Questions and answers
All questions - 667
Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, с 25.09 по 02.10 будет действовать еще летняя концепция? И все ли будет работать, особенно детский клуб и аквапарк?
Здравствуйте, подскажите, есть ли детское питание ( пюре )? Ребёнку 1 год .

Доброе утро,
Да, есть детское питание баночное.
С Уважением
Добрый вечер, подскажите пожалуйста как обстоит ситуация в районе вашего отеля в связи с лесными пожарами в Турции? Нет ли задымлений , запаха и тд. Спасибо

Добрый вечер,
Нету никакого запаха гари. Пожар далеко от нашего отеля.
С Уважением
Здравствуйте!
Были у Вас в прошлом году. Всё прекрасно! Прилетаем снова 20 сентября (11 дней, забронировано через check24.de). 3 человека из Штутгарта (Германия). Можно ли взять с собой собаку (небольшая, в холке 25 см, вес 5 кг)? Если да, то каковы условия (оплата и т.д.)?

Добрый день,
Нет, к сожалению мы не можем принять собаку.
С Уважением
Здравствуйте, повторюсь ещё раз про инжир, будет ли он среди фруктов в августе? Всегда наслаждаемся им в Турции.

Добрый день,
В августе как раз месяц инжира.
С Уважением
Добрый день.
Расскажите подробней об условиях в павильонах на пляже?

Добрый день уважаемый Вадим,
После заезда можете обратиться в отдел по работе с гостями. Девочки из отдела по работе с гостями расскажут вам.
С Уважением
Здравствуйте, хотим отдохнуть в вашем отеле. Но последние отзывы пугают всё больше.
Скажите, сможет отель исправить ситуацию с питанием и обслуживанием?

Добрый день уважаемая Ада,
В этом году мы открылись 15.06.2021 и эта была наша первая неделя после открытия и резко увеличилось количество наплыво туристов из за открытия границы с Россией. В данный момент у нас нет никаких проблем с питанием, обслуживанием и персоналом. У нас работает достаточное количество сотрудников.
Вы можете быть уверенны мы сделаем все что в наших руках что бы вы провели рекрасный и не забываемый отдых в нашем отеле.
С Уважением

А вы не читайте плохие отзывы)))и все будет хорошо. С питанием все нормально. Ребята стараются,бегают, если что-то разбилось или пролилось, сразу же убирают. Все доброжелательные.
Добрый день. С 18.07 по 27.07 будем отдыхать в Вашем отеле. У меня несколько вопросов по заселению- отъезду и организации Дня Рождения для ребёнка 12 лет. С кем я могла бы обсудить их?

Добрый вечер уважаемая Екатерина,
Напишите пожалуйста на aida.karsli@selectumhotels.com
С Уважением
Здравствуйте! У нас был куплен тур в ваш отель на сентябрь, но каждый день наблюдая за отзывами отдыхающих в вашем отеле в этом году, понимаем что нужно срочно менять отель! За те деньги, которые уплачены вы должны предоставлять людям соответствующий сервис и питание. Вы же решили сэкономить, разогнали обученный и опытный персонал с прошлого года, набрали каких то непонятных студентов, не говорящих ни на английском ни на русском, которые не хотят работать, вечно сонные и просто напросто игнорируют гостей. То же самое видимо и случилось с персоналом ресторана - питание никак не соответствует стоимости вашего отеля - ни тематических ужинов, ни морепродуктов, питание как в обычной 3* гостинице или дешевой столовой. Очень жаль, вроде столько плюсов в вашем отеле - шикарная зеленая территория, чистые бассейны, классные детские зоны и шоу - но все это перечеркивает такие проблемы как ПЕРСОНАЛ и ПИТАНИЕ!!!!!!!! Этот отель не стоит таких денег!! Мы очень надеемся что руководство примет во внимание все негативные отзывы, и в ближайшее время начнет устранять все проблемы: а именно наберет профессиональный персонал, который рад своим гостям, и полностью сменит поваров и меню в ресторанах отеля! А пока будем подбирать другой отель, который рад своим гостям и оправдывает свою стоимость а не пускает пыль в глаза!

Добрый день,
Мнения и критика наших гостей имеют большое значение для нас, только так мы сможем самосовершенствоваться. Хочу сообщить что я лично сама передала Ваш отзыв руководству соответствующих отделов.
СРМ
Уважаемая Администрация! Скажите, а что происходит? Вы открылись в середине июня, и отзывы настолько негативные, что даже отели 3* рейтинг получше заработали в этом году . Значит вы позиционируете себя, как отель Премиум класса, цена соответствующая, а по факту, куча разачарованных туристов. Вы же не бюджетный отель! Сеть Selectum на данный момент имеет очень хорошую репутацию и поверьте это может закончится в одночасье, не закапывайте себя. Решайте проблемы , которые можно решить:
1 лежаки - людям должно хватать лежаков! Что это за сервис и комфорт, если человеку надо лежать на пляже на полотенце? Это не отель 5*.
2 по питанию - в прошлом году всё было хорошо , в чем дело? В персонале , в экономии? Или в администрации отеля ?
3 насекомые - понятно , что это на территорий отеля много зелени, рядом речушка, соответственно и насекомые. Одно не понятно , почему с этим не борется в данном отеле. Даже мелкие 4* с такими проблемами умеют бороться.
Эти пункты и ещё куча, которые вы должны взять под контроль. Иначе могут быть проблемы. Вы же понимаете что один негативный отзыв перекрывает 20 хороших. Все что было в прошлом году хорошо, в этом году уже плохо! Работайте, иначе отдыхающие дойдут до начальства, а отдыхающие разные к вам приезжают. Есть и очень образованные, знающие свои права и законы в целом. Будьте бдительны! Первые "звоночки "уже прозвенел! Пора что то менять.
Мы приобрели тур в ваш отель, по совету тур операторов, блогеров и ссылаясь на отзывы прошлого года и репут

Добрый вечер уважаемая Яна,
1.На самом деле у нас достаточное количество шезлонгов. Однако из за того что гости делают резервацию шезлонгов на пляже и у бассейна одновременно их не хватает. Мы не можем дотрагиваться до вещей гостей это считается не законным. Поэтому мы не можем их убрать или передвинуть. Если гости не могут найти свободные лежаки они могут обратиться в отдел по работе с гостями. Они обязательно поможем им.
2. Как правило, наши блюда обычно нравится всем, конечно иногда бывает что не подходят некоторым гостям, но если гости во время отдыха сообщат об этом в отдел по работе с гостями, то им обязательно помогут.
3. Наши комнаты и общие зоны разбрызгиваются каждые 14 дней. У этих спреев нет никакого вреда для здоровья человека. Эта независимая фирма одобрена Министерством здравоохранения и Министерством сельского хозяйства.
После заезда в отель по любым вопросам можете обращаться в отдел по работе с гостями.
С Уважением

Почитайте что на самом деле в отеле в этом году происходит:
https://tophotel.ee/viewrate/?id=2189221
https://tophotel.ee/viewrate/?id=2190282
https://tophotel.ee/viewrate/?id=2190325
Здравствуйте. Собираемся посетить ваш отель в августе, но последние негативные отзывы ставят под большим сомнением это. Продублирую предыдущий вопрос про питание, поскольку Вы ответили только про сервис.
Увеличится ли количество и разнообразие блюд в лучгую сторону? Интересует не общая тушеная мешанина с большим количеством масла, а отдельное различное мясо гриль или жаренное, выбор рыбы, морепродукты (кальмары, мидии, салаты с морепродуктами), супы? Будет ли в августе инжир? Для ценовой категории вашего отеля перечисленное мной должно быть.
Благодарю.

