Questions and answers
All questions - 643
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если мы приобретем путевку на начало октября, будет ли в отеле ещё анимация?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach: «Здравствуйте, Анна! Благодарим Вас за обращение. Анимация будет проводиться в зависимости от погодных условий» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день. Едем в отель с маленьким ребёнком (1 год), есть ли в отеле детское баночное питание, фруктовое, мясное пюре?

Добрый день. Не могу ответить на Ваш вопрос так как нашему ребенку 8 лет .

Нет, баночного питания нет. У нас ребёнку было 10 м-в. Ездили в прошлом году. Мы брали все с собой, включая кефир, творог. По нашей просьбе нам отваривали отдельно овощи. С питанием для таких малышей там проблема.

Добрый день , я такого не видел (((( вам наверно нужно в отель уровнем повыше .

Добрый. Я не видела подобного. Есть детский стол, но там ассортимент тот же что и в главном зале только меньше, плюсом дают только йогурт и молоко в коробочках ароматизированное, было мороженое пару раз. Я думала что там будет для детей отельное питание, но нет. Но тк выбор в основном зале большой находили что поесть ребёнку без проблем.

В пошлом году попадалось овощное пюре в баночках двух видов.а в этом только молочный коктейль пакетированный и все.

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach: «Здравствуйте, Андрей! Благодарим Вас за обращение. На данный момент есть фруктовое питание в баночках» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Добрый день! Есть ли в отеле услуги няни и какова стоимость? Спасибо

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH по телефону (+90 242 744 10 00):
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Стоимость услуги няни составляет 10 Евро в час."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Когда была последняя реновация отеля?
Судя по всему этой зимой.

Зимой сделали ремонт только в главном ресторане.В номерах давно не было ремонта.но нам и в прошлом году и в этом вполне хорошие номера доставались

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH по телефону (+90 242 744 10 00):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. В отеле каждый год проводиться реновация разных частей отеля. В этом году была реновация ресторана."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Предоставляют в номер детский горшок и кроватку?

Кроватки точно есть.а за горшок не уверена(

Ответ предоставлен Баймурза, сотрудником Reception отеля Sueno Hotels Beach : «Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет горшок. Кроватки есть» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нам предоставили из ресторана детский стульчик для кормления и чайник. Кроватку дают.
подскажите пожалуйста , как продлить номер в день отъезда Еду к вам с ребенком, вылет поздно вечером

Добрый день! На рецепшене 30 евро заплатите и все. До 16.00 номер ваш.

Добрый день! Мы подходили на ресепшн за сутки до вылета, они сказали подойти в день отъезда, утром, пришли, заплатили денежки, все продлили! Но лучше заранее подойти, а то они пугают, что номеров может не быть!)

Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 30 Евро до 16.00 и 50 Евро до 18.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Летом как правило свободных номеров нет. Нужно брать путевку на один день дольше у туроператора сразу.

На рецепшен говорят что нужно подойти в 9 утра в день вылета. Мы один раз так пробовали оказалось номеров нет. И к тому же придётся освободить номер и переезжать в другой. Теперь заранее заботимся

Если отель переполнен то не как вы не продлите (((( нам отказали потому что отель был в стопе и забит
Добрый день! Приезжаем 17 августа, подскажите сколько стоит аренда шатра на пляже на 5 человек на 5 дней? Что входит в стоимость аренды?

Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды шатров на пляже на 5 человек составит 45 Евро в сутки. В стоимость входят напитки, мороженое, фрукты, сэндвичи и коктейли."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день , есть ли а пляже павильоны для отдыха ?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Шатры на пляже стоят 40€ (для 1-4 человек), 45€ на 5 человек и 50€ на 6 человек (максимум). В случае резервации на несколько дней Вы получите скидку.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Стоимость шатра простите ,за какой период? день ?
Работают ли в 2019 году официанты и тд из Киргизии? В прошлом это было очень удобно)))

вот в этой ветке отзывов, говорят что работают. https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=261040&p=1640

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В этом году, как и в прошлом, работают официанты из Киргизии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В этом году русскоговорящих официантов ещё больше, можно сказать, что почти все

Работают
Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле рыбачить с пирса? Можно ли потом попросить приготовить рыбу?

Нет, с пирса не рыбачат, там купаются. На пирсе бар и лежаки.

Вы можете взять с собой катушку с леской и с пирса вечером порыбачить.В прошлом году часто устраивали рыбалку от отеля.

В этом году в мае тоже видели как рыбачат!)

Днем не рыбачат, во всяком случае не видел. А вот вечером, по темноте, с пирса рыбачат. Не спрашивал или удочки дают или свою надо. Прикормка была и фонарь светил. Рыбу тоже было видно, плавала. Насчёт приготовить, к сожалению не знаю

Спасибо за ответы) Думаю взять свою удочку. Места много не займет.

