Questions and answers
All questions - 944
Здравствуйте! Подскажите есть ли в отеле детский стол или детское питание. Ребенку 1,5 лет.
Здравствуйте! У нас запланирована поездка в Ваш отель в марте месяце. 2взорсых + 1 ребенок. Подскажите пожалуйста, есть ли у нас номера после реновации? Очень хотим заселиться в хороший номер.

добрый день Татьяна,
огромное спасибо за выбор нашего отеля торопитель нама бай для проведения приятного отдыха.
мы сделаем все возможные чтобы разместить гостам в хорошем номере.
с уважением
Администратор отеля
Добрый день, планируем отдых в вашем отеле в начале февраля. Расскажите о нем подробней.

добрый день Наталья,
Позвольте мне благодарить вас за выбор нашего отеля торопитель нама бай для проведения приятного отдыха.
по поводу отеля, он разделяет на 2 части ( главный корпус и резорт зона ) . у нас есть 2 ресторанов но только 1 работает сейчас.
есть 4 бассейны, только 2 работает ( главный и бассейн с горками)и подогреваются сейчас.
пляж находится рядом отеля, песчаный пляж.
вай-фай только работает на респишен бесплатно. в номерах будет платно. он стоит 25$ за 10 гб.
А относительно Ала сарта ресторана, у вас один раз бесплатно за всё время проживания.
у нас развлечение программы с анимации каждый вечером.
с уважением
Администратор отеля
Здравствуйте,
подскажите пожалуйста:
1. работает детская анимация, детская площадка?
2. какие бассейны подогреваются?
3. какие еще ограничения могут быть в связи с ковид?

добрый вечер Юлия
что касается вашего вопроса, у нас не работает детская анимация на данный момент.
2. у нас 2 бассейна подогреваются ( главный и бассейн с горками) .
3. мы измеряем температуру на входе в ресторан и отель, еду накладывают официанты и не проводится уборка в номере первые 48 часов.
с уважением
Администратор отеля
Добрый вечер. Интересует, какие развлечения предлагаются гостям в вашем отеле? Планируем приехать к вам в начале мая 2021, планируется ли анимация? Какая? Можете ли вы скинуть концепцию отеля на почту? Какая стоимость доплаты за номер с видом на море?
Добрый день! Подскажите вы с 25 января открыты? Так как забронировали тур в ваш отель , туроператор говорит что вы еще не согласовали, прошла наверное неделя

добрый день АРТУР,
Позвольте мне благодарить вас за выбор нашего отеля торопитель нама бай для проведения приятного отдыха и мы сделаем все возможные усилия чтобы получить прекрасный отдых.
что касается вашего вопроса, предоставьте мне все детали резервации и потом я посмотрю на нашу систему если ваш туроператор заказал или нет и мне надо спросить резервации если есть возможность или нет.
с уважением
Администратор отеля
Добрый день. Собираемся к вам на отдых в феврале этого года.
Подскажите, пожалуйста, возможно ли заселение в номера с видом на бассейн с горками?
Или на данный момент у вас заселение только в главном корпусе?
В прошлый раз отдыхали у вас в номере 614 очень понравилось.
Заранее спасибо за ответ)

добрый день Ксения,
во- первых , Позвольте мне благодарить вас за выбор нашего отеля для проведения приятного отдыха .
по заседание номера это зависит от возможности отеля но мы сделаем все усилия чтобы разместить в хорошем номере.
пожалуйста, предоставьте мне все детали вашего бронирования, чтобы их упомянуть в нашей систем.
с уважением
Администратор отеля
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номерах выдаются полотенца, зубные щетки одноразовые и пасты ?

добрый день Анастасия
хорошего дня от отеля торопитель нама бай.
что касается вашего вопроса, конечно в номерах выдаются полотенца , шампунь и гель для душа.
зубные щётки и пасты будут выдавать по запросу.
с уважением
Администратор отеля
Добрый день!Постоянным клиентам есть какой то бонус?Спасибо!

добрый день Игорь..
что касается вашего вопроса, отель только предоставляет постоянным гостям комплимент по презду .
с уважением
Администратор отеля

В качестве комплимента нам предоставили 7 печенек на тарелочке на троих
Добрый день, можно концепцию отеля скинуть на элю адрес shimpik2112@gmail.com . Заранее благодарю

добрый день Алиса..
хорошего дня от отеля торопитель нама бай.
проверьте пожалуйста ваш Емейл, я уже отправила вам.
Добрый день. У вас есть номера после реновации? Номер на 2 взр + 1 ребенок 6лет. Ребенку предоставляется отдельная кровать?

