Questions and answers
All questions - 93
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в чем разница между полным пансионом и все включено?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли депозит при заселении и сколько туристический налог в сутки за номер? Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится на усмотрение Гостей. Туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Депозита не было

Здравствуйте! Депозит брали. Только они его туристическим налогом назвали. Точно не помню. Вроде с 4-х 100 с чем-то дирхам.
Добрый день. Приобрели тур с концепцией HB plus. Подскажите что именно входит ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак и ужин, а также безалкогольные напитки во время приемов пищи." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Есть ли в отеле услуга по улучшению номера? И комплимент в день рождения ребенка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Лидия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу номера Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии в отель. На день рожденья мы предоставляем кусочек тортика." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем отдых в отеле с 14 по 21 мая. 18 мая у меня день рождения. Есть ли в отеле поздравление с днем рождения? Надо ли сообщать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на день рожденья мы предоставляем кусочек тортика, это происходит согласно данным бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер! Хотела бы уточнить предоставляет ли отель пляжные полотенца? И есть ли вай фай в отеле?

Здраствуйте, Да мы предоставляем бесплатные полотенца для пляжа. Да вай-Фай есть, бесплатный.
Добрый день, скажите пожалуйста, забронирован номер guest 2взр + 2 реб(12 и 8), в брони написано 1 доп кровать, она будет предоставлена? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к источнику бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Скажите пожалуйста, а как выглядит номер для инвалидов, этаж и тд. и кто им может воспользоваться? И что для этого надо сделать? Спасибо.

Добрый день, по поводу номеров для инвалидов- не могу ничего сказать, уточняйте через обращение отеля.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер для инвалидов отличается тем, что в ванной комнате будет душ, а не ванная, а также дверные проемы шире, номера располагаются на 8,9 и 10 этажах. Вам следует внести примечания в данные бронирования через туроператора для предоставления соответствующего номера." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, розетки какого типа в отеле? Нужны ли переходники для электроприборов туристов из России?

Добрый день, надо брать переходники, у них тип 110 вольт, аму нас розетки на 220

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле розетки Европейского типа с тремя разъемами, переходники предоставляются по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Все розетки в номере 2109 подходили к нашим зарядкам
Добрый день. Подскажите в какое время ходит трансфер от отеля до пляжа? И ещё если питание завтрак, обед и ужин, напитки входят в стоимость? Или их нужно оплачивать дополнительно? Спасибо.

Добрый день. У нас было всё включено, обед можно было менять на ужин и наоборот. По поводу расписания трансфера на пляж- рекомендую обратиться к отелю и у них запросить, потому что расписание может по времени сезонов меняться, об этом я читала ранее в отзывах других отдыхающих и запросила расписание трансфера.Мне отель ответил. Пишите по -английски запрос, хотя там и были работники, кто понимал и по-русски.

Добрый день.
Напитки входят в питание, оплачивать дополнительно не нужно

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер для пляжа Ля Мер. А также при бронировании полного пансиона напитки включены во время приемов пищи (прохладительные безалкогольные, чай, кофе и тд)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! У туристов забронирован номер Family Room( 2взр и 2 детей). Не нашла описания этого номера. Как будет размещаться эта семья? Спасибо заранее)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер категории Family имеет общую площадь 40 м2, в нем предоставлена одна двуспальная кровать, а также диван-кровать, который подходит для размещения двух детей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите пожалуйста примерную стоимость обеда и ужина на человека в кафе/ресторане отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая София! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда/ужина составляет 155 Дирхам (безалкогольные напитки включены) и 195 Дирхам (алкогольные и безалкогольные напитки включены, не более 2 часов) для одного человека за каждый прием пищи." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Собираемся к Вас на НГ сколько у Вас стоит гала ужин на взрослого и ребёнка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость Новогоднего ужина составляет 349 Дирхам (без алкоголя) и 599 Дирхам (с алкоголем) для взрослого, для детей от 6 до 12 лет - 125 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте ! Нужно ли оставлять депозит при заселении? Планируем купить тур в ваш отель на 7 дней

