Questions and answers
All questions - 495
Подскажите, есть ли прокат масок для снорклинга на пляже ??? ( в дайвинг центре). И цена на них?
Доброе время суток.
не получается отправить письмо на ellen.landes@movenpick.com
идёт возврат с коментарием "Письмо отправлено на несуществующий адрес ellen.landes@movenpick.com"
с другой почты аналогично "Адрес не найден : Сообщение не доставлено, так как адрес ellen.landes@movenpick.com не найден или не принимает входящие письма."
Вышлите, пожалуйта, свою почту на s-v-e-t-i-k.kovaleva@yandex.ru либо svetik.kovaleva1982@gmail.com
Спасибо.

resort.sharmelsheikh.guestrelation@moevenpick.com

Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Мы приносим извинения за задержку с ответом из-за технических неполадок.
Ответы высланы вам на e-mail адрес.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
На каких пляжах есть туалет?

на пляжах нет туалетов, и к единственному общественному туалету приходится подниматься наверх, к бассейну, или к себе в номер благо номер рядом. Нет также и душа. И потому, как для такого отеля позиционирующего себя на высоком уровне, такой пляж кажется малость диковатым и недоустроенным.
Читать полностью на https://tophotel.ee/viewrate/?id=1925365#viewrate

SVETLANA Минск - пишет ЧУШЬ!!! Душ на пляжах есть. Туалет есть в дайв-центре (пляж №4), с пляжа №1 надо подняться к детскому клубу.
Хотя если бы был туалет прямо на пляже, куда сделали бы слив канализации?
Для меня важнее чистое море.

папа ТУРИСТ как то импульсивно реагирует "SVETLANA Минск - пишет ЧУШЬ!!!". судя по коментариям SVETLANA Минск делится информацией из топа https://tophotel.ee/viewrate/?id=1925365#viewrate
на котором вы "папа семь-четыре" так же отметились в кометах
папа семь-четыре Турист, Днепр, Украина 22:05 19.03.19
В отзыве написано, что нет душа на пляже. ;))
---Пляжи отеля в целом хороши. Тем не менее, они не обустроены всем необходимым. Прежде всего, на пляжах нет туалетов, и к единственному общественному туалету приходится подниматься наверх, к бассейну, или к себе в номер благо номер рядом. Нет также и душа. И потому, как для такого отеля позиционирующего себя на высоком уровне, такой пляж кажется малость диковатым и недоустроенным.
Читать полностью на https://tophotel.ee/viewrate/?id=1925365#viewrate
Давайте спокойно делиться информацией. Знаете что точнее напишите. Будут фото - вообще шикарно.

Есть и туалет и душ

SVETLANA Минск 06:41 25.08.19
СЕРГЕЙ Витебск 08:17 30.08.19
Если вы так прониклись бредом автора, который пишет опусы на несколько сот страниц, а потом издает книги, тогда вам надо его комментить, а не здесь.
У вас ни одного отзыва по отелю, а вы собираете цитаты (не совсем корректные) по сети и выдаете за свои мысли.
Съездите в отель, да не один раз, а потом раздавайте комменты.
https://tophotel.ee/hotel/al1807/guests?tab=oftenVisit

Здравствуйте, Оксана !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса , на пляже #1 & # 4 есть душ ; на пляже # 4 -туалет есть в дайвинг центре ; с пляжа # 1 можно подняться в детскому клубу.
К сожалению непосредственно на пляже нет туалетов. Это обусловлено природными особенностями ландшфта.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Ответ можно выслать на s-v-e-t-i-k.kovaleva@yandex.by
Спасибо.
p.s. Вопрос по ценам на СПА (массаж и т.д.) и их изменение в зависимости от количества сеансов.
Спасибо.

Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Мы приносим извинения за задержку с ответом из-за технических неполадок.
Ответы высланы вам на e-mail адрес.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Продолжение вопроса
6). Платный ли мини-бар номера при заселении?
7). Пишут что часто на чужие номера комнат записывают платные услуги отеля (импортный алкоголь, приготовление натурального кофе, заказные блюда) как решать этот вопрос и доказать что ты не «осёл»? (подпись на чеке «ну это не серьезно»)
8). Возможно ли заселиться всем в один корпус и желательно этаж повыше (3 или 4).
Заранее СПАСИБО за ваши ответы.
С уважением, Светлана.

Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Мы приносим извинения за задержку с ответом из-за технических неполадок.
Ответы высланы вам на e-mail адрес.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Сайт обрезал вопрос по отелю (ПОВТОР)
Доброе время суток!!!
В конце октября начале ноября 2019 года планируем посетить отель Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay 5* - группа 10 человек ( двое детей: 4 и 5 лет).
Прочитав информацию на различных информационных сайтах и форумах столкнулись с достаточно противоречивой информацией (а очень часто негативной).
Очень хотелось бы получить информацию так сказать из первых рук и достаточно не предвзятую :
1). Интересует информация по концепции Все включено? (судя по отзывам очень странное «ВСЁ ВКЛЮЧЕНО».
а). по основному ресторану;
б). барам на пляже и территории отеля (питание и напитки, соки).
в). натуральному кофе;
г). натуральным и пакетированным сокам;
е). наличию детского стола.
2). уборка номеров ( смена постельного белья как часто), (смена полотенец как часто) и что необходимо сделать чтобы поменяли (в о всех отелях по разному в Египте в 9-й раз , в Вашем отеле впервые).
3). Очень противоречивая информация - положены ли гостям отеля при заселении ТАПОЧКИ И МАХРОВЫЕ ХАЛАТЫ, если «ДА» , то для каких типов номеров или для всех? ( по отзывам кто-то звонил на ресепшн и им предоставляли, кто уверяет что отказали).
4). Ни где в Интернете (в том числе и на официальном сайте отеля) не нашли информации по предоставляемым СПА процедурам и ценам на эти услуги (массаж, маски, обёртывание, ванны и т.д.)
5). Полотенца для пляжа (выдача и их замена).
6). Платный ли мини-бар номера при заселении?
7). Пишут что часто на чужие

1.Что не понятного? Как везде, местное спиртное и не спиртное включено во все "все включено". Завтрак, обед и ужин в главном ресторане. Мороженое. Один А-ля карте ресторан Kabbabgy за неделю проживания бесплатно. На остальные а-ля карт скидка.
а) ? о чем вопрос?
б) ? о чем вопрос?
в) платно
г) фреши платно, на завтрак -бесплатно
д...
е) детский стол ЕСТЬ, но готовится ПО ЗАПРОСУ. Гречки в отеле нет.
2. Кинуть на пол, как во всех отелях Египта))
3. Тапочки и халаты абсолютно всем номерам бесплатно. ПО ЗАПРОСУ. (по заезду только vip категория туристов).
4. СПА-это партнеры отеля, как мне известно. Ранее давали 15 % скидку для гостей AI.
5. На пляже и у бассейна.
6. Мини-бар платный. Бесплатно чайный набор и 1.5 литровая вода.
7. Роспись в чеке и роспись в карте гостя должны совпадать.
8. Если есть возможность, то поселят. Если хотите наверняка, покупайте Connected Room.
Здравствуйте! Купила тур в отель на начало сентября, еду с маленьким ребенком. Меня интересует вопрос кисломолочных продуктов для ребенка( в отеле была и с разнообразием продуктов знакома, есть, что выбрать и взрослому, и ребенку), но есть ли они в запечатанном виде и какие?

Добрый день !
Приветствуем вас из отеля Мовенпик Резорт Шарм-эль-Шейх!
Что касается вашего запроса, доводим до Вашего сведения, что в отеле есть йогурт в порционных запечатанных упаковках (стаканчиках).
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
В прошлом году аносировали проведение реновации номерного фонда в 2019. Проводилась ли реновация? Если да то какие номера на сегодня реновированы?

Здравствуйте EVA_1977!
Спасибо за интерес к нашему отелю.
Да, процесс реновации начался .
Уже готова одна промо-комната . Однако процесс реновации такого большого отеля имеет свою специфику , поэтому , на сегодняшнии день , комнаты , которые заселяются гости , точно такие, как на сайте.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay

Добрый день, подскажите, есть ли возможность заказывать дополнительно ужины/обеды в случае проживания в вашем отеле на завтраках и какова стоимость

Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
.
Доводим до вашего сведения: доплата с ВВ за ужин составит 18 USD за человека(в день), с ВВ за за обед - 14 USD за человека (в день).
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Добрый день!
Предусмотрены ли в вашем отеле комплименты/бонусы для туристов, которые посещают отель во второй/третий раз?
спасибо!

Здравствуйте,Анастасия !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Что касается вашего запроса , да, постоянным гостям предоставляется комплимент от отеля( фрукты в номер ) ; возможность выбрать свой любимый номер ( при наличии возможности в отеле ) ; бесплатный трансфер из / в аэропорта в отель.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Movenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Здравствуйте! Можно ли получить концепцию отеля на конец сентября?
И еще вопрос: у моего парня день рождения припадает на отдых, предполагается ли какой-нибудь комплимент от отеля? спасибо!

Здравствуйте, Яна !
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Пожалуйста , посмотрите прикрепленню документ .
Вдень рождения мы пришлем торт в номер ( или по вашему желанию - в ресторан )
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Добрый день, прошу дать адрес сайта дайв центра , который расположен на территории вашего отеля

Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
С радостью сообщаем : sharm@dive1one.com
http://www.dive1one.net/
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Здраствуйте! Завтра к вам летит туристка, и интересует ее что включает AI в вашем отеле. Можно попросить в вас концепцію отеля, поскольку в туроператора информация стара. Туроператор "компас". Спасибо

Здравствуйте, КРИСТИНА.
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Отдыхали у Вас в прошлом году,брали номер во втором корпусе на пятом этаже (Deluxe Panoramic View),собираемся в этом году повторно посетить ваш отель в конце июня,думаем поселиться чуть ниже,где-то на третьем этаже второго или третьего корпуса. К какой категории относятся эти номера -Classic Partial Sea View или Classic Sea & Pool View?

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay

Здравствуйте, подскажите утюг в номере есть? Если нет, возможно ли его заказать? спасибо

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая сейчас погода? Сколько градусов воздух(днем, вечером) и вода?

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: olgamc1383@mail.ru. Спасибо

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Здравствуйте!
Собираемся к Вам с 30/03. Подскажите, пожалуйста, по номерному фонду. Все ли номера с видом на море?
Мы прилетаем утром, можно будет заселиться раньше чем в 14:00? И можно ли пользоваться барами и рестораном до 14:00?

Здравтсвуйте, Светлана!
Спасибо за то, что Вы выбрали Mövenpick Resort Sharm El Sheikh!
Все номера имееют вид на море:
Classic Partial Sea View - частичный
Classic Pool & Sea View - вид на бассейн и море
Deluxe Panoaramic - панорамный вид на море и город
Вас заселят раньше при наличии свободных номеров. "Всё включено" начинает действовать с 14:00 в день заезда до 12:00 в день выезда. Барами и ресторанами можно пользоваться за дополнительную плату.

Спасибо за ответы! Написала Вам на эл ящик, есть еще пару вопросов :)

Добрый день!
К сожалению вопрос уже неактуален.
В будущем мы сделаем все возможное, чтобы своевременно отвечать на все ваши вопросы!
С уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay
Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: salekseevec@gmail.com. Спасибо !

Здравствуйте, Сватлана! Выслала информацию на элекстронную почту.
Добрый вечер, Эллен. Да, мы прилетаем в ночь с 25 на 26 марта. Отдыхали в отеле в марте 2018 года (20-27 марта). Отель бронировали на сайте booking. Наша бронь 1433201120, пин код 4256. Спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Ваш транстфер подтверждён. Как повторным гостям, трансфер будет предоставлен бесплатно. Представитель отеля будет ожидать Вас напротив выхода из зала международных прилётов 26/03 в 2:45 утра.
Что касается раннего заселения, по правилам отеля заселение раньше 6:00 утра оплачивается как дополнительная ночь, с 6:00 утра стоимость раннего заселения - 50 долларов за номер, включая завтрак. Конечно же Вам не придётся ждать 14:00 и Вас заселят по мере освобождения номеров, но мы не можем пообещать конкретного времени, так как это будет зависеть от наличия свободных номеров в отеле.

Подскажите, есть ли прокат масок для снорклинга на пляже ??? ( в дайвинг центре). И ц ...

Доброе время суток.
не получается отправить письмо на ellen.landes@movenpick.com
идёт ...

На каких пляжах есть туалет?

Ответ можно выслать на s-v-e-t-i-k.kovaleva@yandex.by
Спасибо.
p.s. Вопрос по ценам н ...

Продолжение вопроса
6). Платный ли мини-бар номера при заселении?
7). Пишут что част ...

Сайт обрезал вопрос по отелю (ПОВТОР)
Доброе время суток!!!
В конце октября начале но ...

Здравствуйте! Купила тур в отель на начало сентября, еду с маленьким ребенком. Меня и ...

В прошлом году аносировали проведение реновации номерного фонда в 2019. Проводилась л ...

Добрый день, подскажите, есть ли возможность заказывать дополнительно ужины/обеды в с ...

Добрый день!
Предусмотрены ли в вашем отеле комплименты/бонусы для туристов, которы ...

Здравствуйте! Можно ли получить концепцию отеля на конец сентября?
И еще вопрос: у мо ...

Добрый день, прошу дать адрес сайта дайв центра , который расположен на территории ва ...

Здраствуйте! Завтра к вам летит туристка, и интересует ее что включает AI в вашем оте ...
Отдыхали у Вас в прошлом году,брали номер во втором корпусе на пятом этаже (Deluxe Pa ...

Здравствуйте, подскажите утюг в номере есть? Если нет, возможно ли его заказать? спас ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, какая сейчас погода? Сколько градусов воздух(дне ...

Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: olgamc1383@mail.ru ...

Здравствуйте!
Собираемся к Вам с 30/03. Подскажите, пожалуйста, по номерному фонду. В ...

Добрый вечер! Вышлите, пожалуйста, концепцию all inclusive. Почта: salekseevec@gmail. ...

Добрый вечер, Эллен. Да, мы прилетаем в ночь с 25 на 26 марта. Отдыхали в отеле в мар ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Прокат масок есть, только не на пляже, а сразу за баром на бассейне. Цена в районе 3-5$, но экономичнее и гигиеничнее купить свою.
Есть. Но в несколько раз дешевле купить. Цена 10-15 долларов.
Есть прокат, рядом с бассейном есть представительство дайвинг-центра "Скорпион". Стоимость около 5 долларов.
Здравствуйте!
Прежде всего, позвольте воспользоваться возможностью и поблагодарить Вас за интерес, оказанный нашему отелю.
Да , есть прокат масок для снорклинга . В киоске наших партнеров , компании Скорпион . Цена от 5 до 10 $ в день за маску.
C уважением, Служба Гостевого сервиса отеля Moevenpick Resort Sharm El Sheikh Naama Bay