Questions and answers
All questions - 1 206
Здравствуйте. Забронировала я ваш отель с 01.02.2019 по 11.02.2019 для своих пожилым родителей из Белоруссии. Начитавшись отзывов о том что многие номера не достаточно комфортные и шумные с плохой мебелью и сантехникой, я не уверена в том что я смогу обеспечить своим родителям достойный отдых. Могу ли я просить у вас предоставление хорошего комфортного номера или лучше мне попытаться забронировать другой отель? С уважением Яна
Добрый день. Со скольки и до скольки дискотека? И я так поняла, что бар на дискотеке платный? И возят ли аниматоры в ночные клубы, как это обычно бывает?
Добрый день. Вопрос по поводу бесплатного WiFi. Предоставляется только с 8 до 18? Или в лобби постоянно. Обычно во всех отелях круглосуточно бесплатный WiFi. Заранее спасибо за ответ.

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что бесплатный Wi-Fi доступен с 8:00 до 18:00 на территории Фуд Корта, в Лобби Wi-Fi только за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Считайте что wifi там просто нет. В лобби он платный. Не дорого но все же выгодней перейти дорогу и прям напротив отеля купить симкарту 10-15$. Мне 10$ на 8 ночей хватило с лихвой. Кино правда не смотрел )))
Загран паспорт нужен для оформления
Здравствуйте , какая сейчас заполняемость отеля ? Какая температура ?

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заполняемость отеля на данный момент 80-90%».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Скажите сколько стоит такси из отеля в senzo moll?

Добрый вечер! Самое дешивое такси АВС!У них есть приложение!можно заказать через Вайбер . телефон +201002228294

Добрый вечер! Самое дешивое такси АВС!У них есть приложение!можно заказать через Вайбер . телефон +201002228294

Мы туда не ездили

Мы платили около 5$.как договоритесь

мы ловили на улице,платили 3 доллара,ловили на противоположной стороне отеля,о цене договаривались сразу,по дороге он выпрашивал больше,не дали)Цену нам подсказали местные,они столько платят

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Алексей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такси по этому маршруту стоит около 100 L.E ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Там ходит маршрутка . Остановка влево от от отеля на ту сторлну. Так и называется. Стоит пол &.

Здравствуйте.что -то не понятно по поводу баров.были у вас несколько раз и всегда бары были бесплатными,а теперь читаю,что после 24:00 платно все, даже чай.это так?

так и есть.после 24идо7 даже чай сделали платным!

Было всё бесплатно. Платно, только в баре при дискотеке.

Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 01.10.2018 отель изменил концепцию и теперь система "все включено" действует с 9:00 до 00:00 (Безалкогольные напитки, Горячие напитки c 9:00 до 00:00, Алкоголь местного производства с 10:00 до 00:00). Свежевыжатые соки, туркиш кофе, эспрессо и капучино, напитки импортного пр-ва, напитки местного производства в бутылках, напитки на дискотеке в King Tut - за дополнительную плату.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый вечер как можно забронировать номер в отеле мы были у вас уже 4 раза будем в марте

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Доброго времени суток!Есть ли в номере чайный набор,утюг?

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайный набор, чайник и утюг в номер не предоставляются." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Нет
Здравствуйте.Задал вопрос который содержит личные данные по-поводу размещения! Никто уже неделю не отвечает!

на сайте нет прямого общения с отелем,пишите прямо в отель gr@hurghadaseagull.com
Здравствуйте , прилетаем к вам 17 января , трое взрослых и ребёнок 2 года , скажите можно попросить номер на первом этаже с террасой ,с видом на бассейнн, спасибO

Добрый день, уважаемый Алексей! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Неделю назад написал никто не отвечает!

Подскажите, при выселении из номера в 12.00 срезают ли браслеты? Можно пользоваться рестораном и баром после выселения из номера? Сколько стоит доплата за продление номера?

браслет срезают при выезде из отеля, до этого времени вы можете свободно пользоваться всеми услугами. про доплату не знаю

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина- Службы Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что выселении из номера в 12.00, на Ресепшн и сдается браслет, ключ от номера и пляжная карточка.
Стоимость продления одноместного или двухместного номерa «Всё включено» до 18:00 составляет 30$, до 22:00 - 50$, стоимость продления трехместного номера до 18:00 составляет - 45$, до 22:00 - 65$. Hомерa продлевают, если есть возможность.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! Можно узнать стоимость новогоднего ужина для взрослого и реьенка 8 лет.
Спасибо

Ответ предоставлен сотрудником -Ирина- Службы guest relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что стоимость Новогоднего ужина включена в бронирование с Агентствами.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Едем отдыхать в Sea Gull на неделю с 20.12.18. Если я возьму с собой свою надувную доску для сап-серфинга (stand up paddle surfing board), разрешено ли на ней кататься по воде на пляже отеля и вдоль побережья?
Здравствуйте! Есть ли чайник в номере категории стандарт и можно ли заказать утюг на 1-2 часа в номер?

