Уважаемая Леся,
Примите во внимание, что резервации еще нет в системе.
Просьба написать нам повторно через несколько дней, если это Вас не затруднит.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Леся,
Просьба предоставить информацию о резервации (имена, тур оператор) для того чтобы найти ее в системе.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Наталья,
Примите во внимание, что номера категории Standard расположены как в Главном здании (размер 32 м.кв. - есть возможность доставит 1 доп. кровать), так и в зоне Резорт (размер 26 м.кв. - нет возможности доставить доп. кровать). Тип кровати, мы не можем гарантировать, так как это зависит от заполненности отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

А как будет размещен ребенок в зоне Резорт? В главном здании не хотим жить, были у вас уже два раза, но без детей)

Уважаемая Наталья,
Примите во внимание, как сообщали выше, что в зоне Резорт, к сожалению, мы не можем предоставить доп. кровать, только детскую кроватку, но для малыша 6 лет думаю, она будет маленькая.
Просьба предоставить детали Вашей резервации, чтобы пожелания о размещении добавить в систему.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Добрый день! Посодействуйте пожалуйста в размещении. Хотим именно зону Резорт, нас как-то размещали в удаленных бунгало, там была одна огроменная кровать и номер большой, не ужели нет какого-нибудь доп.места для ребенка (диван или раскладушка). Я у вас буду уже третий раз, было бы приятно, если бы отель заботился о постоянных своих клиентах. Наш номер заявки 4201656, номер Standard Room/DBL+CHD(6), гости:MS ABRAMOVA NATALIA 07.10.1982, МR PARAMZIN MAKSIM 20.07.1989, MR PARAMZIN ARTEM 16.11.2012. Отдыхать будет с 8.06-17.06. Спасибо.

Уважаемая Наталья,
Примите во внимание, что пожелания. по поводу размещения мы добавили в систему, но мы не можем гарантировать то или иное расположения, мы сделаем все, что в наших силах для Вашего комфортного размещения исходя из заполненности отеля.
С нетерпением ждем встречи с Вами.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемый Александр,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для своего отпуска.
Примите во внимание, что использование бесплатного Wi-Fi (для просмотра/загрузки страниц или переписки) возможно только на Ресепшн, для этого необходимо получить пароль и логин, который действует 48 часов и предоставляется 600 Мб.
Высокоскоростной беспроводной Интернет - роутер, который Вы приобретаете на Ресепшн и пользуетесь во время Вашего отдыха. Стоимость 20$ и предоставляется 6 Гб, есть возможность одновременного подключения на 3 девайса.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемый Артем,
Просьба предоставить дополнительную информацию о резервации (имена, даты и туроператор) для помещения пожеланий в систему.
В день рождения от отеля имениннику будет предоставлен тортик и по желанию гостей может быть отправлен в любой из ресторанов отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Отератор TPG 10.04-17.04 KHIMENKOYA NASTASSIA, KHIMENKOYA MIKOLAI, SAVITSKAYA NATALLIA, HRAKHOUSKAYA TASIANA, BUBINA NATALLIA, BUBIN ANDREI, TAMOKUA SVIATLANA, TAMKOU ARTSIOM, KANSTANTSINAU ANDREY. Спасибо за быстрый отзыв, с нетерпением ждём встречи с вами!!!

Уважаемый Артем,
Примите во внимание, что пожелания, по поводу размещения мы добавили в систему, и мы сделаем все, что в наших силах, исходя из резервации гостей и заполненности отеля.
Спешим сообщить, что в отеле существует отдел по контакту с гостями, Guest Relation, который всегда готов помочь, если у Вас будут возникать вопросы.
С нетерпением ждем встречи с Вами.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Сдвоенных не предлагали, нас было 2взр и 2 детей 6 и 3 года поселили на 15 м кв.было тесно

Уважаемая Ольга,
Примите во внимание, что в отеле все номера однокомнатные.
Категория номеров "Коннект" подразумевает под собой 2 самостоятельных номера, между которыми есть общая дверь, при резервации на 2 номера и предоставляться гостям при наличии данной категории. Данные комнаты есть в категориях Superior (здание Executive), Standard (Главное здание) i Club room (Главное здание).

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Есть и можно пользоваться.

Уважаемый Сергей,
Примите во внимание, что тренажерный зал уже открыт в отеле и для наших гостей использование бесплатное.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель Tropitel Naama Bay.

Добрый день! На момент нашего пребывания тренажёрный зал был закрыт на ремонт. Мы им не пользовались. Когда откроется - не спрашивали.

Зал есть,бесплатный

Уважаемый Сергей!
Спасибо, что выбрали наш отель для своего отдыха, наш персонал сделает все возможное, чтобы Ваш отдых прошел замечательно.
Согласно Вашему запросу мы сделали пометки в нашей системе, но не можем сейчас гарантировать определенную комнату, так как все будет зависеть от доступности номеров.

С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемый Канат,
Просьба предоставить детальную информацию о резервациях (имена, фамилии, тур оператор) для того, чтобы добавить пожелания в систему.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Ольга,
Рады узнать, что Вы планируете к нам вернуться.
Примите во внимание, что пару дней назад у нас были неполадки с почтой, и возможно поэтому письмо не было доставлено к нам, и соответственно Вы не получили ответа.
Спешим сообщить, что на данный момент подогрев включен и длительность зависит от погодных условий.
Бары возле бассейнов работают в обычном режиме с 09:00 до 17:00.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Оксана,
Примите во внимание, что:
1) номера в зоне Резорт (от 600, 700 и 800) - это номера категории Standard, и все они расположены вокруг бассейнов. В номерах 1 большая кровать либо 2 раздельные, доставить дополнительную кровать, к сожалению невозможно. Детскую кровать для ребенка можно доставить при Вашем запросе. Возле бассейна Олимпик у нас номера 700.
2) в день заезда завтрак не предусмотрен, так как браслеты на Ресепшн предоставляют после закрытия ресторана.
3) в день выезда комнату необходимо освободить в 12:00 и на Ресепшн срезают браслеты. Перемещение и пользование бассейнов/моря возможно, питание - за дополнительную оплату.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемый Леонид,
Примите во внимание, что в день рождения именинница получит тортик в комнату, как комплимент от отеля.
Просьба предоставить детальную информацию о Вашей резервации.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Спасибо. Сообщу информацию, когда получим ваучеры

Уважаемая Ксю,
Примите во внимание, что поле для волейбола в отеле присутствует, но расположено оно в зоне Резорт.
Организация игры в волейбол осуществляется аниматорами в дневное время.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Там и пляжа нет, 15 шагов береговой линии
про волейбол забудьте

Уважаемая Ольга,
Примите во внимание, что в отеле есть бесплатный Wi-Fi, использование которого возможно только Ресепшн, для просмотра/загрузки страниц или переписки.
Надеемся, на скорую встречу с Вами.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Ксю,
Примите во внимание, что понтон на территории нашего пляжа отсутствует (понтон есть на пляже отеля Helnan - справа от нас) и риф в бухте Наама Бэй тоже отсутствует, за счет песчаного, плавного захода в море.
Тренажерный зал и СПА на данный момент закрыты в связи с ремонтом.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Пантон стремный,много разломанного,будьте осторожны
Лучше заходить с берега

Уважаемый Владимир,
Примите во внимание, что в основном ассортимент фруктов зависит от их сезона и их наличия в Шарм Эль Шейхе, в ресторане всегда есть апельсины, грейпфруты, гуава, дыня.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемый Сергей,
Примите во внимание, что в случае позднего заселения Вам будет предоставлен поздний ужин в комнату.
Просьба сообщить нам детальную информацию о Вашей резервации, так как на данный момент нам не удалось ее найти.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Оксана,
Рады узнать, что Вы планируете посетить нас снова.
Примите во внимание, что подогрев бассейна зависит от погоды, поэтому гарантировать его подогрев на данный момент мы не можем.
Для повторных гостей и для именинника от отеля предусмотрены комплименты, которые будут доставлены в день заселения и в день рождения.
Если у Вас будут возникать какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемый Леонид,
Примите во внимание, что данная услуга возможна при наличии свободного номера желаемой категории на момент Вашего заезда. Доплата за повышение категории комнаты с Standard на Superior 10$ за человека за ночь.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Уважаемая Ирина,
Примите во внимание, что чайник и чайный набор есть во всех комнатах.

С наилучшими пожеланиями,
Лина, Представитель отеля Tropitel Naama Bay.