Здравствуйте, уважаемая Евгения!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрен комплимент на дни рожденья, пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Добрый день. Да, есть в зоне детского бассейна. Там где горки. И тенис и мини бильярд.

Спасибо.

да, у нас есть настольный теннис и бильярд

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ната! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам уточнить погодные условия на специализированных сайтах, но в целом хотим заметить, что на данный момент стоит достаточно теплая погода, а также не наблюдается сильный ветер." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Нет

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вода в аквапарке не подогревается." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через туроператора, по возможности мы постараемся что-то организовать." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести примечания в данные бронирования через туроператора, по возможности мы постараемся что-то организовать." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Макс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что горки не подогреваются." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Температура воды около 27 градусов." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

В мае 2023 был бесплатным

Доброе утро. В июле 2023 был бесплатный. Ловил даже на пирсе

Были в ноябре прошлого года и в июле этого года, wi-fi был бесплатный

в сентябре был бесплатный

В ноябре 2023 был бесплатным

Были в отеле в октябре, Wi-Fi на всей территории бесплатный, работает хорошо, иногда слетал, обновляли пароль на ресепшн.

бесплатный вай фай

Нет. Обновить просто надо.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

бесплатный Wi-Fi распространяется на все номера и территорию отеля

Добрый день. Мы были с ребёнком 1год 10 месяцев. Еда ей подошла, без специй, многие блюда тушёные, всегда есть выбор говядина, курица, рыба. Пюре картофельное, рис, печёные картофель, макароны. В обед и вечером порционно готовят пасту балоньез и карбанара. Утром овсяная каша на воде, молочная каша с вермешелью, яйца варёные, омлет, глазунья. Ребёнок голодным не останется. Всегда есть фрукты, свежий хлеб, пирожные.

В отеле для взрослых то с питанием не очень хорошо. Возле уличных магазинчиков при входе в главный ресторан, есть детский ресторан. Утром есть йогурты, мюсли. Детей там было мало, в основном все с родителями сидели. Мы в октябре были, анимация была, днем возле главного бассейна, вечером живая музыка.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть большое количество блюд на любой вкус, вероятно Вы также найдете что-то подходящее для Вашего ребенка. Также Вы всегда можете обратиться к сотрудниками ресторана - они постараются помочь в организации питания. В отеле есть анимационная программа круглый год." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru

У нас не было

Да, есть! Мы были. Нам принесли вкусный и огромный торт. А еще поздравили и спели песню))

Мужу подарили торт, шарики и украсили кровать лепестками цветов

Ходить лучше в обуви - коралки, кроксы и т.п. Под камнями есть ёжики, да и об сами кораллы можно порезаться

Добрый день ! Тапочки нужны

В лагунах особо заходить не куда, по щиколотку можно и босиком пройтись, дальше начинаются кораллы и ходить по ним запрещено.

Если с пирса, то не нужны. Если с берега - да, нужны. Мы заходили с пирса, и нам они не понадобились.

Добрый день! Сауна была бесплатно.

У нас в стандарном номере утюга не было

в комплектации - нет. Но можно у уборщика (он же типа смотрителя этажа) попросить и он приносит утюг с гладилкой.

У данного отеля имеется один пантон с удобным выходом в море и прекрасным рифом, неподалеку от него имеется пирс из пластиковых конструкций на воде, он пользуется менее высокой популярностью)

Здравствуйте, старый пирс - плавающий, закрыт...его используют только для погружений с аквалангом. Новый-сиационарный. Есть маски, оски, ласты, круги и жилеты для общего пользования.

Основной один пирс - стационарный, и очень удобный. Плавающий, используется только для аквалангистов.