Questions and answers
All questions - 1 035
Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, сколько ваучеров на рестораны Аля карт будут доступны при туре на 10 дней?
Добрый день. В июле 2023 едем к вам на отдых. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на данный период на почту rupskov@yandex.ru Кроме этого хотелось бы узнать о раннем заселении (в отеле будем около 11-00). Есть ли такая услуга?

Уважаемый Сергей,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Концепция и карта отеля были высланы по указанному Вами электронному адресу. Относительно раннего заселения информируем, что данная опция доступна с 10:00 , стоимость данной услуги 30 евро. Официальное время заселения в отель 15:00.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день!Едем в отель 16 августа,хотелось бы 2 номера рядом,как забронировать?

Уважаемая Мария,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Для принятия Вашего запроса в работу, просьба отправить его на электронный адрес guestrelationmanager.royalmakadi@labranda.com с указанием пожеланий и прикрепленными отельными ваучерами.
Будем рады приветствовать Вас!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Прошу прислать информацию о концепции отеля в летний период (интересует июль 2023), а так же о схеме отеля, по электронному адресу kat-baskova@yandex.ru

Уважаемая Екатерина,
По Вашему запросу карта и концепция отеля были отправлены на указанный Вами адрес.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте. Можно ли заплывать на глубину более 2 м?

Уважаемая Татьяна,
Относительно Вашего вопроса сообщаем, что есть возможность заплыва на глубину 3-4 метра.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Почему ради 4-6 человек закрыли большой бассейн для детей? 2 года назад приезжали и свободно в нём плавали с детками. Знали что бы бассейн закрыт не стали бы проплачивать улучшеный номер и не поехали бы сюда!!! Живём на против бассейна и видим, что постоянно занято 4 максимум 8 лежаков. В воде часто вообще никого нет, максимум в воде 6 человек видела. При этом бассейны другие переполнены с детьми даже нет места лечь! Отправляют разбираться к менеджеру, но никто за 2 дня обращений менеджера так и не позвал хотя просила неоднократно. Это издевательно над туристами, напротив семейных номеров (где всё с детьми отдыхают) делать бассейн для взрослых!!!!

Уважаемая Гостья,
Относительно Вашего вопроса информируем, что по концепции отеля релаксационный бассейн только для взрослых. И на текущий момент большое количество гостей пользуется этой опцией. Если Вы в данный момент находитесь в отеле и у Вас есть замечания, просьба подойти к столу Гест Релейшен для помощи в решении ситуации.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день!
Скажите пожалуйста воизбежании встречи с акулами в прибрежной зоне ограждения или сетки имеются

Уважаемый Андрей,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что таковых сеток в отеле нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый день. Лагуна отделена от открытого моря барьерным рифом. Посмотрите карту со спутника и вы поймёте, что в конце лагуны мелководье, плавайте спокойно. Это своего рода бассейн в море 🙂
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, сколько посещений а-ля карт ресторанов входит в путевку на 15 дней?

Уважаемая Ирина,
Благодарим за обращение. Информируем, что при нахождении в отеле 15 дней гости могут посетить аля карт рестораны 4 раза.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте!
Есть ли у Вас прокат детских колясок? Нужна прогулочная

Добрый день,
Проката колясок в отеле нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Доброго времени суток! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту yarina-sp@mail.ru .
Также подскажите, пожалуйста, возможно ли каким-либо образом получить интернет в номере, мне необходимо иногда работать, находясь у Вас? Если это платная услуга - какова ее стоимость?
Заранее благодарю!

Уважаемая Ирина,
Благодарим за обращение. При необходимости пользоваться интернетом в номере, у Вас есть возможность приобрести местную сим-карту в аэропорту по прилету или в магазине, расположенном на территории отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
скажите, мороженое входит в концепцию питания?

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что мороженое подается в главном ресторане 2 раза в неделю (бесплатно). В остальное время мороженое можно приобрести (дополнительная оплата) в *Желатерия*, расположенном на нашем Променаде.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте.После происшествия с акулой усилились ли меры побезопастности купания в отельной зоне?
Есть ли безопасные места для купания в бухте?

Уважаемый Андрей,
Благодарим за обращение. Лагуна по факту отгорожена от открытого моря мелководьем. Вы также можете пользоваться бассейнами, которые расположены на территории отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день, вы не ответили, стоит ли в окрестности отеля защитная сетка от акул, и открыто ли море для купания???

Добрый день. Вчера приехали с отеля. Сетка не стоит. Купание в море открыли

Здравствуйте.А неподскажите спасатели там курируют.И если изменения после происшествия с акулой?

