Questions and answers
All questions - 93
Добрый день. У нас питание 2х разовое. Можно ли будет сделать замену обеда на ужин и наоборот. Сколько стоит обед/ужин если докупать. Какой налог с номера, 2 человека в день?
На какой пляж трансфер сейчас?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть трансфер до пляжа La Mer." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru

Светлана, на пляже La Mer лежаки, зонты, туалет и душ платные! Туалет и душ предоставят без оплаты только в случае оплаты лежаков и зонта. Была в июне 2023, цена за 2 лежака и зонт была 300 дирмам. Еду и напитки покупали не на пляже, ибо дорого, а в магазине рядом с отелем.Были 1 раз, нам хватило))) потом ездили в Al Mamzar park - вход платный, 5 дирхам с человека, но пляж чистый и там вода чище. С учётом такси, получилось дешевле.
Добрый день.В чём разница в системе питания Half board включая напитки и в Half board extra(dine around)

Добрый. В первом случае вы ужинаете в основном ресторане. Во втором вы можете ужинать в другом ресторане ( их кроме основного еще 2). Но там надо записываться за сутки . В тих ресторанах вы можете заказать себе три блюда на выбор ( на человека) . Пейте ввиду что рестораны эти бесплатные дляВас до 22-30. Потом все платно. Если вы уйдете оттуда часиков в 8-9 вечера, то больше вас туда потом не пустят бесплатно. Основной ресторан вас тоже не будет обслуживать в этот день. Поэтому если хотите поесть и выпить бесплатно, сидите там до последнего))))))

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Half Board Dine Around входят еще два ресторана дополнительно на ужин, их следует бронировать заранее, а также ужин подается по специальному меню." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Добрый день! просьба уточнить, возможно ли отказаться от депозита, если туристы летят на питании все включено? Планируют поездку мама с сыном, доп.услуг им не надо. Спасибо. Очень жду ответ.

Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Reservation отеля Towers Rotana 4*) ответил: "Вы можете отказаться от внесения депозита, поскольку забронировали номер с пакетом «все включено». Пожалуйста, имейте ввиду, что туристический сбор должен быть оплачен в отеле при регистрации заезда".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, что подразумевает субботний бранч? Это отдельный приём пищи или вместо обеда проводится? Входит ли он в систему питания полный пансион?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на субботний бранч надо записываться заранее на ресепшен, при наличии свободных мест мы сможем Вас внести." C уважением, Специалист сервиса Помощник Tophoptels.ru
Что включает в себя система AIP/AI Dine Around?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию All Inclusive входят трехразовое питание в основном ресторане и алкогольные и безалкогольные напитки втечение дня. При концепции Dine Around Гости могут менять ужин с одного ресторана на другой." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Приезжаем к Вам в сентябре, с нами будут молодожёны. Есть ли какое то оформление номера, комплимент? И что для этого нужно

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем тортик в качестве комплимента молодоженам." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Напишите или прикрепите, пожалуйста, файл с полной концепцией системы все включено на текущий момент. Кальян с 18 входит во все включено?
Добрый вечер! 1. Размещение 3 взрослых+1 ребенок 8 лет в номере family guest room нужно ли доплачивать за дополнительную кровать? 2. есть ли бесплатный трансфер на пляж и на какой пляж если есть? 3. Есть ли депозит в отеле? Спасибо заранее за ответ!
Добрый день.
1. Что включает FB?
2. Есть ли в отеле бесплатный интернет?
3. Есть ли в отеле анимация для детей и взрослых?
4. Расписание автобусов на пляж?
Добрый день.
1. Можно ли заказать трансфер из отеля до аэропорта Абу Даби, стоимость?
2. Стоимость такси из отеля до аэропорта Абу Даби?
(3 человека, 1 взрослый и дети 9 и 14 лет)

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать такси от отеля, стоимость составит 450 Дирхам в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день.
1. Можно ли заказать трансфер из отеля до аэропорта Абу Даби и скольки будет стоить данная услуга (1 взрослый и 2 детей, 9 и 14 лет)?
2. Можно ли заказать такси, сколько будет стоить?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы можем организовать такси от отеля, стоимость составит 450 Дирхам в одну сторону." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день коллеги! Сегодня 24.06.2023 г. в отель Towers Rotana Dubai (city) 4*, летят туристы 4 человека ,семья OZNOBIKHIN ANTON. Просьба предоставить верхние этажи с видом на море.Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: Здравствуйте, уважаемая Умайра! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, размещение в нашем отеле отвечает ожиданиям Ваших Гостей. По всем вопросам, возникающим в период отдыха, любезно просим Гостей обращаться на стойку регистрации. Желаем хорошего отдыха! С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый
Читала в отзывах, что бассейн работает не всегда, так ли это? Летим к вам 27 числа и важно, конечно, его наличие и работа )