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Выбираем отель с питанием HB. Входят ли в данную концепцию безалкогольные и алкогольные напитки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона включены безалкогольные напитки во время приемов пищи (кофе, чай, вода, соки)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте есть ли в отеле система AL? Что она в себя включает ? Или что включает в себя концепция Full Board Plus?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пакет «Все включено» включает: Ресторан Flavours on Two завтрак, обед и ужин «шведский стол», Teatro - На ужин требуется предварительный заказ, Бар Longs обед и ужин (на ужин требуется предварительный заказ), Бар у бассейна Aquarius часы работы и закуски с 15:00 до 17:00, Алкоголь по системе «все включено» с 12:00 до 22:30. Обратите внимание, что у нас больше нет пакета «Полный пансион плюс». Тем не менее, у нас есть полный пансион Dine Around, который дает гостям то же питание, что и пакет полного пансиона (завтрак обед ужин) с возможностью питаться в любом из наших ресторанов по своему усмотрению. Рестораны: Flavors on Two: интернациональный ресторан со шведским столом, предлагающий широкий выбор блюд интернациональной кухни, а также местные деликатесы: Завтрак: с 06:30 до 10:30, Обед: с 12:30 до 15:30, Ифтар: от заката до 20:30. Ужин: с 19:00 до 22:30. Расположен на 2-м этаже. Бар-ресторан Longs: британский паб с разнообразными напитками и высококлассным меню пабной еды. В Longs есть более 20 телеэкранов, где можно посмотреть все свои любимые виды спорта, а также живая музыка 5 вечеров в неделю. Детям разрешается находиться в столовой до 22:00. Ежедневно с 12:00 до 22:30 по предварительной записи. Расположен на цокольном этаже. Teatro: Демонстрируя самое лучшее из тайской, китайской, японской, индийской и итальянской кухни, Teatro это место, где можно насладиться исключительной едой и атмосферой. Ужин: 18:00 22:30 по предварительному заказу. Расположен на 3-м этаже. Бар у бассейна Aquarius: наш бар у бассейна предлагает вкусные закуски и напитки, а также кальян с 18:00. Отдохните на этой непринужденной открытой площадке, где можно искупаться или просто расслабиться в тени. Ежедневно с 10:00 до 19:00.
Также прилагаем подбробную концепцию все включено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Является ли внесение залога обязательной процедурой и может ли гость отказаться от внесения залога? В России существуют сложности с приобретением валюты, карты в ОАЭ не работают. Какие варианты решения могут быть для гостей?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Прибываем в Ваш отель 16.10.2022. Мы не супруги, а брат и сестра - потребуется 2 отдельные кровати. Прошу сообщить - на данный момент является ли обязательным внесение залога? Если да, то в какой валюте (дирхамы ОАЭ, доллары США) и в каком размере потребуется на 12 ночей (в период с 16.10.2022 по 28.10.2022)?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на каких этажах расположены номера категории guest room?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера guest room расположены с 5 по 30 этаж" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера guest room расположены с 5 по 30 этаж" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Напишите, пожалуйста, расписание движения бесплатных трансферов по всем направлениям на сегодняшний день

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа La Mar, в Dubai Mall и Wild Wadi, а также автобус до Dubai Outlet Mall. С актуальным расписанием мы рекомендуем ознакомиться по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста в чем разница между полным пансионом и все включе ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли депозит при заселении и сколько туристи ...

Добрый день. Приобрели тур с концепцией HB plus. Подскажите что именно входит ?

Здравствуйте! Есть ли в отеле услуга по улучшению номера? И комплимент в день рождени ...

Здравствуйте! Планируем отдых в отеле с 14 по 21 мая. 18 мая у меня день рождения. Ес ...

Добрый вечер! Хотела бы уточнить предоставляет ли отель пляжные полотенца? И есть ли ...

Добрый день, скажите пожалуйста, забронирован номер guest 2взр + 2 реб(12 и 8), в бро ...

Скажите пожалуйста, а как выглядит номер для инвалидов, этаж и тд. и кто им может вос ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, розетки какого типа в отеле? Нужны ли переходник ...

Добрый день. Подскажите в какое время ходит трансфер от отеля до пляжа? И ещё если пи ...

Здравствуйте! У туристов забронирован номер Family Room( 2взр и 2 детей). Не нашла о ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста примерную стоимость обеда и ужина на человека в ка ...

Добрый день. Собираемся к Вас на НГ сколько у Вас стоит гала ужин на взрослого и ребё ...

Здравствуйте ! Нужно ли оставлять депозит при заселении? Планируем купить тур в ваш о ...

Добрый день. Выбираем отель с питанием HB. Входят ли в данную концепцию безалкогольны ...

Здравствуйте есть ли в отеле система AL? Что она в себя включает ? Или что включает в ...

Добрый день! Является ли внесение залога обязательной процедурой и может ли гость отк ...

Здравствуйте. Прибываем в Ваш отель 16.10.2022. Мы не супруги, а брат и сестра - потр ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на каких этажах расположены номера категории gue ...

Добрый день. Напишите, пожалуйста, расписание движения бесплатных трансферов по всем ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Спиртные напитки не входят при Fb
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Венера! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что разница заключается в том, что в полный пансион входят только завтрак, обед и ужин, в то время как во Все Включено входят дополнительно закуски в баре у бассейна и напитки с 12-00 до 19-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels