Зоряна!
19 мая я снова (уже ,наверное, 5 или 6 раз) приеду в отель. Надеюсь на комплимент от отеля по прибытию.
Спасибо!
С уавжением , Людмила.
KOVALEVA LIIUDMILA

Добрый вечер, Зоряна! Мы едем в Ротану 25 мая,номер club Rotana sea front. В Ротане мы не первый раз и клуб нас забирал на индивидуальном трансфере. Но сейчас почему-то отель не дает, это нам в агенстве сказали. Можем ли мы расчитывать на индивидуальный трансфер? Спасибо!

Зоряна, добрый день! Подскажите, пожалуйста, что именно представляют из себя дополнительные спальные места для детей 12 лет и 2 года при размещении с 2-мя взрослыми в номерах премиум и гранд делюкс. Заранее спасибо.

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, при размещении 2 взрослых и 2 детей ( 6 и 1 год), где спят дети? Если для малышки предоставят кровать, то для старшего что?
И правда ли, что у отеля проходит акция: 2 детей до 14 лет бесплатно?
Разница олл и ультра олл какова?
Благодарю за ответы

Здравствуйте! Планируем 2 семьями остановится на Вашем отеле во второй половине июня. Первый раз в Египте. Подскажите есть ли команда аниматоров в отеле, проводятся ли какие-либо спортивные мероприятия (водное поло, пляжный волейбол) и возможно ли заранее определиться с расселением, что бы номера были рядом. Спасибо.

Добрый день, Зоряна. Забронировали туристов с 24.05. на 10 дней две брони у Пегаса№
340790,340771.Туристы посетят Ваш отель второй раз,бронировали номера Standard Room Garden View подскажите есть ли возможность поселить их ближе к морю и номера рядом.Заранее большое спасибо.

Читать полностью на https://tophotel.ee/main/account/questions/

Добрый день! Подскажите, ребёнок 9 лет может пройти курсы подводного плавания , сколько дней они идут и какая стоимость? Будут ли погружения в море и какое количество? Спасибо .

Добрый день, Зоряна. Собираемся бронировать 1 мест.номер. Где можно посмотреть схему расположения номеров? выбираем между де люкс, гранд де люкс , .Вылет с 16.05 +6 ноч. ПРосьба ответить так срочно,как возможно.

Зоряна, здравствуйте, мы с сыном приезжаем в Ваш отель в третий раз 03.05. Забронировали номер премиум. У нас прилёт вечером, тур оператор Coral. Нам бы хотелось поселиться в первом корпусе на первом этаже, ближе к амфитеатру, но не в самом торце. Вы сможете нам помочь? И еще, если нам полагаются комплименты, пожалуйста, сообщите какие.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, при бронировании номера в 1,2 корпусе Premium Sea Front 2 взр.+ 2 реб.(12,4) сколько будет основных кроватей и сколько дополнительных? И можно ли попросить номер на 1-м этаже? Вылет 29.04 на 7 ночей.

Добрый день, подскажите пожалуйста информацию по системе E-klass и S-klass, а также стоимость ужина в главном ресторане, на 1 взрослого и на ребёнка 10 лет.

Добрый день, Зоряна. Посоветуйте, пожалуйста, в каких корпусах располагаются номера De Luxe и Grand De Luxe, где можно посмотреть план / схему отеля (расположение корпусов). Номера стандарт прошли реновацию ?

Добрый день!
Какая стоимость подключения WI FI в номере?

Зоряна, здравствуйте,
Мы забронировали один номер deluxe в Вашем отеле с 21.04.15 по 29.04.15 через туроператора TEZ TOUR (бронь № 979985). Мы приезжаем втроем в составе муж, жена и ребенок 2,2 года. Хотелось бы получить хороший номер с балконом, с видом на море, отдельной детской кроваткой для ребенка, с новой мебелью. В общем хотелось бы отдохнуть с уютом и с комфортом.
Подскажите, пожалуйста, как в вашем отеле обстоят дела с интернетом? Имеется ли он по всей территории и в номерах бесплатно? Так же хотелось бы уточнить про детское питание для ребенка: есть ли блендер в ресторане, и есть ли детское меню?
Заранее благодарю за ответ.

Зоряна, добрый вечер, меня зовут Наталья и я планирую приехать в Ваш отель 26.04. Хотела бы задать пару вопросов, по поводу номера и отеля в целом. Я оплачиваю номер с прямым видом на море и система ультра все включено. Хотелось бы номер не далеко от моря и от ресторана, что бы все было в шаговой доступности. Возможно ли заранее это как то решить и что Вы посоветуете. Второй вопрос это СПА- но в описании отеля написано , что он доступен только ВИП коиентам, или я что то не правильно поняла. И еще момент один, на фото номер с прямым видом на море есть на первом этаже с лужайкой, это возможно? Хотелось бы смотреть вечером на море и с близкого расстояния, или лучше попросить второй этаж? Посоветуйте пожалуйста как лучше и что можно еще включить в путевку для более комфортного отдыха, я лечу одна, насладиться тишиной , комфортом и морем, и сном- тихим, что бы никто не будил и не мешали посторонние звуки, много работаю и хочется долго спать , что бы ничего не мешало. Спасибо, очень жду ответа.

Зоряна, добрый день. В ваш отель забронированы две семьи через туропертора Coral ( бронь №6758575, 6758610) Адаева+3 , Баринова+3 с 26.04 -06.05.15г.
Они очень просят номера в корпусе №2 premium на 1 этаже и рядом друг с другом. МОжно ли это в этом помочь? Заранее спасибо

Зоряна добрый день.
Летят туристы в номера Клаб Ротана. По их информации должен быть бесплатный трансфер. Как я могу его заказать? Заранее спасибо

Добрый день! Планируем для нашего отдыха выбрать Ваш отель, выбираем категорию номера и хотелось бы уточнить, возможно ли размещение семьи, состоящей из трех взрослых и двух детей (15 лет и 4 года) в одном номере? Если да, то в каком? Если нет, то есть ли у Вас объединенные номера?

Заранее благодарю, Жанна

Здравствуйте! Планируем отдых с 25.04 по 04.05 не знаем какой выбрать тип питания, хотелось бы обедать и ужинать в ресторанах Аля карт, поэтому по возможности не могли бы Вы выслать меню и цены. Заранее спасибо.

Добрый день!
С наступающими вас праздниками,с праздником Пасхи!
После рекламного тура,всем советую ваш отель,мне он очень понравился и все наши туристы довольны,в такое тяжелое для нас время хочется максимум предоставить услуг туристам,что бы они вернулись после поездки к нам опять.
Долго не думая отправила к вам компанию 3 семьи,они будут праздновать День рождение.Очень важно для нас размещение.Именно эти туристы постоянно на этом настаивают,очень просим вас взять это во внимание и помочь в меру своих возможностей.Будут отдыхать с 19.04.2015 по 26.04.2015
Один номер deluxe FURMAN IRYNA,MYKHAILENKO OLENA,RUDKOVSKA OLENA
Второй номер deluxe FURMAN IGOR,FURMAN IGOR
Вот эти номера мы хотим ,что бы были рядом или лучше всего если это будет connection room,я знаю у вас в отеле есть такая возможность.Возьмите это на свой контроль,вы умничка,я знаю!!!
Третий номер PAVLYNSKA TETIANA,premium room-барышня балованная,нужен номер просто с прямым видом на море и все такое...просто у моря!
И еще конечно День рождение у FURMAN IGOR, очень бы хотелось,что бы в отеле взяли это во внимание,торт или ресторан ,что бы об этом не забыли.

Зоряна,вы умничка,я знаю вы их встретите и организуете,все по высшему разряду.Я не сомневаюсь,удач вам во всем.Балуйте наших туристов,они сейчас очень не простые.

С уважением,Кравчук Татьяна