Questions and answers
All questions - 1 026
Добрый вечер! Подскажите в день отъезда, после 12.00 гости могут полностью пользоваться услугами отеля? Браслеты снимают?

Уважаемая Яна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса информируем, что после выселения из номера в 12:00 браслеты срезаются. Гости могут продлить номер за дополнительную оплату (стоимость предоставлена на Ресепшен и находится в открытом доступе). После выселения гости могут продолжать пользоваться пляжем и бассейном, еда и напитки предоставляются за оплату.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Доброе утро! Сейчас мы отдыхаем в вашем отеле! Всё супер!
Обратно вылет самолёта в23.50.Можно ли продлить номер в сязи с поздним вылетом?

Уважаемая Елена,
Благодарим за обращение!
Относительно Вашего вопроса сообщаем, что номер может быть продлен за дополнительную оплату (стоимость продления находится в открытом доступе на стойке Ресепшен). В день отъезда Вам необходимо проверить данную возможность с сотрудниками Ресепшен.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха этим летом. Интересует вопрос о дополнительных местах для детей. Планируем приехать я, супруга и дети 8 и 6 лет. Какую категорию номера лучше бронировать, какие именно доп. места предоставляются (раскладушка, кровать и т.д.) в номерах стандарт, а какие в улучшенных, семейных. Благодарю за ответ!

Уважаемый Олег,
Блвгодарим за обращение!
Относительно Вашего вопроса информируем, что для 2х взрослых и 2 х детей лучше бронировать номер категории Family (одна двойная и одна односпальная кровати; дополнительная кровать по запросу/бесплатно)
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день! Подскажите, есть ли понтон в отеле? Посмотрел фотографии не нашел. Как тогда кораллы посмотреть?

Здравствуйте. Понтон в соседней Стелле есть, туда пускают, по крайней мере пускали недавно.Но с кораллами проблем нет- можно с соседнего Клаба до островка доплыть, за ним сразу риф с рыбками, или пройти по берегу вправо, до строящегося отеля, там риф вообще шикарный, правда зонтиков и лежаков нет. Неплохой риф, есть что смотреть.И плюс есть и песчаный вход, можно без коралок зайти.

Уважаемый Дмитрий!
Понтона в отеле нет, но коралловый риф имеется за островком, до которого можно дойти по воде или доплыть, в зависимости от прилива/отлива.
С наилучшими пожеланиями, Александра
Добрый день! Планируем приехать В ваш отель на 14 ночей в ближайшее время и у меня есть несколько вопросов: 1. Предоставляется ли какой -либо комплимент от отеля гостю в день рождения? 2. Есть ли вечернее мини-диско для детей и как часто проводят? 3. Есть ли мини-клуб для ребёнка? Спасибо!

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что в День Рождения мы отправляем небольшой тортик в номер, как комплимент от отеля. По вечерам в отеле проводится мини диско. Детский клуб работает, с одним выходным в неделю.
С уважением,
Лара
Гест Релейшн
Добрый день. Подскажите, бассейны подогреваемые?

Подогреваемый большой бассейн, хорошо греют, купались и мы и дети

Уважаемая Анна,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что бассейны подогреваются в зимний период.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте. Есть ли у отеля свой риф и доступ к нему? Можно ли попасть в открытое море? Есть ли бесплатный интернет на пляже и в номере?

Риф в пешей доступности. Идти через соседний отель-четвёрку, там или пешком через лагуну метров 40-50 или по понтону, но там деняк просят за возможность поплавать,баксов пять вроде с человека) Риф такой себе, с Шармом не сравнить) В море можно купить кораблик 20-30 долларов за два три часа. Свозят на риф в море и на остров. Интернет бесплатный только на ресепшене и немного достаёт до тёплого бассейна. В табачной лавке на этаже с ресепешеном можно купить симку местную 30 -35 баксов. Хватит на неделю точно и интернет будет везде и быстрый. Да, везде можно и нужно торговаться) Отель классный.

Уважаемый Вадим,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что у отеля есть свой риф и доступ к нему. Бесплатный вайфай доступен в лобби отеля и общественных местах.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен

Рифы есть, что влево пойти от отеля, что вправо. Тут пишут, что до Шарма далеко- это не так. Есть и очень красивые кораллы, надо только не лениться искать. Влево за Стеллой это в сторону пятёрки Теа Маккади, а влево за Фараоном напротив строящегося отеля Ферюза, там рифы шикарные.
Добрый день! Уже писала с запросом о предоставлении информации о концепции отеля в зимний период (интересует март 2023), а так же о схеме отеля. Повторно прошу прислать по электронному адресу maryvolk@mail.ru.

