Уважаемая Яна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что после выселения из номера в 12:00 браслеты срезаются. Гости могут продлить номер за дополнительную оплату (стоимость предоставлена на Ресепшен и находится в открытом доступе). После выселения гости могут продолжать пользоваться пляжем и бассейном, еда и напитки предоставляются за оплату.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Елена,
Благодарим за обращение!
Относительно Вашего вопроса сообщаем, что номер может быть продлен за дополнительную оплату (стоимость продления находится в открытом доступе на стойке Ресепшен). В день отъезда Вам необходимо проверить данную возможность с сотрудниками Ресепшен.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемый Олег,
Блвгодарим за обращение!
Относительно Вашего вопроса информируем, что для 2х взрослых и 2 х детей лучше бронировать номер категории Family (одна двойная и одна односпальная кровати; дополнительная кровать по запросу/бесплатно)

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Здравствуйте. Понтон в соседней Стелле есть, туда пускают, по крайней мере пускали недавно.Но с кораллами проблем нет- можно с соседнего Клаба до островка доплыть, за ним сразу риф с рыбками, или пройти по берегу вправо, до строящегося отеля, там риф вообще шикарный, правда зонтиков и лежаков нет. Неплохой риф, есть что смотреть.И плюс есть и песчаный вход, можно без коралок зайти.

Уважаемый Дмитрий!
Понтона в отеле нет, но коралловый риф имеется за островком, до которого можно дойти по воде или доплыть, в зависимости от прилива/отлива.
С наилучшими пожеланиями, Александра

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что в День Рождения мы отправляем небольшой тортик в номер, как комплимент от отеля. По вечерам в отеле проводится мини диско. Детский клуб работает, с одним выходным в неделю.

С уважением,

Лара
Гест Релейшн

Подогреваемый большой бассейн, хорошо греют, купались и мы и дети

Уважаемая Анна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что бассейны подогреваются в зимний период.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Риф в пешей доступности. Идти через соседний отель-четвёрку, там или пешком через лагуну метров 40-50 или по понтону, но там деняк просят за возможность поплавать,баксов пять вроде с человека) Риф такой себе, с Шармом не сравнить) В море можно купить кораблик 20-30 долларов за два три часа. Свозят на риф в море и на остров. Интернет бесплатный только на ресепшене и немного достаёт до тёплого бассейна. В табачной лавке на этаже с ресепешеном можно купить симку местную 30 -35 баксов. Хватит на неделю точно и интернет будет везде и быстрый. Да, везде можно и нужно торговаться) Отель классный.

Уважаемый Вадим,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что у отеля есть свой риф и доступ к нему. Бесплатный вайфай доступен в лобби отеля и общественных местах.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Рифы есть, что влево пойти от отеля, что вправо. Тут пишут, что до Шарма далеко- это не так. Есть и очень красивые кораллы, надо только не лениться искать. Влево за Стеллой это в сторону пятёрки Теа Маккади, а влево за Фараоном напротив строящегося отеля Ферюза, там рифы шикарные.

Уважаемая Мария,
Благодарим за обращение. Информация отправлена по указанному электронному адресу.

С уважением,

Лара
Гест Релейшн

Уважаемые Коллеги,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что после сдачи номера браслеты гостям не срезают. Гости могут продолжать пользоваться всей инфраструктурой отеля до самого отъезда.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Добрый день!! Бассейн без горок.

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Информируем, что в отеле бассейнов с горками нет.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Мария,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем:
- система 'все включено' работает с 10 утра и до полуночи
- напитки на дискотеке платные
- бассейны подогреваются в зимний период. Подогрев воды в марте месяце зависит от внешних погодных условий и температурного режима
- после сдачи номера браслеты гостям не срезают. Гости могут продолжать пользоваться всей инфраструктурой отеля до самого отъезда.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Как странно. Мы были в отеле в ноябре . По питанию претензий вообще не было. Курица, индюшуа, говядина, рыба на гриле. В тарелку кладут столько, сколько скажите. Морепродуктов действительно не было

Добрый день,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса информируем, что говядина, курица и рыба доступны для гостей в необходимом им количестве. Жалоб от гостей на нехватку мясных блюд не поступает. Ресторан морепродуктов работает за дополнительную оплату. Услуга раннего заселения доступна с 10:00 и на данный момент стоимость составляет 30 евро/номер.

С Уважением,

Лара
Гест Релейшен

Добрый день, уважаемая Tatoshka,

Oтправьте, пожалуйста, свой запрос на нашу официальную почту: info.royalmakadi@labranda.com вместе с ваучером резервации номера и мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас в соответствии с Вашими пожеланиями и в зависимости от наличия свободных номеров в нашем отеле.

С уважением,
Татьяна, сервис по работе с гостями отеля

Уважаемая Ангелина,

Спасибо за выбор нашего отеля и за Ваш вопрос.

Примите к сведению, что у нас имеется поздний ужин для поздно прибывающих гостей, подробную информацию Вы получите на ресепшн. Тапочки и халаты мы отправляем по запросу через ресепшн или гестрелейшн.

Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в ближайшем будущем!

С наилучшими пожеланиями,
Татьяна,
сервис по работе с гостями отеля

Уважаемая Анастасия,
Благодарим за обращение.
Относительно Вашего запроса сообщаем, что предполагаемую температуру и погодные условия Вы можете проверить на любом удобном для Вас метеорологическом сайте. Обращаем Ваше внимание, что в зимний период функционирует подогрев воды в бассейне.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Ангелина,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что дискотека в отеле работает ежедневно. Корт в дневное время предоставляется бесплатно. Более подробную информацию Вы можете получить на стойке Ресепшн отеля или у Гест Релейшн по приезду в отель.

С уважением,

Лара
Гест Релейшн

Берите с собой ракетки и мячи. На один номер отеля дают час в день. Мы брали 2 часа на 2 номера. Записывает бармен из бара Тутти Фрутти у пляжа. В отеле ракетки не очень, а мячики уже лысые. Новые не смогли даже за деньги купить

Уважаемая Василинка,

Спасибо за Ваш вопрос.

Ответ отправлен на Вашу почту.

С уважением,

Татьяна

Доброе утро. Отдыхали в отеле в декабре - в номерах было тепло. Мы не пользовались кондиционером, а наши знакомые включали на всю ночь. Им было душно. Мы жили на первом этаже с видом на бассейн. Прохладно только в семь утра на завтраке возле моря. И вечером в 19.50ч детки были в толстовках и брючках на детской анимации. Днем было 26-28гр на солнце и даже крошки-малышки купались в море и игрались в песочке на пляже. Хорошего отдыха вам!

Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение.
Относительно Вашего запроса сообщаем, что в зимнее время кондиционеры в номерах на обогрев не работают.

С Уважением,

Лара
Гест Релейшен

Уважаемая Юлия,
Благодарим за выбор нашего отеля и за обращение!

Относительно Вашего вопроса сообщаем, что продлить номер возможно при наличии таковой возможности у отеля. Возможность и стоимость продления (на текущий день) Вы можете узнать на ресепшене в день отъезда.

С уважением,

Лара
Гест Релейшен