Questions and answers
All questions - 2 147
Здравствуйте! Планируем отпуск в конце марта. Подскажите пожалуйста бассейн только закрытый с подогревом?
у нас номер Elegance Family Room,на каком этаже или в каких номерах балконы больше?

Добрый день, Александра!
В номерах Family в Elegance здании предусмотрены только французские балконы.
С уважением, Дарья.
Добрый день.Едем к вам семьей с 14.10 по 22.10, дети 6 лет и 11 лет,взяли номер Elegance Family Room,вопрос?Дверь межкомнатная есть? во второй комнате есть две раздельные кровати для детей?

Здравствуйте, уважаемая Александра!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля!
В номерах Elegance Family Room межкомнатная дверь есть. Вторая кровать в комнату для детей доставляется сразу по заселению.
С уважением, Дарья.
Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию отеля с 1 ноября 2019 г. на адрес oks11054268@yandex.ru. спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Прилетаем к вам 16 октября . Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.адрес : snezhana70@mail.ru
Заранее спасибо.

Здравствуйте, уважаемая Снежана! Концепцию отправили! Мы будем рады видеть Вас!
С уважением. Ольга
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля.Заезд 11.10.019. Почта: alisa7909@mail.ru

Здравствуйте, Юлия! концепцию отправили, с уважением, Ольга
Добрый день! Прилетаем 08.10.2019 рано утром. Муж - инвалид 1 группы. В прошлом году пришлось долго ждать заселения, что для него после перелета и так очень не просто. Возможно ли попросить о более раннем заселении? Что необходимо для этого? Спасибо.

Здравствуйте, Елена!
Мы будем очень рады видеть Вас!
По вопросу раннего заселения мы сделали пометку, но обещать на 100%, к сожалению, ничего не можем. Отель полный и номера на день выезда каждого гостя оплачены до 12,00. Заезжающие, соответственно, с 14,00. В случае наличия свободного номера на момент Вашего заезда, Вам его предоставят.
Но в случаях, когда время прилета гораздо раньше времени официального заселения, рекоментуется делать резервацию отеля на ночь больше. В таком случае гостям не приходится часами ожидать заселения в 14:00. И заселиться в номер есть возможность, во сколько бы Вы не прилетели.
С уважением, Дарья.
Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля.Заезд 06.10.019. Почта:rulada85@hotmail.com

Здравствуйте, опраили
Добрый день! А чем отличается сопроводительное письмо топ хотела от сертификата? Мы в июне подали заявку на получение привилегий. Статус её - обработана. Что-то ещё нужно сделать?

Здравствуйте,письмо не имее силы, а сертификат дает привиленгии для раннего заезда, в случае возможности такового, Вы будете в приоритете и тп.
Делать ничего не нужно.
До скорой встречи!
С уважением, Ольга
Здравствуйте!возможно чтобы в номере был чайник?(он нам необходим ,чтобы делать смесь ребенку)

Возможно, под запрос у гестрелейшен.
При условии физического наличия на момент запроса (количество ограничено).

Здравствуйте, по прибытию в отель обратитесь пожалуйста в отдел по работе с гостями по вопросу о чайнике. Вам предоставят в номер.
С уважением, Ольга
Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля. Приедем к Вам с 8 по 21 октября с ребенком. Почта: uk0001@mail.ru

Отправили.
С уважением, Ольга
День добрый. Ниже прочитала, что утюга нет, есть только платная химчистка, там же глажка...
То есть погладить одежду можно только за деньги. Никаких других вариантов раздобыть утюг нет?

да, только за деньги. но есть другой вариант. купить маленький дорожный утюг. я часто отдыхаю, поэтому я приобрела маленький утюг, очень удобно, ручка складывается, наливается вода, которая хватает погладить одно платье или одну мужскую рубашку.

У нас тоже есть такой утюжок, тащить просто не хотелось бы. Ну ладно, поняла, спасибо за ответ!)

Добрый день, Ирина!
В целях пожарной безопосности в номерах утюг не предусмотрен. Вы можете воспользоваться услугами нашей химчистки, как вы уже сказали услуга платная.
С уважением, Дарья.
Подскажите пжлс, есть ли номера с балконами?

Да есть!

Добрый день, Инна!
В нашем отеле почти все номера с балконами. Размеры балконов отличаются, есть стандартные, есть французские, и балконы по типу террасы.
С уважением, Дарья.
Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию отеля на отдых в ноябре.
Эл. Почта misterystyle@mail.ru

Здравствуйте, отправили.
С уважением, Ольга
Здравствуйте! Приезжаем в отель в начале октября компанией, даты заезда разные: 30.09, 01.10 и 05.10 - есть возможность заселить рядом? Размещение у всех в здании Элеганс. И второй вопрос - у меня 05.10. день рождения, можно ли пригласить друзей в гости из другого отеля и сколько это будет стоить?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

По вопросам заселения рядом обращайтесь к гестрелейшен.
В первый день могут заселить произвольно, в отеле стоп на ваши даты.
Гости из другого отеля обычно могут находиться при условии приобретения гостевой карты (примерно 20-50 евро за 1 человека без пользования номером) или оплаты суточного проживания по тарифам на размещение.
Здравствуйте. Как часто проходят мероприятия? Есть ли выезд в клуб?

Добрый день! Если вы хотите потусоваться, то рассмотрите другие варианты, это тихий, семейный отель. Мероприятия есть, но до клубных им очень далеко.

Мероприятия каждый день проходят.

Добрый день! Мероприятия проходят ежедневно, концерты, а также каждый день живая музыка! В клубы не выезжали, это по желанию.
Мероприятия проходят каждый день. за нашу неделю наблюдади шикарных два концерта с приезжими ихними популярными артистами,очень классно не самопал. Один день наблюдали дискотеку 90 в баре у пляжа,тоже очень прикольно,все танцевали под Ласковый май и еще много российских хитов 90-х,но конечно отель для спокойного релакса а не тусни.

А нам наоборот по тусне больше в нем понравилось, живем в Анталии , про выезды не в курсе на диско , но в местном диско клубе в отеле норм зажигали, еще могу посоветовать астерию кремлин там тоже свой клуб.

Здравствуйте, Мероприятия в отеле кроме вост=кресенья каждый вечер, диско каждую ночь. Выезд в клуб один раз в неделю.
С уважением, Ольга

в клубы предлагают выезжать аниматоры за дополнительную плату...

Здравствуйте! Можем ли мы как повторные гости (были в 2018г) попросить сделать апгрейд номера: вид на море, балкончик, более высокий этаж, другой корпус и т.д.?

Нам это сделали за доп.плату. Смогли и корпус поменять и этаж. Самый комфортный - это главный, корпус с названием Клуб - часто проблема с кондиционером, но он близко к морю и бассейнам. Самый неудачный-это Парк.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Подскажите, сколько стоит поздний чек аут?

10 $ за час

Не пользовались этой услугой.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Какую кроватку дают при запросе для маленького ребенка?

Здравствуйте, я не знаю, мы отдыхали с ребенком 12-ти лет, но видели в коридоре что-то подобное манежам

Добрый день.Нам давали манеж для 2х летней дочки.

Здравствуйте, манеж.
Добрый день!
Кормят ли при позднем (после 21:00) заселение?
Заранее огромное спасибо!

Добрый день .Ресторан Олимпус работает до 24.00,а с 24.00-01.00 ночной суп.Поэтому вы спокойно успеваете поужинать.

Кормят, конечно же, можно покушать в ресторане "Олимпус", очень вкусно, и в основном ресторане есть "ночной суп".

Здравствуйте, в ресторане Олимпос ужин до 24:00, в главном ресторане ночной супчик с 24:00-01:00
С уважением, Ольга

Есть с 24.00 до 01.00 ночной суп. Так у них записано. После 21.00 на территории работают 2 ресторана. Но мы в них не ходили, они могут быть за отдельную плату

Здравствуйте! Планируем отпуск в конце марта. Подскажите пожалуйста бассейн только за ...

у нас номер Elegance Family Room,на каком этаже или в каких номерах балконы больше?

Добрый день.Едем к вам семьей с 14.10 по 22.10, дети 6 лет и 11 лет,взяли номер Elega ...

Здравствуйте. Отправьте пожалуйста концепцию отеля с 1 ноября 2019 г. на адрес oks110 ...

Добрый день. Прилетаем к вам 16 октября . Пришлите пожалуйста концепцию отеля на эл.а ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля.Заезд 11.10.019. Почта: alisa7909@ma ...

Добрый день! Прилетаем 08.10.2019 рано утром. Муж - инвалид 1 группы. В прошлом году ...

Добрый день. Пришлите пожалуйста концепцию отеля.Заезд 06.10.019. Почта:rulada85@hotm ...

Добрый день! А чем отличается сопроводительное письмо топ хотела от сертификата? Мы в ...

Здравствуйте!возможно чтобы в номере был чайник?(он нам необходим ,чтобы делать смесь ...

Здравствуйте! Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля. Приедем к Вам с 8 по 21 октября с ...

День добрый. Ниже прочитала, что утюга нет, есть только платная химчистка, там же гла ...

Подскажите пжлс, есть ли номера с балконами?
Здравствуйте,пришлите пожалуйста концепцию отеля на отдых в ноябре.
Эл. Почта ...

Здравствуйте! Приезжаем в отель в начале октября компанией, даты заезда разные: 30.09 ...

Здравствуйте. Как часто проходят мероприятия? Есть ли выезд в клуб?

Здравствуйте! Можем ли мы как повторные гости (были в 2018г) попросить сделать апгрей ...

Подскажите, сколько стоит поздний чек аут?

Какую кроватку дают при запросе для маленького ребенка?

Добрый день!
Кормят ли при позднем (после 21:00) заселение?
Заранее огромное спасибо!
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.