Уважаемая Мария,
Благодарим за обращение. Информация отправлена по указанному электронному адресу.
С уважением,
Лара
Гест Релейшн
Добрый день, коллеги! К Вам в отель Labranda Club приезжают гости 07.03. по 14.03.23.У туристов поздний вылет обратно ,могут ли после сдачи номера пользоваться барами и ресторанами отеля?

Уважаемые Коллеги,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что после сдачи номера браслеты гостям не срезают. Гости могут продолжать пользоваться всей инфраструктурой отеля до самого отъезда.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте! Скажите, есть ли бассейн с горками?

Добрый день!! Бассейн без горок.

Уважаемая Юлия,
Благодарим за обращение. Информируем, что в отеле бассейнов с горками нет.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день!
Планируем поехать с 09 марта к Вам в отель, интересует следующие вопросы:
1) все включено действует до 00-00?
2) бесплатные ли напитки на дискотеке?
3) подогреваются ли бассейны в марте?
4) если выезжаем из отеля вечером, можно ли будет пользоваться всеми услугами отеля. включая питание?

Уважаемая Мария,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем:
- система 'все включено' работает с 10 утра и до полуночи
- напитки на дискотеке платные
- бассейны подогреваются в зимний период. Подогрев воды в марте месяце зависит от внешних погодных условий и температурного режима
- после сдачи номера браслеты гостям не срезают. Гости могут продолжать пользоваться всей инфраструктурой отеля до самого отъезда.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте. Прочли отзывы относительно питания в отеле за январь месяц, что мясо либо курица либо говядина выдаётся на раздаче в строго ограниченном количестве и морепродуктов/рыбы нет совсем, что-то изменилось в лучшую сторону? Вы увеличили ассортимент подаваемых мясных блюд? Вопрос #2, при заезде ночные часы в районе 3-5, нужно ожидать до 15.00 либо доплачивать за ранний заезд? Какая сумма оплаты если она предусмотрена.

Как странно. Мы были в отеле в ноябре . По питанию претензий вообще не было. Курица, индюшуа, говядина, рыба на гриле. В тарелку кладут столько, сколько скажите. Морепродуктов действительно не было

Добрый день,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса информируем, что говядина, курица и рыба доступны для гостей в необходимом им количестве. Жалоб от гостей на нехватку мясных блюд не поступает. Ресторан морепродуктов работает за дополнительную оплату. Услуга раннего заселения доступна с 10:00 и на данный момент стоимость составляет 30 евро/номер.
С Уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый день. Отдыхали у Вас в 2021 году с детками, планируем поездку на май этого года. Можно ли будет заоранее попросить забронировать определенный этаж и номер?

Добрый день, уважаемая Tatoshka,
Oтправьте, пожалуйста, свой запрос на нашу официальную почту: info.royalmakadi@labranda.com вместе с ваучером резервации номера и мы сделаем все возможное, чтобы разместить Вас в соответствии с Вашими пожеланиями и в зависимости от наличия свободных номеров в нашем отеле.
С уважением,
Татьяна, сервис по работе с гостями отеля
Здравствуйте!
Приезжаем к вам поздно вечером 4 февраля с 23.00-24.00ч примерно, можно ли будет где-то перекусить? (Приезжаем с ребёнком)
Есть ли в номерах тапочки и халаты?
Заранее спасибо за ответы!

Уважаемая Ангелина,
Спасибо за выбор нашего отеля и за Ваш вопрос.
Примите к сведению, что у нас имеется поздний ужин для поздно прибывающих гостей, подробную информацию Вы получите на ресепшн. Тапочки и халаты мы отправляем по запросу через ресепшн или гестрелейшн.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле в ближайшем будущем!
С наилучшими пожеланиями,
Татьяна,
сервис по работе с гостями отеля
Здравствуйте, какая температура воды и воздуха в начале февраля?

Уважаемая Анастасия,
Благодарим за обращение.
Относительно Вашего запроса сообщаем, что предполагаемую температуру и погодные условия Вы можете проверить на любом удобном для Вас метеорологическом сайте. Обращаем Ваше внимание, что в зимний период функционирует подогрев воды в бассейне.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Здравствуйте! Работает ли в феврале детский клуб где детки от 4 лет сами занимаются и играют с аниматорами? И какой график если будет работать?
Есть ли детский теплый бассейн?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли дискотека для взрослых в феврале и сколько стоит час аренды теннисного корта?