Добрый день,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что таковой сетки в отеле нет. Море и пляжи на данный момент открыты для пользования.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Hello!
Please tell me, do you have a valid contract with the Fun & Sun Tour Operator, otherwise there was information from tourists that this TO had expired a contract with you and they were settled in another hotel on a flight to Egypt!

Response has been given by Front Office of LABRANDA Royal Makadi: "Dear Nikita! Thank You very much for contacting us regarding this matter. However we would like to highlight that we don't have any problems with allocating the Guests coming via Fun & Sun. We suggest that You contact the Tour operator for the mentioned." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru

Уважаемый Никита,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса просьба проверить информацию с Тур Оператором.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте.Если сопровождение при выезде на острова в открытое море(какая нибудь защита от акул)

Уважаемый Андрей,
Относительно Вашего вопроса сообщаем, что со стороны отеля сопровождение не предоставляется.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте. Я хочу спросить,есть ли заградительная сетка от акул ? Я знаю этот вопрос был. Но на него нет ответа.

В интернете есть список отелей , у которых есть сетка и лабранда среди них. Но хотелось увидеть Подтверждение.

В этом отеле сетки от акул нет

Сетки нет в этом отеле

Уважаемая Наталья,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что такой сетки в отеле нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день!
Скажите пожалуйста, закрыт ли доступ в море на данный момент?
Знаю, что заплыть в заводь отеля хищник никак не может, но у нас СМИ сообщают, что закрыты все пляжи Хургады.

Интересно почему заплыть хищник не может? 12 июня море открыли

Уважаемая Екатерина,
Море и пляжи на данный момент открыты.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
скажите пожалуйста, есть ли в отеле детский клуб и что с детской анимацией

Анимация есть. Детский клуб есть.

Про клуб не скажу, не интересовалась. Но деток девушка аниматор заводила во время ужина хорошо. Все радовались и визжали от удовольствия)

спасибо за ответы! а днём кто-то с детьми занимается, есть какие-то детские мероприятия?

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что детский клуб расположен на территории отеля и работает согласно графику. Есть русскоговорящие детские аниматоры, которые занимаются с детьми в течение дня, а вечером проводят мини-диско.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте. Почему в барах около бассейна и пляжа работает в основном 1 бармен. Около бассейна постоянно огромные очереди..
И было бы хорошо на время закрытия пляжа разрешить доступ с детьми к релакс бассейна, хотя наверное пока вы увидите сообщение уже откроют море

Уважаемая Гузаль,
Ваш комментарий был принят в работу. Релакс бассейн, по концепции отеля, доступен только для взрослых.
Если Вы находитесь в отеле в данный период времени, просьба обращаться к Гест Релейшен сервис в лобби отеля для получения ответов на вопросы и пожелания в кратчайшие сроки.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте, есть ли заградительная сетка от акул ?

Уважаемая Галина,
Благодарим за обращение. Сетка такого плана отсутствует.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста, сколько ваучеров на рестораны Аля карт будут до ...

Добрый день. В июле 2023 едем к вам на отдых. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на ...

Добрый день!Едем в отель 16 августа,хотелось бы 2 номера рядом,как забронировать?

Добрый день! Прошу прислать информацию о концепции отеля в летний период (интересует ...

Здравствуйте. Можно ли заплывать на глубину более 2 м?

Почему ради 4-6 человек закрыли большой бассейн для детей? 2 года назад приезжали и ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста воизбежании встречи с акулами в прибрежной зоне огра ...

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, сколько посещений а-ля карт ресторанов ...

Здравствуйте!
Есть ли у Вас прокат детских колясок? Нужна прогулочная

Доброго времени суток! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту yarina-sp@mail. ...

скажите, мороженое входит в концепцию питания?

Здравствуйте.После происшествия с акулой усилились ли меры побезопастности купания в ...

Добрый день, вы не ответили, стоит ли в окрестности отеля защитная сетка от акул, и о ...

Hello!
Please tell me, do you have a valid contract with the Fun & Sun Tour Operator ...

Здравствуйте.Если сопровождение при выезде на острова в открытое море(какая нибудь за ...

Здравствуйте. Я хочу спросить,есть ли заградительная сетка от акул ? Я знаю этот вопр ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста, закрыт ли доступ в море на данный момент?
Знаю, ...

скажите пожалуйста, есть ли в отеле детский клуб и что с детской анимацией

Здравствуйте. Почему в барах около бассейна и пляжа работает в основном 1 бармен. Око ...

Здравствуйте, есть ли заградительная сетка от акул ?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемый Никита,
При пребывании в отеле в течение 10 дней, Вы получите возможность посетить аля карт рестораны 3 раза.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен