Questions and answers
All questions - 680
Добрый день!С 20.01 у вас забронирована заявка 0K-2100268 (интурист) постоянные гости отеля .
Просим 3-й корпус, 1-й этаж
Добрый день!
Укажите распределение номеров по корпусам - Classic Room, Deluxe Room, GRAND DELUXE (POOL OR SEA VIEW), PREMIUM BEACH FRONT ROOM.
Добрый вечер! Планируем отдых в вашем отеле, но нужно будет совмещать с работой. Есть ли возможность иметь доступ к принтеру в дневное время для распечатывания документов ?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой категории номера в 6м корпусе? Это не стандарт?

Стандарты в 8 и 9 корпусах, в 6 - делюксы с видом на главный бассейн

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Здравствуйте. Спасибо Вам за вопрос в наш отель. В 6 корпусе располагаются номера категории Grand Deluxe."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть хороший интернет в каких-то корпусах? Какой категории там номера? Есть ли диетическое питание? Возможно ли заселение до 14.00 и сколько это стоит?
Добрый день! Кто менеджер отеля? Второй день нет горячей воды после 16.00 и до утра. Спасаемся обогревателем, т.к. сказали, что во всем отеле кондиционеры на тепло не работают. Заплатили за делюкс. А номер полный .... и никто не решает проблему. Мастера ждем уже 4 часа... Номер 6107.
Вчера вообще калабс. Новогодняя ночь оплачена была. Пока прилетели, пока заселились. Никто не сказал, что в течение дня надо было где-то регистрироваться на этот ужин. В итоге не пускали без билета.
Добрый день , можно концепцию отеля olzayarnaya@yandex.ru

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый вечер! Подскажите, работает ли детский клуб и есть ли анимация для детей?

Да
Добрый день!Можно отправить концепцию отель на январь 2022 на почту sokodelf@ mail.ru.

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый день, как у вас обстоит дело с интернетом? Риксос написал что у них интернет без возможности скачивания файлов, мне для работы очень важно скачивать и отправлять файлы, небольшого объема.
Здравствуйте!!
скажите пожалуйста номер стандарт у нас,но View from beach, , В перечисленных здесь видах номеров этого нет. Что это за номер и в каком он корпусе, Спасибо.

Здравствуйте! Такие номера в разных корпусах, 2,1, ( этажи с 3), корпус 3, 6. Это хорошие номера с видом на море.
Добрый день!
Уточните пожалуйста email, куда можно отправить запрос об инспекции отеля? Хотелось бы сделать обзор в ближайшие даты.
Спасибо
Добрый день.
У нас есть вопрос по поводу завтраков. Наши туристы прибывают 08.12.21 к Вам в отель около 06.00 утра. Это большая группа.
Часть группы (около 70 человек) удалось договориться за завтраки, остальные туристы, которые связанны с группой, но бронировались через другие агентства не могут получить ответ на счет завтраков через партнера в Украине. Помогите решить этот вопрос. Могут туристы позавтракать бесплатно? Если нет, могут ли заказать завтраки через партнера в Украине, либо оплатить на месте по приезду в отель?
Очень ждем ответ. Спасибо заранее.
С уважением, Леся
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на пляже предусмотрена какая-то защита от акул? Постоянно ли дежурят спасатели?
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста есть ли анимация для детей? И удобный песчаный заход в море для детей? Спасибо

Анимация есть, но не очень активная.
Вечером есть минидиско.
Есть небольшой песчаный заход, это лягушатник.
Но деткам нравится .

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Днем есть детские развлечения, детский клуб и вечерние развлечения: мини-диско и мультики. В нашем отеле есть хороший живой коралловый риф и маленькая лагуна возле средней пристани с прямым входом в море с твердым песком нужно использовать специальную обувь."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Анимация для детей каждый вечер с 20.30 до 21.00.также в дневное время около 12 проходит групповое развлечение у бассейна, пару раз была пенная вечеринка возле пляжа.
Есть 2 захода для детей у основного пирса. Обувь обязательна.
Здравствуйте. Можно выслать концепцию отеля на начало декабря на почту natastarosta85@gmail.com
И работает ли детский клуб?

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Добрый вечер. Пришлите пожалуйста на почту natastarosta85@gmail.com концепцию отеля на начало декабря

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в номере утюг? Пришлите пожалуйста концепцию отеля на электронную почту tania1986705@gmail.com Заранее спасибо.

Ответ предоставлен сотрудником отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA - Inna Shefer - Guest Service Agent:
"Добрый день! Спасибо Вам за обращение. Утюги и доски предоставляются по запросу бесплатно. Концепция отеля прикреплена к данному ответу."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Добрый день!С 20.01 у вас забронирована заявка 0K-2100268 (интурист) постоянные гост ...

Добрый день!
Укажите распределение номеров по корпусам - Classic Room, Deluxe Room, ...

Добрый вечер! Планируем отдых в вашем отеле, но нужно будет совмещать с работой. Есть ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, какой категории номера в 6м корпусе? Это не станд ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, есть хороший интернет в каких-то корпусах? Како ...

Добрый день! Кто менеджер отеля? Второй день нет горячей воды после 16.00 и до утра. ...

Добрый день , можно концепцию отеля olzayarnaya@yandex.ru

Добрый вечер! Подскажите, работает ли детский клуб и есть ли анимация для детей?

Добрый день!Можно отправить концепцию отель на январь 2022 на почту sokodelf@ mail.ru ...

Добрый день, как у вас обстоит дело с интернетом? Риксос написал что у них интернет ...

Здравствуйте!!
скажите пожалуйста номер стандарт у нас,но View from beach, , В перечи ...

Как проходит новогодняя ночь?

Подскажите дресс код на новогоднюю ночь?

Добрый день!
Уточните пожалуйста email, куда можно отправить запрос об инспекции оте ...

Добрый день.
У нас есть вопрос по поводу завтраков. Наши туристы прибывают 08.12.21 к ...

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, на пляже предусмотрена какая-то защита от акул? По ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста есть ли анимация для детей? И удобный песчаный з ...

Здравствуйте. Можно выслать концепцию отеля на начало декабря на почту natastarosta85 ...

Добрый вечер. Пришлите пожалуйста на почту natastarosta85@gmail.com концепцию отеля н ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста есть ли в номере утюг? Пришлите пожалуйста концепцию ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
3й корпус это категории номеров delux, у вас такая?