Здравствуйте, Екатерина!
Будем отдыхать в Вашем отеле с мужем и двумя дочками (10 и 1 год) с 3 по 12 октября. Хотелось бы задать вам несколько вопросов:
1. В договоре указана категория номера bungalow anex ROH, есть ли в этом случае вероятность быть заселенными в главный корпус, или только Анекс или бунгало?
2. Т.к. у нас маленький ребенок, хотелось бы тихий номер, но не очень далеко от пляжа. Где бы Вы посоветовали разместиться с маленьким ребенком, если будет возможность выбора? Если бунгало, то хотелось бы второй этаж. Или лучше номер в основном здании на высоких этажах (где не слышно анимацию и не чувствуется дым от кухни)? Если достанется Анекс, не слишком ли он маленький для нашего семейства?
2. Мы прибудем в отель раньше часа заселения, можно ли рассчитывать на Вашу помощь в раннем заселении?
3. Хотелось бы заранее забронировать детскую кроватку в номер. И как обстоят дела с горшком: можно ли его бесплатно заказать в номер в Вашем отеле?
4. Будет ли работать подростковый клуб в начале октября, и можно ли старшей дочке его посещать (ей 10 лет, но почти 11, из мини-клуба уже выросла, очень хочет побывать на заявленной в программе подросткового клуба дискотеке на пляже)))) Каковы примерные мероприятия подросткового клуба?

Добрый День, Екатерина!
Приобрели "путевку" в Ваш отель (2 взрослых+ребенок, 2 года).
Вылетаем 6.09.2014 г. в 05.30 из Москвы, соответственно, прибудем в отель раньше часа заселения.
1. Можно рассчитывать на Вашу помощь при раннем заселении?
2. По договору - бунгало ANEX ROH Standart - это просто бунгало или бунгало в "пристройке", или можно и туда, и туда???
3. Можно ли заранее забронировать удобный для нас номер (желательно - отдельное бунгало, 1-й этаж, вблизи от центральной инфраструктуры отеля, чтобы было удобно отдохнуть с ребенком. Или - что вы порекомендуете).
Заранее СПАСИБО!
С уважением, Николай.

Екатерина!Здравствуйте! Хотим погостить в отеле Letoonia Golf Resort 5*Семьей с 2 детьми Помогите пожалуйста вот по каким вопросам: Что есть из питания для детишек 1 годик ?Есть ли соки в пачках и молоко в пачках, супа ,омлеты, каши?Где лучше нам разместиться чтоб поближе к морю ,но и что б тихо было! Пока ориентир у нас бунгало 2-3 этаж! Есть ли в номере чайник ? И предоставляет ли отель коляску? Как в номере душ или ванная? И как в отеле с разными рода вирусами? Очень много жалоб на вирус коксаки? Переживаем очень но тур забронировали!! Помогите разрешить наши вопросы ,спасибо!

Здравствуйте! Я отправляла заявки на комплименты , будут ли они рассмотрены?

Большое спасибо за оперативные ответы на вопросы по подтверждению брони. Хотелось бы узнать, оплачен ли номер на весь срок и не будет ли проблем с проживанием. Интересуюсь в связи с некоторыми проблемами в туристическом бизнесе РФ ( закрытие некоторых турфирм)

Добрый день! Наши туристы прибывают в Ваш отель 19.08.14 TORGOV+3,от Корала, бронь 6304451 просим на младенца предоставить детскую кроватку. И просьба разместить их в бунгало. Спасибо!

Добрый день, Екатерина!

Получили ответ с "проверки брони":
Заявка на проверку наличия брони в отеле Letoonia Golf Resort 5* Турция, Белек, Белек-центр
Бронь с 07.09.2014 на 9 ночей
Тур-оператор: санрайз тур
Количество забронированных номеров: 1
Номер брони: 01253164
alekhin stepan
alekhina ilona
alekhina alisa
alekhina varvara
трое взрослых и ребенок (1 год)
02.08.2014 19:07
Наличие брони подтверждено.
Мы обработали вашу заявку на подтверждение брони, и рады вам сообщить, что номер забронирован на указанный в заявке период. С уважением, представитель отеля Letoonia Golf Resort 5* Ekaterina Romanova.
06.08.2014 16:45


Означает ли это что наши номера проплачены? И ни каких проблем с заселением не возникнет?
Спасибо за помощь и ждем ответ.

