Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Бассейн с подогревом будет работать с начале ноября."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Абсолютно точная. Их утром выдают в хамаме; вечером сдаете в обмен на карточки.

Да, карточки на пляжные полотенца выдают на рецепшен при заселении

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Дарина! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются бесплатно по карточкам."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Да платный

Сейф платный, оплата на ресепшене

3$ в сутки

Сейф платный

Ответ предоставлен Службой Reception отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользования сейфом составляет 3 Доллара в сутки."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

также летали в прошлом году, бронировали рамаду, а получили гранд парк лару. но это претензии не к отелю, а к оператору.

Пляжные полотенца бесплатно, WIFI в номерах и в лобби (по концепции), номер Стандарт 24м2, фото на сайте отеля

Перегородка - это перегородка из гипсокартона длиной соответствует длине кровати, а в высоту немного не доходит до потолка. Отделяет двухпасльную кровать с тумбочками и 2 односпальные кровати с тумбочками. Это все находится в одной комнате, комната достаточно просторная.
Двухкомнатный номер - это полноценные 2 комнаты, между которыми находится санузел.

https://vk.com/photo-129782592_456239168

новая концепция есть в соцсетях на странице вк

да, заказ на ресепшине

Добрый день! WiFi покрытие в номерах и в лобби, бесплатно.

Добрый день! Просто погреться, бесплатно.

1 евро/1 посещение. Если уйдете не оставив на матрасе что-нибудь из вещей, то матрас уберут и ваша оплата сгорит. Придётся вновь платить, ну или попытаться оспорить.

верно, стоимость 1 евро, если оставите что-то на матрасе и это что-то пропадет - отель ответственности не несет, территория береговая проходная. За сохранностью матраса при уходе можно обратится к бичбою

полноценного диетического питания нет

Ответ предоставлен сотрудником PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4*:
"Добрый день, Уважаемая Юлия!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению, исходя из забронированной категории номера.
Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902427637620:
«Добрый день, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение.
Утюг предоставляется платно, в прачечном отделе".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

утюг не предоставляется!! вещи можете отдать в прачечную - гладят сотрудники хаузкипинга, плата согласно прайсу, который находится в номере

Две комнаты трамвайчиком, не особо большие. В первой сразу на входе две односпальные кровати, во второй одна односпальная и одна двухспальная плюс диванчик. В каждой комнате туалетный столик с зеркалом и по две тумбочки, по холодильнику. Санузел между комнатами в небольшом коридоре со шкафом

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902427637620:
«Добрый день, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение.
Семейные номера имеются 2х типов. Первый тип с межкомнатной дверью, второй тип с раздвижной дверью. По приезду, уточните Ваши пожелания по размещению сотрудникам ресепции. В номерах одна двуспальная кровать, две односпальные кровати и дополнительная софа -кровать. Одна ванная комната".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»