Здравствуйте.
Чайника в стандарте нет. Чай, кофе, кипяток круглосуточно возле бара. Утюг не заказывали, не знаю.

Конечно можно!(подмигиваю)Две девочки из номера,который надеемся будет недалеко от вашего,любезно его предоставит вам))........за умеренную плату))))

Ответ предоставлен сотрудником Службы Бронирования отеля SEA GULL: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник в номер Стандарт не предоставялется." С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Чайника нет и утюг не дают. Есть услуга гладильщика он приходит заберает вещи и утюжит сам

День добрый, были в SeaGull в этом году в январе, планируем в 2019 снова посетить Отель, очень понравился, спасибо. Единственный вопрос: когда египетские каникулы, в конце января или начало февраля тоже. Заранее благодарна за ответ с уважением Татьяна

добрый день! мой муж в данный момент отдыхает в вашем отеле с мамой.он приехал второй раз но комплимента как постоянным клиентам корзина фруктов не было.это мелочь но было бы приятно.не надо писать на сайте что гости получают комплимент если едут к вам не первый раз.
Здравствуйте.
Будет ли в январе подогрев аквапарка и обычного бассейна?

Ответ предоставлен Anna, Reception отеля SEA GULL:
"Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется бассейн с подогревом, который начал подогреваться с ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

была в отеле в феврале 2018 года. Один большой бассейн был с подогревом. И детский с горками тоже.

Здравствуйте, есть ли подогреваемые бассейна сейчас ( в ноябре)?

Вола еще теплая без подогрева) Я сейчас в отеле

Я бывала в ноябре в хургаде, по мне так прохладная, а с нами теперь еще малышка.

Ответ предоставлен Anna, Reception отеля SEA GULL:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле имеется бассейн с подогревом, который начал подогреваться с ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Вы так долго отвечали на мой вопрос , что я уже забронировала другой отель. Хотя в вашем отеле я уже отдыхала. Очень плохо , что у вас такое плохое общение с клиентами
Добрый день. Где можно забронировать кроме букинга, на сайте отеля номеров свободных нет

Ответ предоставлен Сотрудником Anna, Guest Relations отеля SEA GULL:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать номер в отеле через следующие сайты: Hotels.com, Expedia.com.hk, FindHotel."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте. Забронировала я ваш отель с 01.02.2019 по 11.02.2019 для своих пожилым ...

Добрый день. Со скольки и до скольки дискотека? И я так поняла, что бар на дискотеке ...

Добрый день. Вопрос по поводу бесплатного WiFi. Предоставляется только с 8 до 18? Ил ...

Здравствуйте , какая сейчас заполняемость отеля ? Какая температура ?

Скажите сколько стоит такси из отеля в senzo moll?

Здравствуйте.что -то не понятно по поводу баров.были у вас несколько раз и всегда бар ...

Добрый вечер как можно забронировать номер в отеле мы были у вас уже 4 раза будем в м ...

Доброго времени суток!Есть ли в номере чайный набор,утюг?

Здравствуйте.Задал вопрос который содержит личные данные по-поводу размещения! Никто ...

Здравствуйте , прилетаем к вам 17 января , трое взрослых и ребёнок 2 года , скажите м ...

Подскажите, при выселении из номера в 12.00 срезают ли браслеты? Можно пользоваться р ...

Здравствуйте! Можно узнать стоимость новогоднего ужина для взрослого и реьенка 8 лет. ...

Едем отдыхать в Sea Gull на неделю с 20.12.18. Если я возьму с собой свою надувную до ...

Здравствуйте! Есть ли чайник в номере категории стандарт и можно ли заказать утюг на ...

День добрый, были в SeaGull в этом году в январе, планируем в 2019 снова посетить Оте ...

добрый день! мой муж в данный момент отдыхает в вашем отеле с мамой.он приехал второй ...

Здравствуйте.
Будет ли в январе подогрев аквапарка и обычного бассейна?

Здравствуйте, есть ли подогреваемые бассейна сейчас ( в ноябре)?

Вы так долго отвечали на мой вопрос , что я уже забронировала другой отель. Хотя в ва ...

Добрый день. Где можно забронировать кроме букинга, на сайте отеля номеров свободных ...
У вас есть вайбер?
Да,есть
Самый лучший в зургаде,всё есть!
+3725591929 все обьясню,по виберу,
Ответ предоставлен сотрудником -Ирина -Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению ,что вход на дискотеку «King Tut» свободный ,напитки на дискотеке «King Tut» за дополнительную плату,начало с 23:00 . Команда аниматоров организовывает дискотуры в ночные клубы Хургады».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".