Questions and answers
All questions - 524
Здравствуйте. Подскажите , в отеле есть бесплатный Wi-Fi ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

На всей территории бесплатный. 👍
Здравствуйте, друзья. Скажите, пожалуйста, можно ли дойти от отеля до Старого города пешком или все-таки на такси, автобусе? Спасибо.
مرحبا ، الأصدقاء. أخبرنى, رجاء, هل من الممكن السير من الفندق إلى البلدة القديمة سيرا على الأقدام أو لا يزال بسيارة أجرة, حافلة? شكرا.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Вячеслав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете добраться до Старого города пешком, дорога займет около 40 минут." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Здравствуйте! Какие карты обслуживаются в отельном банкомате для снятия фунтов?

Пластиковые иностранные карты (карты РФ нигде не работают)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Российские карты не принимаются в Египте, только карты иностранных банков." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Если есть свои теннисные ракетки в дневное время пользование кортом будет бесплатным?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пользование теннисным кортом является бесплатным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Скажите,пожалуйста,есть ли возможность купаться детям у берега,а не с понтона? Те очищено ли дно у берега от кораллов? Заранее благодарю!

Расчищен небольшой участок для самых маленьких. Буквально метра четыре. Взрослым ниже колена будет. Так рыбок посмотреть, ножки помочить.

Нет, к сожалению, у берега детям лучше не заходить. Там, как такового , берега нет. И без кораллок лучше не заходить, опасно

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в море есть небольшая зона для купания с берега." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Большое спасибо за ответы!
Добрый день! Пришлите пожалуйста подробную концепцию отеля на русском языке на май на почту nosenkoaleksandra@gmail.com
Здравствуйте, есть пантус чтоб спуститься на инвалидной коляске к морю?

Там здоровым-то лишь бы не убиться
Добрый день
приезжаем с семьей в Ваш отель, 10.02.2023г., наша мама приезжает 11.02.2023г.
Можно Вас попросить пожалуйста, разместить наши номера рядом.
Будем очень благодарны.

наши ваучеры 9230649 и 873044
Здравствуйте! Есть ли в отеле подогреваемый бассейн?
Детская площадка и детский клуб?
И как в конце февраля с ветрами, это ветреный или безветренный район?

Бассейн действительно с подогревом, мне кажется будет комфортно.
Планируем отдых в феврале, как погода? Можно будет купаться?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. По поводу погодных условий мы рекомендуем Вам ознакомиться с прогнозами на метео-сайтах. Хотим заметить, что Гости купаются круглый год." С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день, думаем покупать путёвки в этот отель, но не можем разобраться с номерами. Помогите пожалуйста. Как разобрать где какой номер находится? Какой из номеров находится ближе всего к морю? На плане отеля не понимаю.
Superior Sea View
Deluxe Beach Front
Deluxe Pool View
Deluxe Garden View
Family Standard Pool View

Добрый день! Зайдите на официальный сайт отеля, там есть карта отеля. И все поймете. Все Делюксы - это условно вторая линия отеля за лобби (кроме Делюкс Бич Фронт). У них там свой бассейн и соответственно есть номера с видом на сад и с видом на бассейн. Но есть и удобные корпуса, которые ближе к лобби. И соответственно цена сильно отличается корпусов на второй линии и на первой. Мы брали самый дешевый номер. Но я заранее написала на официальный сайт отеля с просьбой поселить поближе к морю и лобби, по приезду в отель мы еще раз озвучили свою просьбу и нам дали номер повышенной категории в корпусе с видом на море, рядом с лобби и главным рестораном, получилось в самом центре отеля. В корпусе с номерами 149-180 (наши номера 157, 159). И ничего не доплачивали, кроме в паспорт 10 дол. за два номер, но это просто благодарность). Хотя доплата 30-40 дол. с человека в сутки. Но отель был не переполнен. Персонал старается удовлетворить любые просьбы. Конечно, если ехать, когда переполен отель, в праздники, например, то лучше позаботиться заранее. Или просить в корпус с номерами 307-332. Так как корпуса идут каскадом к морю, то наш корпус хоть и в середине, но впереди стоящий корпус был ниже и поэтому у нас было со своей террасой и видом на море, в этом корпусе все номера смотрят в сторону моря).

