Questions and answers
All questions - 933
Здравствуйте!
У нас перенесли рейс на более позднее время. Прилетим завтра 9 января в 9 вечера.( очень хотим главный корпус, понравился с прошлого отдыха. Мы у вас будем отдыхать второй раз.) Не успеваем на ужин. А есть ли у вас поздний ужин,для тех кто не успел?
Нас 3 человека с 9. 01по 16.01.
А 16 у нас день рождения ,а мы улетаем 😔 А можно нам комплимент от отеля 15 января сделать .💃🥰😍
Добрый день! Планируем отдыхать у вас с двумя детьми - 4 года и 9 лет в стандарт номере. Подскажите, пожалуйста, будут ли там 2 двуспальные кровати? или вы предоставляете дополнительно кровати?

Добрый день Анна
Спасибо за интерес к отелю Naama Bay
В комнатах страндарт имеется или 2 раздельные полуторные кровати по запросу приносится еще 1 роскладушка. Или 1 большая кровать двуспальная и по запросу приносится еще 1 роскладушка. При этом не во всех комнатах есть возможность досталвять дополнительную роскладушку. 4 по отдельности кровати в комнатах Стандарт не бывает и не может быть никак. Если вы бронируете на 2 взврослых и 2 ребенка комнату Стандарт это автоматически значит что 1 ребенок спит с родителями, не на отдельной кровати. Комнаты Супериор (выше категории Стандарт), которые находятся на территории резорт и побольше по размеру есть размещение 3 раздельных кровати и 1 доп роскладушка приносится, или 1 большая двуспальная + 1 полуторка и по запросу 1 раскладушка приносится. Тогда каждому члену семьи будет отлельная кровать.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле с 11 января. Пожалуйста вышлите концепцию отеля на электронный адрес pestova09@mail.ru

Добрый день Анна
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция отправлена на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте!
Будем отдыхать в отеле с 9 января. Пожалуйста вышлите концепцию отеля на электронный адрес rnn6@yandex.ru
Спасибо!

Добрый день Наталья
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция отправлена на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте. Уточните пожалуйста :
1.Есть ли номера с душевой кабиной ?
2.Есть ли WiFi в номере?
3.Есть ли в концепции ALL питание и напитки на пляже в декабре-январе?
4.Предоставляются ли шаттлы на пляж или нужно будет идти пешком?
Спасибо

Добрый день!, вернулись из данного отел 14,12,24
у нас была зона Резорт номер 907, в номере ванна, туалет и душевая кабина, Ванная Комната Достаточно большая!
WiFi есть в номере, есть около бассейна с горками , если подняться повыше где лестница подъем на горки, ну на первом этаже ресепшена само собой!, и по территории отеля можно найти)
до моря от самого отеля минут 5-7 обычном шагам, от отеля держитесь правее ходите через парковку ( через дорогу) мимо магазина Фикс прайс, этой дорогой вы будите миновать завлекающих к себе в магазины и сделать покупку именно в его магазине Местных жителей)!

Добрый день
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
В зависимости от категории номеров душевые могут быть или нет.
Пот территории интернет предоставляется бесплатно, в комнатах рабоатет тоже.
Перекусы ставятся круглый год рядом с каждым баром и на пляже рядом с барами.
До пляжа 250-300 метров, по террритории резорт есть машинки клаб-кар, затем с помощью лифта на первый этаж и до пляжа 4-6 минут.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте!
Купили путевку к Вам на 3 февраля. Пожалуйста вышлите концепцию отеля на электронный адрес gorin_1@mail.ru
Спасибо!

Добрый день Егор
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция отправлены на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте. Прилетели вчера в 12 часов ночи. Заселили в номер 612, он рассчитан на троих человек. А нас четверо. Обещали со вчерашнего дня переселить в другой и тишина. Один вчера обещал одно,сегодня другой человек на ресепшне другое. Но в итоге ничего никто не делает. Отвратительное отношение к гостям отеля. Представители отеля,можно как-то решить этот вопрос?

Добрый день Анастасия
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama bay
Мы с Вами вчера общались по телефону во время обзвона приезжающим туристам и Вам была предоставлена информация. Обратитесь на рецепшн Вам посмотрят возможность смены номера согласно заполняемости отеля. Так же хотим заметить, Ваша резервация это Стандарт, в отеле нет и не было комнат Стандарт с 4 раздельными кроватями. Отель проводит заселение согласно ваших резерваций и категорий номеров. Претензии должны быть к Вашему тур агенту, но не к отелю о не правильном информировании. Описание по количеству человек в комнате по вместительности везде имеется.
С уважением, Администратор отеля
Добрый вечер! Прилетаю к вам 19/01 можно выслать концепцию и схему отеля на почту:
Pischite.pisma@mail.ru
Спасибо

Добрый день Андрей
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция и карта отеля отправлены на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте, будем у вас 15.12.24
Voucher √1201706.Можно забронировать тихий,отремонтированный номер в главном здании на 1 этаже,заранее вам спасибо!!!

Добрый день Людмила
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Ваш запрос внесен в резервацию и по возможности заполняемости отеля будет предоставлен. Так же хотим сообщить, что главный корпус находится ближе к центру города, а номера потише в основном находяться на территории резорт.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день!
Подскажите пожалуйста размер 2-х спальной кровати, отдельных кроватей для взрослых и дополнительного спального места на ребенка при размещении в номере стандарт и при размещении в номере супериор. Нас 2 взр. + 2 реб. (2)(5). Спасибо!

Добрый день
Спасибо за интерес к отелю Naama Bay
В комнате Стандарт 25-30 кв.м размер комнаты. В комнатах Стандарт изначально находится 1 большая кровать и по запросу предоставляется раскладушка, или две раздельные полуторки и по запросу 1 раскладушка предоставляется. Тоесть максимально 3 полтуторные кровати в комнате. 4-я кровать в Стандарт номер не предоставляется и не влезет. Если Вас 5 чеовек, то лучше выбирать Супериор комнаты. Они по площади 48-54 кв.м. Расположение в них может быть 3 раздельные полуторки +1 раскладушка по запросу, или 1 большая 1 полуторка и + 1 раскладушка по запросу, или 2 больши кровати +1 раскладушка.
С уважением, Администратор отеля
Добрый вечер,планируем к вам в начале февраля 2025г отправьте пожалуйста концепцию на yana-krivusheva@mail.ru
Спасибо)

Добрый день Яна
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция отеля отправлена на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте, у вас в отеле будут отдыхать гости 4 человек: 2 взрослых и 2 ребенка, девочка 8 лет - инвалид, на данный момент сама не ходит - можно ли этим туристам организовать заселение пораньше и есть ли в отеле специальные номера для таких туристов?

Добрый день Наталья
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Заселение проходит в 14:00, ранее заселение стоимость 30$ и предоставляется данная услуга по наличию свободных номеров. В отеле есть на первом этаже 2 комнаты с поручнями на стене для инвалидов. Просьба отправить данные бронирования, чтобы внести информацию.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте, прилетаем к вам 24.11.24 можно узнать концепцию отеля musy-marusy90@mail.ru ?
И возможно ли заказать трансфер из аэропорта до отеля на 4 человек ?

Добрый день Маруся
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция отеля отправлена на ваш адрес.
Стоимость трансфера с аеропорта 15$. Если Вы согласны отправьте, пожалуйста, номер рейса и время прибытия , фамилия людей на кого сделана резервация в отеле.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный Wi-fi в номерах Superior Room ? Спасибо!

Добрый день Наталья
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
Интернет работает по всей территории отеля и в номерах бесплатно. Не работает только на пляже и вокруг аквапарка.
С уважение, Администратор отеля
Добрый день.Ранее задавали вопрос про возможность проживать в главном корпусе. Можно ли уточнить появилась ли бронь на 27.11.2024 Fedosova Iuliia. Сегодня получили документы.

Добрый день Юлия
Ваш запрос внесен в резервацию, по фамилии второго человека (STAROSTINA ALESIA).
И в зависимости от доступности будет выполнен.
С увжаением, Администратор отеля
добрый день, При заезде в отель заселение с 15ч, а браслеты туристам сразу по приезду в отель одеваете? И при выселении в 12ч- не забираете их?

Добрый день Елена
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
Заселение в отеле в 14:00, выселение в 12:00. Браслеты почти сразу по заезду в отель одевают туристам. По выезду браслеты не срезают, можно еще пользоваться территорией отеля после 12 часов дня.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте !!!
Прилетаем к Вам 30 ноября
Можно пожалуйста концепцию отеля
Semenenko1989@vk.com
Спасибо

Добрый день Алекснадр
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепция отправлена на ваш указаный адрес.
C уважением, Администратор отеля
Добрый вечер! Прилетаем в январе , можно пожалуйста отправить концепцию на 79040996575@ya.ru

Добрый день Алина
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепция отправлена на ваш указаный адрес.
C уважением, Администратор отеля
Здравствуйте,едем к вам в отель 05.11
Супруга у меня плохо ходит ,хотел чтоб разместили поближе к морю
С уважением Kuzmin Valerii

Добрый день Валерий
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
Путь от отеля главного корпуса до пляжа в приделах 250-300 метров. В резервации указала, что Вы желаете главный корпус, чтобы было ближе. И по возможности заполняемости и распределения будет выполнен ваш запрос.
С уважением, Администратор отеля

Здравствуйте Алина ,большое спасибо ,все отлично ,номер на первом этаже,спокойное тихое место .
Супруга очень рада
Доброе утро. Fedosova Iuliia.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день Юлия
Просьба отправить ваш ваучер бронирования на е-майл
gr@trophyhotels.com
так как по Фамилии что вы написали не определяет резервацию, чтобы внести ваш запрос.
С уважением, Администратор отеля

Здравствуйте!
У нас перенесли рейс на более позднее время. Прилетим завтра 9 января ...

Добрый день! Планируем отдыхать у вас с двумя детьми - 4 года и 9 лет в стандарт номе ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле с 11 января. Пожалуйста вышлите концепцию отеля ...

Здравствуйте!
Будем отдыхать в отеле с 9 января. Пожалуйста вышлите концепцию отеля ...

Здравствуйте. Уточните пожалуйста :
1.Есть ли номера с душевой кабиной ?
2.Есть л ...

Здравствуйте!
Купили путевку к Вам на 3 февраля. Пожалуйста вышлите концепцию отеля ...

Здравствуйте. Прилетели вчера в 12 часов ночи. Заселили в номер 612, он рассчитан на ...

Добрый вечер! Прилетаю к вам 19/01 можно выслать концепцию и схему отеля на почту:
...

Здравствуйте, будем у вас 15.12.24
Voucher √1201706.Можно забронировать тихий, ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста размер 2-х спальной кровати, отдельных кроватей ...

Добрый вечер,планируем к вам в начале февраля 2025г отправьте пожалуйста концепцию на ...

Здравствуйте, у вас в отеле будут отдыхать гости 4 человек: 2 взрослых и 2 ребенка, д ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 24.11.24 можно узнать концепцию отеля musy-marusy90@mai ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный Wi-fi в номерах Superior Room ...

Добрый день.Ранее задавали вопрос про возможность проживать в главном корпусе. Можно ...

добрый день, При заезде в отель заселение с 15ч, а браслеты туристам сразу по приезду ...

Здравствуйте !!!
Прилетаем к Вам 30 ноября
Можно пожалуйста концепцию отеля
Sem ...

Добрый вечер! Прилетаем в январе , можно пожалуйста отправить концепцию на 7904099657 ...

Здравствуйте,едем к вам в отель 05.11
Супруга у меня плохо ходит ,хотел чтоб размес ...

Доброе утро. Fedosova Iuliia.
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Оксана
Спасибо за интерес и выбор Naama Bay
Подскажите фамили. резервации и внесем ваш запрос в рещецрвацию. Поздний ужин имется с 00:00 до 01:00 ночи на втором этаже главного корпуса.
За комплимент на день рождение, после заселения, рекомендовано обратится к админинстратору.
С уважением, Администратор отеля