Questions and answers
All questions - 102
Добрый день.
1. Можно ли заказать трансфер из отеля до аэропорта Абу Даби и скольки будет стоить данная услуга (1 взрослый и 2 детей, 9 и 14 лет)?
2. Можно ли заказать такси, сколько будет стоить?
Добрый день коллеги! Сегодня 24.06.2023 г. в отель Towers Rotana Dubai (city) 4*, летят туристы 4 человека ,семья OZNOBIKHIN ANTON. Просьба предоставить верхние этажи с видом на море.Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: Здравствуйте, уважаемая Умайра! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает ожиданиям Ваших Гостей. По всем вопросам, возникающим в период отдыха, любезно просим Гостей обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый
Читала в отзывах, что бассейн работает не всегда, так ли это? Летим к вам 27 числа и важно, конечно, его наличие и работа )

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн работает в обычном режиме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый, всегда
Здравствуйте, что входит в концепцию питания Half Board Dine Around

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, а также ужин в виде Шведского стола или в двух других а ля карт ресторанах на выбор (в а ля карт ресторане у Гостей включен ужин из трех блюд)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Есть ли в отеле русско говорящий персонал?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен есть один сотрудник, который немного говорит по-русски, а также в ресторане есть Русско-говорящий сотрудник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нету
Здравствуйте. Увидела в описании отеля на travelata, что кондиционер платный, так ли это?

Нет конечно

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах есть кондиционер, он бесплатный." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста концепцию All inclusive, и расписание шатлов на пляж.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед, ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки, с подробной концепцией Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. Автобус на пляж отправляется в 09-15." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Прочитайте мой Самый честный отзыв
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, включены ли в концепцию "всё включено" алкогольные напитки?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят алкогольные и безалкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Да, с 12-00 до 19-00 бассейне, до 22-30 в ресторанах в которые надо записываться за сутки
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какой курс дирхам. Какие карты принимаются к оплате. Сбор взымается с номера или с человека?
Заранее благодарю

Здравствуйте! 22 мая 3,65 к доллару. За 300$=1095,3 дирхам. Карты у нас были Сбербанк и альфа- ни где не принимают. Меня баксы и оплачивали. Депозит ( тур.налог) тоже в дирхамах. Его не возвращают.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь. Курс составляет 3.4 Дирхам за 1 Доллар, но он может меняться. К оплате принимаются Visa, MasterCard." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в чем разница между полным пансионом и все включено?

Спиртные напитки не входят при Fb

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Венера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница заключается в том, что в полный пансион входят только завтрак, обед и ужин, в то время как во Все Включено входят дополнительно закуски в баре у бассейна и напитки с 12-00 до 19-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли депозит при заселении и сколько туристический налог в сутки за номер? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится на усмотрение Гостей. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Депозита не было

Здравствуйте! Депозит брали. Только они его туристическим налогом назвали. Точно не помню. Вроде с 4-х 100 с чем-то дирхам.
Добрый день. Приобрели тур с концепцией HB plus. Подскажите что именно входит ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак и ужин, а также безалкогольные напитки во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли в отеле услуга по улучшению номера? И комплимент в день рождения ребенка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу номера Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии в отель. На день рожденья мы предоставляем кусочек тортика." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем отдых в отеле с 14 по 21 мая. 18 мая у меня день рождения. Есть ли в отеле поздравление с днем рождения? Надо ли сообщать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на день рожденья мы предоставляем кусочек тортика, это происходит согласно данным бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Хотела бы уточнить предоставляет ли отель пляжные полотенца? И есть ли вай фай в отеле?

Здраствуйте, Да мы предоставляем бесплатные полотенца для пляжа. Да вай-Фай есть, бесплатный.
Добрый день, скажите пожалуйста, забронирован номер guest 2взр + 2 реб(12 и 8), в брони написано 1 доп кровать, она будет предоставлена? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к источнику бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Скажите пожалуйста, а как выглядит номер для инвалидов, этаж и тд. и кто им может воспользоваться? И что для этого надо сделать? Спасибо.

Добрый день, по поводу номеров для инвалидов- не могу ничего сказать, уточняйте через обращение отеля.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер для инвалидов отличается тем, что в ванной комнате будет душ, а не ванная, а также дверные проемы шире, номера располагаются на 8,9 и 10 этажах. Вам следует внести примечания в данные бронирования через туроператора для предоставления соответствующего номера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, розетки какого типа в отеле? Нужны ли переходники для электроприборов туристов из России?

Добрый день, надо брать переходники, у них тип 110 вольт, аму нас розетки на 220

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле розетки Европейского типа с тремя разъемами, переходники предоставляются по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Все розетки в номере 2109 подходили к нашим зарядкам
Добрый день. Подскажите в какое время ходит трансфер от отеля до пляжа? И ещё если питание завтрак, обед и ужин, напитки входят в стоимость? Или их нужно оплачивать дополнительно? Спасибо.

Добрый день. У нас было всё включено, обед можно было менять на ужин и наоборот. По поводу расписания трансфера на пляж- рекомендую обратиться к отелю и у них запросить, потому что расписание может по времени сезонов меняться, об этом я читала ранее в отзывах других отдыхающих и запросила расписание трансфера.Мне отель ответил. Пишите по -английски запрос, хотя там и были работники, кто понимал и по-русски.

Добрый день.
Напитки входят в питание, оплачивать дополнительно не нужно

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер для пляжа Ля Мер. А также при бронировании полного пансиона напитки включены во время приемов пищи (прохладительные безалкогольные, чай, кофе и тд)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! У туристов забронирован номер Family Room( 2взр и 2 детей). Не нашла описания этого номера. Как будет размещаться эта семья? Спасибо заранее)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер категории Family имеет общую площадь 40 м2, в нем предоставлена одна двуспальная кровать, а также диван-кровать, который подходит для размещения двух детей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Добрый день.
1. Можно ли заказать трансфер из отеля до аэропорта Абу Даби и скольки ...

Добрый день коллеги! Сегодня 24.06.2023 г. в отель Towers Rotana Dubai (city) 4*, лет ...

Добрый
Читала в отзывах, что бассейн работает не всегда, так ли это? Летим к вам 27 ...

Здравствуйте, что входит в концепцию питания Half Board Dine Around

Здравствуйте!
Есть ли в отеле русско говорящий персонал?

Здравствуйте. Увидела в описании отеля на travelata, что кондиционер платный, так ли ...

Подскажите пожалуйста концепцию All inclusive, и расписание шатлов на пляж.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, включены ли в концепцию "всё включено" алкогол ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какой курс дирхам. Какие карты принимаются к опла ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в чем разница между полным пансионом и все включе ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли депозит при заселении и сколько туристи ...

Добрый день. Приобрели тур с концепцией HB plus. Подскажите что именно входит ?

Здравствуйте! Есть ли в отеле услуга по улучшению номера? И комплимент в день рождени ...

Здравствуйте! Планируем отдых в отеле с 14 по 21 мая. 18 мая у меня день рождения. Ес ...

Добрый вечер! Хотела бы уточнить предоставляет ли отель пляжные полотенца? И есть ли ...

Добрый день, скажите пожалуйста, забронирован номер guest 2взр + 2 реб(12 и 8), в бро ...

Скажите пожалуйста, а как выглядит номер для инвалидов, этаж и тд. и кто им может вос ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, розетки какого типа в отеле? Нужны ли переходник ...

Добрый день. Подскажите в какое время ходит трансфер от отеля до пляжа? И ещё если пи ...

Здравствуйте! У туристов забронирован номер Family Room( 2взр и 2 детей). Не нашла о ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать такси от отеля, стоимость составит 450 Дирхам в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels