Cергей добрый день, напишите пожалуйста еще раз Ваш вопрос на почту e.commerce@hwaidakhotels.com, с указаниями номера брони, полных имен и дат прибывания, мы Вам ответим в течении дня. Спасибо

сутки прошли...и я не СЕРГЕЙ!!!

Добрый день Василий, просим прощения за опечатку, мы Вам ответили, проверьте пожалуйста почту. Хорошего дня!

Добрый день Вита! Соки в пакетах на баре предоставляются за отдельную плату, имеются яблочный и апельсиновый сок. Хорошего дня!

В пакетах нет, в качестве вечернего променада дойдите до СензоМола 10-15 мин. и закупитесь на весь срок, там их много и дешево.

Добрый день Светлана!
По данному номеру брони нет резервации, пожалуйста пришли номер Вашего ваучера на электронную почту: e.commerce@hwaidakhotels.com , мы постараемся помочь. Хорошего дня!

Добрый день Андрей. Золотые браслеты выдаются постоянным гостям отеля (приезжающим больше 3 раз). Черные браслеты это наш премиум пакет 40 Thieves (40 разбойников), в который входит беспланый WiFi, безлимитный кальян, боулинг, каток и тд. Пакет обновляется и меняется кажный сезон. Для получения полной актуальной информации и бронирования пакета можете отправить Ваш запрос на e.commerce@hwaidakhotels.com или уточнить цены на ресепшне по приезду в отель, также актуальный список пакета имеется у гест релешн отеля. Хорошего дня!

Wl-FI за плату. Дорого. Купите в аэропорту или в Сензо молле симку местного оператора. Сензо там недапеко-влево минут 15-20 пешком неторопясь.
В сентябре будет хорошо.

Добрый день Владимир!
Благодарим за выбор нашего отеля для Вашего отдыха. Погода в сентябре в течении дня составляет примерно +35 °C, к ночи спадает до +24 °C.WI-FI в отеле предоставдяется за дополнительную плату, зона покрытия - лобби отеля.Хорошего дня!

Если буте покупать интернет сим-карту, берите Водафон, по опыту, она проще в оформлении и подключении. Можно купить и подключить в отеле, но будет раза в полтора дороже.

Добрый день Оксана, пожалуйста отправьте ваш запрос на alibaba.reservation@hwaidakhotels.com c датами пребывания в отеле и вашими именами, постараемся помочь. Хорошего дня!

И личного опыта нет, рестораны наглухо закрывают.

Сможете поужинать, поздний ужин до 23.30. Мы приехали поздно и поужинали.

Добрый день Александр, поздний ужин открыт до 23.30. Хорошего дня!

10 долларов с носа :) в день

Добрый день Ольга, только номер делюкс, без черных браслетов стоит 7 евро с человека за ночь. Хорошего дня!

Я бы не стал, если только вы любите определенный номер в отеле, ну вид будет чуть похуже, ремонт не сильно заметен.

Все привилегии в день рождения-это торт от отеля. За сутки нужно подойти к рецепшену и указать куда его доставить.

Добрый день Ольга, именинникам предоставляется торт от отеля, для заказа за день до дня рождения обратитесь пожалуйста к гест релешн в лобби отеля. Также можете заказать украшение столика в ресторане и поздравление от команды отеля. Хорошего дня!

Мы были в Рамадан, работали до 21, атак наверное до 22

До 21.00

Добрый день Алина, итальянский и восточный рестораны работают до 20.30, ресторан международной кухни работает до 21.00. Хорошего дня!

По концепции до 21.00.

Они заметили, что вам фруктов не хватает, записали номер комнаты ,чтобы занести туда тарелку с фруктами:)

Хотел, чтобы вы поделились))))

Странно. Мы тоже покупали фрукты. Может Вы прошли не через искатель?
Честно - не понятно.

Всё прояснилось. В связи с трагическим случаем в соседнем отеле( алладин) и во избежании претензий к отелю, а именно еда съеденная не из отеля, фиксируются номера комнат ( если заметят конечно).
Ситуация теперь стала понятной. Конечно, стоило бы научить барменов объяснить суть на английском языке.

Добрый день Мария, благодарим вас за комментарий. Мы провели дополнительный инструктаж для сотрудников отеля для избежания повторения подобного недоразумения. Хорошего дня!

Юрий, Отменили рейс из Анталии в Хургаду и поменяли на отель в Турции?

да, египет отменили, мы выбрали отель в анталии.

Только для постояльцев отеля и пляж и 30 разбойников

Проще всего платить на ресепшен суточное проживание. У них там есть целый прейскурант.

Добрый день Анастасия, для приобретения day use pass пожалуйста отправьте ваш запрос с указанием точной даты на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com. Хорошего дня!

нет - неправда

Пока нет, но такие попытки имели место в предыдущие 10 лет неоднократно.

Добрый день Роман, территория открыта для гостей трех отелей, вы можете свободно гулять по территории, пользоваться тремя пляжами и барами на пляже. Хорошего дня!

Добрый день Олеся, пожалуйста отправьте ваш запрос на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com. Хорошего дня!

Вернулись вчера. Мы заплатили 30 баксов, но сами по желанию хотели выбрать номер какой нам надо. Пересмотрели несколько номеров и выбрали где 1 большая кровать и + двуспальная. И близко к бассейну. А так друзьям дали нормальный номер никто ничего не вымогал. Когда у них началась проблема с комарами им сначала все обработали и предложили поменять номер если хотят. Так что не переживайте.

Нет никакого вымогательства. Заселяют в номера согласно купленной категории. А если просят улучшить номер, то на это у них есть официальный прайс и его они показывают. При мне был скандал 3го мая. Семья просила их застелить немедленно, но ей ответили, что ваши номера пока не готовы. Хотите сейчас - платите, потому что совобные они дороже. Помоему это нормально и это не вымогательство. Даже в номере на двери висит прайс с ценами и категориями номеров. Бесплатно ни кто люкс никому не даст

Вымогательства нет, есть настоятельное и навязчивое убеждение в том что если доплатишь то расположение будет лучше... Отмечу не номер лучше а ближе к бассейну или к морю... Но на это вестись не стоит

Отдыхали осенью. Приехали в 8 утра - отправили на завтрак и заселили в 11 без проблем. Везде есть нормальные люди . Проблемы с заселением у тех , кто их ждет и начинает заранее пытаться решить. Всем отличного отдыха.

Они предлагают за доп. плату вип.номера, но не заставляют.

Добрый день Натали, при заселении вам предалагаются номера разных категорий, доступные за дополнительную плату. Менять категорию/доплачивать вы не обязаны, все только по вашему желанию. Хорошего дня!

Никаких постоянный гость

Почет и уважение. Однажды для старых гостей сделали отдельный ужин в ориентал-ресторане.

У каждого отеля браслет своего цвета, серебристый вроде бы жасним. Красный-алибаба, синий-алладин

Добрый день Виктория, постоянным гостям выдаются серебрянные браслеты и отправляются фрукты в номер. Хорошего дня!

Это у тех кто много раз был в Али Бабе.

От 10 посещений отеля, а еще смотрите выше.

А забыл, еще бывает презент от управляющего приносят в номер, тарелка фруктов и бутылка вина:)

Как мы узнали под конец отдыха это те кто живет в делюкс и оплачивали отдельно сколько то евро за эти привилегии. Если бы сразу знали то это бы стоило нам 150 баксов за 11 дней.

Добрый день Наташа, постоянным гостям отеля выдаются золотые браслеты, отправляются фрукты в номер. Также обладатели золотых браслетов могут оставить их после выселения из номера до момента выезда из отеля. Хорошего дня!