В инфотуре вам отель показывают сотрудники гестрелейшен.
Они сообщают информацию от руководства отеля.
Насколько я знаю такие планы действительно существуют, но когда они будут реализованы - можно будет сказать лишь по факту.
В концепции отеля на этот год бесплатный интернет не заявлен.

Здравствуйте уважаемая Алена. Бесплатный интернет в нашем отеле только в лобби Elegance и лобби Club зданий.
С уважением, Ольга.

Здравствуйте,на счет этого не могу вам ответить т.как не пользовались.

Корт с тартановым покрытием бесплатный, ракетки и мячи - бесплатно, освещение - платно.

Здравствуйте, уважаемая Елена. Теннисный корт в нашем отеле безплатный. Оплачивается только в случае использования его в темное время суток, и в таких случаях взимается только плата за освещение.
С уважением, Ольга.

Фемели рум с межкомнатной дверью только в Элеганс блоке.
В блоке Парк номер фемели 1 комнатный.
В блоке Клуб двухкомнатный без двери.
Везде можно проехать с коляской. На эскалатор жалуются те, кому лень пройти по коридору дальше до Парка и подняться на лифте около гестрелейшен. Везде есть проезд.

Отдыхали с коляской. Вполне удобно. Спуск от лифта к улице эскалатор, но можно пройти через ресепшен и прогулять вокруг.

Можно. Почти везде.)))

Добрый день, курить можно везде, при условии, что находитесь на улице.

На улице на территории отеля можно купить .)))

Добрый вечер.как и во всех отелях можно на балконе или на улице около входа в отель,есть зона для курящих.

В соответствии с турецким законом, курить можно во всех местах, где над головой нет крыши или навеса.
Теоретически балкон тоже подпадает под запрет.
Во всех спорных случаях ориентируйтесь на наличие пепельницы на столе. Если она есть - курить можно. В остальных случаях - нельзя. Переносить пепельницы - запрещено. Штраф составляет около 1000 рублей.

Да , кроме главного ресторана , там везде пепельницы

Здравстуйте, уважемый Сергей. Внутри отеля и номерах курение запрещено, кроме балконов. на наружней территории отеля курить не запрещено.
С уважением, Ольга.

Ланч бокс можно заказать заранее.
Про авто стоянку не знаю...

Ланч бокс заказывается накануне.
Стоянка есть, бесплатно.

Здравствуйте, уважаемый Антон. Ланч бокс выдается в случае поездки на экскурсию или выезда из отеля, при условии ночного выезда. В отеле имеется собственная автостоянка, безплатная.
С уважением, Ольга.

вино наливают из бутылок в бокалы официанты

Да, в бутылках.
Бутылки стоят на стойках официантов и они наливают в бокалы и приносят за стол.
В некоторых случаях можно попросить бутылку за стол или взять самим.

Здравствуйте, уважаемая Лариса! В основном ресторане вино подают в бокалах.
С уважением, Ольга

это 5-ти этажное здание, мы были на 5. Нам понравился. 1 этаж низко, есть витражные Окна, мимо люди ходят

Этаж всеравно, важнее сторона.
Тише и спокойнее в противоположную от дороги сторону. Какого либо вида из номеров корпуса Парк нет.

Здравствуйте, уважаемая Лариса. В соответствии с Вашей резервацией. Так, в здании парк на седьмом этаже есть семейные номера с видом на море. на других этажах из номеров в здании Парк, вида на море не предусмотрено, если вас интересует не вид, а комфорт в зависимости от этажа, то этот вопрос рассматривать лучше с точки зрения особенностей индивидуальных предпочтений.
С уважением, Ольга.

Не помню какой этаж(2 или 3) не берите.там крыша под балконами.утром в пижаме вышли курить-ходит мужик моет эту крышу🙈🙈🙈🙈.кошки просто ходят по крыше и заходят в номер(балкон не откроешь)

В лобби да!

Да в лобби баре вай фай бесплатный, и не ограниченный, но вечером когда собирается много народу скорость падает, на протяжении дня тянет видео нормально.

В лобби да, неограниченно, но невесегда связь хорошая, если много народу, будет тормозить.

Да, интернет безлимитный,
С уважением, Ольга.

15-17

Все указанные на этом сайте комплименты отеля - действуют. Я получила на свой ДР шампанское в вазе со льдом и торт с поздравительной надписью.

Сейчас (07.03 в 15.00) в районе Муратпаша, где расположен отель - температура воздуха в тени +22С, море +16С.

Здравствуйте, уважаемый Олег, Вы получили концепцую на ваш электронный адрес?
С уважением, Ольга

Промо-это любой свободный номер,на усмотрение отеля.Это может быть и номер в основном корпусе,достаточно большой,и номер в других корпусах,где есть номера по 18 кв.м.

Расположение номера промо зависит от сезона.
В высокий сезон это будет номер в корпусе Парк расположенный на проходе, площадью 11 кв/м. Мимо этих номеров проходят все живущие в корпусах Парк. Если эти номера будут заняты - будет предоставлен любой другой стандартный номер корпуса Парк.
В зимний период, когда блок Парк закрыт - возможно размещение в других корпусах..

Пишут,что бассейн с морской водой уже заполнили.Так что,если температура воды вас не испугает,сможете в апреле там уже купаться

Здравствуйте, уважаемая Елена. Бакссейн с морской водой еще не функционирует. в апреле не планируется.
С уважением,Ольга

Здравствуйте, уважаемая Елена. Бакссейн с морской водой еще не функционирует. в апреле не планируется.
С уважением,Ольга

https://s.tez-tour.com/hotel/4144/RUS_FACT_SHEET_CHS-2019_YAZ___1__3606.pdf

Здравствуйте, на нашем сайте имеется концепция на 2019 год.

С уважением,Ольга

Детскую кроватку предоставят по брони или по запросу.
Чайник под запрос, нужно будет обратиться в службу гестрелейшен.
Про коляски выясните заранее связавшись с гестрелейшен, они подскажут по наличию и условиям.

Здравствуйте, увжаемый Вадим. Да, выдаются чайник, детская кроватка, коляска. По приезду сделайте заявку в отделе по работе с гостями.
С уважением, Ольга.

В середине апреля еще будет зимняя концепция.
Активити на открытом воздухе будут работать по погоде.

В конце апреля - начале мая.

Здравствуйте, увжаемый Вадим. Летний сезон открывается 1го мая.

С уважением, Ольга.

По поводу кроватки,детям до 4-х лет отель может предоставить кровать-манеж,по запросу.

Чайник под запрос дают, обратитесь по приезду к гестрелейшен.
Кроватка будет если в брони ребенок соответствующего возраста. Если не успеют поставить к приезду - обратитесь на рецепшен или к гестрелейшен.

Крытый бассейн в СПА центре подогревается если в этом есть необходимость.
Открытые бассейны не подогреваются.

1. Попросить можно, предоставят если будет возможность. Просить имеет смысл за несколько дней до заезда на guestrelations@clubhotelsera.com.tr
2. Коляску запрашивать там же в те же сроки, горшок предоставят по запросу.
3. Чайник в номер предоставляют по запросу. Чашки аналогично.
4. Размеры кроватей около 110-120х190-200.
5. В ассортименте завтрака в главном ресторане есть 3 вида каш и молоко.

К сожалению, ответить Вам мы не смогли. Надеемся, Вам у нас понравилось.