Questions and answers
All questions - 674
19.09.2020
11:05
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в октябре. Подскажите, пожалуйста, будет ли в октябре еще работать луно парк, аквапарк для детей? И пирс будет функционировать?
18.09.2020
06:34
Доброе утро!
Скажите, пожалуйста, заселяют ли сейчас туристов в дополнительный клрпус?
Наталья
TopHotels Assistant
18.09.20
14:52
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
"Здравствуйте, Нелли! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в дополнительном корпусе Гости не размещаются"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.09.2020
23:26
Добрый день, Планируем поездку 27.09 на 13 дней. В связи с чем несколько вопросов:
1. В отзывах пишут, что анимация на турецком. Среди детских аниматоров есть русскоязычный персонал?
2. Анимация с 1.10 сохранится в обычном формате (интересует работа детского клуба для ребенка 6 лет: игры, мастер-классы...)
3. Будут ли работать горе в начале октября? (При хороших погодных условиях)
Спасибо!
Наталья
TopHotels Assistant
18.09.20
14:55
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В числе детских аниматоров есть русскоговорящие. В октябре будет работать мини-клуб и горки"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.09.2020
21:20
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для отдыха в первой половине октября. Ответьте до какой даты сохроняется концепция UAI? Запланированы ли на это время конференции, спортивные мероприятия. Надеюсь на обратную связь. Спасибо.
Наталья
TopHotels Assistant
18.09.20
14:53
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Концепция действует до 15 октября. В связи пандемией не проводятся конференции и спортивные мероприятия"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.09.2020
16:52
Добрый день! будет ли в начале октября работать город профессий?
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.20
16:55
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в связи с коронавирусом город профессий закрыт, будет ли открытие - пока неизвестно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.09.2020
16:51
будет ли в начале октября работать город профессий ?
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.20
17:20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в связи с коронавирусом город профессий закрыт, будет ли открытие - пока неизвестно"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.09.2020
10:33
в отзывах кто-то писал, но не могу найти, подскажите сайт, где смотреть футбольные сборы в этом отеле? чтобы не нарваться на толпы футболистов.
Ольга Лут
Orsk Турагент
17.09.20
13:44
Сборы перенесли на май 2021 год
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.20
15:23
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Диана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент у нас нет информации о футбольных сборах"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
17.09.2020
10:22
Здравствуйте. Планируем приехать в начале октября. Будет ли еще функционировать пирс ромашка? Или его разберут в конце сентября?
Диана
Sterlytamak Турист
17.09.20
10:32
ТОЖЕ интересует этот вопрос. послушаю ответы.
Наталья
TopHotels Assistant
17.09.20
15:24
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что функционирование пирса зависит от погодных условий"
С уважением, Помощник Tophotels.ru
14.09.2020
16:44
Добрый день,возможно ли заказать трансфер из аэропорта. Я прилетаю 16 сентября в 6.30
Наталия К
Ekaterinburg Турагент
15.09.20
06:51
Татьяна, здравствуйте, спросите лучше у своего турагента, это будет быстрее и возможно выгоднее)
14.09.2020
12:07
здравствуйте. до какого числа в 2020 году будет летняя концепция? что меняется с переходом на зимнюю ? спасибо
Игната
TopHotels Assistant
20.09.20
18:41
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Диана! Благодарим Вас за обращение. Отель будет работать по летней концепции по 31 октября. На данный момент зимняя концепция еще не готова."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
11.09.2020
03:22
Доброй ночи,дважды отправляла письмо с пометкой "содержит личные данные", ни разу не получила ответ , в итоге как проверить бронь?
10.09.2020
17:20
Добрый день!
Меня зовут IRINA LEVINA. Мы с мужем заезжаем в Ваш отель 14 сентября (от КОРАЛ ТРЕВЕЛ,
ваучер 9427913).
Были у вас в сентябре 2018 года, очень хорошо отдохнули, решили приехать снова.
Жили на 5 этаже, окна выходили на другой отель. Номер очень понравился, было бы хорошо заселится в такой же номер на 5 или 4 этаже (или чтобы окна выходили в сад).
Надеемся, что и в этом году отдых у вас понравиться несмотря на трудности.
Спасибо за понимание.
10.09.2020
12:57
Большое спасибо за ответ , порадовали ! А маски необходимо носить на территории отеля ? в новых ограничениях указаны и пляжи ...
Игната
TopHotels Assistant
13.09.20
18:48
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Маски необходимо носить только в главном ресторане."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
10.09.2020
12:40
Добрый день. 14 и 16 сентября 2020 в отеле анонсировали концерты турецких звезд. В связи дополнительными ограничениями, введенными 09.09.2020 не отменены ли они ?
Наталья
TopHotels Assistant
10.09.20
12:51
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент концерты не отменены»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
09.09.2020
14:22
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле русскоговорящий персонал? Смущает информация в карточке отеля об отсутствии русскоговорящего ресепшена.
Маргарита
TopHotels Assistant
10.09.20
11:07
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
08.09.2020
13:35
Добрый день! Мы семейная пара Пахомова Татьяна Валерьевна и Коротеев Геннадий Иванович из России забронировали Ваш отель с 18 по 27 сентября 2020года. Очень любим Турцию и каждый год выбирая страну для отдыха мы вновь останавливаем свой выбор именно на Вашей стране, которую успели полюбить все душой. В этом году мы уговорили своих родственников, которые живут в Санкт-Петербурге тоже поехать в Ваш отель, чтобы встретиться и провести вместе отпуск.Наши родственники ,это семейная пара Осипова Зоя и Вахрушев Александр, прилетают 17 сентября из Санкт-Петербурга(туроператор Библиоглобус).Читали в отзывах , что территория отеля очень большая и бунгало немного удалены от моря и главного корпуса. У нас к Вам убедительная просьба-поселить нас рядом друг с другом, чтобы не тратить драгоценное время для отдыха на поиски друг друга. Знаем что турецкий народ очень радушный и гостеприимный и очень, очень надеемся на понимание с Вашей стороны. Заранее Вам очень благодарны и признательны.
Лилия Птица
Zaporozhia Турист
09.09.20
09:17
Добрый день.что бы заранее подготовить заселение напишите напрямую менеджерам отеля.я так каждый раз пред отпуском делаю и обычно все проходит отлично.Номера на официальном сайте можете взять.
Татьяна пахомова
Kursk Турист
09.09.20
09:29
Да спасибо за совет , я так и сделала, паралельно отправила и на официальный сайт отеля такое же письмо.Только не поняла как можно взять номер на официальном сайте отеля. Если не трудно напишите
Татьяна пахомова
Kursk Турист
10.09.20
11:54
ПОДСКАЖИТЕ ПОЖАЛУЙСТА А В НОМЕРАХ ЕСТЬ НАБОРЫ ДЛЯ ЧАЯ И КОФЕ В СТАНДАРТАХ.
07.09.2020
11:25
Здравствуйте! Есть ли в барах бутылочное или баночное пиво?
Наталья
TopHotels Assistant
07.09.20
11:42
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. В барах подается разливное пиво»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Елена Чумак
Zaporozhia Турагент
07.09.20
22:41
Здравствуйте, бутылочное пиво есть в мини барах)
Лилия Птица
Zaporozhia Турист
09.09.20
09:18
добрый день.пиво только на разлив и баночное эфес
06.09.2020
00:59
Добрый день.
1. Заполнен ли минибар в стандартном номере?
2. Есть ли пакетированые соки?
3. Включён ли импортный алкоголь?
Заранее спасибо
Наталья
TopHotels Assistant
07.09.20
11:44
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. Мини-бар заполняется каждый день, пакетированные соки имеются. Импортный алкоголь включен в систему»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.09.2020
15:00
Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи номера, если вылет поздно вечером?
