Questions and answers
All questions - 2 039
13.07.2021
23:06
Здравствуйте отдыхали в 2019 году и нам говорили что можно приобрести чёрный браслет который тебе даёт право на бесплатные импортные напитки. Вопрос эта услуга ещё есть? Если да то какие благо у обладателей этого браслета.
11.07.2021
11:58
Добрый день. Скажите у вас общая территория с Алладин и Жасмин? могу ли я пользоваться барами в этих отелях?
11.07.2021
11:58
Добрый день. Скажите у вас общая территория с Алладин и Жасмин? могу ли я пользоваться барами в этих отелях?
Игната
TopHotels Assistant
08.08.21
17:23
Здравствуйте, Леонид! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.07.2021
22:02
Good afternoon! Please confirm the booking in the name of Kochetova Svetlana from 22.08.2021 to 19.09.2021 VOUCHER EGHI220810, I am waiting for an answer
Игната
TopHotels Assistant
08.08.21
17:25
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом ниже.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.07.2021
21:09
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, для 2 взрослых и ребенка 5 лет, сколько кроватей и каких будет в номере? Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
08.08.21
17:28
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Алена! Благодарим Вас за обращение. Количество кроватей в номере зависит от категории забронированного номера."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.07.2021
08:58
Добрый день! Подтвердите пожалуйста бронь с 22.08.2021 на двоих VOUCHER № EGHI220810 , спасибо
Игната
TopHotels Assistant
08.08.21
17:27
Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с ответом выше.
С уважением, ПомощникTophotels.ru
05.07.2021
14:27
Здравствуйте. Будем отдыхать в отеле в четвертый раз. С 24 июля на 14 ночей. Есть ли привилегии для постоянных клиентов?
Таня
Ivano-Frankivsk Турист
13.07.21
14:02
Для туристов, которые приезжают в четвертый раз - золотые браслеты. Это я точно знаю. Но не зню, какие именно привилегии будут. Была в этом отеле 2 раза
26.06.2021
11:19
Добрый день.Планируем посещение вашего отеля с 24 июля на 14 дней 2 взр + 2 детей (3 и 13). Возможно ли в номере стандарт размещение дополнительной полноценной кровати?
18.06.2021
14:10
Hello!
Сколько стоит повысить номер со стандарта на family?
Игната
TopHotels Assistant
20.06.21
18:01
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Оленка! Благодарим Вас за обращение. Стоимость доплаты за номер категории Family составит 15 долларов со взрослого за ночь. Для детей доплата не требуется."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
15.06.2021
09:14
Добрый день! Есть ли хаммам в отеле ? Если есть,то какая цена?
Игната
TopHotels Assistant
20.06.21
18:05
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется оздоровительный клуб с хаммам и сауной. Стоимость услуг клуба необходимо уточнять на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Мария
Турист
08.06.2021
13:52
Здравствуйте! Планируем посетить в июне Ваш отель двумя семьями с детками. Прошлый раз отдыхали в Аладдине. Очень интересует вопрос, какие условия для отдыхающих Вашего отеля при поздем вылете? Можно ли продлить пребывание в номере и пользование инфраструктурой (в том числе рестораном) после 12:00? И сколько это будет стоить? Не хочется, что бы маленькие дети были голодными перед вылетом. Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
20.06.21
18:06
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. После выселения из номера Вы сможете пообедать. Мы предоставим талоны. Браслеты срезаются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
06.06.2021
21:03
Добрый день))) Прилетаем к Вам большой компанией, 3 семьи, 7 августа. Можно ли попросить забронировать определённые 3номера рядом, на первом этаже???
Игната
TopHotels Assistant
20.06.21
17:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора и мы по возможности учтём Ваши пожелания."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
04.06.2021
23:59
Здравствуйте, расскажите преимущества золотого браслета перед красным? Какие доступны дополнительные опции сервиса?
Игната
TopHotels Assistant
20.06.21
18:09
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеются только красные браслеты."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.05.2021
14:46
Добрый день. Забронировали тур в отель Алладин на 9 июня. Подскажите пожалуйста могут ли детки из Алладина посещать детский клуб и детские площадки Али Бабы?