Доброе утро уважаемая Виктория,
Как правило, наши блюда обычно нравится всем, конечно иногда бывает что не подходят некоторым гостям, но если бы Вы во время вашего отдыха сообщает об этом в отдел по работе с гостями, то им обязательно помогаят.
В нашем буфете в целом имеется;
Завтрак;
Мед, сухие хлопия, йогурт с медом, варенье бергамотовое , малиновый джем, грушевый компот, айвовый компот, айвовое варенье, белый сыр с приправами, ломтики сыра с приправами, сыр сливочный с приправами, сыр с зеленью и с приправами, виды сыров с приправами, сыр Тулум с приправами, турецкая лепешка с белым сыром, айвовый джем, ежевичное варенье, ежевичный йогурт, сыр Чеддер, шоколадные мюсли, клубничное варенье, сыр с зеленью, колбаса из говядины, нарезанные зеленые оливки, запеченный картофель, жареные яйца, турецкие лепешки, варенье из розы, халва, варенье из инжира, халва с какао, вареная гречка, турецкие лепешки с начинкой, сыр Чеддер, турецкие лепешки с сыром, абрикосовый компот, абрикосовый джем, турецкие лепешки с фаршем, яйца с фаршем , творог, круассаны, детское печенье, ветчина, абрикосовое варенье, фруктовый салат, мюсли с изюмом, вишневый йогурт, грибы , фруктовое мюсли, слоеное тесто, сыр косичка, 8-9 видов маслин и оливок, булочки, овсянка с молоком, густой йогурт, тахин, пекмез, сладкие сухие хлопья, сыр с Урфы, вишневое варенье, картофель фри, шоколад, омлет и блины.
Обед и ужин в разные дни подаются следующие блюда ;
Котлеты Абант, острый соус, индейка с острым соусом, баклажаны с острым соусом, острый соус с приправой, острые крылышки, Адана кебаб, мясо говядина приготовленное в стиле Адана, салат из осьминога, соте из осьминога, жареный осминог, средиземноморской суп, средиземноморской гарнир, средиземноморское соте, филе рыбы форель, копченая форель, форель на гриле, Али Назик блюда из баклажана, картофель по немецки, Суп Алтынзаде, пюре по американси, американский салат, суп Андалоз, мясо жареное в стиле Анкара, Пияз по Анталийски, стейк на гриле, соус Арабиатта, фенхель, кебаб Армони, печень по Албански, суп с вермишелью, вермишели, овощи по азиатски, выпечка Авжы бореги, багеты по мексикански, вареные багеты, панировочные багеты, суп со специями, рыба Боазичи, рыба приготовленная на пару, рыбный суп, рыба флорентин, рыба на гриле, рыба Пикат, тушеная рыба, рыба португальская, рыбный салат, рыба фаршированная, рыба темпура, паштет рыбный, салат из рыб и макарон, сэндвич из рыбы, суп из тыквы, бальзамический соус, окра тушеная, блюда из окры, вареная окра, красная фасоль, рулет из говядины, говядина строганов, Бегендили кебаб (блюда из баклажан) , цветная капуста под соусом Беня, грибы под соусом Беня, курица под соусом Беня, овощи под соусом Беня, капуста,кебаб Бейкоз, гороховый суп, горох вареный, блюда из гороха, кебаб из гороха, гороховый салат, соте из гороха, горох Таратор, перец фаршированный, жареный перец, говядина с соусом из перца, индейка с соусом из перца, соте из перца, соус Болонез, борщ, кебаб Бостан, выпечка, фасоль, басты из брокколи, суп из брокколи, брокколи отварные, брокколи жареные, салат из брокколи, соте из брокколи, брокколи с говядиной, Брушетта, суп из Брюссельской капусты, салат из Брюссельской капусты, соте из Брюссельской капусты, пшеничный суп , пилав из булгура, соте Кафе де Пари из курицы, печень на гриле, салат из печени, соте из печени, печень тушенная, печень на шпажках, печень яхни, выпечка по китайски, соте из овощей по китайски, салат из овощей и макарон по китайски, индейка по китайски, рис по китайски, курица по китайски, баранина на гриле, лещ на гриле, мясо тушенное с овощами, салат пастуха, бифштексы, говядины Бургунья, говяжия печень на гриле, говядина Эмнес, Фахита из говядины, гуляш из говядины, вареная говядина, кебаб Ислим из говядины, тушеная говядина, вырезка из говядины, говядина Полента, рагу из говядины, фаршированная говядина, соте из говядины, бифштекс, бефстроганов, рагу из говядины, морепродукты, морепродукты на пару, соте из морепродуктов, жареные морепродукты, Ризотто с морепродуктами, салат из морепродуктов, укроп, картофель фри, рыба язык, соус Дип, томатный суп, гратен из помидоров, кебаб из помидоров, помидоры по провансальски, томатный соус, помидоры, котлеты с помидорами, рис с помидорами, свадебный суп, разновидность маринований, индейка под кисло-сладким соусом, курица под кисло-сладким соусом, окра под кислым соусом, тыква под кислым соусом , котлеты под кислым соусом, картофель по деревенски, соте из капусты и яблок, артишок фаршированный, блюда из артишка, суп с лапшой, пилав из лапшы, донер из мяса, мясо вареное, мясной салат, мясо тушеное, соте из мяса, вареная фасоль, пилаки из фасоль, баклажан с базиликом, курица с базиликом, багет в доховке, рыба в доховке, говяжьи ребрышки в доховке, индейка в доховке, котлеты в доховке, макароны в доховке, грибы в доховке, картофель в доховке, баклажаны в доховке, овощи в доховке, курица в доховке, копченая рыба, гарнир отварной, суп Гемижи, суп Гердан, суп-гуляш, выпечка Гул береги, гамбургеры, анчоус маринованный, салат из анчоуса, горчичный соус, картофель с горчичным соусом, котлеты Хасан Паша, морковный суп, морковь отварная , жаренные овощи и мясо, морковь жаренная, цветная капуста под соусом из морковки, соте из моркови, морковь Тараторы, морковь Виши, морковь с луком порей, Хейдари, Хибес, индейка со сливками, индейка на гриле, индейка с баклажанами, индейка Бомбай, индейка Брез, индейка Бургунеон, индейка Бут, индейка кафе де парис, индейка эменсе, Фахита из индейки, копченая индейка, индейка на гриле, индейка гуляш, соте из индейки, индейка отварная, кебаб Ислим из индейки, индейка тушеная, индейка жареная, индейка на гриле, индейка Маренго, индейка по мексикански, кебаб из индейки, индейка папаз, рагу из индейки, росто из индейки, фаршированная индейка, индейка Сижилиано, соте из индейки , стейк из индейки, строганов из индейки, индейка в тандыре, индейка Терин, таш кебаб из индейки, хот-дог, хумус, ич пилавы, ичли котлеты, котлеты Иногел, британские бобы, крапива, шпинат с кремом, суп со шпинатом, отварной шпинат, салат из шпината, соте из шпината, шпинат Таратор, блюда из шпината, рыба со шпинатом, блины из шпината, пиде из шпината, итальянские равиоли, турецкие манты, итальянский салат, котлеты на гриле, котлеты Измир, Джамбалая, салат с ветчиной, соте из ветчины, суп из кабачков, фаршированные кабачки, кабачки отварные, кабачки Калла, кабачки Каля, жареные кабачки, кабачки мусака, салат из кабачков, соте из кабачков, кабачки темпур, кадын буту котлеты, кальмары пилаки, салат из кальмаров, соте из кальмаров, рыба, каперсы под соусом капари, капари, капуста тушенная, красный перец, соте из лука Карамелизе, чипсы из креветок, креветки тушеный, салат из креветок, плов из креветок по Китайски, голубцы, виды пицц, виды салатов, жареные овощи, овощное соте, цветная капуста, суп из цветной капусты, вареная цветная капуста, жареная цветная капуста, цветная капуста мусака, цветная капуста провансаль, салат из цветной капусты, соте из цветной капусты, панировачная цветная капуста, фаршированные баклажаны, рыба с сыром, помидоры с сыром, котлеты с сыром, баклажан с сыром, пиде с сыром, жареный картофель, соус с тимьяном, баранина с соусом тимьяна, кентаки, курица, курица кентаки, салат из сельдерея, блюда из сельдерея, салат из сельдерея и капусты, кешкек, красная капуста, красный лук, кысыр пшеница со специями, выпечка с мясом, фрикадельки, коктейльный суп, выпечка кол бореги, жареные фрикадельки, фаршированные фрикадельки, соте из фрикаделек, рыба под соусом карри, индейка под соусом карри, курица с карри, деревенский суп, деревенский суп с чечевицей, картошка по деревенски, салат из жареного перца, кратон, картофель с кремом, рыба под кремовым соусом, фрикадельки под кремовым соусом, гарнир под кремовым соусом, морковь под кремовым соусом, шпинатом под кремовым соусом, кремовый грибной суп, кукуруза под кремовым соусом, лук-порей под кремовым соусом, кремовый суп с овощами, овощи под кремовым соусом, луковый суп под кремовым соусом, куриный суп под кремовым соусом, салат из помидоров, фасоль с томатным соусом, курица с сухо фруктами, суп из кускуса, пилав из кускуса, суп из спаржи, баранья печень на гриле, тушеная баранина, запеченая баранина, баранина гердан, баранина гувеч, вареная баранина, баранина на гриле, баранина в тандыре, яхни из баранины, суп из капусты, вареная капуста, салат из капусты, фаршированная капуста, соте из капусты, лазания, рыба окунь на гриле, рыба с лимоном, венгерский гуляш, дамские капризы, суп Махлута, макароны гратен, отварные макароны, грибной суп, грибной гратен, тушеные грибы, грибы жареные, пилаки грибы, грибной салат, соус грибной, рыба с грибами, белая капуста с грибами, кебаб из говядины с грибами, соте из грибов, индейка с грибами, котлеты с грибами, рис с грибами, курица с грибами, суп с мантами, фрикадельки с баклажанами, красная капуста с майонезом, салат с колбасой и майонезом, мексиканский суп, мексиканские фрикадельки, курица на гриле под мексиканским соусом, чили-кон-карном, рыба под соусом менуер, супом из чечевицы, котлеты из чечевицы, сезоный салат, мейхане пилав, салат бостан с фруктами, рис с фруктами , фруктовый салат с курицей, котлеты мидиде, мидии, салат из мидии, тущеные мидии, жареные