Добрый день из солнечного Шарм Эль Шейха.
В отеле 7 бассейнов: из них с подогревом (3 для взрослых и 2 для детей) - Главный бассейн, бассейн с горками и Параолимпийский.
Погода в Шарм-Эль-Шейхе: Февраль
Средняя температура днем: 23.0°C
Средняя температура ночью: 17.9°C
Температура воды в море: 22.7°C

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

нас поселили и одели браслеты в 11 ( должны в 14) мы приехали в отель около 9 утра,сняли браслеты в 12 , мы обедали в рыбном ресторане на наама бей,с отеля никто не гонит до прибытия автобуса , просто номер освобождаете в 12 и браслет то же снимают в 12

Уважаемая Юлия,
Примите во внимание, что в день заезда завтрак не включен и браслеты одевают около 11 утра.
В день Вашего выселения, комнату надо освободить в 12 часов и браслеты соответственно снимают.
Перемещение по территории отеля разрешается, но с 12:00 прием пищи возможен только за дополнительную оплату.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Анаа,
Примите во внимание, что в отеле Tropitel Naama Bay песчаный пляж (заход в море пологий), понтон и риф отсутствуют.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

на пляже рифа нет , вход песчаный ( можно без "коралок") есть камень от 1.5 до 1.7глубине там практически все рыбы ( те что на рифах есть) видел крылатку, клоуна, рыбу хирурга , попугая,стая барракуд небольших . постоянно группа коранксов ,дайвингом заниматься негде глубина бухты до 3 метров в районе пляжа (если далеко от понтона отплыть) под понтоном песок грубина 2,5 метра и швартуются катера . Есть на пляже дайвинг центр .за дополнительную плату возят на рифы

Уважаемый Posik!
Спешим сообщить Вам, что подогрев бассейнов не зависит от праздничных дней и происходит с ноября по апрель.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Ольга!
Все отели классификации 5звезд разные, и не все работают по одной системе, так как руководство разное и системы работы разные. Стандарты в отелях Египта не международные, а государственные (египетские).

Мини-бар есть в каждом номере (пустой), заполняемость мини-бара платная и сделать это можно через службу "Обслуживание Номеров".

Самая высокая категория номера - Клубный.
Гости, которые проживают в клубных номерах пользуются территорией отеля и его услугами как и все остальные гости, отдельная зона отдыха (с питанием) это уже идет отдельно только для клубных номеров. Можно назвать это еще как дополнительный бонус и/ или дополнительная услуга для гостей, проживающих в клубных номерах.
"вечерние закуски по меню" - это все относится к дополнительному сервису Зоны Отдыха для гостей, которые проживают в клубных номерах. Для гостей других категорий номеров данная услуга, а также пользование Зоной Отдыха не доступно.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Алена, спасибо, что рекомендуете наш отель своим клиентам. Хотим проинформировать Вас, что номера Супериор это другая категория номера отличная от номера Стандарт и смена категории происходит за дополнительную плату. В любом случае мы сделали пометку в нашей системе с Вашими пожеланиями.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

привет...бар есть..без платный..сам пляжь оооочень маленький....про бассейн не скажу были летом ,..бутылок там нет..только в номере... по приезду...

Добрый вечер! Приветствуем Вас из отеля Tropitel Naama Bay, спасибо, что интересуетесь нашим отелем.
Хотим проинформировать Вас, что 1. на пляже есть бар с напитками и закусками. По системе Все Включено напитки местного производства бесплатные.
1. Бассейны подогреваются в зимний период (Ноябрь-Апрель) вне зависимости от праздников.
3. Каждый день после уборки в номер ставят по одной бутылке воды 1,5л вне зависимости от количества гостей в номере и вне зависимости от системы питания.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Халатов и тапочек нет.

Уважаемая Ольга!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Ниже приведены ответы на Ваши вопросы:
1. Халаты. тапочки, зубные пасты, щетки и мочалки выдаются бесплатно по запросу. Для этого обратитесь к Гест Релейшен после заезда. Ванные принадлежности (шампунь, гель для душа, лосьон для тела, кондиционер для волос, мыло, шапочка для душа) находятся в ванной комнате при заезде и пополняются по мере использования.
2. Стандартные номера расположены в главном здании и в зданиях "Бунгало" (резортная зона отеля). Максимальное размещение в стандарте главного здания 2+1, в бунгало 2 человека. Вид на сад или бассейн. Номера стандарт в главном здании расположены с 1 по 3 этажи.
Номера на 4этаже главного здания - это номера стандарт с видом на море, максимальное размещение 2+1.
Номера на 5 этаже - Клубные номера, максимальное размещение 2+1, с видом на город, море, а также бассейн. При заказе клубного номера появляется возможность посещения особой зоны отдыха на 5 этаже (только для гостей клубных номеров) с комфортабельными диванами, телевизором, печатной продукцией (журналы-книги), а также отдельным от главного ресторана завтраком, обедом и ужином, а также вечерними закусками по меню, которое выдается при заезде.
Номера Супериор в зоне Резорт, самый большие и комфортные номера. Максимальное размещение 2+2. В ванной комнате помимо самой ванной есть еще и душевая кабина. Вид на сад или горы.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Спасибо, Татьяна за пояснения.
Немного странно, что посетителям нужно обращаться за всем этим по приезду, а не все это находится в номере, как во всех 5* отелях.