Ответ предоставлен Баймурза, сотрудником Reception отеля Sueno Hotels Beach : «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рыбачить на пирсе можно. О приготовлении Вы можете договориться с сотрудниками ресторана» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нефига у вас вопросы ))))) не проще сходить тупо в рыбный ресторан )))))

Рыбный ресторан это обязательно) Дело же в процессе рыбалки)
Добрый день! Подскажите, в номерах "вилла с видом на сад" есть чайник и шезлонги (или они только на первом этаже)? До скольки можно купаться в бассейнах вечером? Спасибо

Чайник приносят с чаем. Нам принесли на 2 день. Но мы даже не просили
А купаться во всех бассейнах до 8. Потом их просто моют. В любом бассейне

Шезлонги есть везде. И даже просто общие по середине

Жили в центральном корпусе и не пожалели, что там. В бунгалах вечером воняет хлоркой и дальше идти до пляжа и всех прелестей отеля. В бассейнах можно поймать в лучшем случае ротовирус. Вы на море приехали, или в бассейне купаться? Рекомендую поселиться в основном корпусе, а там дело Ваше

Честно я был с видом на бассейн на втором этаже у нас только стол и стулья были , купались мы бассейне до 19.00 позже мы сами не залазили, чайник можно попросить принесут )))

Ну атак для сведенья в вилах есть свои бар работает до 22.00 мега удобно , до моря чуть дальше но это не критично если ты не ленивая опа ))) и у нас не было ни каких запахов )))) все прошло на ура или 100% кайфа))))

Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник предоставляется по запросу. В бассейнах можно купаться до 8 часов вечера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Прошу предоставить перечень алкогольных коктейлей, входящих в концепцию.

За 1 $ в лобике баре вам любой коктель сделают, оставьте "чаевые". Напитки все достойные (ольмека, чивас, j&b, джони "блек", балантайс, абсолют, белис, кубина клаб 4, кампари, ред бул и другие импортные напитки. Пакетированные соки. А там сами решайте, что пить и в какой пропорции, но рекомендую найти своего бармена, так как есть халтурщики
Здравствуйте! Не могли бы вы прислать концепцию 2019 года?
А так же интересует, есть ли в отеле удобства для самых маленьких: чайник в номере, стерелизатор для бутылок, микроволновка и прочее?
Едем с двумя детьми: 6 лет и 4.5 месяца.
Есть ли тематические ужины?
Заранее большое спасибо
malina-happy@rambler.ru
Читать полностью на https://tophotel.ee/hotel/al11998/questions
Есть ли на территории услуга по прокату детских колясок?

Добрый день. Данная услуга есть.

Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется услуга аренды коляски."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, какая полная наполняемость отеля по максимуму? (кол-во человек). Спасибо.

Здравствуйте.Отель был почти полон на день нашего приезда.Он огроме и я не смогу сказать вам точно на сколько человек он расчитан

Мы спрашивали на ресепшн. Точную цифру не помню, но что-то около 2400 чел.

Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение около 3000 Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день!!! В ваш отель третий раз 20.06.2019года, приедут туристы: MRS UDALTSOVA A, UDALTSOVA U,MRS PETRUNINA I,CHLD PETRUNIN E,MRS SAIGINA A,CHLD SAIGIN I,MRS BOGACHEVA A,CHLD BOGACHEVA A,CHLD BOGACHEVA P. Просим комплимент от отеля!!! И просьба оставить горячий ужи туристам, так как они приедут поздно вечером в отель, хотя бы детям! Спасибо)
Можно попросить выслать на почту Концепцию бесплатных коктейлей? (Podolenhuk90@mail.ru)
И подскажите бесплатно 1 раз мы можем посетить какие рестораны?

бесплатно можно посетить два ресторана за все время вашего там присутсвия Турецкий и Мексиканский
Добрый день,подскажите пожалуйста. Мы к вам полетим 13 сентября на 2 недели.можно ли забронировать номера? Заранее ,хотелось бы чтобы было тихо...

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав Ваши пожелания и данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Прошу уточнить в отеле, есть ли в концепции 2019 безалкогольное пиво?

Не знаю как в 2019,но все года даже в магазине его нет. У них его вообще нет. Мы с собой берем)))

Здравствуйте, не подскажите почему на сентябрь нет ни брони ни туров?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, если мы приобретем путевку на начало октября, б ...

Добрый день. Едем в отель с маленьким ребёнком (1 год), есть ли в отеле детское баноч ...

Добрый день! Есть ли в отеле услуги няни и какова стоимость? Спасибо

Здравствуйте! Когда была последняя реновация отеля?

Предоставляют в номер детский горшок и кроватку?

подскажите пожалуйста , как продлить номер в день отъезда Еду к вам с ребенком, вылет ...

Добрый день! Приезжаем 17 августа, подскажите сколько стоит аренда шатра на пляже на ...

Добрый день , есть ли а пляже павильоны для отдыха ?

Работают ли в 2019 году официанты и тд из Киргизии? В прошлом это было очень удобно)) ...

Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле рыбачить с пирса? Можно ли потом попросить п ...

Добрый день! Подскажите, в номерах "вилла с видом на сад" есть чайник и шезлонги (ил ...

Прошу предоставить перечень алкогольных коктейлей, входящих в концепцию.

Здравствуйте! Не могли бы вы прислать концепцию 2019 года?
А так же интересует, есть ...

Есть ли на территории услуга по прокату детских колясок?

Добрый день! Подскажите, какая полная наполняемость отеля по максимуму? (кол-во челов ...

Добрый день!!! В ваш отель третий раз 20.06.2019года, приедут туристы: MRS UDALTSOVA ...

Можно попросить выслать на почту Концепцию бесплатных коктейлей? (Podolenhuk90@mail.r ...

Добрый день,подскажите пожалуйста. Мы к вам полетим 13 сентября на 2 недели.можно ли ...

Добрый день! Прошу уточнить в отеле, есть ли в концепции 2019 безалкогольное пиво?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
73%
Number of answers
Константин, в конце апреля всё было) А сейчас, да, всё уже разобрано.
Ответ предоставила Мария, менеджер Отдела Продаж отеля SUENO HOTELS BEACH 5* по телефону +90 242 744 10 00:
"Здравствуйте, уважаемый Константин! Благодарим Вас за обращение. На данный период "отель в стопе". Продажи откроются с 18.10.2019. Спасибо за понимание."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".