Questions and answers
All questions - 1 025
Здравствуйте.После происшествия с акулой усилились ли меры побезопастности купания в отельной зоне?
Есть ли безопасные места для купания в бухте?

Уважаемый Андрей,
Благодарим за обращение. Лагуна по факту отгорожена от открытого моря мелководьем. Вы также можете пользоваться бассейнами, которые расположены на территории отеля.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день, вы не ответили, стоит ли в окрестности отеля защитная сетка от акул, и открыто ли море для купания???

Добрый день. Вчера приехали с отеля. Сетка не стоит. Купание в море открыли

Здравствуйте.А неподскажите спасатели там курируют.И если изменения после происшествия с акулой?

Добрый день,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что таковой сетки в отеле нет. Море и пляжи на данный момент открыты для пользования.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Hello!
Please tell me, do you have a valid contract with the Fun & Sun Tour Operator, otherwise there was information from tourists that this TO had expired a contract with you and they were settled in another hotel on a flight to Egypt!

Response has been given by Front Office of LABRANDA Royal Makadi: "Dear Nikita! Thank You very much for contacting us regarding this matter. However we would like to highlight that we don't have any problems with allocating the Guests coming via Fun & Sun. We suggest that You contact the Tour operator for the mentioned." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru

Уважаемый Никита,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса просьба проверить информацию с Тур Оператором.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте.Если сопровождение при выезде на острова в открытое море(какая нибудь защита от акул)

Уважаемый Андрей,
Относительно Вашего вопроса сообщаем, что со стороны отеля сопровождение не предоставляется.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте. Я хочу спросить,есть ли заградительная сетка от акул ? Я знаю этот вопрос был. Но на него нет ответа.

В интернете есть список отелей , у которых есть сетка и лабранда среди них. Но хотелось увидеть Подтверждение.

В этом отеле сетки от акул нет

Сетки нет в этом отеле

Уважаемая Наталья,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что такой сетки в отеле нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день!
Скажите пожалуйста, закрыт ли доступ в море на данный момент?
Знаю, что заплыть в заводь отеля хищник никак не может, но у нас СМИ сообщают, что закрыты все пляжи Хургады.

Интересно почему заплыть хищник не может? 12 июня море открыли

Уважаемая Екатерина,
Море и пляжи на данный момент открыты.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
скажите пожалуйста, есть ли в отеле детский клуб и что с детской анимацией

Анимация есть. Детский клуб есть.

Про клуб не скажу, не интересовалась. Но деток девушка аниматор заводила во время ужина хорошо. Все радовались и визжали от удовольствия)

спасибо за ответы! а днём кто-то с детьми занимается, есть какие-то детские мероприятия?

Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что детский клуб расположен на территории отеля и работает согласно графику. Есть русскоговорящие детские аниматоры, которые занимаются с детьми в течение дня, а вечером проводят мини-диско.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте. Почему в барах около бассейна и пляжа работает в основном 1 бармен. Около бассейна постоянно огромные очереди..
И было бы хорошо на время закрытия пляжа разрешить доступ с детьми к релакс бассейна, хотя наверное пока вы увидите сообщение уже откроют море

Уважаемая Гузаль,
Ваш комментарий был принят в работу. Релакс бассейн, по концепции отеля, доступен только для взрослых.
Если Вы находитесь в отеле в данный период времени, просьба обращаться к Гест Релейшен сервис в лобби отеля для получения ответов на вопросы и пожелания в кратчайшие сроки.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте, есть ли заградительная сетка от акул ?

Уважаемая Галина,
Благодарим за обращение. Сетка такого плана отсутствует.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте! В мае писали, что "Доступ к коралловому рифу для наших гостей возможен со стороны пляжа Labranda Club Makadi."
Это еще так или этот доступ уже закрыт?

Уважаемая Елена,
Как сообщалось ранее, коралловый риф доступен со стороны Лабранда Клаб Макади.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас в отеле ваза под цветы?
На день рождения, хотим заказать цветы в подарок

Уважаемая Алена,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Ваза предоставляется по запросу.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день!
Скажите пожалуйста есть ли в ресторанах микроволновая печь и блендер?

Уважаемая Гузаль,
Микроволновая печь в доступе на завтрак и обед, которые проходят в пляжном ресторане. На ужине доступа к микроволновой печи нет. Блендер отсутствует.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте! Интересует вопрос на счет пляжных полотенец. Дают карточки при заселении или нужна предоплата за полотенце? Спасибо

Уважаемая Наталья,
Благодарим за обращение. Пляжные полотенца, бесплатно, предоставляются в номер при заселении. Обмен происходит у хаукипера, который работает на Вашем этаже. Карточек на полотенца нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день. У нашего ребёнка во время отдыха будет день рождение. В отеле поздравляют с днём рождения (в ресторане во время ужина с музыкой либо во время анимации) ?

Уважаемая Гузаль,
В День Рождения в номер предоставляется тортик, как комплимент от отеля. Вы, также, можете накануне дня Рождения обратиться к Гест Релейшен сервис (столик рядом с Ресепшен в Лобби отеля) и забронировать ужин в одном из аля карт ресторанов. Торт может быть отправлен туда по Вашему пожеланию.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Прилетаем к вам 4 июня ночью. 2 взрослых и трой детей (8, 6 лет и 11 месяцев). Нам хватит места в номере? Будет ли уже готов номер к нашему приезду?

Уважаемая Гузаль,
Благодарим за выбор нашего отеля и за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что это зависит от категории выбранного вами номера. Во время заселения Ваши пожелания по локации номера будут учтены (согласно наличия такой возможности у отеля), дополнительная кровать и душевые принадлежности будут отправлены в номер в кратчайший срок.
До встречи в отеле,
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день, нас едет 2 взрослых и 2 детей 11 лет, номер family garden view room . По спальным местам: нам хватит кроватей на 4 человек?

Добрый день,
Благодарим за выбор нашего отеля и за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что в номере категории Family расположены следующие спальные места: 1 двуспальная и 1 односпальная кровати. Дополнительная кровать предоставляется по запросу. Данный номер комфортен для размещения 4 человек.
До встречи в Labranda Royal Makadi!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день. Есть ли в отеле услуга раннего и позднего выселения?

Уважаемая Анжелика,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что услуга раннего заселения доступна с 10 утра, стоимость 30 евро (на текущий момент). Позднее выселение из номера возможно в 15:00, стоимость 15 евро и в 18:00, 30 евро (на текущий момент).
С уважением,
Лара
Гест Релейшн
Спасибо за ответ на мой вопрос о рыбках и кораллах. Вы только забыли уточнить, что поплавать, спустились в море с пирса соседнего отеля (он закрыт и название его не понятно, вы его имели ввиду?) стОит 5 евро. Так себе удовольствие. Или нас ввели в заблуждение и деньги не берут?

Уважаемая Ольга,
Относительно данного вопроса сообщаем, что мы не владеем информацией о внутренней политике соседнего отеля и повлиять на нее не можем. Доступ к коралловому рифу для наших гостей возможен со стороны пляжа Labranda Club Makadi.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый лечь! Скажите, рыбок и кораллы где можно увидеть в море у отеля?

Уважаемая Ольга,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что коралловый риф находится справа от пляжа Labranda Club Makadi, за Coral Beach.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый. На пляже соседнего Лабранда Клабс островок недалеко от берега, за ним неплохой риф, который тянется на пару километров вправо.Мне больше всего понравился риф у строящегося за Фараоном отеля Ферюза, это примерно в 2 км правее от Рояла. Есть что посмотреть.

скажите, мороженое входит в концепцию питания?

Здравствуйте.После происшествия с акулой усилились ли меры побезопастности купания в ...

Добрый день, вы не ответили, стоит ли в окрестности отеля защитная сетка от акул, и о ...

Hello!
Please tell me, do you have a valid contract with the Fun & Sun Tour Operator ...

Здравствуйте.Если сопровождение при выезде на острова в открытое море(какая нибудь за ...

Здравствуйте. Я хочу спросить,есть ли заградительная сетка от акул ? Я знаю этот вопр ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста, закрыт ли доступ в море на данный момент?
Знаю, ...

скажите пожалуйста, есть ли в отеле детский клуб и что с детской анимацией

Здравствуйте. Почему в барах около бассейна и пляжа работает в основном 1 бармен. Око ...

Здравствуйте, есть ли заградительная сетка от акул ?

Здравствуйте! В мае писали, что "Доступ к коралловому рифу для наших гостей возможен ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас в отеле ваза под цветы?
На день р ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста есть ли в ресторанах микроволновая печь и блендер?

Здравствуйте! Интересует вопрос на счет пляжных полотенец. Дают карточки при заселени ...

Добрый день. У нашего ребёнка во время отдыха будет день рождение. В отеле поздравляю ...

Добрый день! Прилетаем к вам 4 июня ночью. 2 взрослых и трой детей (8, 6 лет и 11 мес ...

Добрый день, нас едет 2 взрослых и 2 детей 11 лет, номер family garden view room . По ...

Добрый день. Есть ли в отеле услуга раннего и позднего выселения?

Спасибо за ответ на мой вопрос о рыбках и кораллах. Вы только забыли уточнить, что по ...

Добрый лечь! Скажите, рыбок и кораллы где можно увидеть в море у отеля?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Екатерина,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что мороженое подается в главном ресторане 2 раза в неделю (бесплатно). В остальное время мороженое можно приобрести (дополнительная оплата) в *Желатерия*, расположенном на нашем Променаде.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен