Questions and answers
All questions - 1 035
Здравствуйте! В мае писали, что "Доступ к коралловому рифу для наших гостей возможен со стороны пляжа Labranda Club Makadi."
Это еще так или этот доступ уже закрыт?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас в отеле ваза под цветы?
На день рождения, хотим заказать цветы в подарок

Уважаемая Алена,
Благодарим за выбор отеля и за обращение. Ваза предоставляется по запросу.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день!
Скажите пожалуйста есть ли в ресторанах микроволновая печь и блендер?

Уважаемая Гузаль,
Микроволновая печь в доступе на завтрак и обед, которые проходят в пляжном ресторане. На ужине доступа к микроволновой печи нет. Блендер отсутствует.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте! Интересует вопрос на счет пляжных полотенец. Дают карточки при заселении или нужна предоплата за полотенце? Спасибо

Уважаемая Наталья,
Благодарим за обращение. Пляжные полотенца, бесплатно, предоставляются в номер при заселении. Обмен происходит у хаукипера, который работает на Вашем этаже. Карточек на полотенца нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день. У нашего ребёнка во время отдыха будет день рождение. В отеле поздравляют с днём рождения (в ресторане во время ужина с музыкой либо во время анимации) ?

Уважаемая Гузаль,
В День Рождения в номер предоставляется тортик, как комплимент от отеля. Вы, также, можете накануне дня Рождения обратиться к Гест Релейшен сервис (столик рядом с Ресепшен в Лобби отеля) и забронировать ужин в одном из аля карт ресторанов. Торт может быть отправлен туда по Вашему пожеланию.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Прилетаем к вам 4 июня ночью. 2 взрослых и трой детей (8, 6 лет и 11 месяцев). Нам хватит места в номере? Будет ли уже готов номер к нашему приезду?

Уважаемая Гузаль,
Благодарим за выбор нашего отеля и за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что это зависит от категории выбранного вами номера. Во время заселения Ваши пожелания по локации номера будут учтены (согласно наличия такой возможности у отеля), дополнительная кровать и душевые принадлежности будут отправлены в номер в кратчайший срок.
До встречи в отеле,
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день, нас едет 2 взрослых и 2 детей 11 лет, номер family garden view room . По спальным местам: нам хватит кроватей на 4 человек?

Добрый день,
Благодарим за выбор нашего отеля и за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что в номере категории Family расположены следующие спальные места: 1 двуспальная и 1 односпальная кровати. Дополнительная кровать предоставляется по запросу. Данный номер комфортен для размещения 4 человек.
До встречи в Labranda Royal Makadi!
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день. Есть ли в отеле услуга раннего и позднего выселения?

Уважаемая Анжелика,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что услуга раннего заселения доступна с 10 утра, стоимость 30 евро (на текущий момент). Позднее выселение из номера возможно в 15:00, стоимость 15 евро и в 18:00, 30 евро (на текущий момент).
С уважением,
Лара
Гест Релейшн
Спасибо за ответ на мой вопрос о рыбках и кораллах. Вы только забыли уточнить, что поплавать, спустились в море с пирса соседнего отеля (он закрыт и название его не понятно, вы его имели ввиду?) стОит 5 евро. Так себе удовольствие. Или нас ввели в заблуждение и деньги не берут?

Уважаемая Ольга,
Относительно данного вопроса сообщаем, что мы не владеем информацией о внутренней политике соседнего отеля и повлиять на нее не можем. Доступ к коралловому рифу для наших гостей возможен со стороны пляжа Labranda Club Makadi.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый лечь! Скажите, рыбок и кораллы где можно увидеть в море у отеля?

Уважаемая Ольга,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что коралловый риф находится справа от пляжа Labranda Club Makadi, за Coral Beach.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый. На пляже соседнего Лабранда Клабс островок недалеко от берега, за ним неплохой риф, который тянется на пару километров вправо.Мне больше всего понравился риф у строящегося за Фараоном отеля Ферюза, это примерно в 2 км правее от Рояла. Есть что посмотреть.
Добрый вечер! Подскажите в день отъезда, после 12.00 гости могут полностью пользоваться услугами отеля? Браслеты снимают?

Уважаемая Яна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что после выселения из номера в 12:00 браслеты срезаются. Гости могут продлить номер за дополнительную оплату (стоимость предоставлена на Ресепшен и находится в открытом доступе). После выселения гости могут продолжать пользоваться пляжем и бассейном, еда и напитки предоставляются за оплату.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Доброе утро! Сейчас мы отдыхаем в вашем отеле! Всё супер!
Обратно вылет самолёта в23.50.Можно ли продлить номер в сязи с поздним вылетом?

Уважаемая Елена,
Благодарим за обращение!
Относительно Вашего вопроса сообщаем, что номер может быть продлен за дополнительную оплату (стоимость продления находится в открытом доступе на стойке Ресепшен). В день отъезда Вам необходимо проверить данную возможность с сотрудниками Ресепшен.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха этим летом. Интересует вопрос о дополнительных местах для детей. Планируем приехать я, супруга и дети 8 и 6 лет. Какую категорию номера лучше бронировать, какие именно доп. места предоставляются (раскладушка, кровать и т.д.) в номерах стандарт, а какие в улучшенных, семейных. Благодарю за ответ!

Уважаемый Олег,
Блвгодарим за обращение!
Относительно Вашего вопроса информируем, что для 2х взрослых и 2 х детей лучше бронировать номер категории Family (одна двойная и одна односпальная кровати; дополнительная кровать по запросу/бесплатно)
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Подскажите, есть ли понтон в отеле? Посмотрел фотографии не нашел. Как тогда кораллы посмотреть?

Здравствуйте. Понтон в соседней Стелле есть, туда пускают, по крайней мере пускали недавно.Но с кораллами проблем нет- можно с соседнего Клаба до островка доплыть, за ним сразу риф с рыбками, или пройти по берегу вправо, до строящегося отеля, там риф вообще шикарный, правда зонтиков и лежаков нет. Неплохой риф, есть что смотреть.И плюс есть и песчаный вход, можно без коралок зайти.

Уважаемый Дмитрий!
Понтона в отеле нет, но коралловый риф имеется за островком, до которого можно дойти по воде или доплыть, в зависимости от прилива/отлива.
С наилучшими пожеланиями, Александра
Добрый день! Планируем приехать В ваш отель на 14 ночей в ближайшее время и у меня есть несколько вопросов: 1. Предоставляется ли какой -либо комплимент от отеля гостю в день рождения? 2. Есть ли вечернее мини-диско для детей и как часто проводят? 3. Есть ли мини-клуб для ребёнка? Спасибо!

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что в День Рождения мы отправляем небольшой тортик в номер, как комплимент от отеля. По вечерам в отеле проводится мини диско. Детский клуб работает, с одним выходным в неделю.
С уважением,
Лара
Гест Релейшн
Добрый день. Подскажите, бассейны подогреваемые?

Подогреваемый большой бассейн, хорошо греют, купались и мы и дети

Уважаемая Анна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что бассейны подогреваются в зимний период.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте. Есть ли у отеля свой риф и доступ к нему? Можно ли попасть в открытое море? Есть ли бесплатный интернет на пляже и в номере?

Риф в пешей доступности. Идти через соседний отель-четвёрку, там или пешком через лагуну метров 40-50 или по понтону, но там деняк просят за возможность поплавать,баксов пять вроде с человека) Риф такой себе, с Шармом не сравнить) В море можно купить кораблик 20-30 долларов за два три часа. Свозят на риф в море и на остров. Интернет бесплатный только на ресепшене и немного достаёт до тёплого бассейна. В табачной лавке на этаже с ресепешеном можно купить симку местную 30 -35 баксов. Хватит на неделю точно и интернет будет везде и быстрый. Да, везде можно и нужно торговаться) Отель классный.

Уважаемый Вадим,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что у отеля есть свой риф и доступ к нему. Бесплатный вайфай доступен в лобби отеля и общественных местах.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Рифы есть, что влево пойти от отеля, что вправо. Тут пишут, что до Шарма далеко- это не так. Есть и очень красивые кораллы, надо только не лениться искать. Влево за Стеллой это в сторону пятёрки Теа Маккади, а влево за Фараоном напротив строящегося отеля Ферюза, там рифы шикарные.
Добрый день! Уже писала с запросом о предоставлении информации о концепции отеля в зимний период (интересует март 2023), а так же о схеме отеля. Повторно прошу прислать по электронному адресу maryvolk@mail.ru.

Уважаемая Мария,
Благодарим за обращение. Информация отправлена по указанному электронному адресу.
С уважением,
Лара
Гест Релейшн
Добрый день, коллеги! К Вам в отель Labranda Club приезжают гости 07.03. по 14.03.23.У туристов поздний вылет обратно ,могут ли после сдачи номера пользоваться барами и ресторанами отеля?

Уважаемые Коллеги,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что после сдачи номера браслеты гостям не срезают. Гости могут продолжать пользоваться всей инфраструктурой отеля до самого отъезда.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте! Скажите, есть ли бассейн с горками?

Добрый день!! Бассейн без горок.

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Информируем, что в отеле бассейнов с горками нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Здравствуйте! В мае писали, что "Доступ к коралловому рифу для наших гостей возможен ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли у вас в отеле ваза под цветы?
На день р ...

Добрый день!
Скажите пожалуйста есть ли в ресторанах микроволновая печь и блендер?

Здравствуйте! Интересует вопрос на счет пляжных полотенец. Дают карточки при заселени ...

Добрый день. У нашего ребёнка во время отдыха будет день рождение. В отеле поздравляю ...

Добрый день! Прилетаем к вам 4 июня ночью. 2 взрослых и трой детей (8, 6 лет и 11 мес ...

Добрый день, нас едет 2 взрослых и 2 детей 11 лет, номер family garden view room . По ...

Добрый день. Есть ли в отеле услуга раннего и позднего выселения?

Спасибо за ответ на мой вопрос о рыбках и кораллах. Вы только забыли уточнить, что по ...

Добрый лечь! Скажите, рыбок и кораллы где можно увидеть в море у отеля?

Добрый вечер! Подскажите в день отъезда, после 12.00 гости могут полностью пользовать ...
Доброе утро! Сейчас мы отдыхаем в вашем отеле! Всё супер!
Обратно вылет самолёта в23 ...

Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха этим летом. Интересует вопрос о дополн ...

Добрый день! Подскажите, есть ли понтон в отеле? Посмотрел фотографии не нашел. Как т ...

Добрый день! Планируем приехать В ваш отель на 14 ночей в ближайшее время и у меня ес ...

Добрый день. Подскажите, бассейны подогреваемые?

Здравствуйте. Есть ли у отеля свой риф и доступ к нему? Можно ли попасть в открытое м ...

Добрый день! Уже писала с запросом о предоставлении информации о концепции отеля в зи ...

Добрый день, коллеги! К Вам в отель Labranda Club приезжают гости 07.03. по 14.03.23. ...

Здравствуйте! Скажите, есть ли бассейн с горками?
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Елена,
Как сообщалось ранее, коралловый риф доступен со стороны Лабранда Клаб Макади.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен