Questions and answers
All questions - 944
Доброе утро! Пожалуйста, ответьте мне очень срочно, так как координат отеля, кроме телефона, нет, а у меня до завтра горит бронь рейса!!!((( Вчера я забронировала ваучер отеля Tropitel Naama Bay, но у меня есть пара важных вопросов: 1. я забронировала номер с позднего заезда 23.12 по ранний выезд 02.01, но мы приезжаем в 2 часа ночи 24.12, а выезжаем из отеля в 11.55 вечера 01.01, получается, что мы полностью теряем сервис 23.12 и 02.12, могу ли я снизить стоимость: перенести бронирование на 24.12 и сделать ранний заезд на эту дату?
2. есть ли в настоящее время в отеле полноценная система ALL? Будут ли новогодние праздники?
Мне очень нужны ответы сегодня!!! Заранее Вам большое спасибо!!!)))
Добрый день! Собираемся к вам на Новый год, прилетаем 28 декабря. Подскажите, планируется ли праздничный ужин в отеле 31 декабря?

Добрый день наталья,
Спасибо большое за выбор нашего отеля торопитель нама бай чтобы проводить ваш отпуск и мы сделаем всё возможные усилия чтобы получить шикарный отдых.
По поводу нового года программы пока у меня нет планов праздника, но когда у меня точная информация, дам вам знать все детали.
С уважением
Администратор отеля гада саад.
Добрый день! Собираемся к вам на Новый год, выезжаем 29 декабря. Подскажите, все ли ваши бассейны будут работать и все ли будут с подгревом?
А также сориентируйте, пожалуйста, какие бары будут работать на AI в зимний период?

Добрый день Алина,
Позвольте мне поблагодарить вас за выбор нашего отеля чтобы проводить ваш отпуск и мы очень рады что вы разместите в нашем отеле.
Что касается вашего вопроса, у нас все бассейны работают и 2 бассейнов из них будут с подогревом ( главный и аквопарк бассейны).
Все бары работают на Аl в зимний период.
С уважением
Администратор отеля
поеду 20 ноября, меня интересует работа тренажерного зала и как он выглядит, хорошо бы посмотреть фото

Добрый день...
Тёплое приветствие от отеля торопитель нама бай.
Что касается вашего вопроса, да тренажёрный зал работает на данный момент в отеле.
Добрый день! планируем поездку на 16 ноября.
Отапливаются ли уже бассейны?
Работают ли горки?
Для детей есть дневная анимация и вечернее мини диско?
Спасибо

Добрый день Алиса,
Позвольте мне поблагодарить вас за тот, что выбрали наш отель для проведения вашего отдыха и мы сделаем все усилия чтобы получить шикарный отпуск у нас.
Что касается ваших вопросов, бассейны подогреваются в зимние время. Это зависит от температуры погоды.
Горки работает в обычное время.
Детский клуб ещё не работает, но есть вечерняя программа каждый вечером, которая работает в 20:30 для детей и потом для взрослых и днём есть активную программу на пляже и аквопарке.
С уважением
Администратор гада саад
Добрый день. Планируем посетить Вас на Новый Год. Какие мероприятия планируются?

Добрый день Владимир,
Горячие приветствие от отеля торопитель нама бай.
Спасибо огромное за тот, что вы планируете проводить ваш отпуск у нас в нашем отеле. Надеюсь, что наш удобства отеля соответствует с вашим ожиданиям.
Что касается вашего вопроса, пока у нас неизвестные информации на данный момент, когда у нас есть точную информацию по программе нового года, дам вам знать.
С уважением
Менеджер отеля
Здравствуйте!!
Как сейчас у вас ситуация с короновирусом? Планирую к вам 22 ноября
Работают ли магазины в городе?

