Добрый день, подскажите пожалуйста, бронировали Ваш отель Grand Rotana Resort & Spa 5* номер Grand Deluxe Pool & Sea View на 7 дней вылет с Киева в 04.00 в отеле думаю будим около 09.00 прийдется ждать до 14.00, что бы поселиться в номер или есть варианты ускорить процес заселения. Благодарю Вас.

Добрый день! Есть ли у вас бассейн с подогревом? В описании вычитала только что есть только подогрев детской секции зимой...

Добрый день! Посоветуйте при выборе номера для 2-х взрослых и 2-х детей (15 и 6 лет). Хотелось бы номер на первом этаже с выходом на террасу и видом на море, а также номер корпуса имеющие такие номера. Было бы удобно иметь схему отеля. Заранее благодарны.

Добрый вечер, какая программа планируется на Новый Год?Интересуются туристы, планируют поездку к вам на Новый год

Здравствуйте,Зоряна!Хотим семейными парами с детками до 4х лет приехать к вам на Новый Год 2017! Очень переживаем за погоду на этот период (ветра!!!) и организацию этого праздника в вашем отеле.Есть ли в отеле комплимент для именинника?Спасибо,ждём ответа!

Здравствуйте, Зоряна. Мои Туристы будут отдыхать в вашем отеле с 10.11.2016 по 17.11.2016

Name: Kulakovskyy Oleg Passport ID: FB819774 Date of birth: 14.11.1966
Name: Kulakovskyi Oleksandr Passport ID: EK211620 Date of birth: 21.01.1991

Прошу обратить внимание, что этот тур - подарок Олегу в честь его дня рождения, юбилей 50 лет - 14.11.1966. И именинник был бы приятно удивлен, а я благодарна за комплимент от отеля в его праздник. Спасибо.

Добрый вечер Зоряна подскажите пожалуйста какой фирмы вода в отеле и есть ли детская вода в бутылках?

Зоряна добрый день! скажитеочень интересует вайфай в отеле? Что можете сказать за качество и есть он вообще нужен для работы во время отдыха!!!

Дорый день, Зоряна!
Планируем отдыхать у Вас через оператора Anex tour в январе 2017 года с семьей (2 взрослых и 3 детей). При выборе Вашего отели наткнулись на услугу по замене номера в случае бронирования более 20 ночей. Так как мы планируем отдыхать у Вас 21 день, можем ли мы расчитывать на замену номера с Club rotana room на CLUB ROTANA SUITE.
Заранее спасибо за ответ.

С уважением, Анна

Здравствуйте, Зоряна. Подскажите пожалуйста, отличие систем ультра и олинклюзив.Заранее спасибо.

Зоряна, Добрый день! Собираемся к вам в отель в ноябре всей семьей - 2 взрослых и 2-е детей. Нас интересует номер с отдельной спальней и гостиной и обязательно с межкомнатной дверью! Подскажите, какой нам номер забронировать? Туроператоры к сожалению не дают четкой информации по этому вопросу. Заранее спасибо за ответ!

Добрый день.
Обращаемся к вам с вопросом по поводу размещения в вашем отеле с собачкой болонка 3-4 кг.
Знаю, что у вас концепция отеля не предусматривает размещение с животными. но возможно в виде исклчения вы могли бы разместить семью с маленькой собачкой?
Если да, то на каких условиях?
Спасибо.

Ирина

Зоряна, добрый день!
Подскажите, пожалуйста, есть ли у отеля такая услуга как инд транфер для гостей?
Платный, бесплатный, для какой категории номеров и тд?

заранее благодарна за ответ!

С уважением,
Ирина

добрый день.подскажите-зимой есть ли у вас подогреваемый бассеин ?

Здравствуйте! Планируем отправить в отель GRAND ROTANA RESORT & SPA 5* молодоженов в Свадебное путешествие. Хотим запросить у вас свадебную церемонию. Нужна альтанка из живых цветов, символическая церемония, фотограф, букет для невесты и бутоньерка для жениха. Макияж и прическа для невесты. Поездка запланирована с 17.10 - 24.10. Сколько будет стоить такая церемония? Будем рады вашему ответу, спасибо.
email: schemodan.doc@gmail.com

Добрый день!

скажите, пожалуйста, будет ли постепенный заход для детей в море?

Добрый день!
Смотрю вас давно не было на сайте(. А у меня куча вопросов))

Добрый вечер,Зоряна) не знаю, отправлено ли моё первое письмо, но проди ублирую)
мы выбрали ваш отель, и едим к вам всей нашей семьёй 2 взр+ 2 деток ( 3 года и 5 лет, 27.07., у нас день рожденье, будет 6, как раз во время отдыха), и 2 родителей. Но возникло много вопросов, я надеюсь вы мне поможете..:
1. Питание ультраолэклюзив и олэклюзив, в чём принципиальная разница?
2. В день прилёта, это 21:00 возможен ли трансфер от отеля и успеем ли мы на ужин?
3. Можно ли заранее попросить хороший номер( желательно без плесени, детки часто болеют брохитами) и если есть возможность с видом на море)))
4.и если мы прилетаем поздно, то в день выселения, сможем ли мы пообедать , если вылет в 21:00?
надеюсь что вы ответите мне, спасибо огромное заранее)))))))) Алёна

Уважаемая Зоряна, летим к вам в конце июня большой компанией (9 чел). Специально брали номера в 6-м корпусе. Но начитавшись отзывов, возник вопрос: Подскажите, не может ли случиться так, что заплатив за номера в 6-м корпусе, нас поселят в стандарт где-то в другом месте?

Уважаемая Зоряна! Собираемся бронировать ваш отель на начало июня на системе ультра ол. Просим вас ответить на несколько наших вопросов:
- у нас ранний заезд и поздний выезд около 20-00 вылет подскажите пожалуйста до какого времени в день выезда можно пользоваться выбранной системой питания?
- знаем что сейчас туристов не очень много какова заполняемость отеля и как это сказывается на качестве услуг!
За ранее благодарны за ответ и с нетерпением ждём встречи!