Questions and answers
All questions - 497
03.03.2025
17:50
Здравствуйте ! Отдыхаем в вашем отеле с 28 марта по 7 апреля, будут ли подогреваться бассейны?
28.02.2025
11:29
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, БАРЫ С АЛКОГОЛЬНЫМИ НАПИТКАМИ РАБОТАЮТ СО СКОЛЬКИ И ДО СКОЛЬКИ?
Catherine
Hotel representative
28.02.25
18:20
Уважаемая Ольга,
Приветствуем Вас!
Flambe Bar работает с 10:00 до 23:59; Havana Cafe работает с 17:00 до 23:59
С уважением,
Администрация Отеля
25.02.2025
15:03
Добрый день, напишите концепцию отеля на март- апрель на почту: julia_jan@mail.ru
Catherine
Hotel representative
26.02.25
18:14
Уважаемая Юлия,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
Наталья
Турист
24.02.2025
10:05
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая категория номеров отреновирована? И чем отличаются номера Superior от Standard?
Catherine
Hotel representative
24.02.25
18:25
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
Номера категории "Deluxe" были все отреновированы.
Номера категории Superior находятся ближе к основной дороге в двухэтажных зданиях и немного больше по площади чем номера Standard.
С уважением,
Администрация Отеля
19.02.2025
16:02
Добрый день, напишите концепцию отеля на почту sagas2009@yandex.ru
Catherine
Hotel representative
20.02.25
18:22
Уважаемый Александр,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
18.02.2025
19:14
Добрый вечер. Планируем посетить Ваш отель в июне. Пришлите пожалуйста концепцию Вашего отеля на почту Olgadeva1701@mail.ru
Catherine
Hotel representative
20.02.25
11:55
Уважаемая Ольга,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
17.02.2025
23:38
Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 16 по 25 сентября 2025 года. Можно, пожалуйста выслать концепцию отеля на почту panova.elena.64@mail.ru
Спасибо,
Catherine
Hotel representative
20.02.25
11:45
Уважаемая Елена,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
Панова Елена
Kaliningrad Турист
13.03.25
18:55
Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 16 по 25 сентября 2025 года. Можно, пожалуйста выслать концепцию отеля на почту panova.elena.64@mail.ru Спасибо, Так и не прислали.
Второй раз запрашиваю концепцию отеля на почту panova.elena.64@mail.ru
17.02.2025
20:19
Здравствуйте, многие пишут о плохом техническом состоянии аквапарка Cleo и о том, что половина горок не работает.
Планируются какие то работы улучшению ситуации к лету 2025 года?
Catherine
Hotel representative
20.02.25
11:40
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
В Сleo Park работают все горки, кроме самой большой горки (Ленивой реки), которая проходит по всей территории Аквапарка. Горка закрыта и открытие горки не планируется в ближайшее время.
Так же, просим заметить, что обслуживание горок происходит постоянно для безопасности госте, в связи с этим та, или иная горка может быть временно закрыта для технического обслуживание, но не для ремонта.
С уважением,
Администрация Отеля
16.02.2025
20:31
Здравствуйте, при позднем выезде можно пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи номера?
И есть ли где оставить багаж до приезда трансфера?
Catherine
Hotel representative
17.02.25
11:19
Уважаемая Наталья,
Приветствуем Вас!
После сдачи номера вы можете пользоваться инфраструктурой отеля.
Багаж можно оставить рядом с ресепшн или же в камере для багажа.
С уважением,
Администрация Отеля
16.02.2025
15:22
Здравствуйте, собираемся к Вам в мае, можно концепцию отеля на почту?
16.02.2025
14:50
Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 26 июля по 16 августа. Можно, пожалуйста выслать концепцию отеля на почту rina50219701@rambler.ru
Catherine
Hotel representative
17.02.25
11:15
Уважаемая Ирина,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
15.02.2025
23:35
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в мае,могли бы,пожалуйста, прислать концепцию отеля на почту tori281291@mail.ru. заранее благодарю!)
Catherine
Hotel representative
16.02.25
11:19
Уважаемая Виктория,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
15.02.2025
15:19
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию вашего отеля на почту sarenko11@mail.ru
Спасибо
Catherine
Hotel representative
16.02.25
11:13
Уважаемая Юлия,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
13.02.2025
15:00
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию вашего отеля на почту pnen11@yandex.ru
Спасибо
Catherine
Hotel representative
14.02.25
11:07
Уважаемая Наталья,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
12.02.2025
08:14
Добрый день! Есть ли wi-fi в номерах? Если нет, возможно установить роутер за допплату ?
Tatiana
Minsk Турист
13.02.25
10:25
Здравствуйте. Мы покупали карточку Оранж в аэропорту за 10 долларов, хватило на 12 дней. Но в отеле на ресепшен каждый день дают пароль для вай-фай бесплатно.
Catherine
Hotel representative
13.02.25
11:39
Уважаемая Анастасия,
Приветствуем Вас!
