Questions and answers
All questions - 2 039
Добрый день! Очень любим этот отель. Собираемся приехать в него 3-й раз. Возник вопрос: забронировали путевку через туроператора (3 взрослых и 1 ребенок) на август 2019. 2 года назад, когда мы бронировали самостоятельно без туроператора при бронировании работники отеля нам сразу указывали, что номер будет трипл, т.к. 3 взрослых и ребенок.
В этом году едем таким же составом. Какой тип номера будет? Можно ли забронировать трипл?
Доброе утро ! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле мороженое ?

Есть в упаковках продают за 2 евро. В16.00 в баре возле бассейна дают развесной (шарики)бесплатно всем желающим-3 вкуса

За 9 дней не увидели мороженого, только за деньги.

Возле бассейна выкатывали аппарат.шоколадное.клубничное и микс (шоколадное вместе с клубничным 2 в 1) после того как довали пончики

С двух до трех мороженое в баре возле бассейна. Дают сколько хочешь. Платное по 2 евро

Добрый день Елена, мороженое есть бесплатное на бассейне с 2 до 3, либо в вечернее время с 8 до 9. Также есть платное в лобби и на пляже отеля. Хорошего дня!
Здравствуйте ! Прилетаем в ваш отель 11.05 с семьёй . В вашем отеле будем отдыхать не в первый раз )) Скажите ,есть ли какие то приятности для постоянных клиентов ?
Подскажите пожалуйста, как в отеле с вайфаем? И время работы аквапарка в 2019.

Никак. Только платный. Покупайте симку в аэропорту.

Инткрнета нет

Покупайте карточку в аэропорту .мы купили ..оранж.. 20 гб за 10$.связь отличная. (Меньше просто небыло) в отеле интернет платный.в отеле можно купить тоже карточку но дорого 4 гб-13$. На сензо моле тоже дорого.в аэропорту дешевле.сразу поставят и активируют.и не переживайте что очередь автобус без вас не уедет.мы 30 минут еще гуляли по вокзалу.автобус дождался.

Купите лучше карту Водафон в Сензо, а Етисалат не покупайте, проверено личным опытом.

Аквапарк работает с 10 до 12.30 и с 13.30 до 16.00. Вай фай даже платный только в лобби. Проще купить симку с аэропорту и всегда есть связь и инет.

Здравствуйте, приезжаем в ваш отэль в ноябре в третий раз, есть ли какие то комплименты или льготы?
Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель второй раз большой компанией (3 семьи) около 20.00 часов 08.06.19. Вылет вечерний. Срежут ли нам браслеты в 12.00 и дадут ли нам карточки на питание? Можно ли заранее попросить три номера рядом на втором этаже, напротив детского бассейна?

Напишите гест-релейшн. Они видят списки прибывающих в отель.
А при раннем прилёте кушать можно сразу?и без доплат??

браслеты одевают после 10,00, т.е. после завтрака

Мы ходили на завтрак, но на ресепшене нам сказали, что питание с 10 часов.

Отдыхали в ноябре . Прилетели рано. Отправили на завтрак без браслетов.

Здравствуйте. Мы прилетели в 7 , одели браслеты почти сразу , завтрак и обед у нас был, но заселили только 14. 00., как не уговаривали.
Добрый вечер,планируем отдых в отеле в конце августа.будем с тремя детьми,подскажите пожалуйста срезают ли браслеты после выселения из номера,и выдают ли их сразу при заезде(раннем).Спасибо.

Добрый день Юлия!
При раннем заезде браслеты выдаются сразу, при выселении из номера в 12 часов срезаются. Вы можете продлить за дополнительную плату браслеты или браслеты+комнату на ресепшн. Хорошего дня!

Мы приехали в отель около 10 часов утра. Браслеты одели сразу. Номер в течении 15 минут. Срезают в 12-00 дня. Продление за деньги.

в 12,00 браслеты срезают, кроме детей, как сдали номер

Ловят за руку и сразу срезают браслеты и после покушть уже не сможете!!!Такой осадок остался после срезания браслетов что не рекомендую этот отель
Добрый день. Прилетаем 27 мая. Подскажите, много ли комаров или москитов на территории в это время?

Добрый день Валентина!
Территория отеля ежедневно обрабатывается от комаров. Также по запросу мы можем обработать комнату. Если вас будут беспокоить комары пожвлуйста обратитесь к гест релешн в лобби отеля. Хорошего дня!