С уважением
Марина
Лилия Птица
Zaporozhia Турист
04.09.20
10:29
Конечно можно.более того.если Вы заранее предупредите,то до 15.00 Вам могут продлить номер бесплатно,дальше уже за доп плату.
Наталья
TopHotels Assistant
07.09.20
11:45
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Гости могут пользоваться услугами отеля после сдачи номера. Переодеться можно в СПА-центре, вещи можно оставить в багажной комнате»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
03.09.2020
14:58
Уважаемый менеджер отеля, спасибо за Ваш ответ. Но, у меня вопрос был не о том, подаётся ли мороженное, а есть ли мороженное в упаковках и айран в промоупаковке, не в стаканчиках ) буду благодарна за более подробный ответ)
Наталья
TopHotels Assistant
03.09.20
15:04
Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
«Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Айран подается в стаканчиках, мороженое есть и в индивидуальной упаковке»
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
19.09.2020
11:05
Добрый день! Планируем посетить ваш отель в октябре. Подскажите, пожалуйста, будет ли ...
answer
18.09.2020
06:34
Доброе утро!
Скажите, пожалуйста, заселяют ли сейчас туристов в дополнительный клрпус ...
answer
17.09.2020
23:26
Добрый день, Планируем поездку 27.09 на 13 дней. В связи с чем несколько вопросов:
1 ...
answer
17.09.2020
21:20
Здравствуйте. Рассматриваю ваш отель для отдыха в первой половине октября. Ответьте д ...
answer
17.09.2020
16:52
Добрый день! будет ли в начале октября работать город профессий?
answer
17.09.2020
16:51
будет ли в начале октября работать город профессий ?
answer
17.09.2020
10:33
в отзывах кто-то писал, но не могу найти, подскажите сайт, где смотреть футбольные сб ...
answers
17.09.2020
10:22
Здравствуйте. Планируем приехать в начале октября. Будет ли еще функционировать пирс ...
answers
14.09.2020
16:44
Добрый день,возможно ли заказать трансфер из аэропорта. Я прилетаю 16 сентября в 6.30
answer
14.09.2020
12:07
здравствуйте. до какого числа в 2020 году будет летняя концепция? что меняется с пере ...
answer
11.09.2020
03:22
Доброй ночи,дважды отправляла письмо с пометкой "содержит личные данные", ни разу не ...
answers
10.09.2020
17:20
Добрый день!
Меня зовут IRINA LEVINA. Мы с мужем заезжаем в Ваш отель 14 сентября (от ...
answers
10.09.2020
12:57
Большое спасибо за ответ , порадовали ! А маски необходимо носить на территории отеля ...
answer
10.09.2020
12:40
Добрый день. 14 и 16 сентября 2020 в отеле анонсировали концерты турецких звезд. В св ...
answer
09.09.2020
14:22
Добрый день. Подскажите, есть ли в отеле русскоговорящий персонал? Смущает информация ...
answer
08.09.2020
13:35
Добрый день! Мы семейная пара Пахомова Татьяна Валерьевна и Коротеев Геннадий Иванов ...
answers
07.09.2020
11:25
Здравствуйте! Есть ли в барах бутылочное или баночное пиво?
answers
06.09.2020
00:59
Добрый день.
1. Заполнен ли минибар в стандартном номере?
2. Есть ли пакетированые ...
answer
03.09.2020
15:00
Можно ли пользоваться инфраструктурой отеля после сдачи номера, если вылет поздно веч ...
answers
03.09.2020
14:58
Уважаемый менеджер отеля, спасибо за Ваш ответ. Но, у меня вопрос был не о том, под ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
75%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach:
"Здравствуйте, Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в октябре будет работать лунапарк и аквапарк, пирс, но все зависит от погодных условий"
С уважением, Помощник Tophotels.ru