Ещё интересует вопрос по минибару: он есть во всех номерах, но расплывчато написано по поводу его наполнения и входит он в стоимость или нет? На каких условиях и для кого доступна данная услуга?

Правильно ли я понимаю, что номера Супериор это лучшие номера в отеле? Жителей клубных номеров: питаются только отдельно или могут пользоваться так же всеми ресторанами в отеле?
Что собой представляет "вечерние закуски по меню": это за доп.стоимость или какой принцип услугу?

нет там тапочек и халатов

Уважаемая Оксана,
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Татьяна!
Спасибо, что выбираете наш отель для своего отдыха. Хотим проинформировать Вас, что в отеле нет бесплатного мороженого.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Бесплатного мороженого нет, но на пляже стоит морозильник с мороженым за 20 фунтов. И возле отеля полно магазинчиков с недорогим мороженым

Уважаемый Андрей, спасибо за Ваш интерес к нашему отелю.
Хотим проинформировать Вас, что номера "Коннект" расположены в главном здании, а также в здании Экзекьютив (Резортная зона) категория номеров "Супериор".

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Евгения!
Спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха. Хотим проинформировать Вас, что обменять номер 3+1 на 2 -2х местных невозможно бесплатно. Такое возможно при бронировании второго номера.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемый Павел!

Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Хотим проинформировать Вас, что номера "Стандартный двухместный номер" это номера в главном здании и в бунгало. Номера "Двухместный номер эконом-класса" находятся в отдаленной части отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Татьяна!
Хотим проинформировать Вас, что на данный момент прогроз погоды информирует нас, что ближайщие 10 дней температура воздуха днем ожидается в районе 22-26*С. Ночью в районе 14-19*С
Примите во внимание, что это приблизительный прогноз и температура может как повыситься, так и понизиться.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Наталья,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для своего отпуска.
Примите во внимание, что гарантировать тот или иной номер, или конкретное расположение мы не можем, но мы можем учесть Ваши пожелания.
Предоставьте, пожалуйста, детали Вашей резервации , чтобы мы добавили пожелания в систему.

С наилушими пожеланиями,
Лина, представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Вера,
Примите во внимание, что в день заезда гостям будет доставлен тортик в комнату.

С наилушими пожеланиями,
Лина, представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Татьяна!
В номер стандарт в главном здании ставится дополнительная кровать по запросу, в стандартные номера в бунгало дополнительная кровать не ставится.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Татьяна!
Мы не можем дать Вам точную информацию сколько еще по времени будет работать Бохарат бесплатно и возможно он так и останется бесплатным. Данное решение принимает наше руководство, а нас только информируют об этом решении. Ситуация может поменяться за один день.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

бесплатных посещений ресторана а-ля карте нет, по крайней мере так нам сказал гид в октябре.

Уважаемый Павел,
Примите во внимание, что на данный момент в экспериментальном бесплатном виде у нас работает а-ля карт ресторан египетской кухни "Бохарат". Посещение возможно, только 1 раз при условии отдыха не менее чем 7 дней.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Ольга,добрый день.Продукты,креветки,фрукты,соки и др,мы спокойно проносили через охрану,ни кто не останавливал.По поводу "Resort Area",номера там клуб и супериор,стандарты только в основном здании.При наличии свободных номеров в "Resort Area" можно на месте решить - на рецепшн."Resort Area" находится на возвышенности,это отдельная зона с множеством бунгало.Хорошего отдыха.

Уважаемая Ольга!
Спасибо за интерес к нашему отелю. Хотим прониформировать Вас, что намера Стандарт находятся в главном здании, а также в Резортной Зоне. в зданиях "Бунгало", но имейте в виду, что в бунгало номера немного меньше. При заезде на ресепшене Вы можете уточнить в какой части отеля Вы хотите проживать, при наличии такого номера Вас туда и поселят.
Проносить другие напитки и продукты, купленные за территорией отеля можно и никаких проблем не будет.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

проносить можно что угодно, насчет выбора номера- деньги решают всё. я не выбирал , хотя оставлял свои пожелания отельеру про вид на море (не знаю выполнили это моё пожелание или случайно получилось. но я даволен) и получил ближнее бунгало , 2 этаж с видом на залив, бассейн и замороженную стройку. из нашего самолета расселили туристов и 2 основных корпуса, и дальние бунгало. спокойного отдыха!