Questions and answers
All questions - 642
Здравствуйте!
Подается ли в отели бесплатно импортный алкоголь?
Есть ли в отеле кальян, если да, то какова стоимость ?
Спасибо.
Заявка №49417
Заявка №50173
Заявка №50329
Уважаемые коллеги, Вы планируете предоставить ответ по этим заявкам ?
Добрый день. Подскажите, проводилась ли реновация номерного фонда в 2019-2020. Если да, то какие номера были обновлены?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Нарина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле проводится реновация первого блока."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Подскажите, кто не первый раз отдыхает в отеле. Есть ли рядом с отелем продуктовые магазины, где можно купить детские пюре, детское питание и подгузники для 8 месячного ребенка?

В пешей доступности нет магазинов. Мы были в 2018 и в главном ресторане было баночное детское питание

Ответ предоставлен сотрудником Security отеля Sueno Hotels Beach : «Здравствуйте, Эльдар! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель закрыт до марта, пожалуйста, повторите запрос позднее» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Добрый день. К сожалению, рядом с отелем нет магазинов. Но вы можете добраться до ближайшего маркета Migros на долмуше минут 7-10 в одну сторону. Остановка прям возле заезда в отель, долмуши ходят очень часто.
С уважением.

мы с собой возьмем ))) но у нас и ребенок постарше немного
Добрый день! Подскажите пожалуйста , отель в июне 2020 г. работает ? почему-то нет брони из Москвы.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Отель начнет работать с 15 марта."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Планируем посетить этот отель в сентябре 2020 г. Двое взрослых с двумя детьми. Одному - 3 года, второму - 8 месяцев. Получится ли у нас разместиться в стандартном номере?

Здравствуйте. Отель практикует заселение в стандарт 2+2, но, как я поняла не все туроператоры предлагают такие варианты.До прошлого года нам всегда бронировали 2+2 номер фемели, в прошлом году мы вчетвером (дети 11 и 8 лет) проживали в стандартном номере.
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста примерную стоимость аттракционов в Луна-парке для деток 4 лет?
Спасибо!

а там одна цена )) что мал что стар )
Добрый день, коллеги! Хотим отправить в ваш отель наших туристов. У ребенка заболевание - неврологический рефлюкс. Нужна определенная еда : молочные гречневая и овсяная каши, суп куриный с лапшой, суп из брокколи, макароны. Сможете вы предоставить такие блюда нашим туристам? Если нет каких -то продуктов в отеле , туристы могут привезти их с собой.

Ответ предоставлен сотрудником Службы Guest Relation отеля Sueno Hotels Beach: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что овсяная каша в отеле есть, гречу туристы могут привезти с собой. Суп куриный и из брокколи могут быть приготовлены по запросу гостей. Для согласования питания любезно просим туристов заранее до приезда написать нам на почту - gr_side@sueno.com.tr".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! У меня вопрос по размещению. Ниже в вопросах представители отеля отвечали, что стандарт номера без балкона, улучшенный стандарт с балконом, однако в концепции отеля на 2020 год нет такого деления, есть просто стандарт 31 квадрат с балконом. И у туроператоров также нет возможности бронирования "улучшенного стандарта". Т.е. я оплачиваю стандарт, а куда поселят, в 31 кв. метр с балконом или 21 без балкона - это лотерея?
Добрый день!Уже наступил 2020год,а мне так и не прислали ответ на мои три предыдущих письма)Напоминаю,что была просьба с заселением на июнь 2020 год,в закрытом письме ,как меня и просили, я отправила все наши личные данные и даты нашего приезда ,никакого ответа так и не получила.Что так трудно ответить?
Здравствуйте.
Подскажите, те кто отдыхал в номерах У озера с видом на сад.
Какие домики с удачным видом? Лучше 1 или 2 этаж просить?
Заранее спасибо

Лучше немного доплатите и возьмите с видом на бассейн. Родственники жили с видом на сад , окна выходили на дорогу ,где ходил персонал, а персонал- это молодые ребята и девчонки, ржали, орали ,очень громко . А по поводу этажа , можете даже не просить , если у вас маленький ребенок с коляской, то вас поселят на первый . Если без коляски , то второй.

Прикольно звучит у озера с видом на сад ))) Если есть малыш то конечно первый этаж )))
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько стоят шатры на пляже и надо ли их заранее бронировать?

По-моему шатер стоил 50евро. Очередь за ними не стоит.

я ни разу в шатре не видел ни кого (

Ответ предоставлен Ushra, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Стоимость пользование шатром на пляже составляет 75 Евро в сутки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

75 евро )))) это 75*71= 5325 интересно что кроме шатра туда входит ))))
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, подается ли в барах и ресторанах шампанское?

Да

в барах точно есть шампанское но по вкусу не очень ))))

Ответ предоставлен Ushra, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Шампанское не подается в барах. Оно предоставляется в номер за дополнительную плату."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день.В 2018 году отель порадовал концертом Полины Гагариной. Какие планируется концертные программы в этом году.Заранее спасибо.