мидии, соус Миланез, спагетти под соусом Миланез, суп минестроне, суп кукурузный, кукурузный гратен, вареная кукуруза, салат из кукурузы, соте из кукурузы, брокколи с кукурузой, шпинат с кукурузой, капуста с кукурузой, рис с кукурузой, кукурузная лапша, оливковый салат с кукурузой, мясные шарики, картофельные шарики, овощные оладьи, неаполитанский соус, соус из граната, отварной нут, салат из нудла, баранина оско-бока, утка-роти, кусочки скумбрии, салат из свеклы, тушеная говядина, белая фасоль с беконом, салат из картофеля, фаршированный картофель, гратен из картофеля, отварной картофель, кебаб из картофеля, картошка фри, картофельные крекеры, картофель Лионез, мусакка из картофеля, картофельное пюре, картофельное росто, салат из картофеля, жареная картошка, пиде из картофеля, выпечка из картофеля, баклажаны басты, баклажанная выпечка, баклажанный суп, фаршированные баклажаны, баклажаны тушеные, вареные баклажаны, кебаб из баклажан, жареные баклажаны , баклажаны Муссака, салат из баклажанов, баклажаны Сицильяно, баклажаны Силкме, соте из баклажанов, мангольд, жареный мангольд, мангольд с говядиной под соусом Пекин, Песто соус, спагетти с соусом Песто, сыр жареный, сырный салат, рис, курица Аля кремовый, куриный Алакрал, куриный Багет, куриный Бомбей, курица Кафе де Парис, запеченная курица, куриный донер, курица Элбасан, курица Эменсе, курица Флорантин, куриный гуляш, куриный юлиан, цыпленок на гриле, курица с куркумой, курица Маренго, курица по мексикански, курица Ориантал, рулет из курицы, куриный салат, курица стейк, курица страгонов, курица на шпарже, курица Тикка, курица Топкапы, курица карныярык, суп с луком порей, варенный лук порей, салат из лука порей, блюда из лука порея, суп куриный, салат из курицы, пицца Маргарита, пицца вегетарианцкая, курица под апельсиновым соусом, суп принцесса, рыба ринга на гриле, Ризотто, салат из руккола, румынский суп, котлеты росто, мясо розбив, русские котлеты, русский салат, рыба с шафраном, индейка с шафраном, цветная капуста с шафраном, капуста с шафраном, пилав с шафраном, лук порей с шафраном, курица с шафраном, тыква с шафраном, котлеты сахан, салат с сосиками, пиде с колбасой и сыром, огурцы, соус салса, суп дворец, йогурт с чесноком, курица с чесночным соусом, картофель с чесночным соусом, букет из овощей, овощной суп, гратен из овощей, тушенные овощи, вареные овощи, овощи на гриле, жареные овощи, овощное пюре, рататуть из овощей, соте из овощей, терин из овощей, рыба с овощами, говяжий язык с овощами, мясо с овощами, вермишель с овощами, индейка с овощами, рыба с овощами, кебаб с овощами, котлеты с овощами, баранина с овощами, салат из макарон с овощами, макароны с овощами, мидии с овощами, пиде с овощами, пилав с овощами, курица с овощами, блюда из портулака, салат Цезарь, выпечка сигара бореги, салат с мантами, суп из лука, фаршированный лук, жареный лук, крекеры из лука, салат из лука, мясной салат с соусом из лука, соте из лука, яхни из лука, рыба с луком, котлеты с луком, рыба лосось на гриле, пилаки из рыбы лосося, джажык, салат из рыбы лосося, копченая рыба лосось, лосось жареная, жареные сосиски, сосиски, макороны с сосисками, картофель с сосисками, рыба под соусом, анчоус под соусом, индейка под соусом, кабачки под соусом, креветки под соусом, котлеты под соусом, баклажаны под соусом, курица под соусом, соевый суп Филизи, соевый салат Филизи, индейка под соевым соусом, овощи под соевым соусом, курица под соевым соусом, салат из спагетти, картофель с кунжутом, панеровачная курица с кунжутом, салет с зеленой фасолью и с кунжутом, суши, шакшука, суп от шэфа, суп с вермишелью, Шифейдиз, пилав на тандыре, суп из тарханы, соус тартар, таш кебаб, ташлык гувеч, татарский суп, куриный бугунйон, куриный суп, курица фаршированная, куринный донер, фахита из курицы, куриное филе, тушенная курица, вареная курица, курица на гриле, куриные крылышки на гриле, жареная курица, соте из курицы, куриный шницел, выпечка из курицы, макароны из курицы, сэндвич из курицы, зеленая фасоль, салат из зеленой фасоли, соте из зеленой фасоли, кебаб тепси, салат из тунца, макароны из тунца, фосоль с тунцом, жареная скумбрия, кебаб ялова, суп йогуртовый, салат из крабов, суп из зеленой чечевицы, блюда из зеленой чечевицы, салат из зелени, шпинат с йогуртом, тыква с йогуртом, салат с макаронами и с йогуртом, макароны с йогуртом, картошка с йогуртом, баклажаны с йогуртом, салат с баклажанами и с йогуртом, и примерно 20 видов блюд на оливковым масле.
Так же за одну неделю бывает 100 - 150 видов десертов.
У нас также есть 4 видов ресторанов аля карт, итальянский, рыбный, турецкий и ресторан 7/24.
С Уважением

