Questions and answers
All questions - 1 008
Здравствуйте!
Купили путевку к Вам на 3 февраля. Пожалуйста вышлите концепцию отеля на электронный адрес gorin_1@mail.ru
Спасибо!
Здравствуйте. Прилетели вчера в 12 часов ночи. Заселили в номер 612, он рассчитан на троих человек. А нас четверо. Обещали со вчерашнего дня переселить в другой и тишина. Один вчера обещал одно,сегодня другой человек на ресепшне другое. Но в итоге ничего никто не делает. Отвратительное отношение к гостям отеля. Представители отеля,можно как-то решить этот вопрос?

Добрый день Анастасия
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama bay
Мы с Вами вчера общались по телефону во время обзвона приезжающим туристам и Вам была предоставлена информация. Обратитесь на рецепшн Вам посмотрят возможность смены номера согласно заполняемости отеля. Так же хотим заметить, Ваша резервация это Стандарт, в отеле нет и не было комнат Стандарт с 4 раздельными кроватями. Отель проводит заселение согласно ваших резерваций и категорий номеров. Претензии должны быть к Вашему тур агенту, но не к отелю о не правильном информировании. Описание по количеству человек в комнате по вместительности везде имеется.
С уважением, Администратор отеля
Добрый вечер! Прилетаю к вам 19/01 можно выслать концепцию и схему отеля на почту:
Pischite.pisma@mail.ru
Спасибо

Добрый день Андрей
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция и карта отеля отправлены на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте, будем у вас 15.12.24
Voucher √1201706.Можно забронировать тихий,отремонтированный номер в главном здании на 1 этаже,заранее вам спасибо!!!

Добрый день Людмила
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Ваш запрос внесен в резервацию и по возможности заполняемости отеля будет предоставлен. Так же хотим сообщить, что главный корпус находится ближе к центру города, а номера потише в основном находяться на территории резорт.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день!
Подскажите пожалуйста размер 2-х спальной кровати, отдельных кроватей для взрослых и дополнительного спального места на ребенка при размещении в номере стандарт и при размещении в номере супериор. Нас 2 взр. + 2 реб. (2)(5). Спасибо!

Добрый день
Спасибо за интерес к отелю Naama Bay
В комнате Стандарт 25-30 кв.м размер комнаты. В комнатах Стандарт изначально находится 1 большая кровать и по запросу предоставляется раскладушка, или две раздельные полуторки и по запросу 1 раскладушка предоставляется. Тоесть максимально 3 полтуторные кровати в комнате. 4-я кровать в Стандарт номер не предоставляется и не влезет. Если Вас 5 чеовек, то лучше выбирать Супериор комнаты. Они по площади 48-54 кв.м. Расположение в них может быть 3 раздельные полуторки +1 раскладушка по запросу, или 1 большая 1 полуторка и + 1 раскладушка по запросу, или 2 больши кровати +1 раскладушка.
С уважением, Администратор отеля
Добрый вечер,планируем к вам в начале февраля 2025г отправьте пожалуйста концепцию на yana-krivusheva@mail.ru
Спасибо)

Добрый день Яна
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция отеля отправлена на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте, у вас в отеле будут отдыхать гости 4 человек: 2 взрослых и 2 ребенка, девочка 8 лет - инвалид, на данный момент сама не ходит - можно ли этим туристам организовать заселение пораньше и есть ли в отеле специальные номера для таких туристов?

Добрый день Наталья
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Заселение проходит в 14:00, ранее заселение стоимость 30$ и предоставляется данная услуга по наличию свободных номеров. В отеле есть на первом этаже 2 комнаты с поручнями на стене для инвалидов. Просьба отправить данные бронирования, чтобы внести информацию.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте, прилетаем к вам 24.11.24 можно узнать концепцию отеля musy-marusy90@mail.ru ?
И возможно ли заказать трансфер из аэропорта до отеля на 4 человек ?

Добрый день Маруся
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция отеля отправлена на ваш адрес.
Стоимость трансфера с аеропорта 15$. Если Вы согласны отправьте, пожалуйста, номер рейса и время прибытия , фамилия людей на кого сделана резервация в отеле.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный Wi-fi в номерах Superior Room ? Спасибо!

Добрый день Наталья
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
Интернет работает по всей территории отеля и в номерах бесплатно. Не работает только на пляже и вокруг аквапарка.
С уважение, Администратор отеля
Добрый день.Ранее задавали вопрос про возможность проживать в главном корпусе. Можно ли уточнить появилась ли бронь на 27.11.2024 Fedosova Iuliia. Сегодня получили документы.

Добрый день Юлия
Ваш запрос внесен в резервацию, по фамилии второго человека (STAROSTINA ALESIA).
И в зависимости от доступности будет выполнен.
С увжаением, Администратор отеля
добрый день, При заезде в отель заселение с 15ч, а браслеты туристам сразу по приезду в отель одеваете? И при выселении в 12ч- не забираете их?

Добрый день Елена
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
Заселение в отеле в 14:00, выселение в 12:00. Браслеты почти сразу по заезду в отель одевают туристам. По выезду браслеты не срезают, можно еще пользоваться территорией отеля после 12 часов дня.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте !!!
Прилетаем к Вам 30 ноября
Можно пожалуйста концепцию отеля
Semenenko1989@vk.com
Спасибо

Добрый день Алекснадр
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепция отправлена на ваш указаный адрес.
C уважением, Администратор отеля
Добрый вечер! Прилетаем в январе , можно пожалуйста отправить концепцию на 79040996575@ya.ru

Добрый день Алина
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепция отправлена на ваш указаный адрес.
C уважением, Администратор отеля
Здравствуйте,едем к вам в отель 05.11
Супруга у меня плохо ходит ,хотел чтоб разместили поближе к морю
С уважением Kuzmin Valerii

Добрый день Валерий
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
Путь от отеля главного корпуса до пляжа в приделах 250-300 метров. В резервации указала, что Вы желаете главный корпус, чтобы было ближе. И по возможности заполняемости и распределения будет выполнен ваш запрос.
С уважением, Администратор отеля

Здравствуйте Алина ,большое спасибо ,все отлично ,номер на первом этаже,спокойное тихое место .
Супруга очень рада
Доброе утро. Fedosova Iuliia.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день Юлия
Просьба отправить ваш ваучер бронирования на е-майл
gr@trophyhotels.com
так как по Фамилии что вы написали не определяет резервацию, чтобы внести ваш запрос.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день.Приезжаем к Вам 27.11.2024.Хотели бы проживать в главном корпусе.Можно ли внести наше пожелание в резервацию?

Добрый день Юлия
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
Подскажите пожалуйста фамилию на кого сделано бронирование и мы внесем информацию.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день!, подскажите пожалуйста на территории резорт , Интернет есть?

Добрый день Галина
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
Интернет бесплатный. Он работает как на территории резорт, так и в комнатах и в главном корпусе. Не работает интернет на пляже и вокруг бассейна с горками.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день, а подскажите, пожалуйста, разве не нужно вам написать Фамилию на кого сделана резервация и день приезда? для возможного
поселения в зоне резорт?

Добрый день Галина
Ваша фамилия резервации - OLICHEVA, верно?

Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в январе 2025г. просьба прислать концепцию отеля на Carelina.Swetlana@yandex.ru. Заранее благодарю.

Добрый день Светлана
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Концепция отправлена на ваш указаный адрес.
C уважением, Администратор отеля
Добрый день!, да если есть возможность, то мы имеем желание заселение на территории резорт Что для этого нужно сделать?

Добрый день Галина
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
Ваш запрос внесен в резервацию и в зависимости от заполянемости отеля будет распределен
С уважением, Администратор отеля

Здравствуйте!
Купили путевку к Вам на 3 февраля. Пожалуйста вышлите концепцию отеля ...

Здравствуйте. Прилетели вчера в 12 часов ночи. Заселили в номер 612, он рассчитан на ...

Добрый вечер! Прилетаю к вам 19/01 можно выслать концепцию и схему отеля на почту:
...

Здравствуйте, будем у вас 15.12.24
Voucher √1201706.Можно забронировать тихий, ...

Добрый день!
Подскажите пожалуйста размер 2-х спальной кровати, отдельных кроватей ...

Добрый вечер,планируем к вам в начале февраля 2025г отправьте пожалуйста концепцию на ...

Здравствуйте, у вас в отеле будут отдыхать гости 4 человек: 2 взрослых и 2 ребенка, д ...

Здравствуйте, прилетаем к вам 24.11.24 можно узнать концепцию отеля musy-marusy90@mai ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли бесплатный Wi-fi в номерах Superior Room ...

Добрый день.Ранее задавали вопрос про возможность проживать в главном корпусе. Можно ...

добрый день, При заезде в отель заселение с 15ч, а браслеты туристам сразу по приезду ...

Здравствуйте !!!
Прилетаем к Вам 30 ноября
Можно пожалуйста концепцию отеля
Sem ...

Добрый вечер! Прилетаем в январе , можно пожалуйста отправить концепцию на 7904099657 ...

Здравствуйте,едем к вам в отель 05.11
Супруга у меня плохо ходит ,хотел чтоб размес ...

Доброе утро. Fedosova Iuliia.

Добрый день.Приезжаем к Вам 27.11.2024.Хотели бы проживать в главном корпусе.Можно л ...

Добрый день!, подскажите пожалуйста на территории резорт , Интернет есть?

Добрый день, а подскажите, пожалуйста, разве не нужно вам написать Фамилию на кого ...

Добрый день. Собираемся посетить Ваш отель в январе 2025г. просьба прислать концепцию ...

Добрый день!, да если есть возможность, то мы имеем желание заселение на территории ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Егор
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция отправлены на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля