Questions and answers
All questions - 1 206
14.04.2019
22:08
Здравствуйте! Подскажите, есть ли какие-то на пляжах отеля приспособления для погружения инвалидов колясочников в море?
Спасибо!
13.04.2019
14:41
здравствуйте собираемся к вам с ребенком 3 лет c 5/05 2019 , у нас поздний самолет обратно в 21.30 т е будет поздний выезд , возможно ли продление номера до вечера что бы поспал в обед ребенок , если это платно то сколько стоит ?????
Елизавета
TopHotels Assistant
17.04.19
09:50
Ответ предоставлен сотрудником - Ирина - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость продления одноместного или двухместного номерa + «Всё включено» до 18:00 составляет 30$, до 22:00 - 50$, стоимость продления трехместного номера до 18:00 составляет - 45$, до 22:00 - 65$. Hомерa продлевают, если есть возможность.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Юрий Тихий
Moscow Турист
06.06.19
17:12
Продление будет стоить 50 долларов США.
Елена
Турист
11.04.2019
18:31
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли пользоваться услугами отеля до вылета (вылет в 19. 30)?
Наталья
TopHotels Assistant
14.04.19
20:32
Ответ предоставлен Ириной Guest Relation отеля Sea Gull: «Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, примите к сведению, что в день отъезда номер нужно освободить до 12:00, подойти на Ресепшн и сдать браслет, ключи от номера, пляжную карточку.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Юрий Тихий
Moscow Турист
06.06.19
17:14
Сдав номер и карточку Вы можете бесплатно кушать и пить до момента выезда из отеля.
26.03.2019
16:39
Добрый день. Начитавшись отзывов, понимаю, что если поселят с видом на улицу Шератон, мне не отдохнуть, так как у меня очень чуткий сон, а это очень оживленная улица. Подскажите, пожалуйста, как можно решить вопрос с поселением с видом на бассейны. Хочется, чтоб Sea Gull запомнился только с лучшей стороны)
Наталья
TopHotels Assistant
26.03.19
19:36
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
22.03.2019
09:58
Здравствуйте!
Нужны ли на пляже коралловые тапочки?
Есть ли в номере шампунь, гель для тела?
Елизавета
TopHotels Assistant
25.03.19
19:30
Ответ предоставлен сотрудником -Ирина - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет ванные принадлежности: шапочка для душа, мыло в кусочках и шампунь. Заход в море пологий, песчанный, никакая специальная обувь не требуется.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
22.03.2019
01:49
Мы прилетаем в 5 утра в отеле максимум в 7-8 хотелось бы сразу заселиться в номер , хороший номер ,я с ребенком 4 года и бабушкой 70 лет всю ночь в дороге боюсь до начала заселения они не выдержат , можно как нибудь это организовать без ожиданий и беганья по номерам просмотрам? И сколько это будет стоить ?
Наталья
TopHotels Assistant
27.03.19
19:26
Ответ предоставлен сотрудником -Анна - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что мы сделаем все возможное, чтобы выполнить запрос в зависимости от наличия номеров в отеле в запрашиваемый период. Стоимость раннего заселения составляет 25$ за номер и осуществляется в зависимости от возможности отеля на данный период. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.03.2019
23:03
Здравствуйте. Подскажите правда ли если попросить заранее номер получше, по приезду его получаешь или лучше договариваться на месте.
Андрей
Kiev Турист
12.03.19
23:50
Лучше на месте
Елизавета
TopHotels Assistant
13.03.19
10:35
Добрый день, Уважаемая Алеся! Если Вы хотите оставить пожелания по заселению, направьте, пожалуйста, запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
Примите к сведению, что отель сделает все возможное, чтобы выполнить Ваш запрос в зависимости от наличия номеров в отеле в запрашиваемый период, однако проставление пометки не является гарантией предоставления запрашиваемого номера.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
12.03.2019
15:13
Здравствуйте девочки! Едем к Вам 8 июня, нас 18 человек,(5 семей-3 по 4 человека и 2 по 3) хочем поселиться недалеко друг от друга в старом сигале. Были у Вас в прошлом году с друзьями, очень понравилось, вот сейчас решили с детьми и знакомыми Вас посетить! Надеюсь будете рады! Заранее спасибо!
Елизавета
TopHotels Assistant
12.03.19
19:41
Добрый день, Уважаемый Николай! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
12.03.2019
13:40
Ответ предоставлен сотрудником Ирина - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лестницы и лифты есть на всей территории отеля. Скорее всего, Вам будет удобнее поселиться на нулевом этаже. Просим заранее проинформировать нас о Вашем приезде и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваш запрос в зависимости от наличия номеров в отеле в запрашиваемый период. ».
А нулевой этаж он в старом или новом корпусе?
Елизавета
TopHotels Assistant
12.03.19
19:40
Ответ предоставлен сотрудником -Ирина Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что нулевой этаж в старом корпусе. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.03.2019
00:25
Доброго времени суток! Планируем поездку в Хургаду, рассматриваем ваш отель,нас четверо взрослых, один из нас с ограниченными возможностями, передвигается с палочкой. не подскажите где лучше поселиться, чтобы все было доступно- вся инфраструктура отеля, доступ в ресторан- лестница или есть лифт? Заранее благодарны!
Елизавета
TopHotels Assistant
12.03.19
13:12
Ответ предоставлен сотрудником Ирина - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что лестницы и лифты есть на всей территории отеля. Скорее всего, Вам будет удобнее поселиться на нулевом этаже. Просим заранее проинформировать нас о Вашем приезде и мы сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваш запрос в зависимости от наличия номеров в отеле в запрашиваемый период. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
26.02.2019
13:29
Здравствуйте! В описании отеля нет информации о наличии волейбольной площадке на пляже. В отеле действительно нет пляжного волейбола?
Дмитрий
Mahilyow Турист
26.02.19
20:26
Здравствуйте , волейбольная площадка есть , на пляже нового Сигала
Алексей
Ioshkar Ola Турист
27.02.19
15:32
Добрый день, в этом отеле волейбольная площадка есть. Обычно(еду в отель седьмой раз) бывает "нормальная" игра, не профессиональная конечно, но с интересом поиграть удается. Играют в основном туристы из стран бывшего союза,египтяне и немного из восточной европы. Не далеко от площадки есть бар, туалет и душ.
73valentina
Moscow Турист
28.02.19
08:54
Спасибо всем за ответы!
Елизавета
TopHotels Assistant
05.03.19
15:32
Ответ предоставлен сотрудником -Анна - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Валентина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас есть волейбольная площадка на пляже для пляжного волейбола.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Юрий Тихий
Moscow Турист
06.06.19
17:17
В отеле на берегу моря прекрасная волейбольная площадка.
17.02.2019
01:28
Здравствуйте. Мы будем отдыхать в Sea Gull уже не первый раз. Приезжаем 14 марта на 11 дней. Как можно забронировать номер в старом корпусе, с видом на бассейн и ресторан "Немо"?
Анна
TopHotels Assistant
17.02.19
16:09
Здравствуйте, Марина! Сообщите, пожалуйста, номер бронирования и фамилии всех туристов, как указано в загранпаспорте, чтобы мы смогли связаться с отелем и предоставить ответ на Ваш вопрос. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"
14.02.2019
19:31
Здравствуйте. Так что теперь встав в 7.00 и придя в лобби мы не сможем выпить кофе, а кто то захочет алкоголь , то надо платить? А как же чай?
Елизавета
TopHotels Assistant
27.02.19
09:33
Ответ предоставлен сотрудником -Анна- Службы guest relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чай и растворимый кофе доступны в лобби баре с 7:00, а также в ресторане во время завтрака. Алкогольные напитки по системе "все включено" доступны с 10:00 до 24:00».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12.02.2019
19:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, действительно ли детский комплекс с аквапарком сейчас работает без подогрева ? Собираемся к вам в конце марта ...
Anastasia
Minsk Турист
12.02.19
19:52
Детский комплекс подогревается. Мы вернулись 1 день назад)
Елизавета
TopHotels Assistant
24.02.19
13:03
Ответ предоставлен сотрудником Ирина - Guest Relation отеля Sea Gull:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что что в зимний период (до начала апреля) Аква Парк работает с подогревом ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
06.02.2019
00:01
Здравствуйте! Приезжаем в SeaGull в начале апреля месяца, 2 взрослых и один ребенок (1,9), были в октябре прошлого года. Хотелось бы тихий номер в старом корпусе (не с видом на улицу), на какой эл. адрес можно высказать свои пожелания по поводу заселения, какие данные необходимо при этом указать указать? Спасибо.
Маргарита
TopHotels Assistant
06.02.19
04:30
Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
05.02.2019
23:19
здравствуйте. приезжаем к вам в июне тоже с 2 детьми. забронировали номер стандарт. Подскажите если он не понравиться можно на месте поменять его на семейный ???????
Елизавета
TopHotels Assistant
10.02.19
14:27
Ответ предоставлен сотрудником -Ирина- Службы guest relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Алеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы сделаем все возможное, чтобы выполнить Ваш запрос в зависимости от наличия номеров в отеле в запрашиваемый период.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
04.02.2019
13:55
Добрый день. Обращаюсь к бывал египтоведам и людям, отдыхвашихв SeeGull. Насколько заметны ли приливы/отливы - не приходится ли в отлив ещё 200 м. искать море чтобы искупаться. Плановый месяц визита - июнь. И ещё все-таки остался не выясненным вопрос расселения 4-х человек (2 взр, 2 д.) в номер "стандарт". Агентство, в котором я покупаю путевку утверждает, что по условиям спальное место должно быть у каждого, а не 2 кровати+ раскладушка.
