Questions and answers
All questions - 527
Здравствуйте! Едем в отель 18 марта с дочкой 6 лет . Хотим номер на первом этаже с выходом на лужайку или бассейн с видом на море .Какие корпуса рекомендуете ? Соки есть из пакетов ?
добрый день! мы в июне едем отдыхать в ваш отель, у нас номер FAMILY STANDARD (ONE BED ROOM), скажите а он где находится? далеко от пляжа, какой корпус? А, Б, С? и есть ли автобус по территории отеля?

Ответ предоставлен Mahmoud EL Safty Asst Front Office Manager отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера family standard расположены в здании (A). По территории отеля ездят небольшие машинки" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, если мы второй раз в этом отели будем, есть какие-то скидки или привелегии?

Ответ предоставлен Hossam Hatem Asst Rooms Division Manager отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, Антонина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что для повторных Гостей отель предоставляет ранний заезд и поздний выезд (по возможности), хорошее расположение номера, бесплатный мини бар с прохладительными напитками в номере по прибытии, VIP принадлежности" С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Почему в отеле сломалась механика работы?
Ухудшилось обслуживание.
Ухудшилось питание.
Почему в отеле появились мошеннические схемы, для заработка персонала?
Работники отеля завлекая туристов на экскурсии и доп. Отдых не договаривают окончательную стоимость.
Выборочно травят (пищевое отравление) посетителей, после этого, приходит подготовленный врач, и качает на деньги, для того , что бы вылечить гостя.
Нужно срочно управлению отеля выровнять механику работы отеля.
Был в отеле несколько раз.
В последний раз столкнулся с выше изложенными проблемами.
Здравствуйте вы вообще собираетесь отвечать на вопросы ваших потенциальных гостей???или нам передумать и поехать в другое место???
Добрый день суток. Очень удивлена игнорированием вопросами туристов, которые выбрали отель !!! может мы ошиблись выбором отеля??? Или не кому ответить.Повторно Добрый день. Семьей из трех человек во второй половине ноября будем отдыхать в Вашем отеле. Много раз отдыхали в отелях Хургада, в прошлом году очень разочаровались отелем и поэтому решили провести отдых в Шарм-Эль-Шейхе. Долго выбирали отель, и выбор пал на Монте Карло. Очень боимся разочароваться.
Подскажите пожалуйста
для семьи из трех человек возможно ли размещение в номере Делюкс с видом на сад (2+1) без дополнительной кровати;
сколько ресторанов а-ля карт мы можем посетить бесплатно и какие (на сайтах информация отличается);
есть ли возможности в отеле для занятий настольным теннисом, бильярдом, платная эта услуга или бесплатная;
аренда теннисных кортов и оборудования услуга платная или нет
возможно ли за дополнительную плату повышение категории номера
Заранее спасибо за ответ
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al1804/questions

Мне кажется что отвечать на наши вопросы отель не собирается !!!!надо задуматься!!!!подождем ???🤷♀️
Добрый день. Семьей из трех человек во второй половине ноября будем отдыхать в Вашем отеле. Много раз отдыхали в отелях Хургада, в прошлом году очень разочаровались отелем и поэтому решили провести отдых в Шарм-Эль-Шейхе. Долго выбирали отель, и выбор пал на Монте Карло. Очень боимся разочароваться.
Подскажите пожалуйста
для семьи из трех человек возможно ли размещение в номере Делюкс с видом на сад (2+1) без дополнительной кровати;
сколько ресторанов а-ля карт мы можем посетить бесплатно и какие (на сайтах информация отличается);
есть ли возможности в отеле для занятий настольным теннисом, бильярдом, платная эта услуга или бесплатная;
аренда теннисных кортов и оборудования услуга платная или нет
возможно ли за дополнительную плату повышение категории номера
Заранее спасибо за ответ
Здравствуйте!!!собираемся в феврале приехать в ваш отель и уже не в первый раз!!!были в 2015 году, надеемся что все хорошее осталось и даже улучшились условия прибывания ваших гостей!!! нас будет 6 человек 2 семьи с детьми будем гостить у вас 12 дней!!есть несколько вопросов во-первых появились ли горки для детей ???когда мы были их не было но в этот раз едем с детьми 7и 10 лет хотеть бы чтобы горки были и работали чтобы детки развлекались !!!
Второе заполняетсяли мини бар в номере по приезду???
Если ли вай-фаи в номере или только а лобби ???если платный то сколько это будет стоить???
Сколько ресторанов а-ля карт которые мы можем посетить бесплатно???
При позднем выезде из отеля сколько будет стоить продление номера и включено ли Питание???так как по некоторым отзывам этот вопрос ввёл нас в заблуждение в Египет мы едем уже в 9 раз и Питание всегда было предоставлено нам бесплатно вплоть до отъезда!!!не хотелось бы разочароваться в этом вопросе !!!
Вы пишите что есть тёплый бассейн в зимне время, да когда мы в апреле в2015 году бассейн отапливался это было супер!!!будет ли он работать в феврале и начале марта ???
И последнее, когда да мы Бали в прошлый раз мы меняли свой номер с видом на сад на номер с видом на море, за дополнительную но вменяемую плату, возможно ли это??? Особенно если мы ваши постоянные клиенты...и при таком огромном быборе отеля решили вновь поехать к вам!!!уже в 3 раз!!!
С нетерпением ждём ответа а ещё больше отдыха в вашем отеле !!!надеемся что все будет

Отель не читает Ваши "письма":(
Попробуйте узнать эл.адресс отеля и напишите на почту.
Здравствуйте!!!собираемся в феврале приехать в ваш отель и уже не в первый раз!!!были в 2015 году, надеемся что все хорошее осталось и даже улучшились условия прибывания ваших гостей!!! нас будет 6 человек 2 семьи с детьми будем гостить у вас 12 дней!!есть несколько вопросов во-первых появились ли горки для детей ???когда мы были их не было но в этот раз едем с детьми 7и 10 лет хотеть бы чтобы горки были и работали чтобы детки развлекались !!!
Второе заполняетсяли мини бар в номере по приезду???
Если ли вай-фаи в номере или только а лобби ???если платный то сколько это будет стоить???
Сколько ресторанов а-ля карт которые мы можем посетить бесплатно???
При позднем выезде из отеля сколько будет стоить продление номера и включено ли Питание???так как по некоторым отзывам этот вопрос ввёл нас в заблуждение в Египет мы едем уже в 9 раз и Питание всегда было предоставлено нам бесплатно вплоть до отъезда!!!не хотелось бы разочароваться в этом вопросе !!!
Вы пишите что есть тёплый бассейн в зимне время, да когда мы в апреле в2015 году бассейн отапливался это было супер!!!будет ли он работать в феврале и начале марта ???
И последнее, когда да мы Бали в прошлый раз мы меняли свой номер с видом на сад на номер с видом на море, за дополнительную но вменяемую плату, возможно ли это??? Особенно если мы ваши постоянные клиенты...и при таком огромном быборе отеля решили вновь поехать к вам!!!уже в 3 раз!!!
С нетерпением ждём ответа а ещё больше отдыха в вашем отеле !!!надеемся что все будет

Ответ предоставлен сотрудником Mahmoud EL Safty-Sales & Reservation Dept отеля MONTE CARLO SHARM RESORT & SPA 5*: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что:
1) у нас есть 3 горки для взрослых, 5 - для детей
2) мини-бар заполнен, легкие напитки бесплатны, вода пополняется ежедневно. Стоимость: 3 евро в день за одно устройство - 7 евро за три дня за одно устройство - 12 евро за семь дней за одно устройство
3) wi-fi покрывает весь отель
4) безлимитное посещение 4 аля карт ресторанов
5) Поздний выезд: 30 $ на человека до 15:00 /35 $ на человека до 17:00 /45 $ на человека до 20:00 (питание включено)
6) Бассейн работает круглы год
7) Смена номера - 10 долларов/день».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, уважаемые коллеги! забронировали через туроператора ТЕЗ-тур 23.10.2018 01.11.2018 MONTE CARLO SHARM RESORT SPA & AQUA PARK SGL+CHD Garden View UAI LYSENKO OLENA
MRS. (03.01.1984)LYSENKO NIKITA CHD. (04.05.2006). Это очень взыскательные туристы, отдыхали в отелях очень высокого уровня в Турции, в Египте в первый раз, огромная просьба - предоставьте им хороший номер с ремонтом. Спасибо большое заранее. с уважением, Алевтина
Планируем поездку на 6 ночей.
1 Напишите пожалуйста какая минимальная стоимость сим карты Водафон . Возможна ли оплата в долларах .
2 У нас выезд из отеля в 17-00 Скажите пожалуйста можно ли пользоваться всей инфраструктурой отеля, включая обед, до момента выезда из отеля .
3 ориентировочная стоимость такси до Старого города и сквера Сохо
Спасибо за ответы
Hello.
Our tourists will come to your hotel on 25 .10.2018
Their names are:
BOLDENKOV VOLODYMYR, BOLDENKOVA VALENTYNA.
BOLDENKOV VOLODYMYR has a birthday 28.10.2018, please pay attention.
Also, the desire of tourists to settle on the 2nd floor and a room with separate beds.
Best regards, Van Tour Company.
добрый день Планируем поехать в Египет в январе на новый год Подскажите будет ли спецальная программа с 3112 на 0101 и еще в Прочитала много отзывов об отдыхе в январе Никто не указывал про ветры Напишите пож в период Нового года насколько ветренно и обычно температура воздуха и воды какая
Добрый вечер. Планируем отдыхать в отеле с 03 по 10 ноября. В этот период времени у ребенка будет День Рождения (7 лет). Можно узнать какой приятный комплимент его ждет от отеля? Заранее благодарю!
Отдыхали с 3 детьми в monte carlo c 11 по 20 августа в 93 и 95 номерах.
Забыли мягкую игрушку - черно белую собаку "Тома".
Можно ли выслать её? Сын очень переживает - это талисман.

Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха с двумя детками: 4 и 5 лет.
Пришлите, пожалуйста, фотографии номера Deluxe Family room.
Также уточните, пожалуйста, доплату за продление номера, т.к. у нас поздний вылет. Входит ли в эту сумму питание?
Видели в отзывах, что возможно оставить багаж в камере хранения и потом получить номер, чтобы принять душ. Так ли это?
Заранее благодарю за ответ,
Диана
Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО по адресу otg@styer.ru
Какими услугами можно пользоваться бесплатно?
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al1804/questions

Здравствуйте! Едем в отель 18 марта с дочкой 6 лет . Хотим номер на первом этаже с вы ...

добрый день! мы в июне едем отдыхать в ваш отель, у нас номер FAMILY STANDARD (ONE BE ...

Добрый вечер, подскажите, пожалуйста, если мы второй раз в этом отели будем, есть как ...

Почему в отеле сломалась механика работы?
Ухудшилось обслуживание.
Ухудшилось питан ...

Я жду ответ от отеля в течении этой недели....или перерезервируем отель

Здравствуйте вы вообще собираетесь отвечать на вопросы ваших потенциальных гостей???и ...

Добрый день суток. Очень удивлена игнорированием вопросами туристов, которые выбрал ...

Добрый день. Семьей из трех человек во второй половине ноября будем отдыхать в Вашем ...

Здравствуйте!!!собираемся в феврале приехать в ваш отель и уже не в первый раз!!!были ...

Здравствуйте!!!собираемся в феврале приехать в ваш отель и уже не в первый раз!!!были ...

Здравствуйте, уважаемые коллеги! забронировали через туроператора ТЕЗ-тур 23.10.2018 ...

Планируем поездку на 6 ночей.
1 Напишите пожалуйста какая минимальная стоимость сим ...

Hello.
Our tourists will come to your hotel on 25 .10.2018
Their names are:
BOLDENK ...

добрый день Планируем поехать в Египет в январе на новый год Подскажите будет ли спец ...

Добрый вечер. Планируем отдыхать в отеле с 03 по 10 ноября. В этот период времени у р ...

Скиньте пожалуйста концепцию всё включено, на greyua@ukr.net
Заранее спасибо!

Отдыхали с 3 детьми в monte carlo c 11 по 20 августа в 93 и 95 номерах.
Забыли мягкую ...

Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха с двумя детками: 4 и 5 лет.
Пришлите, ...

Здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, концепцию УЛЬТРА ВСЁ ВКЛЮЧЕНО по адресу otg@stye ...

Добрый день.
отправьте пожалуйста концепцию на ящик
inclusivet@gmail.com
Спасибо
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Советую корпус возле ресепшен