Questions and answers
All questions - 1 011
Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель с ребёнком 4 года. Прочитала, что имеется мини акварарк парк, но не нашла ни одного фото. Можно фотографию?
Спасибо Вам огромное Татьяна очень нас обрадовали. Татьяна а сколько будет стоить заказать такси чтоб нас из аэропорта в отель привезли мы прилетаем с 13.11 на 14.11 ночью

Уважаемая Жанна,
Услуга персонального такси из аэропорта в отель на данный момент стоит 250 египетских фунтов.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как узнать прошла оплата за отель

Уважаемая Жанна,
Ответ на данный вопрос Вы сможете получить в турагентстве, через который бронировали отель.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Здравствуйте! Тренажёрный зал есть? Турники на пляже?

Уважаемый Алексей,
Примите во внимание, что тренажерный зал для наших гостей предоставляется бесплатно, но турники на пляже отсутствуют.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день.Собираемся забронировать ваш отель на новогодние каникулы .Скажите пожалуйста обязательно ли доплата за новогодний ужин?и сколько он стоит?

Уважаемая Анжела,
Примите во внимание, что стоимость Новогоднего ужина, во многих туристических агентствах, уже включена в стоимость путевки.
На данный момент о стоимости самого Новогоднего ужина для гостей, у которых он не включен в путевку, к сожалению, сказать Вам можем, так как меню и программа еще не подтверждена руководством отеля.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день! будем отдыхать в вашем отеле в декабре, как можно забронировать номер стандарт в главном здании, на 3 этаже, вид на главный бассейн?

Уважаемая Татьяна,
На данный вопрос я вам уже ответила ранее.
Укажите Ваши имена, для того чтобы мы нашли резервацию и пожелания добавила в систему.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день ! планируем отдых в ашем отеле в декабре 2 взрослых +2 ребенка какой номер лучше заказать ?

Уважаемый Александр!
Примите во внимание, что в стандартный номер для двух взрослых и двух детей могут поставить максимум одну дополнительную кровать. Для Вашего комфорта рекомендуем Вам забронировать себе номер Superior, где могут располагаться 2 кровати размером 160/200см каждая, либо номер Superior с тремя раздельными кроватями, размер каждой 120/120см.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, во сколько заканчивается ужин? Если поздний прилет, можно ли заказать ужин в номер? Спасибо

Уважаемая Жанна,
Примите во внимание, что робота ресторана во время ужина с 18:30 до 21:00. В случае позднего заселения ужин будет предоставлен в комнату. Заказ или доставка еды в комнату из меню Room Service - за дополнительную оплату.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день,скажите есть ли на пляже и у бассейнов туалеты? в обед и ужин есть чай, кофе? напитки разносят официанты или можно брать самим?

Уважаемая Елена,
Хотим проинформировать, что у бассейна и на пляже туалеты есть, а также душевые. В главном ресторане на обед и на ужин чай не предоставляется, но на Лобби Баре их можно заказать. Напитки в ресторанах можно заказать через официанта либо самостоятельно у стойки бара.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Здравствуйте. с 14 ноября отправляю в ваш отель ребенка 6 лет с бабушкой и дедушкой. Очень волнует вопрос качества интернета (wi-fi) в отеле. буду сильно переживать и хотелось бы, чтобы вайбер работал исправно. спасибо.

Уважаемая Анастасия,
Спасибо, что выбираете наш отель для отдыха своих родных. Хотим проинформировать Вас, что бесплатный вай-фай есть в лобби и работать будет программа what's app на текстовое сообщение, социальные сети и Гугл. Вайбер работать не будет. Гость также могут воспользоваться роутеров, связь через который будет лучше и во всех общественных местах отеля, а также в комнате. Стоит роутер 20$ и предоставляет 6Гб. Взять его в арену можно на ресепшене. Ваши родные могут купить также сим-карту как в аэропорту, так и в магазинчиках рядом с отелем. С помощью сим-карты будет работать все и на территории всего Египта.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Здравствуйте. Будем отдыхать в Вашем отеле с 19.10.2018, время прилета 21-00- есть ли услуга поздний ужин?

Уважаемый Андрей,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для своего отпуска.
Примите во внимание, что данная услуга доступна и поздний ужин будет предоставлен в комнату после Вашего заезда.
Хотим сообщить, что время работы ресторана на ужин с 18:30 до 22:00.
С нетерпением ждем встречи с Вами,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Спасибо за быстрый ответ!
Здравствуйте, будем отдыхать у вас в отеле с 11 ноября, нас 2 парней, 1 девушка и 1 ребенок (6 лет). Скажите пожалуйста, как можно заказать номер Triple с тремя большими кроватями? Спасибо.

Уважаемая Лариса,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отпуска.
Примите во внимание, что для Вашего комфортного размещения в отеле есть номера категории Superior, размером в 52 м.кв., кровати в комнате размером 160*2 м.
Для этого необходимо сделать резервацию на категорию номеров Superior Triple Room.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Здравствуйте, скажите пожалуйста, в номерах стандарт в главном здании есть ли вид с окон на бассейн с горками?

Уважаемая Татьяна,
Примите во внимание, что окна в главном здании выходят на сад, главный бассейн, центр города или на море. Комнаты с видом на бассейн с горками (Aqua pool) возможен только в номерах, что начинаются с 600 (бунгало).
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Добрый день,купили тур в ваш отель с 19 ноября,есть несколько вопросов.Правда ли что ресторан в зоне резорт закрывают на ремонт?если так,то очень жаль(( Какой из бассейнов с подогревом и когда включают подогрев? Закончился ли ремонт лестницы из зоны резорт вниз?чтобы спуститься минуя лифт и хождение по главному корпусу и с какой цифры начинаются бунгало ближайшие к лифту?

Уважаемая Елена,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для проведения своего отпуска.
Примите во внимание, что ресторан, в зоне резорт, в данный момент работает (только во время завтрака и ужина), во всех бассейнах начинается подогрев, когда температура воды опускается ниже 26*С, ремонт на лестнице закончен и номера бунгал, что ближе к главному корпусу, - 6 или 7.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Большое спасибо))) только вот тур уже забронирован. А по поводу номера возник вопрос сейчас. Попробуем решить на месте.

Наталья,добрый день.Мы были в Тропителе двумя семьями,в Сентябре.На рецепшене мы объяснили нашу проблему(хотели поселиться рядом) нам дали 2 смежных номера 910-911.Номера супер,большие и все работало.Да и с выбором номеров нам помогла Татьяна(гейстрелейшн). В этом корпусе(где номера начинаются с 900) самые лучшие номера в отеле. Хорошего отдыха!!!

Уважаемая Наталья,
Если у Вас возникнут какие-либо вопросы - обращайтесь, всегда рады помочь.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
здравствуйте.будем в вашем отеле с 18-28 ноября.Трое девушек и ребенок 11 лет.какой номер лучше взять ?Можно ли доплатить на месте? есть ли фемили? спасибо))

Добрый день, Наталья!
Спасибо, что выбираете наш отель для своего отдыха. Хотим проинформировать Вас, что семейных номеров у нас нет.
Мы можем посоветовать Вам забронировать два отдельных стандартных номера, для более комфортного проживания.
Также у нас есть номера Superior, это самые большие номера в нашем отеле. Номер Triple с тремя отдельныими кроватями (размер каждой 120см/200см, либо номер Superior с двумя кроватями (размер каждой 160см/200см), в данном случае на каждой кровати могут разместиться по двое, так как они большие, то будет довольно комфортно. Дополнительная кровать в номер Superior не предоставляется.
Вы можете доплатить на месте за дополниетльную комнату, но это будет дороже, чем когд Вы покупаете туром через агента. В Вашем случае Вам лучше всего взять два отдельных стандартных номера и при заявке указать, чтоб номера были рядом.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 7.12 по 18.12 , скажите пожалуйста какая заполняемость отеля, температура моря и воздуха в это время по прошлому году, есть ли какое нибудь поздравление имениннику в день рождения
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al21826/questions

Уважаемая Татьяна,
Рады узнать, что Вы выбрали наш отель для своего отдыха.
Примите во внимание, что сейчас тяжело сообщить Вам какой будет заполненность отеля - резервации и их изменения поступают каждый день, и также по поводу температуры моря и воздуха - так как сейчас климат переменчив.
Касаемо дня рождения, от отеля комплимент, тортик может бить доставлен как в комнату, так и в ресторан.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Прошу прощения за беспокойство,скажите пожалуйста в начале декабря никаких национальных праздников не предвидится?

Уважаемая Татьяна!
Спасибо, что интересуетесь нашим отелем. Хотим проинформировать Вас, что, насколько нам известно, в начале декабря не будет никаких национальных праздников. Начиная с ноября будут проходить международные конференции.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 7.12 по 18.12 , скажите пожалуйста какая заполняемость отеля, температура моря и воздуха в это время по прошлому году, есть ли какое нибудь поздравление имениннику в день рождения

Уважаемая Татьяна!
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Naama Bay, спасибо, что интересуетесь нашим отелем. Хотим проинформировать Вас, что на даный момент момент мы не можем дать Вам точных данных по заполняемости и по температуре вода-воздух, так как все переменчиво.
Сейчас мы можем сказать, что так как наш отель находится в центре города, то заполняемость в зимний период времени спадает, но не намного, возможно 40-50%. Температура воздуха может варьироваться от 24-27, температура воды 20-23, но опять же может быть как больше, так и меньше. На день рождения для наших гостей мы предоставляем тортик. Обратитесь к Гест Релейшен для организации комплимента.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Здравствуйте, планируем поехать к вам 5 октября, нас трое девушек. Подскажите пожалуйста, каким будет дополнительное спальное место?

Уважаемая Гульназ!
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Naama Bay, спасибо, что интересуетесь нашим отелем.
Хотим проинформировать Вас, что дополнительное место это дополнительная кровать, которая доставляется по запросу.
Мы можем также порекомендовать Вам забронировать номер стандарт с трехместным размещением так называемый Triple room, где в комнате будут размещены три отдельные полноценные кровати.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.

Здравствуйте. Планируем посетить ваш отель с ребёнком 4 года. Прочитала, что имеется ...

Спасибо Вам огромное Татьяна очень нас обрадовали. Татьяна а сколько будет стоить зак ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста как узнать прошла оплата за отель

Здравствуйте! Тренажёрный зал есть? Турники на пляже?

Добрый день.Собираемся забронировать ваш отель на новогодние каникулы .Скажите пожалу ...

Добрый день! будем отдыхать в вашем отеле в декабре, как можно забронировать номер ст ...

Добрый день ! планируем отдых в ашем отеле в декабре 2 взрослых +2 ребенка какой номе ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, во сколько заканчивается ужин? Если поздний прилет, ...

Добрый день,скажите есть ли на пляже и у бассейнов туалеты? в обед и ужин есть чай, к ...

Здравствуйте. с 14 ноября отправляю в ваш отель ребенка 6 лет с бабушкой и дедушкой. ...

Здравствуйте. Будем отдыхать в Вашем отеле с 19.10.2018, время прилета 21-00- есть ли ...

Здравствуйте, будем отдыхать у вас в отеле с 11 ноября, нас 2 парней, 1 девушка и 1 р ...

Здравствуйте, скажите пожалуйста, в номерах стандарт в главном здании есть ли вид с о ...

Добрый день,купили тур в ваш отель с 19 ноября,есть несколько вопросов.Правда ли что ...

Большое спасибо))) только вот тур уже забронирован. А по поводу номера возник вопрос ...

здравствуйте.будем в вашем отеле с 18-28 ноября.Трое девушек и ребенок 11 лет.какой н ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 7.12 по 18.12 , скажите пожалуйста какая ...

Прошу прощения за беспокойство,скажите пожалуйста в начале декабря никаких национальн ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в вашем отеле с 7.12 по 18.12 , скажите пожалуйста кака ...

Здравствуйте, планируем поехать к вам 5 октября, нас трое девушек. Подскажите пожалуй ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Уважаемая Виктория,
Приветствуем Вас из отеля Tropitel Naama Bay, спасибо, что выбираете наш отеля для своего отдыха.
К сожалению, ТопХотелс не принимает к отправке фото во многих форматах. Вы можете найти фото нашего бассейна с горками на данном сайте в разделе Фото и в подразделе Развлечения и Спорт. Здесь Вы найдете несколько фотографий.
С наилучшими пожеланиями,
Представитель отеля Tropitel Naama Bay.
Здравствуйте.Только вчера приехали из этого отеля.там Аквапарк это три больших горкь.Дети катаются,нашему правда 8лет,а вот 4года,таких на горке не видела