Ирина Таренть
Lida Турист
24.02.19
18:06
Слабо выраженные приливы и отливы.Не беспокойтесь за это.
02.02.2019
17:43
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в начале июня 2019 года: семья с двумя детьми 14 и 8 лет (4 человека). Как будет проведено размещение (наличие спальных мест) в номере стандарт. В каком корпусе находятся данные комнаты - в старом или новом? Возможно ли заранее высказать предпочтения по заселению, в какое время их можно высказать и как это сделать?
Елизавета
TopHotels Assistant
04.02.19
11:22
Ответ предоставлен сотрудником -Ирина Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что если Вы забронируете стандартный номер на семью 2-е взрослых и 2 детей, в таком случае Вам будет предоставлено только одно дополнительное спальное место (раскладушка). Также можно забронировать семейный номер. Прилагаю ниже описание размещение в Стандартных номерах и семейных номерах.
Стандартный номер: 30m2 (2+1pax)
Все номера с двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями.
Семейный номер: 45m2 (3+1 pax)
Все номера либо с одной двуспальной кроватью + одной односпальной кроватью, либо с тремя односпальными кроватями. ».
Направьте, пожалуйста, запрос с пожеланиями по расселению за 2-3 недели до поездки, указав следующие данные:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.01.2019
23:39
Предоставляются ли кровати для малышей? Можно ли забронировать комфортабельный, тихий номер заранее??
Елизавета
TopHotels Assistant
07.02.19
13:12
Ответ предоставлен сотрудником -Анна - Guest Relation отеля SEA GULL :
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем бесплатно детские кроватки в зависимости от наличия в запрашиваемый период.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
29.01.2019
20:58
можно ли заранее заказать номер на 11.02, у вас уже отдыхаем 4 раз
Елизавета
TopHotels Assistant
05.02.19
22:06
Добрый день, уважаемый Иван! Вы можете направить новый запрос, с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
14.04.2019
22:08
Здравствуйте! Подскажите, есть ли какие-то на пляжах отеля приспособления для погруже ...
answers
13.04.2019
14:41
здравствуйте собираемся к вам с ребенком 3 лет c 5/05 2019 , у нас поздний самолет об ...
answers
11.04.2019
18:31
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, можно ли пользоваться услугами отеля до вылета (выл ...
answers
26.03.2019
16:39
Добрый день. Начитавшись отзывов, понимаю, что если поселят с видом на улицу Шератон, ...
answer
22.03.2019
09:58
Здравствуйте!
Нужны ли на пляже коралловые тапочки?
Есть ли в номере шампунь, гель дл ...
answer
22.03.2019
01:49
Мы прилетаем в 5 утра в отеле максимум в 7-8 хотелось бы сразу заселиться в номер , х ...
answer
12.03.2019
23:03
Здравствуйте. Подскажите правда ли если попросить заранее номер получше, по приезду е ...
answers
12.03.2019
15:13
Здравствуйте девочки! Едем к Вам 8 июня, нас 18 человек,(5 семей-3 по 4 человека и 2 ...
answer
12.03.2019
13:40
Ответ предоставлен сотрудником Ирина - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйт ...
answer
12.03.2019
00:25
Доброго времени суток! Планируем поездку в Хургаду, рассматриваем ваш отель,нас четве ...
answer
26.02.2019
13:29
Здравствуйте! В описании отеля нет информации о наличии волейбольной площадке на пляж ...
answers
17.02.2019
01:28
Здравствуйте. Мы будем отдыхать в Sea Gull уже не первый раз. Приезжаем 14 марта на ...
answer
14.02.2019
19:31
Здравствуйте. Так что теперь встав в 7.00 и придя в лобби мы не сможем выпить кофе, а ...
answer
12.02.2019
19:43
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, действительно ли детский комплекс с аквапарком с ...
answers
06.02.2019
00:01
Здравствуйте! Приезжаем в SeaGull в начале апреля месяца, 2 взрослых и один ребенок ( ...
answer
05.02.2019
23:19
здравствуйте. приезжаем к вам в июне тоже с 2 детьми. забронировали номер стандарт. ...
answer
04.02.2019
13:55
Добрый день. Обращаюсь к бывал египтоведам и людям, отдыхвашихв SeeGull. Насколько за ...
answer
02.02.2019
17:43
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель в начале июня 2019 года: семья с двумя дет ...
answer
29.01.2019
23:39
Предоставляются ли кровати для малышей? Можно ли забронировать комфортабельный, тихий ...
answer
29.01.2019
20:58
можно ли заранее заказать номер на 11.02, у вас уже отдыхаем 4 раз
answer
Ответ предоставлен сотрудником - Ирина - Guest Relation отеля SEA GULL 4*:
"Здравствуйте, уважаемый Кирилл! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляжах отеля, к сожалению, нет приспособления для погружения инвалидов колясочников в море».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Таких приспособлений я там не видел.