Добрый день, прилетаем в Ваш отель 21.03.18 рано утром, питание полный пансион. Можно ли перенести обед в последний день на обед в первый день, так как уедем из отеля сразу после завтрака. И вопрос по депозиту: при размещении в виллах депозит строго 150$ за сутки берется или можно сумму уменьшить?

Добрый день! Мы прилетаем в ваш отель 7 марта 2018 с самого утра, у нас трехразовое питание. Мы едем с с детьми. По информации в первый день предоставляется только ужин. Можно ли нам перенести обед с последнего дня пребывания на первый день?

Добрый день! При заселении есть депозит?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли поменять ужин с последнего дня пребывания в Вашем отеле на обед в первый день пребывания (прилетаем в 11-00, слышали, что при бронировании концепции питания FB: первая услуга по питанию - ужин), и как это сделать? спасибо

Куплен тур на двоих человек ) скажите реально ли подселить в двухместный номер третьего человека и решить этот вопрос на месте) у приобретённого тура полупансион и выход в парк развлечений.

Добрый день. Едем в ваш отель 14 по 28 марта, у нас номер deluxe room с видом на парк, подскажите есть ли номера на первом этаже? или возможна замена номера на виллу с доплатой на месте.

Едем в Ваш отель в общий корпус с 14 по 26 марта 2018 г. двое взрослых и ребенок 6 лет, скажите есть ли возможность получить номер на верхних этажах отеля (возможна замена при наличии таковых?), и ещё - можно ли при покупке билетов в парк развлечений в отеле, в течении дня выйти из парка (например на обед или ужин в отель съездить) и вернуться обратно? спасибо

Добрый день. Прокомментируйте пожалуйста многочисленные сообщения в отзывах о неких грязных стоках в море и запахе канализации на пляже. Что это такое и планирует ли отель что-то с этим делать?
"прямо в центре пляжа идет сточная канава - очень вонючая, запах в некоторые дни был, как от канализации"
"Отель сливает все нечистоты в море, один день купаться было невозможно пахло туалетом"
"На территории отеля на пляже находится сток для нечистот"
"Между главным корпусом и президентской виллой вытекает вода с неприятным запахом. Лежаки, которые находятся по обе стороны от нее всегда пустуют"
"Такого запаха канализации, который здесь выдержат единицы!"

Добрый день. Подскажите пожалуйста по депозитам на виллах - стоимость 150 уе за ночь. Если туристы приезжают на 10 ночей, то им необходимо иметь на карте 1500 уе? Есть ли какие то другие варианты оплаты депозита - например, за пару дней и они же будут пролонгаться до конца отпуска?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, хотим приехать к Вам на сутки. Но наши паспорта забрал рецепшн отеля в Нячанге. До отъезда не отдаёт. Возможно ли приехать с ксерокопией загранпаспорт чтобы заселиться в номер на сутки?

Добрый день,планируем посетить ваш отель в январе.Можно ли купить услугу посещение парка на все проживание.Волны в январе большие?какая глубина взрослого бассейна?поедет инвалид

Здравствуйте. Оформляем тур в этот отель но не совсем понятно по размещению ребёнка 3 года. Как я понимаю, дополнительная кровать в номер предлагается за бешеные деньги, а что насчёт "колыбельки" предоставляются ли они бесплатно? И подскажите, пожалуйста, какого они размера?

Купили тур в vinpearl с 17 января 2018 на 2 недели и никто не предупредил, что там в это время нет солнца и холодно вечером(((((( подскажите так ли это???? И стоит ли его менять на отель на фантьет??? Спасибо

Здравствуйте планируем у вас 1 ноября на 12 дн. какая погода и много китайцев?

Добрый вечер! Хотим посетить ваш отель в октябре 2017г. Нас 5 человек, 3 взрослых и 2 ребенка (5 и 11 лет). Прочитали что взымается депозит в размере 150 S. Что делать если у нас таких денег нет, нас заселят без депозита?

Добрый день! Планируем отдых в этом отеле в середине февраля 2018 г. Хотела спросить есть ли какие-то подарки от отеля в день рождения! У мужа юбилей 30 лет, планируем отметить там!

добрый вечер а будет на новый год программа?

и какая погода в конце декабря и начало января?

Добрый день всем! согласна с негативными отзывами. Очень дорогой отель за очень низкий уровень!!! ( кроме самих номеров- там все новое) отдыхали семьей с тремя детьми с 23 марта по 4 апреля - 2 номера. брали все включено. Но при этом на тебя смотрят как-будто мы им должны. если в ресторане ребенок не ест, то это ваши проблемы- выносить ничего нельзя- покупайте отдельно. при этом питание не приспособлено для детей!!! все очень специфичное, даже на завтрак самим нечего было есть, кроме яичницы и омлета. уборка отвратительная- полы не моют, постель влажная!!! На Д.Р. ребенка никакого торта, потому, что Д.Р был в день вылета????!!! Мы и дома его не успели отметить- в Турции бы устоили праздник ребенку. Море грязное, холодное, потерянные вещи не возвращают. Нам все эти условия напомнили Египет. Наши дети с номера не выходили 4 дня!!! Парк и аквапарк ужасные_ все старое, грязное!!! везде очереди. Ужас. Нам очень жалко наших немалых денег( а это с учетом обмена номера с видом на море, около 560 тыс р).
Единственный человек который пытается решить твои проблемы- это Надежда. Спасибо ей огромное!!! Только благодаря ей нам удалось хоть как-то решить наши проблемы. Кроме нее никто толком не понимает по-русски. нужно все объяснять на англ. Для отеля 5 звезд это непростительно.
Тоже переписывалась с отелем, отвечали, что все будет замечательно, но ожидания не оправдались!!!
За эти деньги лучше Турция- Rixos- вот где ты чувствуешь себя желанным гостем!!!!! В принципе весь Вьетнам напоминает нашу Анапу!!!

Уточните сколько стоит билет в аквапарк для жителей отеля взрослый и детский. Ждем ответ.

Добрый день!! Сейчас находимся в Отеле номера 1030 и 636 номер.Я неоднократно писала о том, что у ребенка день рождения, что мы в отеле уже 4 раз, чтобы перенесли ужин. НО!!!!! несмотря на то, что по всем вопросам вы нам отвечаете да,на деле все обстоит гораздо печальней.1. Ужин нам не перенесли, пришлось на протяжении часа показывать переписки с отелем и доказывать ,что мы об этом просили заранее. В результате потом еще 40 мин ждали катера одни ,уставшие после длительного перелета на берегу. 2. Комплимента от отеля постоянным гостям и на день рождения нет!!!! 3.В связис задержкой рейса на 18 часов в отель заселились только в 6 утра. Просим на 20 мая продлить время выселения до 18 часов!!!