Касательно вашего вопроса, пожалйста, заметьте, что Wi-Fi доступен на территории отеля (на ресепшн, в ресторане, у бассейнов). В отеле ведуться работы по установке Wi-Fi и в номерах.
С уважением,
Администрация Отеля
11.02.2025
15:32
Добрый день. Приезжаем в отель 18 марта, направьте, пожалуйста, концепцию отеля
на электронную почту sasha_209@list.ru
Catherine
Hotel representative
15.02.25
11:34
Уважаемая Cветлана,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
C уважением,
Администрация Отеля
Anna Tumakova
Турист
10.02.2025
11:25
Здравствуйте, заезжаем в отель 05.04.2025. Направьте, пожалуйста, Концепцию отеля на электронную почту Lukanina_anna@inbox.ru. Спасибо!!!
Catherine
Hotel representative
13.02.25
09:58
Уважаемая Анна,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
10.02.2025
06:54
Здравствуйте, заезжаем в отель 9 марта, скиньте пожалуйста Концепцию отеля
на электронную почту koloks27@mail.ru
Catherine
Hotel representative
13.02.25
09:57
Уважаемая Оксана,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
09.02.2025
21:29
Добрый день! В течении дня между основными примемами пищи, предусмотрены ли перекусы? Мороженое? Какие напитки включены в баре на плаже?
Catherine
Hotel representative
10.02.25
10:34
Уважаемая Алеся,
Приветствуем Вас!
Мы предоставляем перекус для наших гостей с 16:00 до 17:00 на пляже в Кафе Al Fresco.
Что касается мороженого, гости могут заказать его за дополнительную плату в киоске у входа на пляж.
С уважением,
Администрация Отеля
08.02.2025
08:39
Здравствуйте.
Прошу прислать концепцию отеля на почту: usynina1@mail.ru
Catherine
Hotel representative
08.02.25
11:03
Уважаемая Елена,
Приветствуем вас!
По вашему запросу отправили вам концепцию отеля.
С уважением,
Администрация Отеля
03.03.2025
17:50
Здравствуйте ! Отдыхаем в вашем отеле с 28 марта по 7 апреля, будут ли подогреваться ...
answer
28.02.2025
11:29
ДОБРЫЙ ДЕНЬ! СКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА, БАРЫ С АЛКОГОЛЬНЫМИ НАПИТКАМИ РАБОТАЮТ СО СКОЛЬКИ И ...
answer
25.02.2025
15:03
Добрый день, напишите концепцию отеля на март- апрель на почту: julia_jan@mail.ru
answer
24.02.2025
10:05
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, какая категория номеров отреновирована? И чем от ...
answer
19.02.2025
16:02
Добрый день, напишите концепцию отеля на почту sagas2009@yandex.ru
answer
18.02.2025
19:14
Добрый вечер. Планируем посетить Ваш отель в июне. Пришлите пожалуйста концепцию Ваше ...
answer
17.02.2025
23:38
Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 16 по 25 сентября 2025 года. Можно, пожалуйста в ...
answers
17.02.2025
20:19
Здравствуйте, многие пишут о плохом техническом состоянии аквапарка Cleo и о том, чт ...
answer
16.02.2025
20:31
Здравствуйте, при позднем выезде можно пользоваться инфраструктурой отеля после сдач ...
answer
16.02.2025
15:22
Здравствуйте, собираемся к Вам в мае, можно концепцию отеля на почту?
answers
16.02.2025
14:50
Добрый день. Взяли тур в ваш отель с 26 июля по 16 августа. Можно, пожалуйста выслат ...
answer
15.02.2025
23:35
Здравствуйте, планируем отдых в вашем отеле в мае,могли бы,пожалуйста, прислать конце ...
answer
15.02.2025
15:19
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию вашего отеля на почту sarenko11@mail.ru
С ...
answer
13.02.2025
15:00
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию вашего отеля на почту pnen11@yandex.ru
Сп ...
answer
12.02.2025
08:14
Добрый день! Есть ли wi-fi в номерах? Если нет, возможно установить роутер за допплат ...
answers
11.02.2025
15:32
Добрый день. Приезжаем в отель 18 марта, направьте, пожалуйста, концепцию отеля
на э ...
answer
10.02.2025
11:25
Здравствуйте, заезжаем в отель 05.04.2025. Направьте, пожалуйста, Концепцию отеля на ...
answer
10.02.2025
06:54
Здравствуйте, заезжаем в отель 9 марта, скиньте пожалуйста Концепцию отеля
на элек ...
answer
09.02.2025
21:29
Добрый день! В течении дня между основными примемами пищи, предусмотрены ли перекусы? ...
answer
08.02.2025
08:39
Здравствуйте.
Прошу прислать концепцию отеля на почту: usynina1@mail.ru
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
87%
Number of answers
Уважаемая Юлия,
Приветствуем Вас!
Подогрев бассейнов зависит от погодных условий в этот период. При достаточно высокой температуре воздуха, бассейны подогреваться уже не будут.
С уважением,
Администрация Отеля