Дорогой гость
Теплый привет от тропителя бухты Наама.
Что касается вашего запроса, наши процедуры для Covid-19:
- Уборка номера через 48 часов по прибытии.
- Что касается еды в ресторане, шеф-повар предоставит гостю еду, которую вы выберете, и он сам разложит ее на тарелках.
- Ежедневная проверка температуры и состояния здоровья .
Магазины работают до 00:00.
С уважением,
руководство отеля

Отдыхали в сентябре, в Наама бей работали почти все магазины. А цены стали даже чуть дешевле, чем в прошлом году
Здравствуйте, подскажите пожалуйста заселение происходит после 14.00, а если мы рано утром прилетаем за какую доплату $ можно пораньше заселится? прилетаем в 3 утра а также сколько стоит $ такси от аэропорта до вашего отеля ? планируем к вам 8 ноября

дорогой гость
Горячий привет от Тропителя Наама Бэй.
Что касается вашего вопроса, в соответствии с политикой отеля время регистрации заезда - 15:00. (ранний заезд до 8:00 утра стоит 30 $) после 8:00, в зависимости от возможности отеля.
такси от аэропорта до отеля стоит 17 $
Интересует интернет за доп.плату. Как он ловит хорошо или не очень? Я читала что вы выдаете роутер в номер. Подключаете его?

дорогой гость
Хорошего дня от Тропитель Наама БЕЙ
Что касается интернета, то мы можем предоставить вам роутер в номере, он стоит 20 $ 6 ГБ. Он очень хорошо работает в комнате.
Доброе утро, подскажите есть ли в отеле услуга платный интернет в номере и если да - стоимость данной услуги ?
нужен хороший интернет для работы во время пребывания в вашем отеле

дорогой гость
Теплый привет от Тропителя Наама Бей.
У нас интернет только бесплатно в лобби. .. это за дополнительную плату в комнате. стоит 20 $ 6 ГБ
Здравствуйте, правда что сейчас в отеле не работают бассейны и детский клуб?

дорогой гость
Теплый привет от Тропителя Наама Бей.
Что касается вашего вопроса, бассейны работают в обычное время, но детский клуб в данный момент все еще не работает.
С наилучшими пожеланиями
Управление отелем
Здравствуйте. Подскажите как заселится к вам именно на первую линию и подскажите бассейны у вас с подогревом будут в декабре?

Дорогой гость..
Прежде всего, большое спасибо за то, что вы выбрали наш отель для проведения отпуска.
Обратите внимание, что отель находится на второй линии, а не на первой.
Что касается бассейнов с подогревом, это зависит от температуры погоды
С наилучшими пожеланиями.
Управление отелем.

Добрый день. То что заселение с 14*00 (как и везде) -это нам известно, но с учетом того что отель заселен 50% т.к. это нормы при КОВИД стоит ли придерживаться четких норм и сбора толпы на ресепшене? или Египет нормы не меняет ? ждем 14*00, потом ведем в самый неработающий номер, а только после ходьбы по жаре и получении материальной компенсации предлагают что-то сносное?
Здравствуйте! Хочу приехать в Ваш отель в декабре. Подскажите пожалуйста очень ли слышен шум от главной улицы и дискотек Наама Бей в номерах отеля? Хочется отдохнуть от шума и выспаться.
Заранее благодарю за ответ, с уважением Татьяна

Добрый день
Теплый привет от Тропителя Наама Бей
Благодарим вас за выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Что касается вашего запроса, мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны пребыванием, когда вы приедете.
Добрый день.
15.09.2020 прилетаем в Ваш отель рано утром, хотелось бы попросить заселения сразу по приезду, так как будем с детьми после долгого ночного перелёта.
У нас будет два номера, еще хотелось бы, чтобы размещение было рядом.

дорогой гость
Благодарим вас за выбор нашего отеля для проведения отпуска.
Пожалуйста, обратите внимание, что ранний C/N является дополнительной платой и зависит от доступности отеля, однако мы сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны.
Что касается номеров, расположенных рядом друг с другом, пожалуйста, предоставьте нам детали бронирования, чтобы указать ваш запрос.
С уважением,
Управление гостиницей

Добрый день. Будем отдыхать у вас с 06.10.2020 подскажите пожалуйста, в виду того,что по санитарным нормам отель заполнен на 50%, могут ли заселить раньше 14*00 (приезжаем рано утром). И можно ли попросить заранее хороший номер (на сколько это возможно) чтобы не тратить настроение и нервы на споры и замены?

Уважаемая Жанна
Пожалуйста, примите к сведению, что регистрация в нашем отеле производится в 14:00, а выселение - в 12:00. Именно поэтому для гостей раннего прибытия номера не всегда готовы до этого времени, но мы делаем все возможное, чтобы разместить гостей как можно скорее.
Что касаемо номера, пожалуйста, пришлите нам полную информацию по бронированию что- бы мы сделали заметки в нашей системе.
Добрый день, подскажите работает ли Спа?

