All questions - 679
Здравстуйте. По системе Ультра,алякартами можно пользоваться каждый день?
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста,где можно поменять доллары рядом с отелем?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут поменять Доллары в банкомате на ресепшен отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Работает ли ресторан, СИЛК РОУД как Рамсес, на обед и ужин, и где можно пообедать, при приезде в отель в районе 4-5 часов дня. Спасибо.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ресторан Silk Road работает как а ля карт только на ужины. Всю информацию о работе баров и ресторанов Вы найдете в концепции Все Включено во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. В ваш отель с 05 по 12 марта забронированы молодожёны DUBINA ANTON и PAHARELAVA HANNA ( TEZ TOUR Ваучер №:133667341). Возможно ли как-то предоставить в номер комплимент или как-то украсить номер? А ещё у Анны 09 марта День рождения, хотелось бы, чтобы эта дата тоже не осталась без внимания))) Заранее благодарю и надеюсь на плодотворное сотрудничество. С уважением, директор турагентства "ЗаграНИЦЦА" Гоман Ольга
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, комплименты будут предоставлены согласно событиям." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите пожалуйста, для взрослого человека, неумеюшего плавать, есть ли на пляже место для купания или там очень мелко, только для деток?
Спасибо.
Очень мелко, только для деток, если купаться с пирса, есть жилеты, бесплатно
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что там есть зона с плавным заходом, но там достаточно мелко." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здровствуйте. Возможно ли на месте изменить концепцию всёвключено ,на концепцию ультровсё включено? И сколько это будет стоить. Спасибо.
Не могу точно ответить, не интересовалась
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость доплаты составляет 30 Долларов за номер за ночь (актуально на сегодняшний день)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Хотелось бы уточнить, что стоимость доплаты составляет 30 Долларов С ЧЕЛОВЕКА в номере за ночь (актуально на сегодняшний день)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Планируем прилететь к вам во второй раз. Подскажите, пожалуйста, есть ли комплименты от отеля? И, позний выезд входит? Если нет, то какая доплата. Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что комплименты предусмотрены только от третьего посещения. Возможность продления номера следует уточнять на момент продления, также стоимость зависит от времени продления и периода." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Планирую с ребенком прилететь в начале марта, меня интересует какие бассейны подогреваются.
Добрый вечер. Инфинити бассейн теплый, он только для взрослых и детский отдельно теплый
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогреваются два детских бассейна и один для взрослых." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте в каких корпусах находятся реиновированные номера Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что реновированные номера располагаются в зданиях 4,6 и 1." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Пришлите, пожалуйста концепцию. Прилетаем в марте. Elmira.koncelidze@gmail.com
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльмира! Благодарим Вас за обращение. Концепция во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
ЗДРАВСТВУЙТЕ! РАБОТАЕТ ЛИ ТЕРРАСА, У ГЛАВНОГО РЕСТОРАНА, НА ЗАВТРАК, ОБЕД И УЖИН СПАСИБО.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у основного ресторана нет террасы, там только места внутри помещения. В отеле есть ресторан Mezzaluna, где есть места внутри и снаружи - он работает на поздний завтрак, обед и а ля карт ужин, ресторан Palms (только снаружи) рабоатет на обед и а ля карт ужин, ресторан Dukes and Silk Road (только внутри) работает на а ля карт ужин." C уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здраствуйте. В корпусах 7,8,9 с раздельными кроватями есть номера с террасой?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в зданиях 7 и 8 есть номера с раздельными кроватями и террасой на первом этаже." C уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. У вас действует концепция ультро всё включено. Спасибо
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Пришлите, пожалуйста концепцию. Прилетаем в марте. Denis.brancevic@gmail.com спасибо!
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Денис! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Пришлите, пожалуйста концепцию "Все включено"
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Приезжаем в ваш отель рано. Подскажите - у вас есть раннее заселение?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения следует уточнять на ресепшен по прибытии в отель, так как все зависит от наличия свободных номеров
и заполняемости отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, если заход в море с берега? Планируем ехать с пожилым человеком.
Спасибо
Заход есть, по колено примерно, для деток норм, взрослому плавать некомфортно)
Полноценного заходя в море с пляжа нет, можно зайти максимум по колена и нужны коралки обязательно, в основном купаются с понтона.
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть две лагуны, где Гости могут зайти в воду без использования пантона." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите пожалуйста часы работы бара на пляже? часы работы бара у бассейна? часы работы бара на ресепшене?
Утро грустно (((( даже на лобби с 10. 00 ((( Скай бар работает до 24.00 )
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления, там Вы найдете всю интересующую Вас информацию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Подскажите, проходят ли сейчас дискотеки в отеле и как часто? в какое время? вход и напитки платные?
И если есть, то будут ли они в период конец марта - начало апреля ? (там вроде Рамадан, если не ошибаюсь)
В СКАЙ БАРЕ ! каждый день до 24.00 ВСЁ БЕСПЛАТНО !)))
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет ночной дискотеки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите если у нас поздний заезд в отель после 22:00. Что то из питания будет работать? возможно заказать заранее?
( 2 семьи с детьми). В Корпусах 7,8,9 предоставляется 1 кровать дополнительная? если 2 ребенка?
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможна организация позднего ужина, пожалуйста, проинформируйте отель напрямую либо через Вашего туроператора заранее. Во всех номерах отеля может быть предоставлена только одна дополнительная кровать, а также одна детская кроватка-манеж по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что всю интересующую Вас информацию Вы найдете в концепции Ультра Все Включено во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"