Questions and answers
All questions - 2 039
С какого возраста и роста пускают детей во взрослый аквапарк?

Написано от 110. Мои дети все больше, поэтому ограничений небыло. Единственно не пускали на розовую горку. У неё ограничение по весу минимум 110. А так без проблем

Мой ребёнок по росту 140, его везде пускали.

Здравствтуйте, уважаемая Екатерина!
Во взрослый аквапарк дети допускаются с 10 лет и рост от 105 см.
Здравствуйте, планируется ли празднование старого нового года в отеле? Будет ли ужин, специальная программа?

Здравствуйте, уважаемая Олеся!
Праздние старого нового года в отеле не планируется.
Есть ли wifi в номерах? Платный wifi в номерах?
Are there any wifi in the rooms? Paid wifi in the rooms?

Wi-Fi предоставляется только в лобби, бесплатно
Добрый день. Ответье пожалуйста на мой вопрос, который ниже.

Добрый день!
Ответили в личном сообщении.
Здравствуйте, номера Deluxe есть и на первых и вторых этажах?

Здравствуйте, уважаемая Олеся!
Благодарим за обращение. Номера Deluxe располагаются на всех этажах.
С уважением, команда Али Баба Палас
Добрый день ! Хотим на Новый год прилететь в Ваш отель, бассейн подогревается в это время ?

Добрый день!
Весь зимний период подогревается часть главного бассейна ( перед лобби) и аквапарк.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны в январе 2022? Чем отличается номер стандарт от номера делюкс?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте Анастасия. по поводу бассеинов наврядли подогреваются. вы можете задать вопрос напрямую в инстаграмм. там отвечают очень быстро. @alibabapalace.resort

Подогревается часть бассейна перед лобби, причём до нормальной такой температуры, и аквапарк, но там только горки и детский лягушатник
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у нас забронирован тур в отель Aladdin Beach Resort Hurghada с 21.12.2021 по 30.12.2021, 2 вз+2 реб (5 и 9 лет). Сейчас решили что хотели бы все таки проживать на территории вашего отеля ALI BABA PALACE 4*, уточнили у нашего менеджера о возможности смены отеля и она ответила что места под запрос, и может возникнуть такая ситуация что мы отменим номер в отеле Аладин, перебронируем на отель Алибаба и нам откажут в наличии мест в вашем отеле, и в Аладине соответственно тоже бронь будет снята. Вопрос в том есть ли в наличии свободный номер категории Delux на наши даты с 21.12.2021 по 30.12.2021 на 2 вз+2 реб (5 и 9 лет) Фамилия туристов Mamina

Здравствуйте, уважаемая Алена!
Просим Вас связаться по этому вопросу с Вашим турагентством,
вопросы, связанные с бронированием находится исключительно в компетенции турагентства.
Доброе утро 🌞
Мы 11 января 2022 собираемся прилететь к вам отдыхать,
Подскажите пожалуйста, у сына 15 января день рождения 7 лет,
Есть ли у вас услуга оформления номера шариками, или подать кусок торта феерично 😊,
Если такая услуга есть, можно цены узнать?

Доброе утро, уважаемая Светлана!
Отель предоставляет в качестве комплимента именинникам торт, возможна доставка в номер или поздравление в ресторане, и праздничная декорация номера.
Пожалуйста, обратитесь по прилету в отдел по работе с гостями ( он находится справа от рецепшен), чтобы мы могли
все подготовить для Дня рождения Вашего сына.
Подскажите пожалуйста поточнее на данный момент (декабрь 2021) интернет в лобби платный или нет?

Добрый день, уважаемая Ольга!
Вайфай в лобби бесплатный, необходимо только получить пароль на рецепшен.
В наших турфирмах семейные номера обозначены, как фемили сьют и фемили конектед рум. Приставки делюкс нигде нет. Сколько будет доплата за номер с ремонтом для семьи 2 взрослых, 2 детей 8 и 2 года?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Как при брони номера понять, с ремонтом он или без? Или это как повезет? Имеются ввиду номера фемили.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие номера лучше брать для семьи из 4 человек: фемили сьют или фемили конектед рум? С ремонтом ли эти номера?

Номер однозначно надо брать не на первом этаже и подальше от центрального корпуса. Сначала заселили на первый этаж - все идут мимо окон в пол на море и смотрят в окна. Пришлось зашторить. Темно. Красоты не видно. Зато на втором этаже душа развернулась! Окно открыто. Красота на ладони. Есть где сушить полотенца и одежду - хотя бы на перилах балкона. И посидеть приватно можно.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Доброго времени суток. Летим к вам 22.12.21. Компания не маленькая - 25 человек. Будет ли возможность разместиться всем поблизости? А также интересует как происходит заселение и выселение. У нас ранний прилёт и поздний вылет. Будет ли у нас завтрак в день прилёта и обед в день вылета? А также интерисует график работы аквапарка в наш период времени. А также какая загрузка отэля в данный момент и все ли рестораны работают? Заранее спасибо. Надеюсь что наш отдых будет замечательным.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Собираемся к Вам в гости с доченькой 9.12
Прочитала много отзывов и надеюсь, что не ошиблась в выборе отеля, впечатление хорошее сложилось😍.
Очень хочется, чтобы оно такое и осталось🤩.
Так как доче всего 5 лет и много она ходить не любит, хотелось бы попросить номер чтобы было комфортно добираться до всех частей отеля☺️. Идеален был бы номер на 1 этаже рядом с подогреваемым бассейном и если возможно, то чтобы в номере был нижний душ, а не только тот что в верху, доча не любит когда на голову льется вода постоянно. И несколько вопросов:
Подогревается ли вода в аквапарке?
Боулинг платный или входит в всё включено?
Возможно ли в отеле взять утюг?
И как обстоят дела в отеле с комарами?
Их травят в номере, если они есть?
У дочки жуткая аллергия на их укус.
Благодарю за ответ 💞🙂

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Спасибо за ответ. У нас стандартный номер. Volovatova Olga
Добрый день,подскажите,какая стоимость для поднятия категории номера с стандартного на делюкс 2вз и дети (14 и 10 лет) за сутки

6 долларов в сутки за взрослого. За детей вроде нет.

Спасибо большое за информацию

Юлия, здравствуйте. Ответ на Ваш вопрос предоставлен выше.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
здравствуйте, 25го прилетаем к вам в отель с маленьким ребенком 1,5 года, можно ли как то заранее договориться о хорошем номере с современным ремонтом, чтоб не было проблем с сантехникой, остальным оборудованием и т.д, а то в отзывах пишут что есть старые номера, в которых с ребенком не комфортно жить, спасибо.

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе, пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ну как? Договорились? Сомневаюсь что заранее модно с ними что то решить....был неприятный опыт.
30 сентября 2021 года был забронирован тур в отель Ali Baba Palace с 22 ноября по 5 декабря на две семьи. Оплата тура проходила в два этапа, 1 октября и 10 ноября. Туроператор TUI выдал на руки все необходимые для поездки документы. 16 ноября сообщили, что отель отказывает нам в размещении из-за крайней переполненности и мы вынуждены искать другое место для отдыха в другие даты. Итог - отказ от поездки, испорченный отпуск. Вопрос заключается в следующем. Почему Ali Baba Palace подтверждает бронь на отдых, вводит туристов в заблуждение в то время, когда на самом деле не может принять гостей.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Нам искренне жаль, что Ваш тур не состоялся.
Информируем Вас, что при бронировании тура у туроператора, все вопросы,
связанные с бронированием, находятся в компетенции конкретного туроператора.
Отель всегда рад принять Вас.

Была в мае и все было прекрасно! Прилетели снова в октябре и поняли,что они не справляются! Очереди, нет посуды, нет столов!!! Отношение как к скотине!!!! Я в шоке. В мае было очень прекрасно...больше не вернусь.

Здравствуйте, есть ли в номерах Deluxe халаты, тапочки и чайник?

С какого возраста и роста пускают детей во взрослый аквапарк?

Здравствуйте, планируется ли празднование старого нового года в отеле? Будет ли ужин, ...

Есть ли wifi в номерах? Платный wifi в номерах?
Are there any wifi in the rooms? Pai ...

Добрый день. Ответье пожалуйста на мой вопрос, который ниже.

Здравствуйте, номера Deluxe есть и на первых и вторых этажах?

Добрый день ! Хотим на Новый год прилететь в Ваш отель, бассейн подогревается в это в ...

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, будут ли подогреваться бассейны в январе 2022? ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, у нас забронирован тур в отель Aladdin Beach Res ...

Доброе утро 🌞
Мы 11 января 2022 собираемся прилететь к вам отдыхать,
Подскажи ...

Подскажите пожалуйста поточнее на данный момент (декабрь 2021) интернет в лобби платн ...

В наших турфирмах семейные номера обозначены, как фемили сьют и фемили конектед рум. ...

Как при брони номера понять, с ремонтом он или без? Или это как повезет? Имеются ввид ...

Добрый день. Подскажите, пожалуйста, какие номера лучше брать для семьи из 4 человек: ...

Доброго времени суток. Летим к вам 22.12.21. Компания не маленькая - 25 человек. Буде ...

Добрый день! Собираемся к Вам в гости с доченькой 9.12
Прочитала много отзывов и наде ...

Добрый день,подскажите,какая стоимость для поднятия категории номера с стандартного н ...

здравствуйте, 25го прилетаем к вам в отель с маленьким ребенком 1,5 года, можно ли ка ...

30 сентября 2021 года был забронирован тур в отель Ali Baba Palace с 22 ноября по 5 д ...

Бар на бассейне в какие мясаца работает?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Здравствуйте
Халаты точно есть.
Чайники во всех категориях номеров есть
По тапочкам не владею информацией
Здравствуйте, уважаемая Олеся!
Чайники предоставляются во всех категориях номеров. В номерах делюкс предоставляются халаты для взрослых.
Добрый вечер. Халаты, тапочки, чайник с набором чая, кофе, сахар, сливки в наличии есть. Чисто и комфортно очень!