Добрый день
Хорошего дня из Тропителя Наама Бэй.
Что касается СПА, то, к сожалению, СПА пока не работает в данный момент.
С уважением,
Менеджмент отеля
good day. booked two rooms for Booking from 12/27/2020 - 01/08/2021. Will we arrive at your hotel on 28.12.2020 at 03.00 will our room be ready to move in?
Is the New Year's Eve dinner included in the price?
Are alcoholic drinks included in the price? ..

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день . Планируем встретить Новый 2021 год в вашем отели, есть ли доплата за новогодний ужин? Планируемся ли программа в новогоднюю ночь? Бассейны действительно подогреваются? Мы едем с детьми и теплая вода очень важна. Спасибо

Добрый день Уважаемая Елена!
Спасибо за интерес к отелю Tropitel Naama Bay.
Что касаеться Вашего вопроса:
1) Новогодний Gala ужин за доп. плату при покупке тур пакета у вашего Тур Оператора.
2) Ежегодно организовываеться Новогодняя программа
3) 2 бассейна с подогревом в зимнее время - Бассейн с горками и Главный.
С нетерпением ждем встречи с Вами!
Менеджмент Отеля
Здравствуйте, пожалуйста подскажите систему питания на данный момент , это буфет или сет- меню . Благодарю

Добрый вечер уважаемая Ольга !
Информируем Вас что в главном ресторане уже работает открытый буфет но без самообслуживания.
Если вам потребуется дополнительная помощь, пожалуйста, не стесняйтесь обращаться к нам.
С наилучшими пожеланиями, Tropitel Naama Bay команда!

Доброе утро! Пожалуйста, ответьте мне очень срочно, так как координат отеля, кроме те ...

Добрый день! Собираемся к вам на Новый год, прилетаем 28 декабря. Подскажите, планиру ...

Добрый день! Собираемся к вам на Новый год, выезжаем 29 декабря. Подскажите, все ли в ...

поеду 20 ноября, меня интересует работа тренажерного зала и как он выглядит, хорошо б ...

Добрый день! планируем поездку на 16 ноября.
Отапливаются ли уже бассейны?
Работают л ...

Добрый день. Планируем посетить Вас на Новый Год. Какие мероприятия планируются?

Здравствуйте!!
Как сейчас у вас ситуация с короновирусом? Планирую к вам 22 ноября
Р ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста заселение происходит после 14.00, а если мы рано ...

Интересует интернет за доп.плату. Как он ловит хорошо или не очень? Я читала что вы в ...

Доброе утро, подскажите есть ли в отеле услуга платный интернет в номере и если да - ...

Здравствуйте, правда что сейчас в отеле не работают бассейны и детский клуб?

Здравствуйте. Подскажите как заселится к вам именно на первую линию и подскажите басс ...

Добрый день. То что заселение с 14*00 (как и везде) -это нам известно, но с учетом то ...

Здравствуйте! Хочу приехать в Ваш отель в декабре. Подскажите пожалуйста очень ли слы ...

Добрый день.
15.09.2020 прилетаем в Ваш отель рано утром, хотелось бы попросить засел ...

Добрый день. Будем отдыхать у вас с 06.10.2020 подскажите пожалуйста, в виду того,что ...

Добрый день, подскажите работает ли Спа?

good day. booked two rooms for Booking from 12/27/2020 - 01/08/2021. Will we arrive a ...

Добрый день . Планируем встретить Новый 2021 год в вашем отели, есть ли доплата за но ...

Здравствуйте, пожалуйста подскажите систему питания на данный момент , это буфет или ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Ольга,
Во-первых Позвольте мне поблагодарить вас за выбор нашего отеля для проведения вашего отдыха.
Что касается вашего бронирования, это вопрос был решён через компанию, которая вы заказали. Поэтому вам нужно связаться с ним.
А по поводу системы Аll , да у нас есть систему все включено до 00:00.
Праздник нового года , пока он не был планирован. Когда у меня будет информации. Дам вам информации.
С уважением
Администратор отеля гада саад