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейн работает в обычном режиме." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый, всегда
Здравствуйте, что входит в концепцию питания Half Board Dine Around

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию входят завтрак, а также ужин в виде Шведского стола или в двух других а ля карт ресторанах на выбор (в а ля карт ресторане у Гостей включен ужин из трех блюд)." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Есть ли в отеле русско говорящий персонал?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Towers Rotana: Здравствуйте, уважаемая Мадина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен есть один сотрудник, который немного говорит по-русски, а также в ресторане есть Русско-говорящий сотрудник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Нету
Здравствуйте. Увидела в описании отеля на travelata, что кондиционер платный, так ли это?

Нет конечно

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах есть кондиционер, он бесплатный." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите пожалуйста концепцию All inclusive, и расписание шатлов на пляж.

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят завтрак, обед, ужин, а также алкогольные и безалкогольные напитки, с подробной концепцией Вы сможете ознакомиться непосредственно в отеле. Автобус на пляж отправляется в 09-15." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Прочитайте мой Самый честный отзыв
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, включены ли в концепцию "всё включено" алкогольные напитки?

Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Towers Rotana: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию Все Включено входят алкогольные и безалкогольные напитки." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Да, с 12-00 до 19-00 бассейне, до 22-30 в ресторанах в которые надо записываться за сутки
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какой курс дирхам. Какие карты принимаются к оплате. Сбор взымается с номера или с человека?
Заранее благодарю

Здравствуйте! 22 мая 3,65 к доллару. За 300$=1095,3 дирхам. Карты у нас были Сбербанк и альфа- ни где не принимают. Меня баксы и оплачивали. Депозит ( тур.налог) тоже в дирхамах. Его не возвращают.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля TOWERS ROTANA: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что туристический налог составляет 15 Дирхам за номер за ночь. Курс составляет 3.4 Дирхам за 1 Доллар, но он может меняться. К оплате принимаются Visa, MasterCard." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день. У нас питание 2х разовое. Можно ли будет сделать замену обеда на ужин и ...

На какой пляж трансфер сейчас?

Добрый день.В чём разница в системе питания Half board включая напитки и в Half board ...

Добрый день! просьба уточнить, возможно ли отказаться от депозита, если туристы летят ...

Здравствуйте, что подразумевает субботний бранч? Это отдельный приём пищи или вместо ...

Что включает в себя система AIP/AI Dine Around?

Приезжаем к Вам в сентябре, с нами будут молодожёны. Есть ли какое то оформление номе ...

Здравствуйте. Напишите или прикрепите, пожалуйста, файл с полной концепцией системы в ...

Добрый вечер! 1. Размещение 3 взрослых+1 ребенок 8 лет в номере family guest room ну ...

Добрый день.
1. Что включает FB?
2. Есть ли в отеле бесплатный интернет?
3. Есть ...

Добрый день.
1. Можно ли заказать трансфер из отеля до аэропорта Абу Даби, стоимость ...

Добрый день.
1. Можно ли заказать трансфер из отеля до аэропорта Абу Даби и скольки ...

Добрый день коллеги! Сегодня 24.06.2023 г. в отель Towers Rotana Dubai (city) 4*, лет ...

Добрый
Читала в отзывах, что бассейн работает не всегда, так ли это? Летим к вам 27 ...

Здравствуйте, что входит в концепцию питания Half Board Dine Around

Здравствуйте!
Есть ли в отеле русско говорящий персонал?

Здравствуйте. Увидела в описании отеля на travelata, что кондиционер платный, так ли ...

Подскажите пожалуйста концепцию All inclusive, и расписание шатлов на пляж.

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, включены ли в концепцию "всё включено" алкогол ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста какой курс дирхам. Какие карты принимаются к опла ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы связались с представителями отеля по Вашему вопросу. Представитель отеля (cлужба Guest Relation отеля TOWERS ROTANA 4*) ответил:
"Если у вас есть такой пакет, как полупансион, ужин можно заменить на обед.
Для справки ознакомьтесь со следующими ценами:
Ужин «шведский стол» 155 дирхамов ОАЭ (безалкогольный пакет/безалкогольные напитки)
Обед «шведский стол» 115 дирхамов ОАЭ (безалкогольный пакет/безалкогольные напитки)
Туристический налог 15 дирхамов ОАЭ за ночь"
С уважением, Помощник Tophotels.ru