Екатерина, спасибо за быстрый ответ. По поводу реновации я в курсе, но мы не любим жить в главном здании, поэтому хотим забронировать семейный номер в бунгало, не думаю, что там уж так сильно заметно, что давно не было ремонта (во всяком случае очень надесюь на это). Поэтому меня больше интересовали отличия в плане количества кроватей (одно или двухспальные), количество ванных комнат и т.д., дело в том, что на разных сайтах присутствует несколько разная информация. И еще: во всех ли бунгало (во всех ли "буквах") есть семейные номера или только в каких-то определенных.

С уважением,
Лилия

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Не могли бы вы подтвердить информацию о нашем пребывании в отеле: мы прилетаем 18 августа на 10 ночей, 11 дней, 2-ое взрослых Карева О. В. и Карева А. В., стандартный номер, питание все включено. Заранее огромное спасибо!

Екатерина, добрый день!
Мы будем отдыхать в Letoonia Golf Resort с 12 по 23 августа.
Две семьи: Агаповы Людмила и Варвара, Шуваловы Елена и Полина.
У нас номера бунгало/анекс/roh.
Можно ли надеяться, чтобы нас разместили именно в бунгало и поближе друг к другу?
Если будет вариант на месте поменять наши номера на один семейный(а вдруг повезет))), мы были бы очень рады такому варианту. А вдруг случится свободный семейный номер))))))))))))
Я написала в отель просьбу о желательном более близком расположении наших номеров и о предпочтении именно бунгало. Но языком я владею не слишком хорошо и писала письмо с помощью онлайн-переводчика)))) Уж как получилось передать смысл просьбы - мне трудно судить)))
В любом случае, мы надеемся на отличный отдых)))
Спасибо!
С уважением, Людмила.

Екатерина, добрый день! В этом году выбрали ваш отель, хотя в Турции были неоднократно и в Кемере и в Белеке. Прилетим в сентябре, во второй половине, трое взрослых и ребенок 12 лет. Видимо, лучший вариант для нас это семейный номер (хотя не исключаю и другие варианты размещения). Хотелось бы уточнить, семейные номера только в главном здании или нет, есть ли номера с видом НЕ на море, чем отличаются семейные номера в главном здании от других . К сожалению, фото семейных номеров на сайте нет. Заранее спасибо за ответ

Добрый день Екатерина!
Писали Вам 02.09.14, но что-то пока ответа нет.
У нас огромная просьба ( в свете последних событий с Лабиринтом) проверить и ответить нам оплачена ли бронь № 01253164: заезд 07.09.14 выезд 16.09.14 на имя Alekhin (трое взрослых и инфант).
Спасибо за понимание, ждем ответ.

Здравствуйте Екатерина. Едем к Вам в третий раз, очень любим ваш отель. Раньше когда мы приезжали, в барах наливали турецкий ром, а он если честно не очень. Хотелось бы задать вопрос, не произошли ли у Вас какие то изменения по этому поводу? Заранее спасибо. Ксения.

Добрый день, Екатерина! Скажите, пожалуйста, оплачена ли туроператором бронь 11546909 с 03.08.14 по 12.08.14г.? С уважением, Настя

Здравствуйте. Мы Igoshkin Sergei номер паспорта 71 9075324, Igoshkina Roza номер паспорта 71 9298037 просим сообщить, проплачен ли наш тур в отель Letoonia Golf Resort. Наш заезд с 3 августа по 12 августа. Наш туроператор Лабиринт. Он в данный момент приостановил свою деятельность. С уважением семья Игошкиных.

Добрый день, уважаемая Екатерина!
Мы планируем приехать в ваш отель 07.09.14 рано утром, выехать 16.09.14 поздно вечером рейсами Turkish Airlins- возможно ли продление использования номера после 14-00 и сколько это будет стоить ( т.к. с нами будут двое детей 16 и 1 год). У нас забронировано бунгало на фамилию Alekhin ( трое взрослых и инфант). Можно ли попросить вас расселить нас в тихом месте (но не совсем на краю цивилизации), если возможно поближе к релакс бассейну. И еще хотелось бы узнать возможен ли заказ такси или трансфера для поездки в аэропорт 16.09.14 (т.к. с маленьким ребенком не хотелось бы мотаться по магазинам и чужим отелям) .
Заранее благодарю за помощь и понимание!

Екатерина,добрый день!
В нашей предыдущей переписке я написал Вам нижеследующее:
Есть ли возможность по приезду гарантированно попасть в номера бунгало в районе J,O,T,N (если смотреть по схема территории) или на крайний случай U,S,V ? Просто со стороны Anex по-моему мрачновато и немного тесновато :). И главное не на первом этаже ( просто живу в большом городе и первый этаж не переношу на уровне подсознания. не комфортно) Понятно, что всё зависит от наличия свободных мест на момент пребытия. Но ведь можно же не селить туда людей, зная что он понадобится через пару дней? Как постоянному клиенту хочется получить какую-нибудь маленькую поблажку. :)
На что получил от Вас ответ, что когда я буду знать точные даты, то я Вам напишу и Вы сделаете примечание о наших пожеланиях. Идеальный вариант,если удастся поселиться у релакс бассейна..... Там ко всему прочему еще и тихо(шума нам в Москве хватает :) )
Мы оплатили билеты и путевки с 13.08.14 по 27.08.14 . Семья в составе двое взрослых, дочь 16лет, сын10лет. Прилетим 13.08 в 16.10 рейсом Turkish Airlins. Надеюсь когда мы приедем из аэропорта, можно будет подобрать подходящий нам вариант размещения, чтобы отдых у Вас показался еще лучше ,чем в прошлом году.
Если получится учесть наши пожелания, то мы все будем Вам очень благодарны.
С Уважением, Дмитрий Головин.

Екатерина,доброе утро!!!я к вам с просьбой,читал что вы волшебница)))мы прилетаем 5 числа, у нас куплено бунгало анекс,хотелось бы попросить помочь организовать тихое бунгало..У нас ребенок 5 лет,неочень хорошо спит,по-этому музыка и крики будут мешать(((если возможно,вдруг получится.прочитал что есть тихие бунгало,желательно второй этаж...вдруг будет возможность,был бы очень признателен

Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 24.08. по 05.09.2014. Ждём с нетерпением, потому что выбрали по рекомендациям многочисленных друзей, посещавших Ваш отель неоднократно. Ранее тоже всегда выбирали отели Белека. Но у Вас будем впервые. У нас ранний прилёт, в этой связи подскажите, пожалуйста, предусмотрена ли в Вашем отеле возможность раннего заселения? Какова стоимость данной услуги?
Мы оплатили размещение в Стандарте в главном корпусе. Если я правильно поняла, у Вас есть еще корпус Garden. Подскажите, пожалуйста, какова разница между ними. Стандарты в главном корпусе и в Гардэне - это номера одинаковой категории по стоимости?
31.08.2014 у нас с мужем десятилетие со дня нашей свадьбы!!! Возможны ли какие-то сюрпризы от отеля?
Заранее благодарю за ответ.
Всего доброго!

Здравствуйте, Екатерина! Приезжаем к Вам в отель уже в 4-й раз 5-го августа 2014г. Путевка куплена на расселение в главном корпусе. Прошу Вас помочь в расселении как всегда с видом на бассейн и море. Очень надеюсь на Вашу помощь, т.к. это подарок на день рождения. С уважением, Оксана Парфенова.