У нас в двух номерах никаких насекомых небыло.единственное на пляже жасмин после 16.00 (когда спадала жара) появлялись какие-то зеленые мошки.они кусались.но это наверное от шалашей которые стоят на пляже

Тут как повезет, но обычно комары есть, т.ч. лучше берите фумигатор для номера и аэрозоль для вечерних посиделок.
Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли вход в аквапарк для не гостей отеля (в т.ч. и Аладдина)? Если да, то какая стоимость? Спасибо!

Для гостей Аладдина безплатно, для других не подскажу.

Добрый день Андрей!
Гости отелей Али Баба и Аладдин могут посещать аквапарк неограниченное количество раз за время пребывания в отеле. Хорошего дня!

Аквапарк работает с 10.00 до 12.30 и с 13.30 до 16.00 для всех двух отелей али баба и алладин.бесплатно. в аквапарке свои полотенца заходишь получаешь по карточке выходишь сдаешь (очень удобно нинадо тоскать за ссобой) есть бар (фанта.кола спрайт.юппи.пиво.чай.кофе) бесплатно для всех посетителей
Здравствуйте уважаемые сотрудники нашего любимого отеля Ali Baba Palace (5*)
Я тур агент, с удовольствием отправляю туристов в Ваш отель.
С 04/05/19 по 11/05/19 - мы с дочкой приедем в ваш отель на отдых, будем в (HRG 07:00)
Надеемся на теплый прием и приятную встречу.
Знаю, что по правилам заселение в 14.00. Будем очень благодарны, если будет возможность заселить в хороший новый номер раньше положенного. Бронировала отель по раннему бронированию еще в октябре.
У моей дочки - 09/05 будет День рождение, ей будет 16 лет. Надеемся на приятный комплимент от отеля. Заранее большое спасибо. До встречи. Наш ваучер № 3333985, ТО TUI

Добрый день Инна!
Пожалуйста отправьте ваш запрос на alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com с указанием номера ваучера/брони, постараемся вам помочь. Для получения поздравительного тортика от отеля пожалуйста обратитесь к гест релешн накануне именин. Хорошего дня!
Дадут ли завтрак, если у нас ранний выезд из отеля(за детей волнуюсь)?

Добрый день ! У нас был выезд из отеля в 4.15 утра. На кануне вечером часиков в 18.0 подошли на рецепшн и заказали ланч бокс. Дают всем членам семьи. В него входило : два бутерброда ( с колбасой и сыром) . Огурцец , помидор. Слоеные булочки. Вода.

Дают ланч боксы, пару булочек с сыром, и огурец с помидоркой

Спасибо за ответы?

Дают с собой пакет с едой. Мы уезжали в 5 утра. Не волнуйтесь!

Главное с вечера предупредить, у нас когда был ранний выезд на экскурсии, мы с вечера предупреждали, а с утра забирали"ссобойки")) там были бутерброды, огурцы, выпечка
Здравствуйте! В баре вечером можно будет попросить тёплой кипячёной воды для смеси ребёнку, если не предоставят чайник. Спасибо)

Дадут конечно. Даже горячее молоко при мне брали из кофе-машины)
Здравствуйте, если остановиться в отеле alladin, можно пользоваться услугами ресторанов, баров и детского клуба Вашего отеля. Спасибо

Мы были в Али бабе, нам сказали в Алладин ходить нельзя в рестораны и бары. Так что наверное и туристам из Алладина нельзя в Али бабе пользоваться ресторанами.
здравствуйте.будем в вашем отеле с 4,05 по 13,05.у нас семья 4человека взрослых и ребенок 1,5лет.у нас два номера стандарт.подскажите к кому обратиться чтобы нам дали номера на втором этаже и рядом с друг другом.недалеко от ресторана и от пляжа.заранее спасибо

Добрый день Наташа! По поводу номеров вы можете обратиться к alibaba.guestrelation@hwaidakhotels.com. Хорошего дня!

Рядом с рестораном и пляжем по любому не получится, так как они в противоположных концах отеля...

Вам предложат доплатить за такую просьбу, если нет, тогда куда поселят, там и будете жить.
Добрый день! Собираемся к вам с 03.05.19 по 17.05.19, 3 взрослых и 2 детей 2 и 5 лет, забронировано два номера стандарт, подскажите пожалуйста если возможность поменять два номера стандарт на один семейный номер, сколько это будет стоить!?

Добрый день Наталья, обмен номера зависит от заполненности отеля и наличия свободных номеров. Можете уточнить на ресепшн отеля при заселении. Хорошего дня!
Добрый день!
С 27 мая будем отдыхать в вашем отеле. Обратно поздний вылет 8 июня.
Есть прейскурант в отеле на продление номера или браслета?
Нужно ли заранее писать в отель, чтобы забронировать продление браслета?
С уважением.

Вы можете продлить номер (10 евро за взрослого) до 18 или браслет (6 евро за взрослого) до 22. Иначе браслеты срезают в 12 дня. И обедать-ужинать вы уже не сможете. Нам номер, к примеру, не продлили. Был в тот день большой заезд и свободных номеров не было. Но при продлении браслета вам дадут ключ от комнаты гостевой, чтобы перед отъездом принять душ и переодеться. Соответственно с браслетом вы и обедаете, и ужинаете
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2241/questions/?utm_questions=1#ampa-scroll-start
Добрый день!
заезжаем к вам в отель 6 мая. Подскажите пожалуйста
1. Можно ли пользоваться пляжем Жасмин?
2. Можно ли пользоваться бесплатно безлимитно аквапарком Али Бабы?
Ответ просьба выслать на электронную почту: NShulgina@bk.ru
заранее благодарю за ответ
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al2241/questions

На все вопросы ответ да
Доброго дня, подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда ледового котка ?

Добрый день Натали, аренда катка стоит 3 евро за 30 мин, коньки входят в стоимость. Хорошего дня!
Добрый день! С 27 мая прилетаем на отдых в ваш отель. Обратно у нас поздний вылет 8 июня. Сколько стоит продлить номер? И положен ли нам обед-ужин? Иили тоже за дополнительную плату?

Здравствуйте!
Вы можете продлить номер (10 евро за взрослого) до 18 или браслет (6 евро за взрослого) до 22. Иначе браслеты срезают в 12 дня. И обедать-ужинать вы уже не сможете. Нам номер, к примеру, не продлили. Был в тот день большой заезд и свободных номеров не было. Но при продлении браслета вам дадут ключ от комнаты гостевой, чтобы перед отъездом принять душ и переодеться. Соответственно с браслетом вы и обедаете, и ужинаете, и кофе попиваете в барах :)

Добрый день! Очень любим этот отель. Собираемся приехать в него 3-й раз. Возник вопро ...

Доброе утро ! Подскажите пожалуйста есть ли в отеле мороженое ?

Здравствуйте ! Прилетаем в ваш отель 11.05 с семьёй . В вашем отеле будем отдыхать не ...

Подскажите пожалуйста, как в отеле с вайфаем? И время работы аквапарка в 2019.

Здравствуйте, приезжаем в ваш отэль в ноябре в третий раз, есть ли какие то комплимен ...

Здравствуйте, прилетаем в Ваш отель второй раз большой компанией (3 семьи) около 20.0 ...

А при раннем прилёте кушать можно сразу?и без доплат??

Добрый вечер,планируем отдых в отеле в конце августа.будем с тремя детьми,подскажите ...

Добрый день. Прилетаем 27 мая. Подскажите, много ли комаров или москитов на территори ...

Доброе время суток! Подскажите, пожалуйста, есть ли вход в аквапарк для не гостей оте ...

Здравствуйте уважаемые сотрудники нашего любимого отеля Ali Baba Palace (5*)
Я тур ...

Дадут ли завтрак, если у нас ранний выезд из отеля(за детей волнуюсь)?

Здравствуйте! В баре вечером можно будет попросить тёплой кипячёной воды для смеси ре ...

Здравствуйте, если остановиться в отеле alladin, можно пользоваться услугами ресторан ...

здравствуйте.будем в вашем отеле с 4,05 по 13,05.у нас семья 4человека взрослых и реб ...

Добрый день! Собираемся к вам с 03.05.19 по 17.05.19, 3 взрослых и 2 детей 2 и 5 лет, ...

Добрый день!
С 27 мая будем отдыхать в вашем отеле. Обратно поздний вылет 8 июня.
...

Добрый день!
заезжаем к вам в отель 6 мая. Подскажите пожалуйста
1. Можно ли пользова ...
Доброго дня, подскажите пожалуйста, сколько стоит аренда ледового котка ?

Добрый день! С 27 мая прилетаем на отдых в ваш отель. Обратно у нас поздний вылет 8 ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
88%
Number of answers
Спасибо, ответ от отеля получен на электронную почту.