Superior sea view расположены в зданиях F, G, I
Deluxe Beach Front и Junior suite расположены только в здании H

Superior sea view расположены в зданиях F (номера 149-180) , G (181-212), I (213-236)
Deluxe Beach Front и Junior suite расположены только в здании H (265-308). Остальные ближе к морю - это номера Роял.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле дискотеки? И алкоголь в ультра входит только местный?

Алкоголь только местный, даже с ультра импорт за плату. Прочитайте мой отзыв, там подробно все.

Алкоголь отвратительный, дискотек нет, отель не советую
Добрый день, во время пребывания в отеле у мужа будет день рождения, скажите, пожалуйста, делает ли отель какие-то комплименты в честь дня рождения?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MONTE CARLO SHARM RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на дни рождения Гостей в отеле предоставляется тортик." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

У меня был День рождения в отеле 12.11.2022. Надо накануне сообщить на ресепшен, Вам по желанию либо в номер либо в ресторан торт принесут. Я на свой ДР заказал индийский аля карт, стол накрыли очень красиво, украсили цветами. Все это совершенно бесплатно, только чаевые дал.
Добрый день!
Подскажите, есть ли в номере утюг?
Заезжаем к Вам 18.11

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MONTE CARLO SHARM RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Нади! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Утюга в номере нет
Введен в эксплуатацию деревянный понтон?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MONTE CARLO SHARM RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Владлена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что понтон работает." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Мы были в сентябре, его только строили
добрый день а вопрос по отелю Royal Monte Carlo Sharm El Sheikh 5*можно вам задать

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MONTE CARLO SHARM RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. С радостью ответим на Ваши вопросы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

спасибо.но уже не надо.купил тур в другой отель.
Здравствуйте! Наливают ли в барах сухое красное вино?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MONTE CARLO SHARM RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Лара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вино включено в концепцию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Да, но оно не вкусное
Доброго времени суток. Подскажите. насколько удобно находиться в этом отеле семье с младенцем и коляской? Какая доступность инфраструктуры для коляскок. Везде ли можно попасть с коляской? Можно ли попасть на пляж, имеются ли специальные дорожки для колясок на пляже, пандусы и т.п.?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MONTE CARLO SHARM RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что территория отеля достаточно комфортна для перемещения с коляской." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Можно ли в отеле сдать тест на ковид перед вылетом обратно?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля MONTE CARLO SHARM RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете организовать сдачу теста перед вылетом через отельную клинику. Пожалуйста, обратитесь в отельную клинику заблаговременно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый вечер,есть ли в отеле утюг? Спасибо

Здравствуйте. Подскажите , в отеле есть бесплатный Wi-Fi ?

Здравствуйте, друзья. Скажите, пожалуйста, можно ли дойти от отеля до Старого города ...

Здравствуйте! Какие карты обслуживаются в отельном банкомате для снятия фунтов?

Добрый день! Если есть свои теннисные ракетки в дневное время пользование кортом буде ...

Добрый день! Скажите,пожалуйста,есть ли возможность купаться детям у берега,а не с по ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста подробную концепцию отеля на русском языке на май на ...

Здравствуйте, есть пантус чтоб спуститься на инвалидной коляске к морю?

Добрый день
приезжаем с семьей в Ваш отель, 10.02.2023г., наша мама приезжает 11.02. ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле подогреваемый бассейн?
Детская площадка и детский клуб ...

Планируем отдых в феврале, как погода? Можно будет купаться?

Добрый день, думаем покупать путёвки в этот отель, но не можем разобраться с номерами ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, есть ли в отеле дискотеки? И алкоголь в ультра в ...

Добрый день, во время пребывания в отеле у мужа будет день рождения, скажите, пожалуй ...

Добрый день!
Подскажите, есть ли в номере утюг?
Заезжаем к Вам 18.11

Введен в эксплуатацию деревянный понтон?

добрый день а вопрос по отелю Royal Monte Carlo Sharm El Sheikh 5*можно вам задать

Здравствуйте! Наливают ли в барах сухое красное вино?

Доброго времени суток. Подскажите. насколько удобно находиться в этом отеле семье с м ...

Здравствуйте! Можно ли в отеле сдать тест на ковид перед вылетом обратно?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
71%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Monte Carlo Sharm Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels