Questions and answers
All questions - 2 039
Добрый вечер. В конце сентября планируем приехать в ваш отель. Хотим забронировать "де люкс" . Подскажите в в каком корпусе находятся такие номера, что бы мы по карте сориентировались. Хочется тихий номер, не далеко от моря. Спасибо. И можно за ранее договорится об определённом номере? Или по приезду только?
Здравствуйте. Если жить в али бабе, то можно ли пользоваться барами и ресторанами отелей жасмин и алладин? И если я буду в жасмине, то можно ли пользоваться барами и ресторанами али бабы?

Можете пользоваться барами на пляже и на бассейне

Добрый день! Нет, пользоваться не разрешают, можно только по записи 1 раз с талончиком на пляже и бассейне можно только пить

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут только пользоваться пляжем отеля Жасмин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы жили в Али баба и пользовались барами на пляже жасмин и алладин. Только напитками. Наоборот нет. Время отдыха 22-28 мая 2021, в октябре летим снова!!!)
Добрый вечер, подскажите аквапарк в какое время работает ?

Добрый день! С 10 утра до 12 , и с 14 часов до 16 часов Мороженое с 15:30

Ответ предоставлен Службой guest relations отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Михаил! Благодарим Вас за обращение. Часы работы аквапарка на данный момент: 09:30-12:00 и 13:30-16:00".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день. Подскажите в корпусе 5201-5210 есть стандартные номера? Возможно ли в нем размещение 2взр+2реб?

Будет мало места.Просите номер где есть двухъярусная кровать

А в каких номерах есть двухярусная кровать?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Станислав! Благодарим Вас за обращение. В данном корпусе расположены стандартные номера. В номерах в этом корпусе имеется две односпальные кровати и раскладной диван."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте!скажите ,пожалуйста,какие комплименты от отеля тем кто посещает Ваш отель ?

Добрый день! Фруктовая тарелка в номер если Вы были более 3 раз в отеле

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. В качестве комплимента для повторных Гостей мы по возможности отправляем фрукты в номер. Для получения комплимента необходимо внести примечания в данные брони."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте.В прошлом году у нашей семьи был номер с видом на бассейн(второй от прохода),первый этаж и двухъярусная кровать.Подскажите пожалуйста порядковый номер,собираемся к Вам в конце сентября.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Оля! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони и мы постараемся учесть Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста номер Делюкс с видом на аквапарк в каком корпусе? На втором этаже это какие номера?

Ответ предоставлен Службой guest relations отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. У нас нет номеров Deluxe с видом на аквапарк. Некоторые номера Deluxe есть или рядом с ресепшен, или ближе к морю. Такие номера располагаются на ground floor или на этаже выше".
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли аренда детских колясок?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Лилия! Благодарим Вас за обращение. Аренды детских колясок в отеле нет."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте,Есть ли в номерах чайный набор

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В номере нет чайного набора."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

В Делюксах есть, но чай и сахар придется из ресторанов приносить самим. При заселении было несколько пакетов чая и сахара.

Есть только чайник в делюкс по умолчанию, ну если будете требовательны то принесут чай и кофе, и можно попросить чайник в стандарт

Чайный набор только в но ерах делюкс, можно у своего уборщика попросить чайник, а чай и сахар брать в лобби баре

У меня в делюкс постоянно пополнялись и чайный, и кофейный наборы

У нас в стандарте был и чайник и все пополняли ежедневно!
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца выдают по карточкам. Карточки нужно каждое утро получать? Во сколько начинают работать пункты по выдаче этих полотенец?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Пляжные полотенца предоставляются по карточкам. Карточки остаются у Гостей на всё время пребывания. Пляжные полотенца предоставляются с 9.00-17.00."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Выдают с 9 00 в двух точках - у бассейна и на пляже, закрывают в 17 30. На карту - полотенце. Потому мы брали свежие на пляже ( в день приезда), вечером там же сдавали и у бассейна брали свежие.
Добрый день. Собираемся к вам с 28 августа. Подскажите, до этого отдыхающие писали, что аквапарк работает частично. Улучшилась ли данная ситуация или стоит посмотреть другой отель?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк работает полностью."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Платный Wi-Fi работает по всей территории? Какая цена услуги?

Бесплатный интернет есть в лоби .

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Станислав! Благодарим Вас за обращение. Wi-Fi работает только в зоне Лобби. Пользование Wi-Fi бесплатное. Wi-Fi за дополнительную плату не предоставляется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Он типа есть, но по факту ... В аэропорту купите местную симку 10 -15 баксов и будет интернет всегда и везде.
Собираемся к вам в августе.есть ли в отеле интернет бесплатный и сейф в номере ?

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALI BABA PALACE -Wanda - Guest relation Department :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. WI-FI на ресепшен предоставляется бесплатно. Сейфы есть во многих номерах. Если сейфов нет, то можно воспользоваться сейфом на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Сейф только на рецепции. И в номерах делюкс.
Интернет бесплатный?сейф есть в номере.собираемся к вам в августе

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALI BABA PALACE -Wanda - Guest relation Department :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. WI-FI на ресепшен предоставляется бесплатно. Сейфы есть во многих номерах. Если сейфов нет, то можно воспользоваться сейфом на ресепшен."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте, что из себя представляет номер deluxe? Забронировали его с 9 ро 22 августа. 1 взрослый и 1 ребёнок. Сейчас смотрю везде информация, что в данных номерах 1 большая кровать. Так ли это? Так как нам надо 2 раздельные.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Карина! Благодарим Вас за обращение. В номере категории Deluxe может быть две односпальные кровати, а также предоставляется дополнительная."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Большой номер с огромной кроватью, дополнительная софа и кресло. Терраса большая с креслами. И конечно ремонт. Есть чайный набор. Тв большой, но подключить внешинй диск не получится - тв наглухо в нише прикручен.
Добрый день. В стандарт может поместится 4 кровати при размещении 2взр+2реб?

Добрый день! Думаю если 4 кровати и поместятся, то будет очень тесно. Там уже стоит кровать составленная из двух 1.5, стоит небольшой раскладной диван и добавляют, по желанию, переносную кровать размер 1.5. Если один ребенок маленький, он сможет спать на не раздвинутом диване. А вот одновременно разложить диван и установить переносную кровать вряд ли получится.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Станислав! Благодарим Вас за обращение. В номере категории стандарт возможно размещение 2 взрослых и 2 детей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! В номерах стандарт на балконе есть сушилки для купальников?

Добрый день! Сушилок нет в стандартах

Добрый день! Нет сушилки не предусмотрены. Мы брали с собой веревку, так как жили на первом этаже, растягивали ее между стульями. Те кто живет на втором этаже растягивают между перил балкона.

Ответ предоставлен сотрудником отеля ALI BABA PALACE -Wanda - Guest relation Department :
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Любезно сообщаем Вам, что сушилок нет ни на балконах, ни на террасах."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Интересуют правила посещения взрослого аквапарка (с какого возраста/роста пускают детей). Актуальный график работы горок (до сих пор ли каждая из башен работает только один час). Открылись ли соседние отели и можно ли посещать из территорию?

Добрый день! Аквапарк работает с 10.00 до 12.00 и с 14.00. до 16.00. Есть детское отделение, дети разных возрастов. Отель Аладдин работает, территория не закрыта.

Анна, спасибо за ответ! Видела в обзорах, что аквапарк работает-то 2 часа, НО каждая башня с горками только 1 час. Ну и детское отделение моей экстремалке уже тесно, а на взрослое не везде пускают, потому и интересуюсь.

Если честно я не помню точное время работы аквапарка, помоему открытие в 10, но советую его посещать с первых минут открытия, т.к. он свободен первые минут 30-40, потом заполняется народом и создаются большие очереди. Аквапарк разделен на две зоны, детская и взрослая. На взрослую пускают детей выше 120 см. ростом. Соседний отель Алладин работает, а Жасмин был на тот момент закрыт

Татьяна, спасибо огромное! По росту проходит. Мой небольшой опыт отдыха только за то, чтоб аквапарк не круглосуточно работал - так есть шанс хоть в море окунуться. Иначе только горки.

С 140 см детям можно на взрослые горки- это точная информация. У дочки 142 см - пускали на все, у подруги ее 138 см, на некоторые пускали с мамой и то не всегда
Здравствуйте Приезжаем в отель в 4 часа утра Есть ли шанс, что нас заселят раньше 14-00 , ЕСЛИ НЕТ, ТО СКОЛЬКО НУЖНО ДОПЛАЧИВАТЬ, ВЫЛЕТ ОБРАТНО В 3 ЧАСА УТРА ВОПРОС - ПОЛОЖЕН ЛИ ЗАВТРАК ПО ПРИЛЕТУ ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЮ ЗА ОТВЕТ

Мы прилетели в 7 утра, нам надели браслеты и отправили на завтрак. заселили около 13.00(( Отель заполнен, свободных номеров нет, надо ждать, пока выселятся предыдущие жильцы и после них сделают уборку. Но, может быть, вам повезет. При выселении мы хотели продлить ПЛАТНО номер до 18.00 - нам отказали,т.к. своб.номеров нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Услуга раннего заселение предоставляется при наличие свободных номеров, но на данный момент отель заполнен на 100%."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте. Отдыхали с детьми в октябре 2019 года в номерах 4735 и 4734 lisakovich и Vakulchik. В этом году мы решили снова приехать к вам. На ресепшене нам дали ссылку на этот сайт, если мы захотим еще раз приехать к вам для уточнения информации и возможности заселения в интересующие нас комнаты.
Купили тур в ваш отель на даты с 06.08.2021 по 13.08.2021. По приезду хотим заселиться в номер 4721, 4720 или 4719. Подскажите, будет ли такая возможность? Сколько нужно платить, чтобы иметь возможность выбрать номер?

Добрый вечер. В конце сентября планируем приехать в ваш отель. Хотим забронировать "д ...

Здравствуйте. Если жить в али бабе, то можно ли пользоваться барами и ресторанами оте ...

Добрый вечер, подскажите аквапарк в какое время работает ?

Добрый день. Подскажите в корпусе 5201-5210 есть стандартные номера? Возможно ли в не ...

Здравствуйте!скажите ,пожалуйста,какие комплименты от отеля тем кто посещает Ваш отел ...

Здравствуйте.В прошлом году у нашей семьи был номер с видом на бассейн(второй от прох ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста номер Делюкс с видом на аквапарк в каком корпусе? ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста есть ли аренда детских колясок?

Здравствуйте,Есть ли в номерах чайный набор

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, пляжные полотенца выдают по карточкам. Карточки ...

Добрый день. Собираемся к вам с 28 августа. Подскажите, до этого отдыхающие писали, ч ...

Добрый день. Платный Wi-Fi работает по всей территории? Какая цена услуги?

Собираемся к вам в августе.есть ли в отеле интернет бесплатный и сейф в номере ?

Интернет бесплатный?сейф есть в номере.собираемся к вам в августе

Здравствуйте, что из себя представляет номер deluxe? Забронировали его с 9 ро 22 ав ...

Добрый день. В стандарт может поместится 4 кровати при размещении 2взр+2реб?

Здравствуйте! В номерах стандарт на балконе есть сушилки для купальников?

Добрый день! Интересуют правила посещения взрослого аквапарка (с какого возраста/рост ...

Здравствуйте Приезжаем в отель в 4 часа утра Есть ли шанс, что нас заселят раньше 1 ...

Здравствуйте. Отдыхали с детьми в октябре 2019 года в номерах 4735 и 4734 lisakovic ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечание в данные брони через туроператора, и мы постараемся учесть Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Все номера делюкс классные и тихие
Они слева если стоять спиной к морю.