Вам нужно будет по приезду обратиться в службу гестрелейшен.
Они помогут организовать как бесплатные так и платные поздравительные мероприятия (алякарт с украшением стола, торт в номер итд).

Здравствуйте, уважаемая Юлианна! Как сказал Роман, обращайтесь пожалуйста в отдел по работе с гостями. Мы всегда подскажем Вам и расскажем о поздравлении с днем рождения.
До скорой встречи!
С уважением, Ольга

Продление возможно лишь при наличии свободных номеров на день продления.
Для гарантии вам лучше было сразу, при покупке тура, забронировать на 1 ночь больше.

За каждый час нужно заплатить 10долларов ,тогда продлят.

У нас знакомые платили по 5$ за час

Доброе утро.о продлении номера возможно договориться только в день отъезда из отеля.если ваш номер будет свободен-его продлят за 10 долларов за час.

Здравствуйте, уважаемая Оксана! Информацию по вопросу продления номеров, к сожалению, только в день выезда, не раньше. К тому же, в период, когда отель полон гостей, не всегда есть возможность продления номера даже на 1 час. В случае позднего выезда некоторые гости бронируют номера на период включая день вылета. таким образом, Вам не приходится выезжать в 12:00 часов дня и ждать трансфер часами в лобби.
С уважением, Ольга

Вам нужно было при бронировании попросить вашего агента сделать пометку в бронировании.
За 2-3 рабочих дня напомните гестрелейшен или отделу продаж о приезде молодоженов.
Молодожены при заселении должны будут предъявить оригинал свидетельства о браке.
При возможности будет сделан апгрейд номера и его украшение, резервация украшенного столика в алякарте итд.
Отель специализируется на свадьбах, потому штатный фотограф поможет в организации платной фотосессии. У него большой опыт.

Да это номера в главном здании, очень хорошие номера

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Да, Элегагнс - это гдавное здание, стандартные номера 36 кв.м. Фотографии вы можете посмотреть на нашем официальном сайте.
С уважением, Ольга

Турагентство прав

Это хорошие номера в центральном здании

Здравствуйте, уважаемая Ольга! у нас ограничения до 18 лет, потому что естьштанги и тд. Если Вы все же решаетете посетить спа салон с детками, то таким образом всякую ответсвенность в случае чего-то вы берете на себя.
с уважением, Ольга

По умолчанию в блок Park.

Здравствуйте, уважаемая Элеонора! Здание Парк - это промо. Общая площажь номера - 18кв.м. Фотографии вы можете пгосмотреть на нашем официальном сайте.
Мы будем рады встретить вас!
С уважением, Ольга!

08

KL008

Здравствуйте, уважаемая Виктория. По возникшим вопросам обращайтесь в отдел по работе с гостями во время пребывания в отеле. М ы всегда Вам все подскажем и поможем.
С уважением, Ольга

08

Здравствуйте, уважаемая Валентина, температура воды в море около 29 градусов, Цена стоимости интернета варьируется в зависимости от выбранной Вами категории. По приезду обращайтесь в отдел по работе с гостями, мы дадим Вам полную информацию. Ьудем рады видеть Вас!
С уважением, Ольга!

Температура воды градусов 20

Сейчас температура воды в районе Антальи +20,5 градусов.

Здравствуйте,вы не уточните по стоимости вай фая,очень нужен,чтобы был везде для работы.Заранее спасибо!

Если для вас очень важно гарантированное раннее заселение и поздний выезд - приобретайте дополнительные сутки проживания в отеле до и после отдыха. Так делают многие европейцы, потому их (на зависть российским гостям) сразу по приезду отправляют в номера, а не просят подождать.
Без оплаты дополнительных дней ранний заезд и поздний выезд не гарантируется даже за дополнительную плату в отеле (номеров может физически не быть).

20$

Здравствуйте, уважаемая Инна, на момент Вашего заезда в отель, в случае наличия свободный номеров, раннее заселение возможно, С уважением,Ольга

Да, можно, если карта поддерживает технологию NFC - бесконтактной связи.

Проезд в автобусе, оплачивается заранее, когда покупаете проездную карту.

Мы карточки покупали напротив Мигроса и в автобусе

Нет, проезд оплачивается картами транспортной системы Антальи. Карты продаются и пополняются буквально в 10 метрах на стороне отеля, напротив остановки.

Визой

Здравствуйте, да можно если есть функция бесконтактной связи
С уважением, Ольга

Можно, но это обойдется дороже. Через дорогу от отеля есть магазин "Сувениры" там можно купить автобусную карточку

В Элеганс и поселят, он главный корпус. У вас же в ваучере будет прописан корпус по брони.

Элеганс - это не номер а корпус.
При этом семейные (family) номера есть как в корпусе элеганс, так и в семейном корпусе рядом с корпусом клуб. И те и те называются элеганс.

Вас поселят в центральном (главном) здании. По возможности - просите номера с видом на Дюденский водопад: прекрасный вид, и с утра солнце не "будит".

В центральное здание, хорошие номера

Single use - это двухместный номер используемый одним гостем.
В вашем случае вероятно ошибка в категории, но она ни на что не влияет.
Номера парк - это самый дальний от моря корпус.

Роман, спасибо за ответ. Про корпус Парк я поняла,а вот название номера озадачило...

Лучше взять с собой, места много не займет. Мы на креслах сушили

На всякий случай возьмите. Ибо часть таких номеров без балкона (открытая терраса) и расположены на проходе.

Здравствуйте, уважаемая Виктория. Мы предоставим вам сушилку для белья в случае необходимости. Обращайтесь в отдел по работе с гостями по любым возникшим вопросам.
С уважением, Ольга

Мы брали с собой веревку и прищепки, и не прогадали. Натягивали веревку на балконе между двумя стульями и сушили купальники. Больше сушить не где

Добрый день, мне кажется все Элеганс-фемели с французским балконом

Все семейные номера расположенные в корпусе Элеганс имеют в одной комнате французский, а в второй обычный балкон.
Семейные номера расположенные в фемели блоке не имеют балконов.

попробуйте списаться с Кристиной работником отеля,хорошая ,отзывчивая девушка, нам помогла получить хороший номер заранее, до приезда

Откройте вкладку номера и смотрите белые номера, это в здании парк

Промо или ROH номера - номера на цокольном этаже корпуса парк.
Они меньше по площади, и единственным окном выходят на променад между корпусами.
Их номера 71х

Здравствуйте, Виктория. На нашем официальном сайте Вы можете увидеть номера здания Парк. Промо - это категория резервации. То есть - номер в здании Парк, а не Элуганс или Клуб. Здание делится на две части, одна из них состоит из пяти этажей, другая - из 7ми. Номера в здании Парк - это Промо номера.
С уважением, Ольга

Обратитесь в любое турагентство вашего города, либо приобретите номер на сайте отеля (потребуется дополнительно приобрести перелет, трансфер и страховку).

Здравтсвуйте, Обратитесь пожалуйста в туристическое агенство.
С уважением, Ольга

Балкончик есть, но очень маленький. Там вообще в категории promo все очень маленькое. Террасы нет

Сейф везде бесплатный, балкончики есть

В промо номере открытая терраса.
Сейф и остальное оборудование номера одинаково для всех номеров отеля.

Здравствуйте, уважаемая Виктория! Сейфы в каждом номере бесплатные.
С уважением, Ольга

Promo Room - это номер в здании Парк. Номера в этом корпусе как с балконами, так и без, в том числе имеются номера с террасами.
С уважением, Ольга

Отель не осуществляет и не осуществлял никогда индивидуальный трансфер для стандартных номеров без дополнительной оплаты.

Добирались на автобусе,и развозили в другие отели

Индивидуальный трансфер от кого хотите ... за дополнительную оплату ( цена вопроса ). А так я думаю трансфер на автобусе вместе со всеми уже включен по определению в стоимость стандартной путевки ...

Нас привезли из аэропорта на мерседесе (мини автобус) с заездом ещё в 2 отеля. Мы были последними, с учетом всех заездов, добирались 20-25 минут. Обратно хуже, забирал большой автобус- собрали пол Анталии) катались часа 1,5:(

Всех развозит автобус, но этот отель самый первый по списку, ехать всего 15-20 минут

Проблем с бутилированной водой нет. Ее можно взять в любом баре или (ежедневно пополняется) в вашем номере.

зимой в доступности вода была только в кулерах, из ресторана воду выносить нельзя, также в барах не дают бутилированную воду, могут налить в стаканчик. В номерах пополняют ежедневно, если не будет хватать воды, попросите гестрелейшн о том, чтобы увеличили количество воды при пополнении.

Дополнительно воду в бутылках можете брать в баре на пляже. Ну или на крайняк можно через дорогу сходить в Мигрос и купить 1,5л бутылку. Это копейки)

Здравствуйте, уважаемая Лили! бутилированную воду можно взять только на Attaliya pool Snack Bar. В минибаре пополняется ежедневно две бутылочки воды
С уважением, Ольга

Проблем с водой не было. Мини бар пополнялся каждый день. На обед и ужин, тоже всегда стояла 1,5 л бутылка с водой на каждом столике

Бесплатно да. В номерах за деньги. Но, Если номер близко к Рецепшину, то и в номере может подключится.

Да, бесплатный только в лобби. На территории отеля и в номерах можно подключить платный

Бесплатно в лобби корпуса Элеганс и корпуса Клуб.

Да

Да в лобби главного корпуса Элеганс и лобби Клуб.