Questions and answers
All questions - 341
Добрый вечер! Возможно ли оформить в отеле гостевой визит ребенку 3-х лет? Если это платно, какая стоимость?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста до какого числа работает отель ?

Добрый день. Отель работает круглогодично

Добрый день. Отель открыт 12 месяцев.

Добрый день, в декабре 2024 доступ на пляж будет ?Мы любим водичку похолоднее)))поэтому это очень важно.Спасибо.

Добрый денью Да, конечно :)

Будет,только учтите там до пляжа пешком 15 минут топать. Плохо кормят и номера отвратные.. 100 раз подумать советую.

Здравствуйте, до пляжа 7 минут, в октябре питание было достойное, а кондитерская это вообще бомба. Номера обычные , кровать удобная , чай , кофе , сок , воду пополняли каждый день. Номер был на 6 этаже , 6163 . Хорошего отдыха.
Добрый день! Есть информация по зимней концепции отеля? Интересует период с 02.01 по 08.01.2025 года Какие мероприятия будут проводиться? Будет ли работать СПА и бассейн с подогревом.?

Добрый день. Спа и бассейн с подогревом работают, бар на пляже и Аля карт ресторан будут закрыты. Вся анимационная программа будет проводится внутри отеля.

Спа там баснословных денег стоит, кормят плохо и отель вообще не 5 не тянет. Подумайте, и выберете что-то другое.
Мне было очень обидно торчать в этом отеле 10 дней, а переехать я не могу к сожалению.

Бассейн с подогревом небольшой на нижнем этаже в Спа зоне. Кормят очень вкусно. Еды много, мясо и рыба (форель и сибас) всегда в разных вариантах, курица тоже. Гарниры и овощи в огромном ассортименте. Сладкий стол очень вкусный. Фрукты сезонные: в январе яблоки , груши и мандарины. Главная фишка- Лобби бар с коктейлями и вечерней программой.
Добрый день ! Тренажерный зал работает в ноябре ? Бар на пляже функционирует до конца ноября ( перекусить , выпить чай) ? Есть ли шампанское по все включено ? Дополнительные одеяла предусмотрены в номере ( если будет холодно ночью )?

Добрый день. Тренажеоный зал работает. Бар на пляже работает до 20 нобяря. Шампанское есть. Дополнительные одеяла можно попросить на ресепшн и их принесут в номер.

Учтите что алко там местный, переливают в бутылки, утром их возят по отелю без палева.. ну в общем, поищите что-нибудь еще.
Приезжаем в ваш отель 9.00 утра 14.11.24 - есть ли возможность сразу заселиться ? Соляная пещера входит в концепцию все включено ? Халаты и тапочки предоставляются ? Средства гигиены ( Галь , шампунь , зубные щетки )? Пляжные сумки есть ? Анимация работают ? Трансфер на пляж будет ?

Добрый день, раннее заселение и поздний выезд возможны за дополнительную плату. Соляная комната входит в концепцию все включено. Халаты и тапочки предоставляются. Шампунь, кондиционер, гель для душа 3 в 1 находятся в настенных дозаторах. Пляжных сумок нет. Анимация работает внутри отеля. Трансфер на пляж работает
Будем отдыхать у вас 15.10.24 - 25.10.24, нас 4 взрослых (60+), номер Family Room 2 Bathroom. Прибудем в отель после 19.00 и надеемся вселиться в наш номер без промедления. По возможности с прямым видом на море, а не на соседний отель и на верхних этажах. 23 октября празднуем годовщину свадьбы Закажите нам на этот день Аля карт на 4 персоны (по возможности).

Добрый день. Будем с нетерпением ждать вас. Для резервации Аля карт ресторана обратитесь, пожалуйста, в отдел по работе с гостями (слева от ресепшн)
Добрый день!
Если поздний выезд, где можно оставить вещи, есть ли специальная зона для этого, охраняется или нет? Спасибо!

Добрый день. Есть комната хранения за ресепшн
Добрый день!
До какого числа работают а ля карт рестораны в отеле Castival?
Спасибо

Добрый день. Аля карт ресторан работает до 20 ноября. Также напоминаем, что наш Аля карт 18+
Я понимаю, что стандарты подразумевают 2+1) меня интересует какая кровать в стандартном номере для 3 человека) везде на фото я вижу 2спальную кровать и 1 раскладной диван, меня интересует , есть ли стандартные номера где для 3 человека не диван, а кровать (одна двухспальная и 1 односпальная)? Спасибо!

Данные номера есть. Возможность бронирования уточните, пожалуйста, у своего туроператора

2 ×1,40м и 1 × 1,0м
Здравствуйте, есть у вас номера где для 3 человека полноценная кровать ( не диван) ? или во всех номерах для 3 человека диван?

Добрый день. Стандартные номера предполагают размещение 2+1. Может быть дополнительная кровать по запросу.
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, есть ли пляжные сумки? Спасибо.

Добрый день. Пляжных сумок нет.

Мы отдыхали в феврале 2024. ВМЕСТО ПЛЯЖНЫХ СУМОК ДАВАЛИ РЮКЗАЧОК С ЛОГОТИПОМ ОТЕЛЯ. Надо попросить на ресепшене.

