Questions and answers
All questions - 706
Добрый день! Хотим к Вам в апреле! ;) Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на эл. почту: kimidima@mail.ru Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обе концепции во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте . Проводят ли сейчас в отеле ремонтные работы , в каком объёме , и закончат ли их к июню?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле не ведутся какие-либо ремонтные работы." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
День добрый! хочу оставить письмо своим туристам куда мне его можно адресовать? напишите пожалуйста адрес эл почты

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете направить запрос по почте: gs.grand@rotana.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте раннее заселение сколько будет доплатить.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля на момент Вашего заезда. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии, доплата зависит от времени заселения." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! предусмотрены в вашем отеле комплименты для именинников?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты для именинников, Вам следует внести соотвествующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, прошу направить концепцию на 2024 год, и подскажите, какое количество бассейнов на территории, обогреваются ли они? Если подогреваются, то в какие месяцы?
bipuba@inbox.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть три подогреваемых бассейна - детская часть основного бассейна, детский бассейн в детской зоне и инфинити бассейн для взрослых. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, направьте концепцию отеля green-hell@mail.ru, спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Антон! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Есть ли какие то бонусы при 3 приезде в отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем фрукты в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, можно получить меню ресторанов хотим опрелелиться, с концепция питания какую выбрать.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, направьте запрос по мейлу: gs.grand@rotana.com" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброго дня, просьба отправить концепцию отеля s.hamova@optim-t.ru и горка расположена в каком бассейне? Этот бассейн будет ли работать в зимний период.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что основной бассейн не работает в зимний период, так как он не подогревается, поэтому в этом году он будет закрыт на частичную реновацию. Горка находится в основном бассейне. Карта и концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! В период 2-12 января главный бассейн - будет закрыт? Что будет подогреваться для взрослых за исключением бассейна Инфинити?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что основной бассейн не работает в зимний период, так как он не подогревается, поэтому в этом году он будет закрыт на частичную реновацию. В отеле есть три подогреваемых бассейна - детская часть основного бассейна, детский бассейн в детской зоне и инфинити бассейн для взрослых." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Планирую сделать резервацию номера на сайте отеля. Не нахожу информацию - что входит в указанную стоимость номера? Только проживание или весь пакет (питание, напитки и т.д.) ? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете выбрать питание. На сайте указаны разные варианты бронирования с разным питанием. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, есть ли дискотека в отеле? И до скольких она?
Есть ли подогреваемые бассейны? Будут ли работать в начале декабря?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет дискотеки. Подогреваются 3 бассейна, температура 28 градусов. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, актуальную концепцию по программе все включено на почту demina_nataliya@mail.ru
Приезжаем к вам 12 ноября.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении. " С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день ! как можно самостоятельно забронировать номер в вашем отеле и где можно посмотреть цены ?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете произвести бронь на нашем сайте: https://www.rotana.com/rotanahotelandresorts/egypt/sharmelsheikh/grandrotanaresortandspa?utm_source=google&utm_medium=local&utm_campaign=glocal+grand-rotana." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день PREMIUM ROOM Beach Front это 1 корпус?

Да

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в зданиях 1 и 2." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Что такое французское окно??

ну как бы из существующих версий это окно в пол. Т.е. от потолка до пола окно!!!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, укажите Вашу почту, чтобы мы могли направить фотографию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Hello! My name is Polina, I am a travel agent from St. Petersburg, Russia. My clients are planning to book your hotel. In case of early arrival and late departure from the hotel, tourists will be able to use the services of the hotel? In particular, free breakfast and dinner? Or do these services in your hotel before check-in and after check-out for money? Tourists will arrive at the hotel around 10:30 am and leave around 15:00.
Thank you!

Response has given by Grand Rotana Resort & Spa: "Dear Polina! Warm greeting from Grand Rotana Resort & SPA! Kindly be informed that guests on All inclusive system with arrival at 10.30 can start to use late breakfast at 11.00 Mezzaluna restaurant by menu (included) and they are intitled to have breakfast on departure day from 07.00-10.30 and also late breakfast 11.00-13.00 but no lunch included. Thank you for choosing our hotel!" Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Здравствуйте. Есть ли в вашем отеле услуга гостевого посещения и пользования услугами на 1 день(с утра до вечера)? Какова стоимость? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость такой услуги составляет 22 Доллара с человека, но предоставляется только согласно заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте! Чем отличаются концепция UAL от Al в вашем отеле?

Добрый день! Хотим к Вам в апреле! ;) Отправьте, пожалуйста, концепцию от ...

Здравствуйте . Проводят ли сейчас в отеле ремонтные работы , в каком объёме , и закон ...

День добрый! хочу оставить письмо своим туристам куда мне его можно адресовать? напиш ...

Здравствуйте раннее заселение сколько будет доплатить.

Здравствуйте! предусмотрены в вашем отеле комплименты для именинников?

Здравствуйте, прошу направить концепцию на 2024 год, и подскажите, какое количество б ...

Здравствуйте, направьте концепцию отеля green-hell@mail.ru, спасибо

Есть ли какие то бонусы при 3 приезде в отель?

Добрый день, можно получить меню ресторанов хотим опрелелиться, с концепция питания ...

Доброго дня, просьба отправить концепцию отеля s.hamova@optim-t.ru и горка расп ...

Здравствуйте! В период 2-12 января главный бассейн - будет закрыт? Что будет подогрев ...

Добрый день! Планирую сделать резервацию номера на сайте отеля. Не нахожу информацию ...

Здравствуйте
Подскажите пожалуйста, есть ли дискотека в отеле? И до скольких она?
...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста, актуальную концепцию по программе все включено на ...

Добрый день ! как можно самостоятельно забронировать номер в вашем отеле и где можно ...

добрый день PREMIUM ROOM Beach Front это 1 корпус?

Что такое французское окно??

Hello! My name is Polina, I am a travel agent from St. Petersburg, Russia. My clients ...

Здравствуйте. Есть ли в вашем отеле услуга гостевого посещения и пользования услугами ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa : "Здравствуйте, уважаемый Валерий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обе концепции во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels