Может находится в нескольких метрах

У нас был второй этаж и тропинка метра три, а есть номера прям сразу в гидромассажную часть бассейна !!! а как они их распределяют эти номера хз (((

Ответ предоставлен Викторией, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Илья! Благодарим Вас за обращение. Номер Стандарт однокомнатный. Для размещения 3 взрослых и ребенка 5 в номер Стандарт предоставляется двуспальная кровать, односпальная, а также раскладывается диван. Хотим заметить, что для размещения 3 взрослых и ребенка 5 лет больше подойдет двухкомнатный номер категории Suite."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

в сандартном номере только одна комната, если нужно две и более значит доплачиваем бешеные деньги

Ответ предоставлен Викторией, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Лина! Благодарим Вас за обращение. Посещение аттракционов в луна-парке предоставляется за дополнительную плату для Гостей отеля. Город профессий бесплатный."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

город профессий в 2019 был платным.на лунапарк брали сразу полный пакет(так цена ниже) и до конца отпуска еле выкатали)

Лунапарк платный и город профессий тоже платный !!!!

Ответ предоставлен Викторией, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не можем дать точный ответ, так как это будет зависеть от погодных условий. Вы можете ознакомиться с летней концепцией 2020, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Викторией, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией 2020, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Викторией, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией 2020, прикрепленной ниже."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Здравствуйте, уважаемая Наталья!
Спасибо за обращение.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник ТопХотелс"

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Отель откроется после зимнего период и начнет работать с 8 апреля по летней концепции."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Насколько я знаю, зимой они запланировали реновацию номерного фонда. Если сделают, то отель будет непревзойденным! Лишь бы это не сильно повлияло на цены;()

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. На данный момент концепция на 2020 год ещё неизвестна."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Виолетта! Благодарим Вас за обращение. Вы сможете связаться с отелем по мейлу: reservation2@sueno.com.tr."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день! Надежда, уточните пожалуйста был ответ на ваш вопрос? Тоже интересует данная тема...

Наталья,доброе утро. Ответ был таков -Ответ предоставлен Службой Guest Relation отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. В номерах категории Стандарт нет балконов. Номера категории Family и улучшенный стандарт имеют балконы."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Читать полностью на https://hotelscheck.com.ru/tr/hotel/al24897/questions?id=1013721

Добрый вечер! Надежда, у нас тоже вылет с 20 окт на 9 ночей, теперь большие сомнения по поводу размещения... Напишите пожалуйста как вас разместят, на сутки раньше летите)

Добрый вечер Наталья, мне нужен балкон и я перебронировала отель, в той же ценовой категории- стандарт с балконом.Отдых должен быть комфортным!!!!

я не совсем поняла, вы в другой отель едете? или поменяли ? С доплатой или без?

А мы берем виллу - там и болкон и вид шикарный !!! а отель просто огонь !!!!

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS BEACH 5* по телефону +90 242 744 10 00:
"Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за выбор отеля SUENO HOTELS BEACH ! Отель будет работать в полную силу, но все зависит от погодных условий. Луна прак платный."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Знаю что стоимость шатра была 65 евро. По вопросам стоимости за несколько дней лучше поговорить на месте с гестрелейшен.

Добрый день,понятия не имею,нам с ребенком он не нужен был,сори.

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS BEACH 5* по телефону +90 242 744 10 00:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что шатер стоит 75 евро в день. По ценам на 5 дней и более необходимо обращаться к сотрудникам отдела по работе с гостями по приезду, они Вам постараются помочь."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

В отеле есть разделение на русских и нет. Сама в этом убиделась. Немцов и турков подвозили до вилл. А мне с маленьким ребенком приходилось идти пешком. + в ресторанах обсдуживают только немцом и турков. Воду нам не разу не принесли, а я просила!!! Отель не тянет на 5*!!! А в этом дальнем корпусе действительно селят только русских!!!

Нас не коснулось разделение по национальному принципу. Всегда приносили напитки. Не было игнорирования.
Про дальний корпус, действительно, слышала , что туда заселяют при отсутствии свободных мест. Гарантии никто не дает. Вопросы можно попробовать решить на ресепшен или у гестов.

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS BEACH 5* по телефону +90 242 744 10 00:
"Здравствуйте! Благодарим Вас за выбор отель SUENO HOTELS BEACH. Сообщаем вам, что во второй половине октября отель будет уже закрываться, но опять таки ничего конкретного сказать не могу, так как все зависит от погоды. Если будет дождливо и ураган со стороны моря, то с пляжа все уберем. Рекомендуем выбрать даты в 1 половине октября."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS BEACH 5* по телефону +90 242 744 10 00:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Мы ни в коем случае, то есть администрация отеля, не делим гостей на русских туристов и европейских туристов. Для нас важен каждый Гость отеля. Да,такая инфраструктура есть и она была построена не для персонала. Это блок находится на одном уровне с глваным зданием и имеет абсолютно весь сервис как и в главном здании. Расположение до моря такое же как в основном здании.
Да, когда отель переполнен, возможно, размещение в дополнительном корпусе. Спасибо за понимание."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Уточняю мой вопрос Марии, менеджеру Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS BEACH 5*, а также Светлане (помощнику TopHotels): 1) насчёт НЕ разделения гостей на русских и всех остальных - к сожалению есть случаи, которые свидетельствуют об обратном. Буду рад, если лично смогу убедиться в правдивости ваших слов через 10 дней; 2) "имеет абсолютно весь сервис как и в главном здании" - это утверждение совершенно НЕ соответствует действительности, поскольку в номерах дополнительного корпуса НЕТ балконов, в дополнительном корпусе нет собственного бара как это есть в главном корпусе и у домиков на озёрах, номера меньше по площади, дополнительный корпус удалён от главного корпуса.
Я прошу УВАЖАТЬ гостей из России и НЕ ЗАСЕЛЯТЬ их в этот дополнительный корпус. В случае если по факту моего приезда мне будет предложено заселение в этот допкорпус я буду вынужден решать вопрос в претензионном, а далее в судебном порядке.

Константин, в конце апреля всё было) А сейчас, да, всё уже разобрано.

Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS BEACH 5* по телефону +90 242 744 10 00:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. На данный период "отель в стопе". Продажи откроются с 18.10.2019. Спасибо за понимание."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".