Добрый день. Можно пожалуйста выслать концепцию отеля на октябрь на почту vershinin_pavel@mail.ru.
Заранее спасибо

Добрый день. Обратитесь, пожалуйста, к своему турагенту.
Добрый день! Мы отдыхали в вашем отеле в 2023 г и хотели бы в октябре вновь приехать к вам, т.к. остались довольны отелем и отдыхом. Но вот в отзывах прочитали, что сейф и вай фай стали платными, а в душевые не кладут шампуни,гели, бальзамы.
это действительно так?

Добрый день. Сейф и вай-фай в отеле бесплатный. Шампунь\душ-гель\бальзам находится в настенном дозаторе.

привет сейф и вай фай бесплатный/шампуней гелей и бальзамов нет
Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель , в начале ноября . Уточните пж- та концепцию , есть ли подогреваемый бассейн , будет ли анимация ?

Добрый день. Анимация будет. Подогреваемый крытый бассейн скорее всего также будет работать, зависит от погодных условий.
Здравствуйте. Мы с женой приезжаем в ваш отель 21.09.2024, У нас standard room side sea view. Куда подразумевает вид-на бассейн, на соседний отель, на торговый мол? Выезд у нас вечером 01.10.2024. Можно ли продлить пребывание в номере до выезда и как это стоит? С уважением, Олег.

Добрый день. Номера с боковым видом на море могут смотреть как в сторону бассейна и иметь боковой вид на море, так и в сторону соседнего отеля, но ближе к бассейнам и морю, верхние этажи. Возможность продления номера уточняйте, пожалуйста, на ресепшн за день до вылета, это будет зависеть от наличия свободных номеров. Стоимость продления - 10 евро в час

Здравсвуйте. Можно ли приехать с кошкой?

Добрый день. У нас есть номера категории Pet Smiles, которые предусматривают размещение с животными до 5 кг, но стоимость и возможность, уточняйте, пожалуйста, у своего туроператора.
Добрый день,
У нас прибытие через две недели, тип оплаты - на месте
А можно поменять тип оплаты - я хотел бы оплатить наперед, банк- итальянский
Если оплачивать только на месте - есть ли какие комиссии? И можно ли оплатить наличными(в евро, на сумму указанную при бронировании) ?

Добрый день. От отеля никакая комиссия не взимается. Оплата наличными возможна как в евро, так и в долларах, турецких лирах. Вы можете уточнить все вопросы через email info@castival.com

Добрый день!Скажите,пожалуйста,крытый бассейн с подогревом?

Добрый день. Да, крытый бассейн с подогревом, работает в зимний период
Здравствуйте.Импортный алкоголь входит?

Как и везде бредовые напитки местного производства

Нет

Добрый день. Импортный алкоголь экстра

из импорта крепкое вискарь ред лейбл/ текила альмека/ водка пушкин/ром капинат морган

Были виски шотландские. Остальное местного производства. Качество хорошее. Вино и пиво местное. Очень вкусное. В Лобби баре делают обалденный Апероль Шпритс. Другие коктейли тоже шедевральные! Виски не экономят. Также было Просекко.

Добрый вечер! Возможно ли оформить в отеле гостевой визит ребенку 3-х лет? Если это п ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста до какого числа работает отель ?

Добрый день, в декабре 2024 доступ на пляж будет ?Мы любим водичку похолоднее)))поэто ...

Добрый день! Есть информация по зимней концепции отеля? Интересует период с 02.01 по ...

Добрый день ! Тренажерный зал работает в ноябре ? Бар на пляже функционирует до конца ...

Приезжаем в ваш отель 9.00 утра 14.11.24 - есть ли возможность сразу заселиться ? Сол ...

Будем отдыхать у вас 15.10.24 - 25.10.24, нас 4 взрослых (60+), номер Family Room 2 B ...

Добрый день!
Если поздний выезд, где можно оставить вещи, есть ли специальная зона ...

Добрый день!
До какого числа работают а ля карт рестораны в отеле Castival?
Спасибо

Я понимаю, что стандарты подразумевают 2+1) меня интересует какая кровать в стандартн ...

Здравствуйте, есть у вас номера где для 3 человека полноценная кровать ( не диван) ? ...

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, есть ли пляжные сумки? Спасибо.

Добрый день. Можно пожалуйста выслать концепцию отеля на октябрь на почту vershinin_p ...

Добрый день! Мы отдыхали в вашем отеле в 2023 г и хотели бы в октябре вновь приехать ...

Здравствуйте. Планируем поездку в ваш отель , в начале ноября . Уточните пж- та конце ...

Здравствуйте. Мы с женой приезжаем в ваш отель 21.09.2024, У нас standard room side s ...

Здравсвуйте. Можно ли приехать с кошкой?

Добрый день,
У нас прибытие через две недели, тип оплаты - на месте
А можно поменят ...

Добрый день!Скажите,пожалуйста,крытый бассейн с подогревом?

Здравствуйте.Импортный алкоголь входит?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
ENG
Hotel anwsers in English
-
1 day
How quickly answers
-
85%
Number of answers
Не тратьте время на это место. Кормят ужасно, кроме завтрака, картошки фри и макарон есть остальное не возможно.
Везде плесень на потолке, номера просто хлам, могут еще поселить в номера на стороне кондиционеров, гудеть будет так, что и при закрытом балконное гудит в номере.
Из положительного- чистые туалеты, пара вкусных пирожных.
Здравствуйте, в октябре питание было достойное, а кондитерская вообще бомба.
Добрый день. Отправьте, пожалуйста, ваш запрос на info@castival.com с данными по имеющейся резервации.