Questions and answers
All questions - 943

Добрый день! Вчера утром в Ваш отель должны были приехать мои туристы- Пасеко Анна, Вадим и Денис. Проверьте , пожалуйста, заселились ли они, не могу выйти с ними на связь( . Заранее спасибо большое!
Здравствуйте, скажите пожалуйста стоит ли ехать с 26 августа по 2 сентября ,будет очень жарко ? Просто в другое время не получается.

Здравствуйте, Тамара! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в конце августа- начале сентября в Шарме обычно становится чуть прохладнее: температура воды и воздуха примерно на 1 градус Цельсия ниже, чем в середине месяца. Средняя температура воздуха днем +34, вечеров +24. Температура воды +29 градусов.
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Tropitel Naama Bay

Уважаемая Тамара,
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Naama Bay, спасибо, что интересуетесь нашим отелем. Хотим сообщить Вам, что среднестатистическая температура воздуха и воды в указанный Вами период в целом такой как Вам уже ответили, но желательнно уточнять за неделю-две до вылета, так как температура может быть намного выше.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день! Скажите мороженное для детей есть?

Добрый день, Дмитрий!
К сожалению, в нашем отеле не предоставляется бесплатное мороженое.
С уважением,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день.Едем отдыхать к вам !Мы приезжаем к вам 13.07.2018 вечером две семьи. 2взрослых1ребёнок 12лет и одна семья с ребенком 11лет. Мы очень хотим чтобы номера были рядом. Возможно ли это?

Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю. Пришлите, пожалуйста данные Вашей семьи (Ф.И.О.) и Ваших друзей для организации заселения в соседние номера.
С наилучими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день,
фамилии напишите, пожалуйста, на английском и если есть номер бронирования, то, пожалуйста, укажите его тоже.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

добрый вечер! скажите пожалуйста гостям с Superior зоны можно питаться в главном корпусе?

Уважаемая Jelena!
Спасибо за Ваш интерес к нашему отелю, хотим проинформировать Вас, что гости нашего отеля вне зависимости от категории номера могут питаться в ресторане как главного здания, так и в здании Резортной зоны.
С наилучшими пожеланиями,
Татьяна, представитель لTropitel Naama Bay.
Какая программа лояльности отели при повторном посещении Вашего отеля? Заранее спасибо!

Добрый день, Наталья.
Спасибо за вопрос.
С программой лояльности вы можете ознакомиться на сайте, она опубликована.
Если же вкратце, при повторном посещении нашего отеля мы посылаем в день приезда восточные сладости.
Представитель Tropitel Naama Bay
Наталья
Добрый день! Мои туристы выбрали Ваш отель для отдыха с ребенком 2 года. Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле арендовать детскую коляску или брать с собой ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 4 мая рано утром, нас 7 человек - это две семьи. Я забронировал 2 номера для своей семьи (4 человека), один с видом на море, второй без определенного вида. У друзей (3 человека) такой же номер без определенного вида. Возможно ли, чтобы наши номера были рядом?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Вопрос адресован именно администратору.!!!Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем в ваш отель 27 апреля и причём в очень рано, а улетаем через 10 дней в ночной рейс. Нам что нужно доплачивать за завтрак, обед и ужин дополнительно. Наш тур оператор ни чего не говорил об этом. Если браслеты ещё не оденут до 12 или снимут после, мы будем голодные?
Татьяна

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый,день. Подскажите пожалуйста что входит в концепцию питания "Все включено".В каких ресторанах и барах и в какое время можно пользоваться? Есть ли платные рестораны и бары? Спасибо,с уважением Виктор.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте, мы прилетаем 18.03.18 в Ваш отель. Хотел бы уточнить, у моей девушки 19.03. День рождения. Полагается ли ей какое-то поздравление от отеля?
Здравствуйте!!Едем к вам 20-го марта!!скажите пожалуйста какая загруженность отеля на данный момент!

