Добрый день! WiFi покрытие в номерах и в лобби, бесплатно.

Добрый день! Просто погреться, бесплатно.

1 евро/1 посещение. Если уйдете не оставив на матрасе что-нибудь из вещей, то матрас уберут и ваша оплата сгорит. Придётся вновь платить, ну или попытаться оспорить.

верно, стоимость 1 евро, если оставите что-то на матрасе и это что-то пропадет - отель ответственности не несет, территория береговая проходная. За сохранностью матраса при уходе можно обратится к бичбою

полноценного диетического питания нет

Ответ предоставлен сотрудником PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4*:
"Добрый день, Уважаемая Юлия!
Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Любезно сообщаем Вам, что участникам группы отеля мы стараемся предоставить номер согласно их пожеланий по размещению, исходя из забронированной категории номера.
Рекомендуем уточнить возможность получения интересующего Вас номера у сотрудников Рецепции по приезду, поскольку мы не знаем какая будет заполненность в день Вашего заезда."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902427637620:
«Добрый день, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение.
Утюг предоставляется платно, в прачечном отделе".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

утюг не предоставляется!! вещи можете отдать в прачечную - гладят сотрудники хаузкипинга, плата согласно прайсу, который находится в номере

Две комнаты трамвайчиком, не особо большие. В первой сразу на входе две односпальные кровати, во второй одна односпальная и одна двухспальная плюс диванчик. В каждой комнате туалетный столик с зеркалом и по две тумбочки, по холодильнику. Санузел между комнатами в небольшом коридоре со шкафом

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902427637620:
«Добрый день, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение.
Семейные номера имеются 2х типов. Первый тип с межкомнатной дверью, второй тип с раздвижной дверью. По приезду, уточните Ваши пожелания по размещению сотрудникам ресепции. В номерах одна двуспальная кровать, две односпальные кровати и дополнительная софа -кровать. Одна ванная комната".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902427637620:
«Добрый день, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение.
Для детей в отеле все бесплатно. Луна парка, к сожалению нет. Есть детский игровой салон. Тоже бесплатный для детей".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Детский игровой салон платный!

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4*с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону 810902427637620:
«Добрый день, уважаемая Тамара! Благодарим Вас за обращение.
Семейные номера имеются 2х типов. Первый тип с межкомнатной дверью, второй тип с раздвижной дверью. По приезду, уточните Ваши пожелания по размещению сотрудникам ресепции".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 763 7620:
«Добрый день, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение.
Полотенца в этом сезоне будут бесплатные"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Елена, добрый день! В группе отеля "в контакте" сообщили, что в этом году по летней концепции полотенца будут бесплатными.

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 763 7620:
«Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Полотенца в этом сезоне будут бесплатные"
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Елена, добрый день! В группе отеля "в контакте" сообщили, что в этом году по летней концепции полотенца будут бесплатными.

Добрый вечер! В пешей доступности набережная, магазины и сувенирные лавки.

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902427637620:
«Добрый день, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение.
Рядом с отелем есть магазины, сувенирные лавки, рестораны, кафе".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

На 360 градусов кругом магазины

Здравствуйте!
Торговых точек полно и там можно даже встретить качественные вещи, но не советую покупать у местных торговцев лукум. Он заражен личинками каких-то насекомых и внутри встречаются осколки ракушек. Мне фото такого осколка прислали друзья, кому мы привезли в подарок это "лакомство"

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону +90 242 763 7620:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
С 1 апреля будет уже работать летняя концепция. В летний период подогрев бассейн выключается. Бассейны подогреваются самостоятельно. Посещение сауны и хамама - бесплатно. Дополнительные услуги * массаж, пилинг - платно. Горки начинают работать с открытия летнего сезона, но все зависит от погодных условий".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Екатерина, подогрев крытого бассейна до конца апреля или по погодным условиям. Горки уже работают с конца марта

На мои вопросы представители отеля мне ответили в группе отеля "в контакте". Вдруг кому-нибудь будет интересно. Территорией и услугами отеля PrimaSol Hane Garden Hotel 4* пользоваться нельзя. Концепция на лето 2019 года будет в марте месяце. Тренажерный зал оснащен тренажерами, гантели есть, штанг нет.

Ответ предоставлен сотрудником PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4*:
"Добрый день, Уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение.
Концепция отеля в зимнее время "Все включено" .Подогрев бассейна будет работать. СПА центр работает в штатном режиме. Горки начинаются свою работу в середине апреля. Это зависит от погодных условий".
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels"

Да, на ресепшене Оксана. И еще есть Роксана, она администратор. Но бывает не всегда в отеле.

Ответ предоставлен сотрудником - отеля PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* (810902427637620):
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в летний сезон в отеле будут работать русскоговорящие сотрудники».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от менеджера ресепции по телефону 810902427637620:
«Добрый день, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение.
Наш отель работает круглый год. Летний сезон начинается с 1 апреля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Здравствуйте. Wi-Fi ловит нормально на территории отеля и в номерах. На пляже его конечно нет. Про тв ничего сказать не могу. Телевизоры современные, наверное есть выходы

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от менеджера ресепции по телефону 810902427637620:
«Добрый день, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение.
Интернет доступен на всей территории и в номерах. Предоставляется бесплатно. У телевизоров имеется USB вход".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель PRIMASOL HANE FAMILY RESORT 4* с данным вопросом и получили следующий ответ от менеджера ресепции по телефону 810902427637620:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить Вам, что анимация работает круглый год. Рестораны Ala carde начинаются свою работу 1 апреля".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Русскоговорящего аниматора в штате еще нет