Уважаемая Ангелина,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего запроса сообщаем, что дискотека в отеле работает ежедневно. Корт в дневное время предоставляется бесплатно. Более подробную информацию Вы можете получить на стойке Ресепшн отеля или у Гест Релейшн по приезду в отель.
С уважением,
Лара
Гест Релейшн

Берите с собой ракетки и мячи. На один номер отеля дают час в день. Мы брали 2 часа на 2 номера. Записывает бармен из бара Тутти Фрутти у пляжа. В отеле ракетки не очень, а мячики уже лысые. Новые не смогли даже за деньги купить
Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Не могли бы Вы отправить зимнюю концепцию отдыха на электронный адрес sharapchik@gmail.com. Спасибо!

Уважаемая Василинка,
Спасибо за Ваш вопрос.
Ответ отправлен на Вашу почту.
С уважением,
Татьяна
Здравствуйте подскажите пожалуйста рассматриваю отель для отдыха. Интересует концепция отеля в зимний период. Тепло ли в номерах в зимний период так как планируем ехать с детьми

Доброе утро. Отдыхали в отеле в декабре - в номерах было тепло. Мы не пользовались кондиционером, а наши знакомые включали на всю ночь. Им было душно. Мы жили на первом этаже с видом на бассейн. Прохладно только в семь утра на завтраке возле моря. И вечером в 19.50ч детки были в толстовках и брючках на детской анимации. Днем было 26-28гр на солнце и даже крошки-малышки купались в море и игрались в песочке на пляже. Хорошего отдыха вам!

Уважаемая Татьяна,
Благодарим за обращение.
Относительно Вашего запроса сообщаем, что в зимнее время кондиционеры в номерах на обогрев не работают.
С Уважением,
Лара
Гест Релейшен

Добрый лечь! Скажите, рыбок и кораллы где можно увидеть в море у отеля?

Добрый вечер! Подскажите в день отъезда, после 12.00 гости могут полностью пользовать ...
Доброе утро! Сейчас мы отдыхаем в вашем отеле! Всё супер!
Обратно вылет самолёта в23 ...

Добрый день! Рассматриваю ваш отель для отдыха этим летом. Интересует вопрос о дополн ...

Добрый день! Подскажите, есть ли понтон в отеле? Посмотрел фотографии не нашел. Как т ...

Добрый день! Планируем приехать В ваш отель на 14 ночей в ближайшее время и у меня ес ...

Добрый день. Подскажите, бассейны подогреваемые?

Здравствуйте. Есть ли у отеля свой риф и доступ к нему? Можно ли попасть в открытое м ...

Добрый день! Уже писала с запросом о предоставлении информации о концепции отеля в зи ...

Добрый день, коллеги! К Вам в отель Labranda Club приезжают гости 07.03. по 14.03.23. ...

Здравствуйте! Скажите, есть ли бассейн с горками?

Добрый день!
Планируем поехать с 09 марта к Вам в отель, интересует следующие вопро ...

Здравствуйте. Прочли отзывы относительно питания в отеле за январь месяц, что мясо ли ...

Добрый день. Отдыхали у Вас в 2021 году с детками, планируем поездку на май этого год ...

Здравствуйте!
Приезжаем к вам поздно вечером 4 февраля с 23.00-24.00ч примерно, мож ...

Здравствуйте, какая температура воды и воздуха в начале февраля?

Здравствуйте! Работает ли в феврале детский клуб где детки от 4 лет сами занимаются и ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, будет ли дискотека для взрослых в феврале и ско ...
Здравствуйте, уважаемые представители отеля! Не могли бы Вы отправить зимнюю концепци ...

Здравствуйте подскажите пожалуйста рассматриваю отель для отдыха. Интересует концепци ...
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Уважаемая Ольга,
Благодарим за обращение. Относительно Вашего вопроса сообщаем, что коралловый риф находится справа от пляжа Labranda Club Makadi, за Coral Beach.
С уважением,
Лара
Гест Релейшен
Добрый. На пляже соседнего Лабранда Клабс островок недалеко от берега, за ним неплохой риф, который тянется на пару километров вправо.Мне больше всего понравился риф у строящегося за Фараоном отеля Ферюза, это примерно в 2 км правее от Рояла. Есть что посмотреть.