 год) в 7 утра по египетскому времени, возможно в этом отели заселится с доплатой? И читаю отзывы, что в отеле негативное отношение к людям славянской внешности и русскоговорящим, правда ли это?

Отношение ко всем нормальное, даже наоборот. А селят они раньше и так (особенно если дать менеджеру 10-20 дол)

Здравствуйте! Отдыхали в данном отеле, проблем со славянской внешностью не было. В брошюре отеля написано, что раннее заселение оплачивается дополнительно 20$
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие развлечения есть для молодежи: например, дайвинг, может быть возят куда-то в ночной клуб или как обстоят дела с дискотекой в самом отеле. Спасибо.

Вечером в отеле не очень весело, шоу немного доморощенные, но анимация почти каждый день зазывает на городскую дискотеку
Добрый день. Плдскажите пожалуйста какой и где лучше попросить номер ( у нас проплаченный с видом на бассейн)?

Добрый день! 2 расположения с видом на бассейн: первый- детский,второй-на большой бассейн, по пути к морю. Вроде как номера одинаковые. Лучше на 1 этаже, по травке прошлись и бассейн

второй корпус

Номера с видом на главный бассейн называются с видом на море (доплата 25€ в сутки). Так что Вам дадут с видом на горки и ленивую реку (это самые дальние корпуса). А этаж лучше 1-й, есть тенёк и по травке погулять можно)

Смотря какой у вас бассейн, есть детский с горками, там далековато от моря,а есть главные бассейны,там все в шаговой доступности и пляж и ресторан ,и бар.у нас был номар 224,с видом наморе,оч удачно,если что,просите с видом на главный бассейн. но вот в чем фишка, с видом на главный бассейн номера и так идут с видом на море.
добрый вечер .поделитесь пожалуйста у кого есть телефоном гострелейшен русско говорящий в Монте Карло

там нет рускоговорящих гастрелейшен,на ресепшене обращайтесь к Осане,он главный менеджер,сносно говорит и понимает по руски,остальные английский и итальянский
Здравствуйте! Скажите, как обстоят дела с рифом ? Есть ли разнообразие рыбок?

Там ещё не были, но отель находится в одной из самых красивых бухт Шарма. В гугле посмотрите, видео тоже есть и даже с этого отеля

Добрый день. Риф прекрасный. Рыбок много. были скаты, наполеон и т.д

Риф очень хороший, посмотрите отзывы

Совершенно не согласна с предыдущими ответами! Рыб очень мало и они неинтересные, буйства красок нет. Разочарование с первого же погружения! Зеленый и серый цвет, вот и все... Отвечаю так категорично, потому что первый раз встречаю такой унылый риф (в Египте была 3 раза). Из ярких рыб только рыбы-хирурги, но они есть практически везде, а тут еще и агрессивные

налево от пантона, если плыть к отелю амфора, риф чудесный
Здравствуйте. Подскажите как вы заселяете 2+2 ? Это дополнительная кровать или 2х ярусная

Двухярусных не видела. В номерах две кровати (широкие). Нам сказали, что на одной кровати два человека (родители), а другой ребёнок. При желании ставят ещё одну кровать (площадь номера позволяет)

Нас заселили 2+2 в комнате были 2 большие кровати
Здравствуйте. Интересная программа лояльности и действительно ли она существует? У мужа день рождение, в период нахождения в отеле. Можем рассчитывать на торт / украшение номера?

Вам нужно заранее подать заявку , я полагаю.

Да
Добрый день, подскажите:
1. есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека для взрослых
2. платно или бесплатно вход в ночной клуб или дискотеку для взрослых
3. платно или бесплатно напитки
Добрый день, подскажите пожалуйста, до скольки лет у вас считается ребенок до 12 или до 13.99?

Ответ предоставлен сотрудником -Mahmoud EL Safty - Asst Front Office Manager отеля MONTE CARLO SHARM RESORT & SPA 5* (email):
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ребенок считается ребенком до 11.99 лет».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день, собрались в ваш Отель, но говорят не работают горки.... Это правда? Планируем отдых с 22 апреля.
Добрый день ! Для ребёнка есть соки из пакетов ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый вечер. В баре , который расположен на веранде возле ресепшн есть пакетированные соки-яблочный, апельсиновый, гуава .Особенно понравился гуава.
Здравствуйте! Едем в отель 18 марта с дочкой 6 лет . Хотим номер на первом этаже с выходом на лужайку или бассейн с видом на море .Какие корпуса рекомендуете ? Соки есть из пакетов ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Советую корпус возле ресепшен
добрый день! мы в июне едем отдыхать в ваш отель, у нас номер FAMILY STANDARD (ONE BED ROOM), скажите а он где находится? далеко от пляжа, какой корпус? А, Б, С? и есть ли автобус по территории отеля?

Ответ предоставлен Mahmoud EL Safty Asst Front Office Manager отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера family standard расположены в здании (A). По территории отеля ездят небольшие машинки" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, если мы второй раз в этом отели будем, есть какие-то скидки или привелегии?

Ответ предоставлен Hossam Hatem Asst Rooms Division Manager отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, Антонина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для повторных Гостей отель предоставляет ранний заезд и поздний выезд (по возможности), хорошее расположение номера, бесплатный мини бар с прохладительными напитками в номере по прибытии, VIP принадлежности" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Почему в отеле сломалась механика работы?
Ухудшилось обслуживание.
Ухудшилось питание.
Почему в отеле появились мошеннические схемы, для заработка персонала?
Работники отеля завлекая туристов на экскурсии и доп. Отдых не договаривают окончательную стоимость.
Выборочно травят (пищевое отравление) посетителей, после этого, приходит подготовленный врач, и качает на деньги, для того , что бы вылечить гостя.
Нужно срочно управлению отеля выровнять механику работы отеля.
Был в отеле несколько раз.
В последний раз столкнулся с выше изложенными проблемами.

Добрый день, у нас прилёт ранний в 5:30, возможно будем в отеле уже к 8:00, возможно ...

Добрый вечер, подскажите,пожалуйста,говорят,что в Вашем отеле Платный интернет? Возмо ...

Добрый день.
Подскажите я прилетаю с семьёй ( двое детей 1 годик и 8 год) в 7 утра по ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие развлечения есть для молодежи: например, ...

Добрый день. Плдскажите пожалуйста какой и где лучше попросить номер ( у нас проплаче ...

добрый вечер .поделитесь пожалуйста у кого есть телефоном гострелейшен русско говорящ ...

Здравствуйте! Скажите, как обстоят дела с рифом ? Есть ли разнообразие рыбок?

Здравствуйте. Подскажите как вы заселяете 2+2 ? Это дополнительная кровать или 2х я ...

Здравствуйте. Интересная программа лояльности и действительно ли она существует? У му ...

Добрый день, подскажите:
1. есть ли на территории отеля ночной клуб или дискотека для ...

Добрый день, подскажите пожалуйста, до скольки лет у вас считается ребенок до 12 или ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель с 23.05. Подскажите преимущество UAL?

Добрый день, собрались в ваш Отель, но говорят не работают горки.... Это правда? План ...

Добрый день ! Для ребёнка есть соки из пакетов ?

Здравствуйте! Едем в отель 18 марта с дочкой 6 лет . Хотим номер на первом этаже с вы ...

добрый день! мы в июне едем отдыхать в ваш отель, у нас номер FAMILY STANDARD (ONE BE ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, если мы второй раз в этом отели будем, есть как ...

Почему в отеле сломалась механика работы?
Ухудшилось обслуживание.
Ухудшилось питан ...

Я жду ответ от отеля в течении этой недели....или перерезервируем отель

Здравствуйте вы вообще собираетесь отвечать на вопросы ваших потенциальных гостей???и ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
72%
Number of answers
Ответ предоставлен Mahmoud EL Safty Asst Front Office Manager отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: «Здравствуйте, Петр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение с 08-00 возможно при наличии свободных комнат за дополнительную плату 20 евро. По прибытии Гостям выдаются браслеты системы Все включено и они могут позавтракать, а также можно пользоваться территорией отеля» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".