Здравствуйте! Скажите пожалуйста все ли бассейны и горки будут открыты до конца февраля?Сколько подогреваемых бассейнов и какая в них температура? Планируем отдых с ребенком и хотим создать максимальный комфорт для него. Спасибо.
Добрый вечер администрация! Выбрали ваш отель для отдыха зимой, полагаяь на рекомендации друзей и отзывы в интернете. Нас трое взрослых (38 лет, 43 года и 62 года) + ребёнок 10 лет. Забронировали номер 3+1(стандарт). Подскажите пожалуйста сколько комнат в номере? И можно ли чтобы одна кровать была двухспальная, и две односпальных?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Хотим посетить ваш отель с 02.02 на 8 дней, номер Standard Room номер с видом на сад, хотели бы узнать в каком корпусе заселят нас в главном или нет (если же нет, то на каком расстоянии находятся другие корпуса от главного и от моря)?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста,до какого числа в марте месяце будут подогреваться бассейны с горками и просто бассейны?
Наталья, здравствуйте! Меня зовут Нариман, я из Казахстана. Прошу прощения, я по ошибке уже писал в один из последних отзывов на Tophotels. Дело в том, что мы с семьей собираемся ехать к вам 16 января, и так как у нас 4 детей, мы взяли размещение 2 стандартных номера. Мы бы хотели узнать, можно ли будет нас с супругой и малышом разместить в номер с двухместной кроватью, а детей в отдельный номер с 3-мя кроватями, но, чтобы они были рядом с нашим номером? И если заранее это подготовить нельзя, тогда можно ли будет договориться об этом на месте по прибытию? Конечно же, читая отзывы, хотелось бы получить номера более-менее чистые и ухоженные, пожалуйста, подскажите сразу, что для этого нужно будет сделать? Спасибо заранее, с уважением Нариман!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель 06-17 января 2018 года. Двое взрослых и ребенок 2,3 года. Предоставляется ли в номер кроватка и чайник. У нас ребенок -аллергик присутствует ли в ресторане отдельно меню для детей или диетическое питание (то есть вареная пища без приправ). Так же есть ли подогреваемый бассейн в этот период и бассейн с морской водой. Спасибо.

Добрый день! Вчера утром в Ваш отель должны были приехать мои туристы- Пасеко Анна, В ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста стоит ли ехать с 26 августа по 2 сентября ,будет оче ...

Добрый день! Скажите мороженное для детей есть?

Добрый день.Едем отдыхать к вам !Мы приезжаем к вам 13.07.2018 вечером две семьи. 2вз ...

добрый вечер! скажите пожалуйста гостям с Superior зоны можно питаться в главном корп ...

Какая программа лояльности отели при повторном посещении Вашего отеля? Заранее спасиб ...

Добрый день! Мои туристы выбрали Ваш отель для отдыха с ребенком 2 года. Подскажите п ...

Здравствуйте! Мы прилетаем к вам 4 мая рано утром, нас 7 человек - это две семьи. Я з ...

Вопрос адресован именно администратору.!!!Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем в ваш ...

Добрый,день. Подскажите пожалуйста что входит в концепцию питания "Все включено".В ка ...

Здравствуйте, мы прилетаем 18.03.18 в Ваш отель. Хотел бы уточнить, у моей девушки 19 ...

Здравствуйте!!Едем к вам 20-го марта!!скажите пожалуйста какая загруженность отеля на ...

Скажите пож-а Бесплатного интернета нет ? и сколько он стоит?

Здравствуйте! Скажите пожалуйста все ли бассейны и горки будут открыты до конца февра ...

Добрый вечер администрация! Выбрали ваш отель для отдыха зимой, полагаяь на рекоменда ...

Добрый день! Хотим посетить ваш отель с 02.02 на 8 дней, номер Standard Room номер с ...

Добрый день. Бассейны подогреваются в январе, феврале?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста,до какого числа в марте месяце будут подогреваться б ...

Наталья, здравствуйте! Меня зовут Нариман, я из Казахстана. Прошу прощения, я по ошиб ...

Здравствуйте! Планируем посетить ваш отель 06-17 января 2018 года. Двое взрослых и ре ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемая Татьяна!
Приносим свои извинения за запоздалый ответ. С гостями все в порядке, мы с ними разговаривали по заезду и после. А также гости проинформированы про отдел гест релейшен для любых вопросов.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.