Questions and answers
All questions - 2 145
Добрый день.
Если я покупаю тур в отель на 2 взрослых человек + 1 ребенка (2 полных года), то мне предлагаются следующие номера:
Park Room
Elegance Room
Club Room
это все стандартные номера или семейные (цена за 12 ночей + перелет от 180 тыс. руб.)? И еще, от какого корпуса ближе до пляжа?
Добрый день! Предоставляет ли отель детские коляски в аренду? Какова стоимость аренды детской коляски?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Отель находиться недалеко от аэропорта. Подскажите, пожалуйста, шум от самолетов очень слышен и не мешает ли он?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле комплименты при повторном посещении отеля и для именинников?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если подключаешь в номере платный вай фай то он распрастраняется на все мобильные устройства?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Номера PROMO ROOM на сайте отеля не значатся вообще, их даже нет в описании. Зато в продаже у туроператоров сколько угодно. Что представляет из себя номер PROMO ROOM в этом отеле, их этажность и где они находятся? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте Кристина! Мы собираемся к Вам прилететь 10 июля . Хотела бы узнать правда что в отеле мало воды без газа в бутылках, так как с нами будет ребенок.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Кристина Большое спасибо за ответ!!!!

А можно и нам получить ответ на вопрос?я думаю он волнует многих!!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Есть ли интернет wifi в номерах и на тер-ии отеля ?бесплатно?

Добрый день Уважаемая Надежда,
wifi в номерах и на тер-ии отеля платный . 1 день 4 евро, 3 дня 9 евро, 1 неделя 18 евро.
В лобби бесплатный.
С уважением,
Здравствуйте,планируем отдых в Вашем отеле в июле,скажите пожалуйста какие алкогольные напитки включены в концепцию все включено.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, какие рестораны аля карт и как их можно посетить.

Добрый день,
У нас есть 2 а ля карт рестораны, Мексиканский и Суши. Резервация заранее в нашем отделе по работе с гостями.
С уважением,
Возник еще вопрос, читая рубрику "ответ-вопрос", туроператор нам забронировал номер Park family room, те других вариантов не предлагали, на 3 взрослых и 1 ребенка 4 года ( надо 1 двухспальная и 2 односпальные кровати), были ли варианты размещения в других корпусах отеля? Меня настораживает, что много посетителей нелестно отзывается о корпусе Park? И вы говорите что там промо номера, но у нас в договоре ничего не указано про промо номер?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый вечер! Забронировали у вас номер family room (3+1 ребенок) с 18 по 26 июня в здании Park, подскажите эти номера с балконом? и куда выходят окна? Так же интересует вопрос, у нас обратно ночной вылет, а выселение из номеров у вас в обед, у нас есть возможность остаться до вечера на территории отеля?

Добрый день Уважаемая Наталья,
Парк family room , почти все номера с балконом. При заезде скажите на ресепшен что Вам нужен балкон.
Выселение из номера 12.00 но Вы сможете остаться на территории отеля пока Вас не заберез трансфер.
С уважением,
Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько этажей в зданиях

Добрый день,
Элеганс здание -13 этажей,
Парк -5 этажей / 7 этажей
Клуб - 5 этажей.
С уважением,
Добрый день! Приезжаем к вам в июле.В корпус Парк.Нас трое взрослых и ребенок 14 лет.Напишите, пожалуйста,в корпусе Элеганс есть ли семейные номера и сколько стоит доплата за такой номер.Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день!
Уважаемая Администрация отеля, разъясните, пожалуйста, вопрос с антисанитарией, а в частности , с наличием тараканов в номерах. Неоднократно встречала такие отзывы. Не хотелось бы проводить отдых в грязном отеле.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте ! Будем в Вашем отеле с 16 июня по 28 июня ! Трое взрослых и один ребенок.Будем очень признательны ,если при размещении номера будут рядышком ))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте ! Будем в Вашем отеле отмечать юбилей мужа. Комплимент отеля на день рождения, предусмотрен ?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Разъясните, пожалуйста, ситуацию с собаками на пляже. Неоднократно встречаются отзывы, в которых отдыхающие жалуются на бродячих собак на пляже. Едем с двумя детьми. Старший боится собак. Также не хочется, чтобы младший ребёнок, играя с песочком, находил в нем собачьи какашки.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Здравствуйте Ирина.К сожалению собак на пляже много.Мы были там в прошлом году,они ложатся возле лежаков,вроде бы они не кусали,но все ровно страшно,

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Всегда рады!
Здравствуйте мы 22.06 прилетает в ваш отель семьей из трех человек 2 взрослых и ребенок 6 месяцев так получилось что авиакомпания перенесла время прилета в Турцию и мы будем у вас около 6 утра! Как нам быть и где находится с грудныМ ребенком до 14 часов? Идет ли администрация на встречу и заселяет ли раньше? Мы заселяемся в корпус Элеганс! Спасибо за понимание!

Уважаемый Андрей ,
Надеемся когда Вы приедете будут номера свободные в корпус Элеганс и наши коллеги Вам предоставят номер сразу при заезде.
С уважением,
Прачечная,можно подробнее про нее?потому что я так понимаю все стирают сами в номере...

Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть прачечная, она оплачивается дополнительно. Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Club Hotel Sera

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.

Добрый день.
Если я покупаю тур в отель на 2 взрослых человек + 1 ребенка (2 полных г ...

Добрый день! Предоставляет ли отель детские коляски в аренду? Какова стоимость аренды ...

Добрый день. Отель находиться недалеко от аэропорта. Подскажите, пожалуйста, шум от с ...

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле комплименты при повторном посещении отеля и для и ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста если подключаешь в номере платный вай фай то он р ...

Номера PROMO ROOM на сайте отеля не значатся вообще, их даже нет в описании. Зато в ...

Здравствуйте Кристина! Мы собираемся к Вам прилететь 10 июля . Хотела бы узнать прав ...

Есть ли интернет wifi в номерах и на тер-ии отеля ?бесплатно?

Здравствуйте,планируем отдых в Вашем отеле в июле,скажите пожалуйста какие алкогольны ...

Добрый день!Подскажите, пожалуйста, какие рестораны аля карт и как их можно посетить.

Возник еще вопрос, читая рубрику "ответ-вопрос", туроператор нам забронировал номер P ...

Добрый вечер! Забронировали у вас номер family room (3+1 ребенок) с 18 по 26 июня в ...

Добрый день, подскажите, пожалуйста, сколько этажей в зданиях

Добрый день! Приезжаем к вам в июле.В корпус Парк.Нас трое взрослых и ребенок 14 лет. ...

Добрый день!
Уважаемая Администрация отеля, разъясните, пожалуйста, вопрос с антисани ...

Здравствуйте ! Будем в Вашем отеле с 16 июня по 28 июня ! Трое взрослых и один ребен ...

Здравствуйте ! Будем в Вашем отеле отмечать юбилей мужа. Комплимент отеля на день ...

Добрый день! Разъясните, пожалуйста, ситуацию с собаками на пляже. Неоднократно встре ...

Здравствуйте мы 22.06 прилетает в ваш отель семьей из трех человек 2 взрослых и ребен ...

Прачечная,можно подробнее про нее?потому что я так понимаю все стирают сами в номере. ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
97%
Number of answers
Парк рум самый дальний корпус!
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.