Вот кстати, тушеной мешанины в ресторане много. Кальмары, мидии, морепродукты-отсутствуют. На обед и ужин есть 1 вариант рыбы на гриле (дорадо, форель, скумбрия). Из мяса-в основном котлеты. Хотя напрягает не сами блюда ресторана, а сервис, обслуживание совершенно необученных людей.
Добрый вечер! Читаю отзывы о вас по питанию и сервису и плачу! В отель едем 9 июля. И если действительно все так печальнл с питанием и сервисом мне страшно. Отелб дорогой! Исправляйте срочно кухню и сервис!

Добрый вечер уважаемая Наталья. Из за того что мы работаем в сфере обслуживания для нас эта тема очень важна. Официанты или бармены обслуживают гостей, принимают заказы напитков, приносят напитки, убирают со стола. Это рутинная процедура. Обычно гости не жалуются на эту тему, потому что у нас очень трудолюбивый персонал. Могут возникнуть кратковременные ситуации. Однако когда гость просит найти пустой стол или хочет заказать напитки им сразу же помогают. Кроме того у нас достаточное количество столов в нашем главном ресторане.
Мы сделаем все что бы ваш отдых прошел хорошо.
С Уважением

Абсолютно такое же беспокойство по поводу питания. Едем 16 августа и путевка стоила дорого. После негативного опыта в одном из недешевых отелей Турции, стал беспокоить этот вопрос. Про питание Вам не ответил менеджер.

Собираемся 11.07 напишите пожалуйста, как на самом деле дела в отеле обстоят. Подозрительный отзыв и отсутствие других отзывов

Добрый день! Вы в отеле сейчас. Действительно всё плохо?
Наталья, в итоге, как съездили? Отель понравился?
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 12.07.21. Вот узнали, что вы только недавно открылись для посетителей. Все ли будет работать (горки, бары)? Заранее благодарна за ответ.

Добрый день уважаемая Людмила,
Все бары, рестораны и горки будут работать.
С Уважением
СРМ
Добрый день! Планируем отдых в конце июня. Будет ли открыт отель с 25.06.21? все ли будет работать или будет эконом режим в работе отеля (анимация, бары, а-ля карт, горки)?

Добрый день. 15.06.2021 завтра наш отель открывается. Работа баров и ресторанов будет зависеть от заполняемости отеля. Горки будут работать.
С Уважением
Добрый день!Работает ли отель на данный момент и какая концепция у отеля?Бронь с 28.04.-5.05.2021

Добрый день уважаемая Ольга,
Нет, в данный момент отель закрыт. Планируем открытие с 12.05.2021
С Уважением
Добрый день. Есть ли в вашем отеле номера категории коннект?

Доброе утро Алла,
Нет, к сожалению нету.
С Уважением
Здравствуйте! Мы приобрели тур на май с отлетом обратно из Антальи в 22.30. Проживание в бунгало. Скажите, пож-ста, сколько будет стоить продление номера данной категории? и какова вероятность, что нам такую возможность предоставят? Еду вдвоем с ребенком, поэтому для нас это важно.

Добрый день уважаемая Юлия,
По этому вопросу после заезда можете обратиться на ресепшен.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Здравствуйте! В мае подогреваются бассейны? Если да то какие?

Добрый день уважаемый Николай,
У нас есть только крытый подогреваемый бассейн. Будет ли он подогреваться в мае будет зависеть от погодных условий.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы

Здравствуйте. Скажите есть ли соляная комната в спа ?

Есть хамам. 2 сауны и баня

добрый день. в прошлом сезоне не было

Доброе утро уважаемый Валерий,
Нет, к сожалению у нас нету соляной комнаты в СПА центре.
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы
Здравствуйте!
Планируем отдых в конце мая в вашем отеле, есть несколько вопросов:
1. Если есть, можете выслать на почту карту/схему территррии отеля?
Также прошу выслать концепцию на данный период (конец мая)
zavokzalka@mail.ru
2. Будут ли на конец мая какие-то ограничения в инфраструктуре? (например, не работать часть баров, аквапарк, детские площадки)?
3. Есть ли в отеле детский клуб где можно оставить ребёнка 4лет на пару часов под присмотром? (как вариант, платно)
4. Может ли быть организован молодому человеку 5лет подарок на день рождения?
(как вы понимаете нужен не сам подарок, а факт его вручения)
5. Есть ли смысл после брони попросить небольшие пожелания по размещению (очень хочется максимально тихое место, в дали от всей музыки, игр и прочего) или по факту на месте?

Добрый день уважаемый Максим,
В первую очередь хотим поблагодарить за выбор нашего отеля.
С детальной информацией о нашем отеле можете ознакомиться на нашем официальном сайте www.selectumhotels.com. Готовую концепцию на 2021 мы так же разместим на нашем сайте.
Нет, в мае месяце не будет никаких ограничений в работе баров, аквапарков, ресторанов. Ограничения могут быть только в случаи введения новых изменениях в предоставляемых услуг в соответствии с мерами по борьбе с Ковид-19 или зависит от погодных условий.
В отеле есть мини клуб. Детей от 4х лет можно оставлять в мини клубе. Так же есть услуга няни за дополнительную плату.
Насчет дня рождения ребенка и пожеланиям по размещению напишите мне по адресу aida.karsli@selectumhotels.com
С Уважением
Менеджер отдела по работе с гостями
Аида Карслы

спасибо! отправил запрос на почту :)

Детский клуб очень хорош. Ребенка можно оставлять до 23,30 с перерывами естественного. Хорошая система по контролю детей. Много развлекалок для них

Доброе утро! Подскажите, пожалуйста, с 25.09 по 02.10 будет действовать еще летняя ко ...

Здравствуйте, подскажите, есть ли детское питание ( пюре )? Ребёнку 1 год .

Добрый вечер, подскажите пожалуйста как обстоит ситуация в районе вашего отеля в связ ...

Здравствуйте!
Были у Вас в прошлом году. Всё прекрасно! Прилетаем снова 20 сентября ( ...

Здравствуйте, повторюсь ещё раз про инжир, будет ли он среди фруктов в августе? Всег ...

Добрый день.
Расскажите подробней об условиях в павильонах на пляже?

Здравствуйте, хотим отдохнуть в вашем отеле. Но последние отзывы пугают всё больше.
...

Добрый день. С 18.07 по 27.07 будем отдыхать в Вашем отеле. У меня несколько вопросов ...

Здравствуйте! У нас был куплен тур в ваш отель на сентябрь, но каждый день наблюдая з ...

Уважаемая Администрация! Скажите, а что происходит? Вы открылись в середине июня, и о ...

Здравствуйте. Собираемся посетить ваш отель в августе, но последние негативные отзывы ...

Добрый вечер! Читаю отзывы о вас по питанию и сервису и плачу! В отель едем 9 июля. И ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 12.07.21. Вот узнали, что вы только неда ...

Добрый день! Планируем отдых в конце июня. Будет ли открыт отель с 25.06.21? все ли б ...

Добрый день!Работает ли отель на данный момент и какая концепция у отеля?Бронь с 28.0 ...

Добрый день. Есть ли в вашем отеле номера категории коннект?

Здравствуйте! Мы приобрели тур на май с отлетом обратно из Антальи в 22.30. Проживани ...

Здравствуйте! В мае подогреваются бассейны? Если да то какие?

Здравствуйте. Скажите есть ли соляная комната в спа ?

Здравствуйте!
Планируем отдых в конце мая в вашем отеле, есть несколько вопросов:
1. ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день.
Все будет зависеть от погодных условий.
С Уважением