Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент концерты не отменены»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день.что бы заранее подготовить заселение напишите напрямую менеджерам отеля.я так каждый раз пред отпуском делаю и обычно все проходит отлично.Номера на официальном сайте можете взять.

Да спасибо за совет , я так и сделала, паралельно отправила и на официальный сайт отеля такое же письмо.Только не поняла как можно взять номер на официальном сайте отеля. Если не трудно напишите

ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА А В НОМЕРАХ ЕСТЬ НАБОРЫ ДЛЯ ЧАЯ И КОФЕ В СТАНДАРТАХ.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. В барах подается разливное пиво»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, бутылочное пиво есть в мини барах)

добрый день.пиво только на разлив и баночное эфес

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Мини-бар заполняется каждый день, пакетированные соки имеются. Импортный алкоголь включен в систему»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Конечно можно.более того.если Вы заранее предупредите,то до 15.00 Вам могут продлить номер бесплатно,дальше уже за доп плату.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Гости могут пользоваться услугами отеля после сдачи номера. Переодеться можно в СПА-центре, вещи можно оставить в багажной комнате»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Айран подается в стаканчиках, мороженое есть и в индивидуальной упаковке»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что раннее заселение при наличии свободных комнат предоставляется бесплатно. Стоимость продления номера до 15-00 составляет 30 евро, до 17-00 - 50 евро»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

текила и соки остались в том же варианте.шампанское тоже в принципе.но в лобби его больше хвалят

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все перечисленные Вами услуги предоставляются и в этом году»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

мороженое в пачках было на раздаче мороженого и на виллах.айран в стаканчиках как и ранее.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле подается и мороженое, и айран»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы всегда рады Вам помочь!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за обращение. Для проверки брони и внесения пожеланий по размещению, пожалуйста, задайте новый вопрос, указав данные резервации - даты заезда, фамилии и имена всех Гостей латиницей, название туроператора и номер резервации. Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. Стоимость продления номера до 15-00 составляет 30 евро (при наличии свободных комнат). Стоимость услуг СПА-центра можно узнать по прибытии в отель»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, уточните Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru

С интеренетом проблем не возникало и в номере и в лобби видеосвязь нормально работала

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Эльдар! Благодарим Вас за обращение. По всей территории отеля интернет работает хорошо. Платного интернета, к сожалению, нет»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Светлана!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого приобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Интернет есть везде.на пляже разве может не всю зону захватить,но пирс и номера,вся территория отеля -без проблем на видеосвязь по вайберу.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Николай! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай работает по всей территории отеля»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником Emir Отдел Продаж отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Мы получили данную резервацию»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В баночках в этом году не было пюре.взбить я думаю Вам не откажут повара.На завтрак брокколи не видела,но на обед и ужин есть всегда.
Лунапарк мы брали за 35 евро 50 билетов.разные аттракционы по разному оплата(1-2 билета)

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Эльдар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что баночного питания нет. Вы можете попросить сотрудников ресторана измельчить блюдо для ребенка. Стоимость луна-парка составляет 1-2 евро в зависимости от аттракциона»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Что будет входить во взрослую анимацию?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Виктория! Благодарим Вас за обращение. В этом году город профессий не будет работать. В концепцию отеля входят некоторые алкогольные напитки импортного производства."
С уважением, ПомощникTophotels.ru