Дилара
Ufa Турист
03.06.21
07:30
ДА, ТАМ ВСЕ ОБЩЕЕ
27.05.2021
05:19
Здравствуйте, летим к вам 18.06.21. Спустя столько времени закрытия для нас Египта, ожидаем не забываемый отдых. Летим в четвёром. 2взрослых и 2ребенка(3г и 15л) , подскажите, каков для нас будет номер? Есть ли возможность заселить нас в номер с видом на море, сама не впервой в Хургаде,муж и дети летят впервые, хотелось им показать всю прелесть Моря. Не можете ли нам посодействовать в этом? Спасибо!!!
Наш номер заявки 3282838
Tori27021978
Mahilyow Турист
27.05.21
12:21
С видом на море не так много номеров.В основном на сад и бассейн. Но в этом отеле красивая большая территория, уверена вам понравится вид из балкона
27.05.2021
01:42
Добрый день !! Забронировали тур в ваш отель на 20.06.21. Нам указали в договоре номер Standard Room 2 Children Free (DBL2CHLD) . Нас 4 человека ( 2 взрослых+ 2 детей). Можно ли подробнее узнать что это за номер, какие спальные места предусмотрены для детей 9 и 11 лет ??? Спасибо !
Наталья
Brest Турист
27.05.21
17:25
Мы в таком отдыхали. У нас были две кровати больше однушек, но не двойки и двухэтажная кровать для детей.
25.05.2021
21:10
Здравствуйте.В ваш отель мы приезжаем впервые,хотя в Египте отдыхали более 10 раз.До этого отдыхали только в пятерках,но надеемся,что отдых в вашем отеле,тоже понравиться.У меня к вам большая просьба,зарезервируйте нам пожалуйста хорошие номера с балконом. ,подальше от аквапарка.Мы прилетаем двумя семьями 29.05 номера ваучеров 3279639,3279632.Приезжаем к вам из России,через Каир,надеемся,что только дорога будет утомительной,остальное нас будет только радовать.Заранее благодарны Вам за понимание.
Tori27021978
Mahilyow Турист
27.05.21
12:16
Добрый день. Не переживайте, аквапарк находится далеко от номеров,вас не будет это напрягать.На втором этаже будет жарко,на первом прохладно всегда.Выбор за вами😀
Tori27021978
Mahilyow Турист
27.05.21
12:17
У нас был хороший номер на 2 этаже.5902.отпимально до моря и до рецепшен
24.05.2021
15:18
Здравствуйте, после того как выселяешься из номера в 12ч, браслеты срезаю? Или можно дальше пользоваться территорией отеля до приезда трансфера?
Maryna Kolomiiets
Kiev Турист
26.05.21
07:55
Территорией можете пользоваться, но браслеты срезают, в баре больше не наливают, а на обед дают талоны)))
Наталья
Brest Турист
27.05.21
17:28
Здравствуйте, они вам звонят во сколько быть на рецепшене, но ловить вас никто не будет.
Игната
TopHotels Assistant
20.06.21
17:54
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. После выселения из номера браслеты срезаются. Вы сможете пользоваться территорией отеля и пообедать."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21.05.2021
16:07
Здравствуйте мы хотим забронировать отдых в вашем отеле с 30 мая по 12 июня, номер стандарт, скажите можно будет с доплатой поменять на делюкс в отеле, и если можно то сколько это стоит на наши даты?
Александр
Kiev Турист
23.05.21
09:51
Доплата за делюкс 8 евро за сутки. В том году меняли номер.
19.05.2021
06:56
Здравствуйте, есть ли на территории отеля бесплатный интернет, или везде платный даже на рецепшн?
Спасибо.
Дарья
Kiev Турист
20.05.21
08:44
Здравствуйте!
На рецепшн есть бесплатный, настраивает его работник отеля сам в вашем телефоне.
Но лучше купить хотя бы одну карточку на семью(Оранж или Водафон) в аэропорту или в Сенсо-молле (он в 15 минутах ходьбы от отеля) 10 долл 17 гб. А потом можно раздавать интернет родным.
ELENA
Vitebsk Турист
21.05.21
09:18
Бесплатный только в холле. Чтобы подключится надо подойти на ресепшен справа и сотрудник введёт пароль. Но можно заиметь и платный Wi-Fi, оплата там же. Но интернет у них слабый, поэтому рекомендую купить местную симку (можно сразу в аэропорту по прилёту или сходить в сенза молл). В отеле в холле тоже есть представитель vodafon, но думаю будет дороже. Мы брали симку оператора "we". Даже когда баланс был нулевым вацап работал.
юрий
Турист
22.05.21
07:02
Интернет в отеле платный.советую купить симку в аэропорту,так как в отеле на порядок дороже
Таня
Ivano-Frankivsk Турист
22.05.21
10:03
Бесплатного интернета нет. И на ресепшен тоже платный! Покупайте сим карту в аэропорту
Игната
TopHotels Assistant
20.06.21
17:53
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. В зоне Лобби действует бесплатный Wi-Fi. Пользование Wi-Fi в номере предоставляется за дополнительную плату. Стоимость необходимо уточнять на месте."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13.07.2021
23:06
Здравствуйте отдыхали в 2019 году и нам говорили что можно приобрести чёрный браслет ...
answers
11.07.2021
11:58
Добрый день. Скажите у вас общая территория с Алладин и Жасмин? могу ли я пользоватьс ...
answers
11.07.2021
11:58
Добрый день. Скажите у вас общая территория с Алладин и Жасмин? могу ли я пользоватьс ...
answer
10.07.2021
22:02
Good afternoon! Please confirm the booking in the name of Kochetova Svetlana from 22. ...
answer
06.07.2021
21:09
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, для 2 взрослых и ребенка 5 лет, сколько кроватей ...
answer
06.07.2021
08:58
Добрый день! Подтвердите пожалуйста бронь с 22.08.2021 на двоих VOUCHER № EGHI220810 ...
answer
05.07.2021
14:27
Здравствуйте. Будем отдыхать в отеле в четвертый раз. С 24 июля на 14 ночей. Есть ли ...
answer
26.06.2021
11:19
Добрый день.Планируем посещение вашего отеля с 24 июля на 14 дней 2 взр + 2 детей (3 ...
answers
18.06.2021
14:10
Hello!
Сколько стоит повысить номер со стандарта на family?
answer
15.06.2021
09:14
Добрый день! Есть ли хаммам в отеле ? Если есть,то какая цена?
answer
08.06.2021
13:52
Здравствуйте! Планируем посетить в июне Ваш отель двумя семьями с детками. Прошлый ра ...
answer
06.06.2021
21:03
Добрый день))) Прилетаем к Вам большой компанией, 3 семьи, 7 августа. Можно ли попрос ...
answer
04.06.2021
23:59
Здравствуйте, расскажите преимущества золотого браслета перед красным? Какие доступны ...
answer
31.05.2021
14:46
Добрый день. Забронировали тур в отель Алладин на 9 июня. Подскажите пожалуйста могут ...
answer
27.05.2021
05:19
Здравствуйте, летим к вам 18.06.21. Спустя столько времени закрытия для нас Египта, о ...
answer
27.05.2021
01:42
Добрый день !! Забронировали тур в ваш отель на 20.06.21. Нам указали в договоре номе ...
answer
25.05.2021
21:10
Здравствуйте.В ваш отель мы приезжаем впервые,хотя в Египте отдыхали более 10 раз.До ...
answers
24.05.2021
15:18
Здравствуйте, после того как выселяешься из номера в 12ч, браслеты срезаю? Или можно ...
answers
21.05.2021
16:07
Здравствуйте мы хотим забронировать отдых в вашем отеле с 30 мая по 12 июня, номер ст ...
answer
19.05.2021
06:56
Здравствуйте, есть ли на территории отеля бесплатный интернет, или везде платный даже ...
answers
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Да общая
Добрый день. Жасмин не функционирует.
Вы можете пользоваться пляжем Жасмина и баром возле пляжа
Ответ предоставлен Службой Reception отеля ALI BABA PALACE:
"Здравствуйте, Леонид! Благодарим Вас за обращение. Гости нашего отеля могут пользоваться только пляжем отеля Жасмин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru