Questions and answers
All questions - 84
Добрый день. Подскажите в какое время ходит трансфер от отеля до пляжа? И ещё если питание завтрак, обед и ужин, напитки входят в стоимость? Или их нужно оплачивать дополнительно? Спасибо.
Здравствуйте! У туристов забронирован номер Family Room( 2взр и 2 детей). Не нашла описания этого номера. Как будет размещаться эта семья? Спасибо заранее)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номер категории Family имеет общую площадь 40 м2, в нем предоставлена одна двуспальная кровать, а также диван-кровать, который подходит для размещения двух детей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите пожалуйста примерную стоимость обеда и ужина на человека в кафе/ресторане отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая София! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда/ужина составляет 155 Дирхам (безалкогольные напитки включены) и 195 Дирхам (алкогольные и безалкогольные напитки включены, не более 2 часов) для одного человека за каждый прием пищи." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Собираемся к Вас на НГ сколько у Вас стоит гала ужин на взрослого и ребёнка?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость Новогоднего ужина составляет 349 Дирхам (без алкоголя) и 599 Дирхам (с алкоголем) для взрослого, для детей от 6 до 12 лет - 125 Дирхам с человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте ! Нужно ли оставлять депозит при заселении? Планируем купить тур в ваш отель на 7 дней

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Выбираем отель с питанием HB. Входят ли в данную концепцию безалкогольные и алкогольные напитки?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона включены безалкогольные напитки во время приемов пищи (кофе, чай, вода, соки)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте есть ли в отеле система AL? Что она в себя включает ? Или что включает в себя концепция Full Board Plus?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пакет «Все включено» включает: Ресторан Flavours on Two завтрак, обед и ужин «шведский стол», Teatro - На ужин требуется предварительный заказ, Бар Longs обед и ужин (на ужин требуется предварительный заказ), Бар у бассейна Aquarius часы работы и закуски с 15:00 до 17:00, Алкоголь по системе «все включено» с 12:00 до 22:30. Обратите внимание, что у нас больше нет пакета «Полный пансион плюс». Тем не менее, у нас есть полный пансион Dine Around, который дает гостям то же питание, что и пакет полного пансиона (завтрак обед ужин) с возможностью питаться в любом из наших ресторанов по своему усмотрению. Рестораны: Flavors on Two: интернациональный ресторан со шведским столом, предлагающий широкий выбор блюд интернациональной кухни, а также местные деликатесы: Завтрак: с 06:30 до 10:30, Обед: с 12:30 до 15:30, Ифтар: от заката до 20:30. Ужин: с 19:00 до 22:30. Расположен на 2-м этаже. Бар-ресторан Longs: британский паб с разнообразными напитками и высококлассным меню пабной еды. В Longs есть более 20 телеэкранов, где можно посмотреть все свои любимые виды спорта, а также живая музыка 5 вечеров в неделю. Детям разрешается находиться в столовой до 22:00. Ежедневно с 12:00 до 22:30 по предварительной записи. Расположен на цокольном этаже. Teatro: Демонстрируя самое лучшее из тайской, китайской, японской, индийской и итальянской кухни, Teatro это место, где можно насладиться исключительной едой и атмосферой. Ужин: 18:00 22:30 по предварительному заказу. Расположен на 3-м этаже. Бар у бассейна Aquarius: наш бар у бассейна предлагает вкусные закуски и напитки, а также кальян с 18:00. Отдохните на этой непринужденной открытой площадке, где можно искупаться или просто расслабиться в тени. Ежедневно с 10:00 до 19:00.
Также прилагаем подбробную концепцию все включено." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Является ли внесение залога обязательной процедурой и может ли гость отказаться от внесения залога? В России существуют сложности с приобретением валюты, карты в ОАЭ не работают. Какие варианты решения могут быть для гостей?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит вносится на усмотрение Гостей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Прибываем в Ваш отель 16.10.2022. Мы не супруги, а брат и сестра - потребуется 2 отдельные кровати. Прошу сообщить - на данный момент является ли обязательным внесение залога? Если да, то в какой валюте (дирхамы ОАЭ, доллары США) и в каком размере потребуется на 12 ночей (в период с 16.10.2022 по 28.10.2022)?
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на каких этажах расположены номера категории guest room?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера guest room расположены с 5 по 30 этаж" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера guest room расположены с 5 по 30 этаж" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Напишите, пожалуйста, расписание движения бесплатных трансферов по всем направлениям на сегодняшний день

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа La Mar, в Dubai Mall и Wild Wadi, а также автобус до Dubai Outlet Mall. С актуальным расписанием мы рекомендуем ознакомиться по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго времени суток!
У нас в пакетный тур включён номер guest room. Не нашла информации, сколько кроватей будет в номере и будет ли предоставляться отдельное спальное место для ребёнка 7 лет? Подскажите, пожалуйста, эту информацию.
И ещё хотелось бы узнать, будет ли организован бесплатный трансфер из отеля до какого-нибудь общественного пляжа в конце октября - начале ноября?
Заранее большое спасибо за ответ!

Ответ предоставлен Службой Sales отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость предоставления дополнительной кровати в номере составляет 120 Дирхам за ночь, в целом в номере могут быть предоставлены одна двуспальная кровать или две односпальные. У отеля есть трансфер до пляжа Ля Мар, с актуальным расписанием Вы можете ознакомиться непосредственно в отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, туристический сбор отель берет со всех заселяющихся туристов? Даже с тех, кто покупал пакетный тур?

Ответ предоставлен Службой Sales отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается туристический налог в размере 15 Дирхам за номер за ночь, не зависимо от данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
При бронировании отеля на питании завтрак-ужин. Можно ли менять ужин на обед?

Ответ предоставлен Службой Sales отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут менять ужин на обед, предупредив сотрудников ресепшен" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Что в данном отеле входит в систему AL?

Ответ предоставлен Службой Sales отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет концепции Все Включено, есть концепция Dina Around, которая еще не закончена." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Скажите пожалуйста сколько этажей в отеле?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что здание отеля имеет 30 этажей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Уточните, пожалуйста, какую категорию номера нужно забронировать, чтобы попасть в interconnect номер?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля TOWERS ROTANA:
"Здравствуйте, Алеся! Благодарим Вас за обращение. При бронировании номеров категории Стандарт возможно размещение в соединенных номерах, но мы не может гарантировать заселение в данных номерах. Вы можете внести примечание в данные брони через туроператора и мы по возможности учтём Ваши пожелания."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Есть ли депозит в отеле?

Ответ предоставлен Annet, сотрудником Reservations отеля Towers Rotana : «Здравствуйте, Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на 7 ночей депозит составит примерно 1000 дирхам» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте. Собираемся к вам в отель в мае 2018 г. 1 взрослый и 2 детей 5 лет и 10 лет. Вот несколько вопросов:
1. Какой у Вас туристический сбор?
2. Есть ли депозит в отеле?
3. Есть ли в отеле бесплатный интернет?
4. Есть ли трансфер на пляж, если есть то в какое время и на какой пляж?
5. Можно ли поменять ужин на обед?
6. Есть ли какая то анимация для детей и для взрослых? Если есть какая и в какое время?
Спасибо заранее!

Добрый день. Подскажите в какое время ходит трансфер от отеля до пляжа? И ещё если пи ...

Здравствуйте! У туристов забронирован номер Family Room( 2взр и 2 детей). Не нашла о ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста примерную стоимость обеда и ужина на человека в ка ...

Добрый день. Собираемся к Вас на НГ сколько у Вас стоит гала ужин на взрослого и ребё ...

Здравствуйте ! Нужно ли оставлять депозит при заселении? Планируем купить тур в ваш о ...

Добрый день. Выбираем отель с питанием HB. Входят ли в данную концепцию безалкогольны ...

Здравствуйте есть ли в отеле система AL? Что она в себя включает ? Или что включает в ...

Добрый день! Является ли внесение залога обязательной процедурой и может ли гость отк ...

Здравствуйте. Прибываем в Ваш отель 16.10.2022. Мы не супруги, а брат и сестра - потр ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, на каких этажах расположены номера категории gue ...

Добрый день. Напишите, пожалуйста, расписание движения бесплатных трансферов по всем ...

Доброго времени суток!
У нас в пакетный тур включён номер guest room. Не нашла инфор ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, туристический сбор отель берет со всех заселяющ ...

При бронировании отеля на питании завтрак-ужин. Можно ли менять ужин на обед?

Добрый день. Что в данном отеле входит в систему AL?

Скажите пожалуйста сколько этажей в отеле?

Hello, is it possible to change supper for dinner, if we haveHB?

Добрый день! Уточните, пожалуйста, какую категорию номера нужно забронировать, чтобы ...

Есть ли депозит в отеле?

Здравствуйте. Собираемся к вам в отель в мае 2018 г. 1 взрослый и 2 детей 5 лет и 10 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
98%
Number of answers
Добрый день. У нас было всё включено, обед можно было менять на ужин и наоборот. По поводу расписания трансфера на пляж- рекомендую обратиться к отелю и у них запросить, потому что расписание может по времени сезонов меняться, об этом я читала ранее в отзывах других отдыхающих и запросила расписание трансфера.Мне отель ответил. Пишите по -английски запрос, хотя там и были работники, кто понимал и по-русски.
Добрый день.
Напитки входят в питание, оплачивать дополнительно не нужно
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер для пляжа Ля Мер. А также при бронировании полного пансиона напитки включены во время приемов пищи (прохладительные безалкогольные, чай, кофе и тд)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"