К сожалению не я занимаюсь выбором репертуара))))

Ответ предоставлен Ushra, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Летом в отеле планируется проведение концертов 3 турецких певцов."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день . Планируем поездку в апреле - приезд 05.04 на 10 ночей. Работает ли в это время аквапарк и горки , есть ли подогрев внешних и внутренних бассейнов

Не знаю, езжу в Суено в сентябре.

Подогрева бассейнов нет

Ответ предоставлен Ushra, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Авкапарк в апреле будет работать в зависимости от погодных условий. Бассейны не подогреваются."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
А какие плюсы делает отель тому кто приезжает повторно ?

Никаких по сути. Там половина отеля, а то и больше, которые приезжают в Суено не впервые. Есть люди, приезжающие туда в седьмой-десятый раз🤦🏻♀️)))

печально ...((((

могут с поселением быстрее организовать

Ответ предоставлен Ushra, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, отелем не предусмотрен комплимента при повторном посещении отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

ууууу а я такого мнения был о нем (((((((((((((((((((((
Добрый день. Подскажите пожалуйста в номерах категории villa standart garden view какое размещение? Меня интересует сколько полноценных кроватей. Можно как то предварительно перед заездом Вам написать, что бы было одна кровать двухспальная, вторая односпальная?

я был в номере с одной двухспальной кроватью и в этот номер точно не влезет больше кроватей !!!

Ответ предоставлен SUENO HOTELS BEACH 5*, Reservation Department: "Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории villa standart garden view может быть как двуспальная кровать, так и две односпальные. Вы можете при бронировании указать это в примечании." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте скажите есть ли в отеле заявленный клуб для подростков?

Ответ предоставлен Ushra, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется детский клуб для детей до 12 лет."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Не планируется реновация в отеле этой зимой?
да, лобби,отел зимой не работает

Ответ предоставлен Ushra, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент в отеле не проводятся ремонтные работы и не планируется их проведение."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, с какого числа и месяца начинается полный летний сезон, чтобы были вечерние шоу, работал рыбный ресторан и т.п.? В конце октября очень этого не хватало, хотя отвечали, что отель будет работать на 100%, не хотелось бы опять приехать не на все услуги отеля.

Ответ предоставлен Ushra, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. В зависимости от погодных условий отель полностью будет работать по летней концепции в конце марта или в начале апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Здравствуйте!
Подается ли в отели бесплатно импортный алкоголь?
Есть ли в отеле калья ...

Заявка №49417
Заявка №50173
Заявка №50329
Уважаемые коллеги, Вы планируете предоста ...

Добрый день. Подскажите, проводилась ли реновация номерного фонда в 2019-2020. Если д ...

Подскажите, кто не первый раз отдыхает в отеле. Есть ли рядом с отелем продуктовые ма ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста , отель в июне 2020 г. работает ? почему-то нет бр ...

Добрый день. Планируем посетить этот отель в сентябре 2020 г. Двое взрослых с двумя д ...

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста примерную стоимость аттракционов в Луна-парке для ...

Добрый день, коллеги! Хотим отправить в ваш отель наших туристов. У ребенка заболеван ...

Добрый день! У меня вопрос по размещению. Ниже в вопросах представители отеля отвечал ...

Добрый день!Уже наступил 2020год,а мне так и не прислали ответ на мои три предыдущих ...

Здравствуйте.
Подскажите, те кто отдыхал в номерах У озера с видом на сад.
Какие дом ...

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, сколько стоят шатры на пляже и надо ли их заране ...

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, подается ли в барах и ресторанах шампанское?

Добрый день.В 2018 году отель порадовал концертом Полины Гагариной. Какие планируется ...

Добрый день . Планируем поездку в апреле - приезд 05.04 на 10 ночей. Работает ли в э ...

А какие плюсы делает отель тому кто приезжает повторно ?

Добрый день. Подскажите пожалуйста в номерах категории villa standart garden view как ...

Здравствуйте скажите есть ли в отеле заявленный клуб для подростков?

Здравствуйте! Не планируется реновация в отеле этой зимой?

Здравствуйте! Подскажите, с какого числа и месяца начинается полный летний сезон, что ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Алкоголь да. Кальян 1000 и лучше не заказывайте. Кальян отличный в Сиде, съездите туда на вечерок.
Оксана, спасибо большое!
Добрый день что значит попадается ? вы летите в ультра он по концепции отеля есть !!!! и много. Кальян есть и если кальянщик не сменился то кальян огонь ))) и стоит на наши деньги 800 руб.
Спасибо всем за ответы. Сергей, не попадается , а подается))) вот как я спросила)))
Простите не так прочел ))) конечно подается вы же летите в ультру ))) а если хотите что бы вам подавали в течения вечера его прям на столик дайте чаевые баксик )))