Добрый день Ирина,
Хорошего дня от отеля торопитель нама бай.
Что касается вашего вопроса, мы сделаем все усилия чтобы разместить гостями в хорошем номере. А относительно кровати, можно представить вам дополнительную кровать в номере.
С уважением
Администратор отеля
Добрый день! Приезжаем к Вам 29 декабря. Подскажите, пожалуйста, какая стоимость гала вечера на Новый год? Можно ли оплатить банковской картой?

Добрый день Михаил
Что касается вашего вопроса, гала вечера на новый год стоит 30$ на человека.
С уважением
Администратор отеля
Доброй ночи! Собираемся в Ваш отель в январе большой компанией пловцов, с целью провести спортивные сборы. Подогревается ли олимпийский бассейн? Какая температура воды в нем? Есть ли возможность установить разделительные дорожки в бассейне? Хотя бы 2-3? Очень жду! Спасибо

Добрый день вера ,
По поводу вашего вопроса, к сожалению у нас олимпийский бассейн не работает на данный момент.
А Температура воды с 26 _28 градусов. У нас только работает главный и горки бассейны. Вы не можете установить разделительные дорожки в этих бассейнах которые я отметила.
С уважением
Администратор отеля
Добрый вечер. 28.12 планируем прибыть к Вам в отель. Мы с супругой уже пенсионеры и хотели бы поселиться в хорошем номере,где меньше ночного шума,хотя любим отмечать праздники ( особенно Новый Год ).Поэтому приняли решение 2021 год встретить в Египте и именно у ВАС,даже дополнительно оплатили праздничный стол и Новогодние мероприятия в Вашем отеле.Сегодня в интернете увидел информацию, что в Египте будет запрещено проведение праздничных мероприятий в отелях и т.п. Но мы надеемся, что Новый Год мы у Вас встретим весело, празднично и с хорошим настроением от обслуживающего персонала отеля. До скорой встречи.
С уважением Владимир

Добрый день Владимир,
Позвольте мне благодарить вам за выбор нашего отеля торопитель нама бай для проведения нового года праздника.
Пожалуйста предоставить нам все детали резервации чтобы умолять вашу просьбу на нашу систему по ночнему шуме.
мы рады сообщить вам, что будет обновленный новогодний ужин со специальными шоу
благодарю вас.
С уважением
Администратор отеля гада саад
Добрый день! Подскажите, будет ли празднование Нового года в отеле, как раньше Гала ужин, встреча нового года в полночь?
Мы уже купили тур и оплатили 2 посещения Гала вечера.

Уважаемая госпожа Алина
мы рады сообщить вам, что будет обновленный новогодний ужин со специальными шоу
благодарю вас
Здравствуйте! Наша семья отдыхала в вашем отеле в начале января 2020 года. 3 января 2021 мы снова собираемся к вам. Приедем рано утром. Хотелось бы сразу заселится. Есть возможность разместить нас в номера 600 ( возле бассейна с горками)?

Добрый день Окsana,
Во- первых, огромное спасибо за выбор нашего отеля торопитель нама бай. Мы сделаем всё усилия чтобы проводить приятного отдыха.
Пожалуйста предоставьте нам все детали резервации чтобы умолять на нашу систему и обратите внимание что это зависит от возможности отеля.
С уважением
Администратор отеля

Здравствуйте. Присматриваю для себя этот отель. Начитавшись отзывов узнала,что там где находятся горки,это уже другой отель Тропитель Вейв. И менеджер, смотрю,отвечает один и тот же на два отеля.Подскажите,селят ли туристов возле бесейна,если тур был куплен в Тропитель Наама Бей. Весь прикол в том,что если сразу бронировать Вейв,то цена на туре для нашей семьи на 5 тысяч гривен (примерно 12 тысяч рублей) больше. Не хотелось бы переплачивать.))) Спасибо))

Я уже отдыхала в этом отеле дважды. И Евгения неправильно начиталась отзывов. Торопитель Вейв - это другой отель через дорогу. Да, там есть горки. Но горки есть (точно такие же) и в Тропитель Наама Бей. И большое спасибо администратору за помощь в размещении, по приезду для меня уже был забронирован номер в бунгало возле бассейна с горками.
Здравствуйте! Были в Вашем отеле в прошлом году, очень понравился отдых! В отзыве пишут что не работает олимпийский бассейн?
В прошлом году были заселены в номер помоему 917 или 916 Можно ли заселить нас в один из этих номеров?

Добрый день индира,
Огромное спасибо за выбор нашего отеля торопитель нама бай ещё раз и мы сделаем все усилия чтобы получить прекрасный отдых в нашего отеле .
Обратите внимание что Отель работает только с заполняемостью 50%, согласно текущим условиям, поэтому некоторые части отеля закрыта в том числе здание 900 не работает на данный момент .
С уважением
Администратор отеля
Добрый день! Какова стоимость и условия позднего выезда из номера?

Добрый день Nata,
Хорошего дня от отеля торопитель нама бай.
У нас поздний выезд стоит 30$ до 17:00 .
Время выселения будет до 12:00 из номера.
С уважением
Администратор отеля
Здравствуйте. Подбираем отель для отдыха, подскажите пожалуйста есть ли ограничения детям в пользовании горками, если да, то какие ограничения

Ограничений нет , если ребенок умеет плавать и не боится уйти под воду. Так как там не мелко. Больше подходит для школьников. Моему ребенку 4 года, не рискнула, побоялась , что не словлю

Добрый день Наталья,
Горячие приветствия от нашего отеля торопитель нама бай.
Что касается вашего вопроса, Если ему меньше 6 лет, он должен носить ручной буйдля плавания. Запрещается спускаться из верх с двумя людьми одновременно, чтобы избежать травмы или опасности, иначе нет других условий.
С уважением
Администратор отеля
Добрый день! планируем посетить ваш отель 20-30 марта 2021 года. просим сообщить будут ли работать бассейны с подогревом. если ДА то какие?

Добрый день aлександр,
Спасибо огромное за выбор нашего отеля торопитель нама бай для проведения вашего отдыха .
Что касается вашего вопроса, у нас 2 бассейнов с подогревом . Главный и аквопарк бассейнов.
С уважением
Администратор отеля гада саад.

Здравствуйте! Подскажите есть ли в отеле детский стол или детское питание. Ребенку 1, ...

Здравствуйте! У нас запланирована поездка в Ваш отель в марте месяце. 2взорсых + 1 ре ...

Добрый день, планируем отдых в вашем отеле в начале февраля. Расскажите о нем подробн ...

Здравствуйте,
подскажите пожалуйста:
1. работает детская анимация, детская площадка? ...

Добрый вечер. Интересует, какие развлечения предлагаются гостям в вашем отеле? Планир ...

Добрый день! Подскажите вы с 25 января открыты? Так как забронировали тур в ваш отель ...

Добрый день. Собираемся к вам на отдых в феврале этого года.
Подскажите, пожалуйста, ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в номерах выдаются полотенца, зубные щетки однор ...

Добрый день!Постоянным клиентам есть какой то бонус?Спасибо!

Добрый день, можно концепцию отеля скинуть на элю адрес shimpik2112@gmail.com . Заран ...

Добрый день. У вас есть номера после реновации? Номер на 2 взр + 1 ребенок 6лет. Ребе ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 29 декабря. Подскажите, пожалуйста, какая стоимость гала ...

Доброй ночи! Собираемся в Ваш отель в январе большой компанией пловцов, с целью прове ...

Добрый вечер. 28.12 планируем прибыть к Вам в отель. Мы с супругой уже пенсионеры и х ...

Добрый день! Подскажите, будет ли празднование Нового года в отеле, как раньше Гала у ...

Здравствуйте! Наша семья отдыхала в вашем отеле в начале января 2020 года. 3 января 2 ...

Здравствуйте! Были в Вашем отеле в прошлом году, очень понравился отдых! В отзыве пиш ...

Добрый день! Какова стоимость и условия позднего выезда из номера?

Здравствуйте. Подбираем отель для отдыха, подскажите пожалуйста есть ли ограничения д ...

Добрый день! планируем посетить ваш отель 20-30 марта 2021 года. просим сообщить буд ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
добрый день Елена,
у нас есть детский стол в ресторане, А по поводу детского питания , можно сообщить какие-то питание хотите и он принесёт вам по запросу.
с уважением
Администратор отеля