Questions and answers
All questions - 1 008
Добрый день, написали вам на почту gr@trophyhotels.com, ответ не поступил, дайте, пожалуйста, обратную связь.
Добрый день! Прилетаем к Вам отдыхать 25 февраля 2 взрослых и 1 ребёнок. Можно нас заселить на территорию резорт? И отправьте пожалуйста концепцию на почту xeniaOvcharova.94@mail.ru

Добрый день Ксения
Спасибо за интерес и выбор Naama Bay Hotel
Концепция отправлена на ваш адрес.
Ваш запрос внесен в резервацию и при распределении в зависимости от заполняемости и доступности будет учтен
С уважением, Администратор отеля
Добрый день.
Прилетаем к вам 11 марта.
В вашем отеле 1 раз. Хотелось бы заселиться в виллу у снек бара на 1 этаже если это возможно. Заранее, спасибо)

Добрый день Нина
Спасибо за интерес и выбор Naama Bay Hotel
В отеле нет вилл сразу у снек бара, бары находятся рядом с бассейном а вокруг бассейнов уже чуть дальше расположены виллы.
Есть главный корпус и территория резорт, где размещение как виллами. Если Вы желаете размещение на территории резорт мы внесен эту информацию в резервацию. А касательно первого этажа в зависимости от достпуности и заполняемости отеля будет учтено при распределении комнат.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день, написали вам на почту gr@trophyhotels.com 04.02.2025, ответ не поступил, дайте, пожалуйста, обратную связь.

Добрый день Оксана
Спасибо за интерес и выбор Naama Bay Hotel
Ответ уже отправлен.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день!
Прилетаем к вам 1 марта. Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на март на почту Oksanamorozova80@mail.ru

Добрый день Оксана
Спасибо за интерес и выбор Naama Bay Hotel
Концепция отправлена на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день, приезжаем в ваш отель вечером 9 февраля, у сына в этот день - день рождения, очень хотелось бы, чтобы его в отеле поздравили, это возможно?

Добрый день Елена
Спасибо за интерес и выбор Naama Bay Hotel
Отель как комплимент на день рождение отправляет торт в номер. Мы можем его тоже отправить в первый день вашего заезда. Уточните пожалуйста фамилию на кого оформлена резервация и мы внесем ваш запрос в резервацию.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день Елена
Напишите пожалуйста на какую фамилию сделана резервация и мы внесен данные, что нужно торт по приезду.
С уважением, Администратор отеля

Sedova Elena, сын Lobar Aleksandr

Информация внесена в резервацию.
Можете выслать пожалуйста концепцию отеля на почту alinka.broslavskaya@gmail.com

Добрый день Алина
Спасибо за интерес и выбор Naama Bay Hotel
Концепция отправлена на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте, прилетаем к вам 5 февраля, увидели негативные отзывы по поводу клопов, хотели бы уточнить, есть ли возможность размещения в вилле , при покупке стандарт руум ??
Можно ли внести в резерв проживание на резорте , очень просим, Прибудет в отель где то в 6 утра, 3 гостя , ваучер на НОВОСЕЛОВУ ЕКАТЕРИНУ АНДРЕЕВНУ, желательно 1 двуспальную и одну односпальную кровать ! Спасибо большое !!

Добрый вечер Алина
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Заселение в отеле проводится с 14:00, если в отеле будут доступные номера для ранего заселения это платная услуга стоимость 30 долларов, но предоставляется услуга по наличию свободных мест.
Ваш запрос на размещение в бурнгало внесен в резервацию и по возможности достпуности в отеле номеров будет выполнен.
Так же хотим обратить ваше внимание у вас резервация номера категории Стандарт. Это может быть размещение как на территории резорт так и в главном корпусе (по наличию). Так же Стандарт подразумевает размещение или 2 раздельные полуторные кровати или 1 большая кровать и по запросу предоставляется дополнительная кровать - расскладушка. В комнатах на территории резорт не везде есть возможность добавление расскладушки.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день.
Подскажите,насколько далеко пляж,пишут,что 2,первый мелкий по глубине совсем?
И небольшие,раз лежаков не хватает?

Добрый день Ольга
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Отель имеет 2 пляжа пещанные. Первый пляж находится за 250 метров от отеля, второй за 350 метров.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день, собираемся к вам в отель 2 взрослых и ребёнок 1 год. Подскажите пожалуйста, на первом фото это и есть главное здание? Какой номер лучше выбрать что бы был забронирован в главном здании на первом этаже с террасой и ви дом на бассейн. Отреставрированы ли там номера? И правильно я поняла что там как раз подогреваемый бассейн?

Добрый день Татьяна
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Главное здание это 5-ти этажное здание, а территория резорт размещение в бунгало (виллы) двухэтажные. При бронировании и выборе категории номера у вас нет возможности выбирать где именно вы желаете быть в главном корпусе или в резорт, это распределяется отелем в зависимости от заполянемости и свободности номеров. Но при этом вы можете отправить вашу фамиилю, день приезда и мы можем внести как ремарку предложение где вы желаете размещатся. Это не гаранетирует 100% выполнения, но по возможности размещения отелем будет учтено.
Бассейн подогреваемый есть у главного корпуса и на территории разорт тоже.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если на территории отеля теннисный корт? И сколько стоит использование, если есть?

Добрый день Павел
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Тенистный корт на территории отеля отсутсвует.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день!
Подскажите, вай фай бесплатный на всей территории отеля?

Добрый день Ирина
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Wi-FI по территории бесплатно предоставляется. Не работает вокруг бассейна с горками и на пляже.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день, подскажите, пожалуйста, у ребенка во время отдыха в вашем отеле будет день рождения, в данном случае есть какие-либо бонусы на день рождения от отеля?
Подскажите, пожалуйста, вопросы отельеру можно задавать только в общем чате или есть связь напрямую?

Добрый день Юлия
Спасибо за интерес и выбор отеля Naama Bay
Отель в качестве комплимента предоставляет торт в номер в день рождения туриста.
Персональные контактные номера не предоставляются. По вопросам вы можете писать здесь или на е-майл отеля gr@trophyhotels.com
С уважением, Администратор отеля
Добрый день,планируем посетить ваш отель во второй раз. Есть ли какие-то привелегии, комплимент постоянным гостям .

Добрый день Юлия
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Для повторных гостей кто приезжает второй раз отель отправляет фрукты в номер. Подскажите пожалуйста фамилию на кого резервация и какого числа прилетаете? Внесенем в резервацию
С уважением, Администратор отеля
Добрый день!
Подскажите, бассейн с горками в зимний период с подогревом?
Пришлите пожалуйста концепцию на почту moksh88@mail.ru

Добрый день Ирина
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция отправлена на ваш адрес.
Бассейн с горками подогреваемый в зимнее время и бассейн рядом с рецепшн тоже.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте!
У нас перенесли рейс на более позднее время. Прилетим завтра 9 января в 9 вечера.( очень хотим главный корпус, понравился с прошлого отдыха. Мы у вас будем отдыхать второй раз.) Не успеваем на ужин. А есть ли у вас поздний ужин,для тех кто не успел?
Нас 3 человека с 9. 01по 16.01.
А 16 у нас день рождения ,а мы улетаем 😔 А можно нам комплимент от отеля 15 января сделать .💃🥰😍

Добрый день Оксана
Спасибо за интерес и выбор Naama Bay
Подскажите фамили. резервации и внесем ваш запрос в рещецрвацию. Поздний ужин имется с 00:00 до 01:00 ночи на втором этаже главного корпуса.
За комплимент на день рождение, после заселения, рекомендовано обратится к админинстратору.
С уважением, Администратор отеля
Добрый день! Планируем отдыхать у вас с двумя детьми - 4 года и 9 лет в стандарт номере. Подскажите, пожалуйста, будут ли там 2 двуспальные кровати? или вы предоставляете дополнительно кровати?

Добрый день Анна
Спасибо за интерес к отелю Naama Bay
В комнатах страндарт имеется или 2 раздельные полуторные кровати по запросу приносится еще 1 роскладушка. Или 1 большая кровать двуспальная и по запросу приносится еще 1 роскладушка. При этом не во всех комнатах есть возможность досталвять дополнительную роскладушку. 4 по отдельности кровати в комнатах Стандарт не бывает и не может быть никак. Если вы бронируете на 2 взврослых и 2 ребенка комнату Стандарт это автоматически значит что 1 ребенок спит с родителями, не на отдельной кровати. Комнаты Супериор (выше категории Стандарт), которые находятся на территории резорт и побольше по размеру есть размещение 3 раздельных кровати и 1 доп роскладушка приносится, или 1 большая двуспальная + 1 полуторка и по запросу 1 раскладушка приносится. Тогда каждому члену семьи будет отлельная кровать.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле с 11 января. Пожалуйста вышлите концепцию отеля на электронный адрес pestova09@mail.ru

Добрый день Анна
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция отправлена на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте!
Будем отдыхать в отеле с 9 января. Пожалуйста вышлите концепцию отеля на электронный адрес rnn6@yandex.ru
Спасибо!

Добрый день Наталья
Спасибо за интерес к Naama Bay Hotel
Концепция отправлена на ваш адрес.
С уважением, Администратор отеля
Здравствуйте. Уточните пожалуйста :
1.Есть ли номера с душевой кабиной ?
2.Есть ли WiFi в номере?
3.Есть ли в концепции ALL питание и напитки на пляже в декабре-январе?
4.Предоставляются ли шаттлы на пляж или нужно будет идти пешком?
Спасибо

Добрый день!, вернулись из данного отел 14,12,24
у нас была зона Резорт номер 907, в номере ванна, туалет и душевая кабина, Ванная Комната Достаточно большая!
WiFi есть в номере, есть около бассейна с горками , если подняться повыше где лестница подъем на горки, ну на первом этаже ресепшена само собой!, и по территории отеля можно найти)
до моря от самого отеля минут 5-7 обычном шагам, от отеля держитесь правее ходите через парковку ( через дорогу) мимо магазина Фикс прайс, этой дорогой вы будите миновать завлекающих к себе в магазины и сделать покупку именно в его магазине Местных жителей)!

Добрый день
Спасибо за выбор и интерес к отелю Naama Bay
В зависимости от категории номеров душевые могут быть или нет.
Пот территории интернет предоставляется бесплатно, в комнатах рабоатет тоже.
Перекусы ставятся круглый год рядом с каждым баром и на пляже рядом с барами.
До пляжа 250-300 метров, по террритории резорт есть машинки клаб-кар, затем с помощью лифта на первый этаж и до пляжа 4-6 минут.
С уважением, Администратор отеля

Добрый день, написали вам на почту gr@trophyhotels.com, ответ не поступил, дайте, пож ...

Добрый день! Прилетаем к Вам отдыхать 25 февраля 2 взрослых и 1 ребёнок. Можно нас за ...

Добрый день.
Прилетаем к вам 11 марта.
В вашем отеле 1 раз. Хотелось бы заселиться ...

Добрый день, написали вам на почту gr@trophyhotels.com 04.02.2025, ответ не поступил, ...

Добрый день!
Прилетаем к вам 1 марта. Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на март ...

Добрый день, приезжаем в ваш отель вечером 9 февраля, у сына в этот день - день рожде ...

Можете выслать пожалуйста концепцию отеля на почту alinka.broslavskaya@gmail.com

Здравствуйте, прилетаем к вам 5 февраля, увидели негативные отзывы по поводу клопов, ...

Добрый день.
Подскажите,насколько далеко пляж,пишут,что 2,первый мелкий по глубине с ...

Добрый день, собираемся к вам в отель 2 взрослых и ребёнок 1 год. Подскажите пожалуйс ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста если на территории отеля теннисный корт? И сколь ...

Добрый день!
Подскажите, вай фай бесплатный на всей территории отеля?

Добрый день, подскажите, пожалуйста, у ребенка во время отдыха в вашем отеле будет де ...

Добрый день,планируем посетить ваш отель во второй раз. Есть ли какие-то привелегии, ...

Добрый день!
Подскажите, бассейн с горками в зимний период с подогревом?
Пришлите п ...

Здравствуйте!
У нас перенесли рейс на более позднее время. Прилетим завтра 9 января ...

Добрый день! Планируем отдыхать у вас с двумя детьми - 4 года и 9 лет в стандарт номе ...

Здравствуйте! Будем отдыхать в отеле с 11 января. Пожалуйста вышлите концепцию отеля ...

Здравствуйте!
Будем отдыхать в отеле с 9 января. Пожалуйста вышлите концепцию отеля ...

Здравствуйте. Уточните пожалуйста :
1.Есть ли номера с душевой кабиной ?
2.Есть л ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день Оксана
Спасибо за интерес и выбор Naama Bay Hotel
Ответ уже отправлен проверьте пожалуйста Ваш е-майл.
С уважением, Администратор отеля