Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Людмила! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете отказаться от внесения депозита, но тогда Вам придется оплачивать все услуги своевременно по мере использования без возможности внесения на счет Вашего номера." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Здравствуйте, завтрак с 6-30до 10-30, ужин с 19-00до22-30

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть камера хранения. Пожалуйста, обратитесь на ресепшен." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте информацию по позднему ужину через Вашего туроператора." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительная кровать предоставляется за дополнительную плату в размере 100 Дирхам за ночь." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.

С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предоставляет переходники." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Здравствуйте, там одна российская розетка, мы брали удлинитель и никаких проблем) только его забрали на таможне, нужно было положить в чемодан)

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что иногда в качестве исключения мы можем организовать поздний ужин для Гостей, но Вам следует предоставить информацию заранее через Вашего туроператора." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Здравствуйте, там ужин приносят в номер, если прилетели ночью , не переживайте) мы тоже боялись, что не накормят

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все указанные принадлежности предоставляются." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что субботний бранч - это отдельный прием пищи, он не входит в концепцию и оплачивается дополнительно, выглядит как Шведский стол. В номерах Family предоставляются одна двуспальная кровать и софа." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Guest Relation отеля TOWERS ROTANA 4*) ответил:
"Если у вас есть такой пакет, как полупансион, ужин можно заменить на обед.

Для справки ознакомьтесь со следующими ценами:

Ужин «шведский стол» 155 дирхамов ОАЭ (безалкогольный пакет/безалкогольные напитки)
Обед «шведский стол» 115 дирхамов ОАЭ (безалкогольный пакет/безалкогольные напитки)
Туристический налог 15 дирхамов ОАЭ за ночь"


С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа La Mer." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Светлана, на пляже La Mer лежаки, зонты, туалет и душ платные! Туалет и душ предоставят без оплаты только в случае оплаты лежаков и зонта. Была в июне 2023, цена за 2 лежака и зонт была 300 дирмам. Еду и напитки покупали не на пляже, ибо дорого, а в магазине рядом с отелем.Были 1 раз, нам хватило))) потом ездили в Al Mamzar park - вход платный, 5 дирхам с человека, но пляж чистый и там вода чище. С учётом такси, получилось дешевле.

Добрый. В первом случае вы ужинаете в основном ресторане. Во втором вы можете ужинать в другом ресторане ( их кроме основного еще 2). Но там надо записываться за сутки . В тих ресторанах вы можете заказать себе три блюда на выбор ( на человека) . Пейте ввиду что рестораны эти бесплатные дляВас до 22-30. Потом все платно. Если вы уйдете оттуда часиков в 8-9 вечера, то больше вас туда потом не пустят бесплатно. Основной ресторан вас тоже не будет обслуживать в этот день. Поэтому если хотите поесть и выпить бесплатно, сидите там до последнего))))))

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Half Board Dine Around входят еще два ресторана дополнительно на ужин, их следует бронировать заранее, а также ужин подается по специальному меню." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Towers Rotana 4*) ответил: "Вы можете отказаться от внесения депозита, поскольку забронировали номер с пакетом «все включено». Пожалуйста, имейте ввиду, что туристический сбор должен быть оплачен в отеле при регистрации заезда".

С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на субботний бранч надо записываться заранее на ресепшен, при наличии свободных мест мы сможем Вас внести." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию All Inclusive входят трехразовое питание в основном ресторане и алкогольные и безалкогольные напитки втечение дня. При концепции Dine Around Гости могут менять ужин с одного ресторана на другой." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем тортик в качестве комплимента молодоженам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels